Bestellungen kommen immer schnell an! Funktioniert alles immer reibungslos. Gute Preise
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Bei diesem Shop passt meiner Erfahrung nach alles: Preise, Support, Verfügbarkeit, Lieferzeit. Zusätzlich gibt es ein Bonusprogramm..auch ein nettes “Extra“. Uneingeschränkte Empfehlung
Seit mehreren Jahren Kunde und es gab bis jetzt nie Probleme. Keine langen Wartezeiten, keine Fehler bei der Lieferung, keine Qualitätsmängel und günstiger als beim Optiker
Bin mit den Linsen sehr zufrieden, ich merke zu den teuren Markenlinsen keinen Unterschied. Werde meine nächsten Linsen wieder hier bestellen. Klare Kaufempfehlung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IhreLinsen ist der Spitzenreiter unter den Online-Optikern, wenn es um hochwertige Brillen und Augengesundheit, faire Preise und ein komfortables Einkaufserlebnis geht. Angetrieben von einem tatkräftigen Team aus Optikern, Kundenberatern und Brillenexperten bietet Ihnen IhreLinsen modernste Fassungen und Hightech-Gläser, Designer-Sonnenbrillen und Kontaktlinsen.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- 0 720 775 165
- info@ihrelinsen.at
- www.ihrelinsen.at
5,0
Hervorragend
1583 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Bestellungen kommen immer schnell an
Bestellungen kommen immer schnell an! Funktioniert alles immer reibungslos. Gute Preise
16. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IhreLinsen.at
Vielen Dank! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Bin absolut nicht zufrieden 👎
2. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IhreLinsen.at
Hallo Michaela, es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns immer, dass unsere Kunden zufrieden sind. Leider kann ich nicht sehen, um welche Bestellung und um welches Problem es sich handelte, deswegen kann ich nicht mehr dazu schreiben.
Hält was es verspricht!!!
Ein wirklich sehr bemühtes Team!! - auch telefonisch erreichbar ohne lange in der Warteschleife zu hängen. Lieferung in wenigen Tagen.
30. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
TOP 👍
Lieferung kommt immer schnell. Guter Online Shop mit netten Goodies für gesammelte Bonuspunkte. Und das Wichtigste: Rascher Support bei Fragen. Bin sehr zufrieden.
21. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Rückmeldung bei Reklamationen
Generell schnelle Lieferung, allerdings keinerlei Rückmeldung bei Reklamationen
23. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IhreLinsen.at
Es tut uns sehr leid, sollten wir auf Ihre Reklamation nicht reagiert haben, aber vermutlich hat uns Ihre Nachricht nicht erreicht. Leider haben Sie bei Ihrer Bewertung keine Bestellnummer angegeben, daher können wir nicht nachsehen. Schicken Sie uns bitte Ihre Nachricht erneut.
SEHR unfreundliche Chefin
Der angegebene Lagerstand stimmte nicht. Jedoch bezieht sich die Bewertung mehr auf die Reaktion der zickigen Chefin, die den Ärger des Kunden nicht verstehen will, wenn man die Linsen erst 2 Wochen später bekommt, obwohl da "Auf Lager" stand (sogar im Bestätigungsmail!)...
Wenn man eine Beschwerde schreibt, wird man dann auch noch angegriffen.. "Mein Tag ist kaputt!!" (der, der Chefin, wohlgemerkt!) heißt es dann, inkl. diverser Vorwürfe, man wäre unfreundlich, weil "der Ton macht die Musik" :-)
Sehr unprofessionell sowas. Wo anders ist halt doch der Kunde der sprichwörtliche König - auch wenn der mal was reklamieren muss.
"Nie hat jemand so einen Aufstand gemacht wie Sie!" hieß es sogar - Naja, man sehe sich einfach mal die Bewertungen hier an. Kurz dachte ich schon, ich wäre unpässlich gewesen. Aber nachdem ich nochmal alle Mails gelesen hatte, war mir klar, dass ich nur Fakten aufgezählt habe. Ja mich sogar zwischenzeitlich entschuldigt hatte - nur wofür eigentlich?! Aber das zurück-feuern hielt leider an!
*Kopfschüttel*
14. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IhreLinsen.at
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir haben lange hin und her geschrieben, da Sie kein bisschen Einsicht für ein menschliches Versagen aufbringen konnten. Ich habe Ihnen genau erklärt, dass es ein Fehler im Lager gab, die Linsen wurden als "auf Lager" angezeigt, tatsächlich war dem aber nicht so. Für den Fehler habe ich mich entschuldigt und es Ihnen immer wieder erklärt. Ihre Aussagen werde ich nicht hier her kopieren, es würde Ihnen sicherlich nicht gefallen...
Meine Kollegin bot Ihnen eine Entschädigung, an der waren Sie jedoch nicht interessiert, Sie wollten nur noch die Linsen, die einfach nicht auf Lager waren.
Zu Ihren Fakten, die Sie ausnahmslos aufgezählt haben, ja, Sie hatten recht, wir machten eine Fehler. Mehr als uns zu entschuldigen, Ihnen eine Entschädigung anzubieten, können wir aber leider nicht. Mit nichts waren Sie zufrieden und immer wieder und immer wieder haben Sie geschrieben und die Fakten aufgezählt. Es war einfach nur mühsam. Alle hier haben nur noch den Kopf geschüttelt, niemand konnte Ihre unzählige E-Mail begreifen. Nun, die Bestellung wurde storniert, Ihr Kundenkonto gelöscht. Ich wünsche Ihnen ein sorgloses und fehlerfreies Leben!
Genauso wünsche ich Ihnen, dass niemand je einen Fehler macht, wenn es um Ihre Anliegen geht.
I. Lechner
Hervorragend
23. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und preiswert
5. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
War sehr zufrieden
War sehr zufrieden, prompte Lieferung! Vielen dank 🌸
10. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das gesamte Personal sehr unfreundlich!
18. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IhreLinsen.at
Seit März haben Sie bei uns keine neue Bestellung aufgegeben. Die Bestellung von März haben Sie nicht rechtzeitig bezahlt, daher wurde Sie an unser Inkassobüro übergeben. Aus diesem Grund soll das gesamte Personal (ca. 70 Leute) sehr unfreundlich sein.
Bezahlen Sie bitte Ihre Rechnungen rechtzeitig, bevor Sie auf andere mit dem Finger zeigen!
Noch ein Zusatz, Herr "Bugatti", wenn Sie Ihre schriftliche Ankündigung: ...ich bestelle über meine kolegen was klaneres bei linsen .at und jedes mal sie bekommen eine negatives kommentar! das kann ich schon machen!.. wahr machen, werden wir den Fall an unseren Rechtsanwalt übergeben.
Ausgezeichnete Qualität
Schnelle Lieferung, problemlos auf Rechnung, Qualität wie beim Optiker ( genau die selben hab ich mir früher ums dreifache gekauft!)
2. Juni 2018
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Finde die Linsen mega gut..sind…
Finde die Linsen mega gut..sind angenehm zu tragen und man spürt die kaum!
30. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super!!!!!
wie immer prompte Lieferung und Ware ist Ordnung. Weiter zu empfehlen!
29. Mai 2018
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Prompte Lieferung wie immer alles in…
Prompte Lieferung wie immer alles in Ordnung
25. Mai 2018
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Superschnelle Abwicklung und Lieferung
Superschnelle Abwicklung und Lieferung. Heute bestellt und morgen schon zugestellt.
25. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnell und Service
Super schnell und Service. Immer wieder gerne!
25. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
super
alles wie immer tip top. ganz schnelle Lieferung. produkte sind hammer
24. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
superschnelle Lieferung!
23. Mai 2018
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Schnelle Bearbeitung und Versendung der…
Schnelle Bearbeitung und Versendung der Ware.
Erinnerung für Neubestellung ist ideal.
22. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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