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  1. Kartenverarbeitungsdienst
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Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Freitag den 23

Am Freitag den 23 . 10.2026 versucht auf dem Iberia Portal einen Flug von Madrid nach Frankfurt zu buchen. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht , ich habe aber kein Ticket bekommen. Al ich dann 2 mal bei Iberia angerufen habe wurde mir von der Telefonistin erklärt, das sie auch nicht wissen würde wie es weiter geht. Ich wollte nur noch mein Geld zurück! Ich habe darauf hin bei Lufthansa einen Flug gebucht, da hat das Buchungsportal super funktioniert! Jetzt warte ich immer noch auf die Rückzahlung von dem Betrag von 703,76durch Iberia! Ich gebe deshalb nur einen Stern zur Bewertung von Iberia wegen dem schlechten Service!
Mit freundlichen Grüßen Ivelisse B.

26. Oktober 2026
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Antwort von Iberia Cards

Hallo Mirror,

es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Flugbuchung solche Schwierigkeiten hatten und bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die ausstehende Rückerstattung.

Wir möchten darauf hinweisen, dass Iberia Cards und Iberia unterschiedliche Dienstleistungen anbieten. Iberia Cards ist für Kreditkarten und die damit verbundenen Vorteile zuständig. Fragen zu Flugbuchungen, Tickets und Rückerstattungen werden hingegen direkt vom Kundenservice von Iberia bearbeitet.

Wir empfehlen Ihnen daher, sich über die offiziellen Kundenservice-Kanäle von Iberia erneut an die Fluggesellschaft zu wenden, damit Ihr Anliegen geprüft werden kann.

Ihr Iberia Cards Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie sind ausgezeichnet!

Sie sind ausgezeichnet, ich gebe ihnen 5 Sterne für ihre Arbeit und ihre Angebote. Sie könnten sich zwar noch verbessern, aber sie sind schon ziemlich gut.

Ich empfehle sie!

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Iberia Cards

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Arbeit und unsere Angebote schätzen.

Wir arbeiten weiterhin daran, uns jeden Tag zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Viele Grüße,
Equipo de Iberia Cards

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