IU Internationale Hochschule - Fernstudium Bewertungen 

2 877
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TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 255 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die enorme Flexibilität im Fernstudium, die es ihnen ermöglicht, das Lernen optimal an den eigenen Alltag, die Arbeit und das persönliche Tempo anzupassen. Zahlreiche Verbraucher loben zudem die freundliche und hilfsbereite Unterstützung durch Dozenten sowie das Team, wodurch man sich von Beginn an bestens betreut fühlt. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten langwierige Bearbeitungszeiten sowie eine teilweise mangelhafte interne Kommunikation. Einige Personen berichteten von fehlendem Entgegenkommen bei administrativen Anliegen und äußerten das unglückliche Gefühl, eher als reiner Kunde denn als echter Student behandelt zu werden.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Nutzererlebnis und schätzten vor allem die große Flexibilität.... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit Personal und loben die kompetente Beratung sowie die stets... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Kundenservice, wobei Konsumenten teils von sehr... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte dieser Dienstleistung hervor, während einige Kunden den schnellen und... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Antwortzeit, während manche Konsumenten schnelle Rückmeldungen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war grundsätzlich zufrieden mit dem Studium. Trotz des hohen Preises und der Bearbeitungs- und Korrekturzeiten, welche oft sehr lange waren, war myCampus leicht bedienbar und das Studium insgesamt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die IU ist deshalb so gut, da ich bei Fragen oder Unklarheiten, vor allem zu Beginn des Studiums, schnelle und zielführende Antworten bekommen habe. Zudem kann vieles auch in der App nachgelesen werde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann kaum in Worte fassen, was mir der Abschluss bedeutet. Ich wurde von Tag 1 unglaublich toll unterstützt, ob von Profesorinnen und Professoren oder dem iu-Team im Hintergrund. Das Fernstudium... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Studium. Besonders gut gefällt mir die hohe Flexibilität, da ich mein Lernen komplett an meinen Alltag anpassen und in meinem eigenen Tempo arbeiten kann. Die Inh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung
  2. auch in
  3. Hochschule

Vom Unternehmen geschrieben

Dein Leben ist bunt und einzigartig. Egal, welche Ziele Du verfolgst oder Herausforderungen Dein Alltag für Dich bereithält: Du verdienst ein Studium, das sich Dir und Deinen Bedürfnissen anpasst – ohne Kompromisse. Deshalb lernst Du im Fernstudium der IU Internationalen Hochschule (IU) online und 100% flexibel. Dir stehen vielseitige digitale Lerntools und virtuelle Live-Formate zur Verfügung, die selbstbestimmtes Lernen so einfach machen wie noch nie.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

2877 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,1

Alle Bewertungen

(2 877)

220 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Master in angewandter Psychologie und…

Master in angewandter Psychologie und Beratung

Gut:

-Mit Arbeit gut kombinierbar da flexibel
-Es ist machbar vom Schwierigkeitsgrad her
-Klausuren sind sogar besser online überwacht als anderswo in Präsenz, sehr seriös
-Wenn auch manchmal mit Nachdruck, wurden einige meiner Anfragen bisher immer beantwortet.

Schlecht:

-Für den Preis erwarte ich mir etwas mehr Mühe in der Darstellung der Modulinhalte. KI-Vorlesungen sind ein Unding. Dann trotzdem besser als einige Dozenten, die beim Vortrag fast einschlafen (aber dann deinen Vortrag bewerten möchten / müssen). Einige Skripte lernst du und hast nicht annähernd einen Plan davon, was du jemals damit in der Praxis anfängst. Oft kaum Verknüpfung mit dem Beruf des Psychologen.

-Keine Mühe und kein Verständnis bei individuellen Belangen. Ich entscheide mich für ein Praktikum als Modul, das nicht verpflichtend ist. Hier in Luxemburg würde es mich, sollte der Beruf Psychologe mal gesetzlich anerkannt werden, davor retten dass dieses Studium durch das Raster fällt. Aber wie fast überall möchte sich kaum ein Arbeitgeber einen Psychologiepraktikanten antun. Ich habe monatelang gesucht, endlich einen gefunden, bin ihm dann wochenlang für die Praktikumvereinbarung hinterhergelaufen, nur damit die IU mir dann mitteilt, sie möchten noch einen Lebenslauf der Anleitung, ein Diplom, eine beglaubigte Übersetzung, einen Exorzisten und eine Urinprobe... geht es noch? Kein Wunder dass niemand Praktikanten einstellt. Es ist mir so unangenehm damit jetzt auch noch um die Ecke zu kommen... Davon abgesehen dass davon NICHTS im Vorfeld mitgeteilt wurde im Leitfaden zum Modul, erhalte ich nun absolut keine Unterstützung der IU, diesen Prozess zu vereinfachen. Ich bin alleine mit zwei Kindern und nehme unbezahlten Urlaub für ein Praktikum, das nicht mal Pflicht ist. Das bedeutet: ICH HÄTTE DEN MASTERABSCHLUSS AUCH OHNE BEKOMMEN. Und werde jetzt bestraft, weil ich mir die Mühe mache.

-Auf Schwangere wird gepfiffen. Nach einer Babypause hatte ich gefragt, die ich nicht bezahlen muss. Also Studium aussetzen bis Stillen, Alltag und Regenerierung klappen. Woher. Mach deine Pause aber bezahl weiter. Hab ich also 3 Monate bezahlt und ausgesetzt, dann weiterstudiert. Nett von euch.

Der einzige Grund für trotzdem 3 Sterne: Andere Unis sind nicht unbedingt besser.

5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gibt es eine Studienberatung?

Wichtiger Disclaimer vorab: Ich habe nicht an der IU studiert, sondern habe mich vorab ausschließlich informiert und hatte überlegt mich zu bewerben. Ich kann daher nichts über die Bildungsqualität und das Studium selbst sagen.

Jetzt zu meiner Bewertung. Ich habe überlegt, einen Master anzufangen und habe demnach Infomaterial angefordert. Was geschah ist, mir wurde automatisch ein Vertrag per Post zugeschickt und dazu online zur Verfügung gestellt. Dazu wurde ich eine Woche lang täglich ca. zwei Mal angerufen, konnte die Anrufe aber aufgrund meiner Arbeit nicht entgegennehmen. Ich habe Freitags immer frei, weshalb ich zwei Mal den Rückrufservice für jeweils einen Freitag angefragt habe. Es hat aber dann niemand angerufen. Ich habe in einer E-Mail ein paar Fragen zum Studium gestellt, allerdings erhielt ich eine generische E-Mail, die lediglich auf den Bewerbungsprozess verwies.

Insgesamt bekam ich den Eindruck, dass der Fokus der IU eher darauf lag, so schnell wie möglich mit vermeintlichen Angeboten eine Unterschrift auf einen Kaufvertrag zu erhalten und nicht eine individuelle Studienberatung anzubieten. Es wirkte eher, als sei man in einem Vertriebsverteiler, in dem man immer wieder kontaktiert wird, bei wirklich inhaltlichen Themen aber wiederum keine Beratung erhält. Zumindest war das meine eigene Erfahrung.

Gerade für eine Hochschule kommt dann für ich schon die Frage auf, ob das alles so seriös ist, schließlich verpflichtet man sich mal eben so finanziell im 5-stelligen Bereich. Alles ziemlich unpersönlich, aber vielleicht ist das Studium auch gut; hierzu kann ich wiederum nichts sagen.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
IU Internationale Hochschule - Fernstudium-Logo

Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Can,

danke, dass Du Deine Erfahrungen mit unserer Studienberatung so ausführlich schilderst. Gerade wenn man sich zunächst unverbindlich über ein Masterstudium informieren möchte, sollte Raum für individuelle Fragen und eine persönliche Beratung sein. Dass vereinbarte Rückrufe bei Dir nicht erfolgt sind und Du auf Deine konkreten Fragen keine passende Antwort erhalten hast, entspricht nicht dem Eindruck, den wir vermitteln möchten.

Wichtig ist uns zudem die Klarstellung: Allein durch die Anforderung von Informationsmaterial oder den Erhalt von Vertragsunterlagen kommt noch kein kostenpflichtiger Studienvertrag zustande. Ein Vertrag muss von Interessierten selbst aktiv bestätigt werden.

Deinen Eindruck zur Häufigkeit der Kontaktversuche nehmen wir ebenfalls ernst. Unser Ziel ist es, Studieninteressierte bei ihrer Entscheidung zu unterstützen und offene Fragen zum Studium verständlich zu beantworten.

unsere Interessent:Innen und Studierende erreichen wir telefonisch oftmals am besten, vor allem aber können wir durch die Studienberatung schnellstmöglich auf Fragen die sich vor Studienbeginn ergeben reagieren und beratend zur Seite stehen.

Dies ermöglicht uns eine reibungslose und effektive Kommunikation.

Du hast jederzeit die Möglichkeit am Telefon zu bestätigen, dass Du nicht weiter angerufen werden möchtest, genauso natürlich auch per E-Mail oder Chat.

Vielen Dank auch für Dein offenes Feedback. Wir bedauern, dass Du unsere Beratung in Deinem Fall anders erlebt hast.

Gib uns gerne Deine Kontaktdaten frei, sodass wir Deinen Fall noch einmal genauer nachprüfen können.

Vielen Dank für Deine Mithilfe!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider musste ich meine Anfrage an die…

Leider musste ich meine Anfrage an die Hochschule nach sechs Monaten zurückziehen, da mein Anliegen bis zuletzt nicht abschließend geklärt werden konnte.
Im Nachhinein bin ich froh, dass ich noch keinen Studienvertrag abgeschlossen hatte und mich lediglich in der Phase der Unterlagenprüfung befand.
Ob die Mitarbeiter überlastet waren oder andere Gründe für die lange Bearbeitungsdauer verantwortlich sind, kann und möchte ich nicht beurteilen.

Was ich jedoch dringend empfehlen würde, ist die Zuweisung eines festen Ansprechpartners. Mittlerweile kenne ich mein Anliegen nahezu auswendig, da ich es bei jedem Kontakt mit einem neuen Mitarbeiter immer wieder von Grund auf erklären musste.
Eine kontinuierliche Betreuung und eine bessere interne Kommunikation würden aus meiner Sicht die Abläufe erheblich verbessern und den Interessenten viel Zeit und Frustration ersparen.

27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Eugen,

es tut uns leid, dass sich die Prüfung Deiner Unterlagen über einen so langen Zeitraum gezogen hat und Dein Anliegen letztlich nicht abschließend geklärt werden konnte.

Wir können gut nachvollziehen, dass es zusätzlich anstrengend ist, wenn der bisherige Verlauf bei mehreren Kontakten immer wieder neu erläutert werden muss. Deinen Wunsch nach einer möglichst kontinuierlichen Betreuung und einer guten Abstimmung zwischen den zuständigen Kolleg:innen nehmen wir daher gerne mit.

Schade, dass Du Dich unter diesen Umständen gegen ein Studium bei uns entschieden hast. Vielleicht bekommen wir zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit, Dich von der IU Internationale Hochschule zu überzeugen.

Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir viel Erfolg!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin gerade mal einen Monat dabei

Ich bin gerade mal einen Monat dabei, habe meinen Probemonat damit verbracht auf aanerkennungen zu warten. Ich warte auch seit einem Monat auf meinen Ipad, er wurde mir nach Luxemburg geschickt, ich habe nichts erhalten, auch keine Sendeverfolungsnummer und das Ipad wurde zurückgeschickt und dann für den Neuversand konnte ich den nicht zu mir schicken sondern musste den nach deutschland schicken was eine stunde von mir entfernt ist und dann habe sie mir keine Sendeverfolgungsnummer geschickt obwohl ich mehrmals gefragt habe und sie sagten es sei noch nicht abgeschickt worden, heute bekomme ich eine Mail dass sich heraustellt dass Sie gelogen haben und es seit über ner Woche abgeschickt worden ist und jetzt wollen sie dass ich was unterschreibe dass ich den ipad nicht bekommen habe obwohl ich es ja ohne sendeverfolgungsnummer nicht abholen konnte da ich es zu einer Paketstation geschickt habe. Also bis jetzt so eine schlechte erfahrung mit der Uni, die kommunikation ist sehr schlecht, es wird einfach gelogen mit Beweis, für den preis von 378€ pro Monat ist das eine komplette Frechheit und habe bei anderen Unis wo man nur einen Bruchteil davon bezahlt einen viel besseren Service und viel schnellere Antworten bekommen.

21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
IU Internationale Hochschule - Fernstudium-Logo

Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Filipe,

wir können nachvollziehen, dass der Ablauf rund um die Anerkennung und den Versand des iPads bei Dir viele Fragen aufwirft und Du Dir eine klarere Kommunikation gewünscht hättest.

Damit wir Deinen konkreten Fall nachvollziehen und gemeinsam mit den zuständigen Kolleg:innen prüfen können, benötigen wir jedoch Deinen vollständigen Namen. Bitte gib Deine Daten für uns frei oder melde Dich direkt unter community-fernstudium@iu.org.

Ohne Klarnamen oder eine direkte Kontaktaufnahme Deinerseits können wir Deinen Fall leider nicht eindeutig zuordnen und entsprechend auch nicht in die weitere Klärung einsteigen.

Vielen Dank für Deine Mithilfe!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolvierte Kurse aus dem IU Katalog werden NICHT als Studienleistung anerkannt.

Diese Kommentar richtet sich an das IU Fernstudium/Annerkennung und spiegelt die Erfahrung mit dem IU Fernstudium wider. Ich habe an der Akademie Kurse aus einem Master Studium absolviert (mit Note) mit der Annahme (Zitat): "Grundsätzlich können bereits erworbene Credits auf ein Studium an der IU Internationalen Hochschule angerechnet werden." DIES IST NICHT SO. Das ist die Antwort der Annerkennung des IU Fernstudiums:
"Weiterbildungen der IU
Akademie können grundsätzlich nur dann auf ein Studium angerechnet werden, wenn die
Weiterbildung vollständig abgeschlossen wurde."

Man soll die identische Prüfung bei den gleichen Lehrenden nochmal machen. Das macht keinen Sinn.

20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
IU Internationale Hochschule - Fernstudium-Logo

Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Thomas Foerster,

vielen Dank für Dein Feedback. Wir bitten Dich, Deine Bewertung auf die richtige Trustpilot-Domäne zu verschieben. Nur so kann sich unser Weiterbildungs-Team mit Dir in Verbindung setzen und Dich in Deinem Fall unterstützen.

Deine Bewertung befindet sich derzeit auf der Domain des Fernstudiums DACH und spiegelt daher keine Erfahrungen für das Fernstudium DACH wider.

Die IU Akademie ist nicht dasselbe Produkt wie das IU Fernstudium. Daher bitten wir Dich erneut, die Bewertung auf die Trustpilot-Domain der Akademie zu schieben.

Zudem haben sich unsere Kolleg:innen bereits bei Dir zurückgemeldet. Bei den von Dir genannten Kursen handelt es sich um Module aus einer Weiterbildung der IU Akademie. Weiterbildungen der IU Akademie können grundsätzlich nur dann auf ein Studium angerechnet werden, wenn die Weiterbildung vollständig abgeschlossen wurde. Eine Anrechnung einzelner Kurse aus einer noch nicht abgeschlossenen Weiterbildung ist daher nicht möglich, auch wenn diese bereits benotet wurden.

Sobald Du die Weiterbildung vollständig abgeschlossen hast, kannst du die Anrechnung gerne erneut beantragen. Wir prüfen Deinen Antrag dann umgehend.

Vielen Dank für Deine Mithilfe!

Beste Grüße
Das Team vom IU Fernstudium

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Study Coaching

Ich wurde telefonisch sehr gut und kompetent zu meinem Studium und den Schwierigkeiten, mit denen ich aktuell zu kämpfen habe, beraten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Ich bin rundum zufrieden und habe direkt einen weiteren Termin gebucht. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Study Coaching hat mir in vielerlei Hinsichten sehr weiter geholfen

Das Study Coaching hat mir in vielerlei Hinsicht was gebracht.
Um mich am Anfang in der Technik, in Mycampus und auch, wo ich welche Hilfen anfragen kann, zurecht zu finden.
Dann habe ich wichtige Tipps und Tricks für die Online Klausuren erhalten. Wie ich das aufbauen kann, um fürs erste mal fit zu sein und was ich brauche um meinen Arbeitsplatz gut her zu richten.
Und Fragen über das Zeitmanagement wurden mir schnell und einfach beantwortet.
Und zuletzt wie ich mich über Teams und wie ich sogar Whatsapp/Discord Links bekomme um mich zu vernetzen.
Danke für die hilfreichen Tipps und Tricks und auch die schrittweise Führung durch die entsprechenden Programme und Systeme.

16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Vereinbarkeit mit Beruf

Ich war sehr zufrieden mit meinem Studium an der IU. Besonders schätze ich die Flexibilität, die gute Vereinbarkeit mit dem Beruf und die Möglichkeit, mein Studium individuell zu gestalten. Die Lernmaterialien sind gut aufbereitet und ermöglichen ein selbstständiges und flexibles Lernen. Insgesamt eine tolle Möglichkeit, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln!

2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Fernstudium mit top Flexibilität und Lerntools, nur Notenkorrektur dauert

Ich habe mein Fernstudium in Informatik an der IU im August begonnen und bin bisher sehr zufrieden.

Besonders begeistert bin ich von der hohen Flexibilität, die es mir ermöglicht, mein Studium ganz individuell in meinen Familienalltag zu integrieren und in meinem eigenen Tempo zu gestalten. Auch die verschiedenen Lerntools und die gut aufbereiteten Skripte gefallen mir sehr. Die Vorlesungen über Learning Sprint und ILSE sind ebenfalls sehr hilfreich, um Inhalte des Skripts zu vertiefen. Zur Lernabfrage bietet sich zudem Synthea als KI-Assistent als tolle Unterstützung an.
Die Online-Klausuren lassen sich ebenfalls sehr flexibel planen und haben bei mir vom Ablauf her bisher völlig unkompliziert funktioniert.
Ein Kritikpunkt sind für mich allerdings die langen Wartezeiten auf die Klausurergebnisse. Gerade zu Beginn des Studiums möchte man wissen, ob man mit den Anforderungen zurechtkommt und ob das Studium zu einem passt. Mittlerweile warte ich auf die Ergebnisse von zwei Klausuren, wobei ich die erste bereits vor vier Wochen geschrieben habe. Ich weiß, dass die Frist 6 Wochen beträgt, dennoch hoffe ich sehr, dass die Ergebnisse bald vorliegen. Hier würde ich mir eine schnellere Korrektur wünschen, um eine Einschätzung zu bekommen.
Insgesamt überwiegen für mich aber ganz klar die positiven Erfahrungen. Besonders für alle, die flexibel und selbstbestimmt studieren möchten, kann ich das Fernstudium bisher empfehlen.

15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probezeit, die keine ist

Unerfreulicherweise ist der vermeintlich umkomplizierte und niederschwellige Zugang zu einem Studium ein Hoax. Gebt acht: die Probezeit hält nicht, was sie verspricht! Einmal eingeschrieben, kommst du nur schwer wieder raus und zahlst zumindest für ein Semester. Die Administration zeigt Null Entgegenkommen, selbst wenn keine Immatrikulation erfolgte. Beim Einfordern der falschen Ansprüche kennt die IU kein Pardon und droht mit Inkasso und Kreditschädigung. Echt übel, besser gleich gar nicht anfassen.

14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Ingrid Felipe,
wir können nachvollziehen, dass die Situation rund um den Widerruf und die entstandenen Forderungen Fragen aufwirft.

Den Eindruck, dass die vierwöchige Testphase grundsätzlich keine Möglichkeit zum kostenfreien Widerruf bietet, möchten wir jedoch richtigstellen.

Der Studienvertrag wurde durch die aktive Auswahl „Jetzt kostenpflichtig anmelden“ verbindlich abgeschlossen. Innerhalb der ersten vier Wochen bestand anschließend die Möglichkeit, diesen kostenfrei zu widerrufen. Der Widerruf wurde in diesem Fall jedoch lediglich mündlich geäußert. Ein wirksamer Widerruf muss schriftlich erfolgen.

Da uns kein schriftlicher Widerruf vorlag, lief der Vertrag weiter und die vertraglich vereinbarten Gebühren wurden entsprechend berechnet.

Zu den offenen Forderungen standest Du bereits mit unserem Finanzteam im stetigen Austausch. Für die weitere Klärung gelten daher die bereits mitgeteilten Ansprechpartner und Verfahrenswege.

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung nach Kündigung: chaotisch und intransparent mein Fernstudium vorzeitig…

Ich habe mein Fernstudium vorzeitig gekündigt und hatte die Studiengebühren im Voraus bezahlt. Die Abwicklung der Rückerstattung war leider alles andere als professionell.

Zuerst wurde mir eine Rückerstattung überwiesen. Kurz darauf hieß es, es sei zu viel erstattet worden, und ich solle die Differenz zurückzahlen, mit einer Frist, die bereits drei Monate in der Vergangenheit lag. Auf meine Nachfrage kam eine neue Berechnung, in der plötzlich ein höherer Rückforderungsbetrag stand als in der ersten Mail. Innerhalb von zwei Mails gab es so drei verschiedene Beträge.

In der Berechnung wird mir außerdem anteilig die Graduierungsgebühr berechnet, obwohl ich nie einen Abschluss machen werde und diese Gebühr laut meinem Vertrag erst mit der Anmeldung zum Kolloquium (der Abschlussprüfung) fällig wird. Auf diesen Einwand bekam ich nur allgemein gehaltene Antworten.

Die Mitarbeitenden waren zwar freundlich, aber eine nachvollziehbare Erklärung, eine konkrete Berechnung zu meinen Einwänden und die zugrunde liegende Vertragsklausel bleiben bis heute aus, und eine zufriedenstellende Lösung gibt es bisher nicht. Wer bei der IU vorzeitig kündigen möchte, sollte jede Abrechnung genau prüfen und sich alles schriftlich geben lassen.

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Morten,

wir können nachvollziehen, dass unterschiedliche Beträge und Berechnungen zunächst Fragen aufwerfen können.

Dein Fall wurde inzwischen noch einmal durch unser Finanzteam geprüft. Du hast hierzu eine ausführliche Erläuterung erhalten, wie sich die Berechnung zusammensetzt, wie gewährte Rabatte und Gutschriften berücksichtigt werden und welcher Betrag daraus abschließend resultiert.

Sollten hierzu dennoch Punkte offen sein, kannst Du Dich gerne direkt auf die bestehende Kommunikation beziehen, damit diese gezielt mit Dir geklärt werden können!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine persönliche Erfahrung

Meine persönliche Erfahrung – bitte vor einer Beratung genau hinschauen

Ich möchte mit meiner Erfahrung andere, insbesondere junge Menschen, davor warnen, bei der IU eine Beratung anzufragen, ohne sich vorher sehr genau darüber zu informieren, was dadurch möglicherweise ausgelöst wird.

Ich hatte ursprünglich lediglich eine telefonische Beratung angefragt. Mein Anliegen war zunächst nur, mich über ein Studium bzw. die Möglichkeiten dort zu informieren.

Nach meinem Verständnis hatte ich zu diesem Zeitpunkt keinen kostenpflichtigen Studienvertrag abgeschlossen und nichts unterschrieben. Später wurde mir jedoch mitgeteilt, dass angeblich ein Vertrag zustande gekommen sei und entsprechend Gebühren bzw. Kosten von mir verlangt wurden.

Für mich war das damals sehr irritierend, weil ich eine Beratung angefragt hatte und nicht davon ausgegangen war, dadurch einen kostenpflichtigen Vertrag einzugehen. Die Angelegenheit hat sich anschließend über einen längeren Zeitraum hingezogen und es wurden wiederholt Zahlungsforderungen an mich herangetragen.

Ich möchte ausdrücklich nur meine eigene Erfahrung schildern und keine rechtliche Bewertung abgeben. Aber genau deshalb schreibe ich diese Rezension:

Wenn ihr euch dort lediglich beraten lassen möchtet, informiert euch vorher sehr genau darüber, ob und wann aus einer Beratung eine verbindliche Anmeldung bzw. ein kostenpflichtiger Vertrag entstehen kann. Lasst euch Vertragsunterlagen und die konkrete Grundlage für mögliche Kosten schriftlich geben und bewahrt sämtliche E-Mails und Unterlagen auf.

Gerade junge Menschen, die voller Motivation ihr Studium beginnen möchten und vielleicht noch wenig Erfahrung mit Verträgen haben, sollten meiner Meinung nach genau wissen, worauf sie sich einlassen.

Meine Erfahrung möchte ich deshalb öffentlich teilen, damit andere nicht erst im Nachhinein mit solchen Fragen und Zahlungsforderungen konfrontiert werden.Meine persönliche Erfahrung – bitte vor einer Beratung genau hinschauen

Ich möchte mit meiner Erfahrung andere, insbesondere junge Menschen, davor warnen, bei der IU eine Beratung anzufragen, ohne sich vorher sehr genau darüber zu informieren, was dadurch möglicherweise ausgelöst wird.

Ich hatte ursprünglich lediglich eine telefonische Beratung angefragt. Mein Anliegen war zunächst nur, mich über ein Studium bzw. die Möglichkeiten dort zu informieren.

Nach meinem Verständnis hatte ich zu diesem Zeitpunkt keinen kostenpflichtigen Studienvertrag abgeschlossen und nichts unterschrieben. Später wurde mir jedoch mitgeteilt, dass angeblich ein Vertrag zustande gekommen sei und entsprechend Gebühren bzw. Kosten von mir verlangt wurden.

Für mich war das damals sehr irritierend, weil ich eine Beratung angefragt hatte und nicht davon ausgegangen war, dadurch einen kostenpflichtigen Vertrag einzugehen. Die Angelegenheit hat sich anschließend über einen längeren Zeitraum hingezogen und es wurden wiederholt Zahlungsforderungen an mich herangetragen.

Ich möchte ausdrücklich nur meine eigene Erfahrung schildern und keine rechtliche Bewertung abgeben. Aber genau deshalb schreibe ich diese Rezension:

Wenn ihr euch dort lediglich beraten lassen möchtet, informiert euch vorher sehr genau darüber, ob und wann aus einer Beratung eine verbindliche Anmeldung bzw. ein kostenpflichtiger Vertrag entstehen kann. Lasst euch Vertragsunterlagen und die konkrete Grundlage für mögliche Kosten schriftlich geben und bewahrt sämtliche E-Mails und Unterlagen auf.

Gerade junge Menschen, die voller Motivation ihr Studium beginnen möchten und vielleicht noch wenig Erfahrung mit Verträgen haben, sollten meiner Meinung nach genau wissen, worauf sie sich einlassen.

Meine Erfahrung möchte ich deshalb öffentlich teilen, damit andere nicht erst im Nachhinein mit solchen Fragen und Zahlungsforderungen konfrontiert werden.

8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Onur Horn,
wir verstehen, dass der von Dir geschilderte Eindruck verunsichern kann. Einen wichtigen Punkt möchten wir deshalb klarstellen: Eine telefonische Beratung allein führt bei der IU Internationale Hochschule zu keinem Zeitpunkt zu einem kostenpflichtigen Studienvertrag.

Unsere Beratung informiert über das Studium und den weiteren Ablauf. Den Vertrag müssen Studieninteressierte immer selbst aktiv abschließen.

In Deinem Fall können wir nachvollziehen, dass der Studienvertrag am 07.12.2024 online bestätigt wurde. Dafür reicht eine digitale Unterschrift aus.

Mit der aktiven Auswahl des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ wird der Vertrag verbindlich abgeschlossen und den Vertragsbedingungen zugestimmt. Im Anschluss wurden Dir zudem entsprechende Bestätigungen und Zugangsdaten zugesandt.

Wir können daher den Eindruck, dass allein durch die telefonische Beratung ein kostenpflichtiger Vertrag entstanden ist, nicht bestätigen.

Wir distanzieren uns an dieser Stelle ausdrücklich von diffamierenden Behauptungen bezüglich des Studierendenangebots der IU Internationalen Hochschule und falschen Tatsachenbehauptungen. Konstruktives Feedback nehmen wir stets ernst.

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dankbarkeit

Ich bin sehr dankbar für die Möglichkeit, während meines Studiums durch das Study Coaching begleitet und unterstützt zu werden.
Besonders hilfreich sind für mich die vielen wertvollen Tipps zur Planung und Organisation meines Studiums sowie das ehrliche und konstruktive Feedback zu meinem eigenen Lernprozess. Dadurch kann ich mein Lernen immer wieder reflektieren, neue Strategien ausprobieren und herausfinden, was für mich persönlich am besten funktioniert.

Vor meinem ersten Online-Coaching war ich ehrlich gesagt etwas nervös und hatte die Sorge, vielleicht verurteilt oder nicht richtig verstanden zu werden. Diese Angst hat sich jedoch überhaupt nicht bestätigt. Ganz im Gegenteil: Durch die offene, ehrliche und wertschätzende Art habe ich mich direkt verstanden und gut aufgehoben gefühlt.

Ich schätze außerdem sehr, dass bei Fragen jederzeit die Möglichkeit besteht, Kontakt aufzunehmen und Termine individuell und unkompliziert gebucht werden können. Das gibt mir gerade im Studium viel Sicherheit und ermöglicht eine Begleitung, die wirklich zu meiner persönlichen Situation passt. Für diese Unterstützung, die hilfreichen Impulse und die angenehme Begleitung durch mein Studium bin ich sehr dankbar und kann das Study Coaching von Herzen weiterempfehlen!

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
IU Internationale Hochschule - Fernstudium-Logo

Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Ramona Hinderks,

herzlichen Dank für Deine ausführlichen und wertschätzenden Worte.

Es freut uns sehr, dass Dich das Study Coaching so gut durch Dein Studium begleitet und Dir besonders bei Planung, Organisation und der Reflexion Deines eigenen Lernprozesses weiterhilft. Umso schöner ist es, dass Du Dich dabei von Anfang an verstanden und gut aufgehoben gefühlt hast.

Auch die flexible Terminvereinbarung und die Möglichkeit, bei Fragen unkompliziert Kontakt aufzunehmen, sollen Dir genau die Unterstützung geben, die zu Deiner persönlichen Studiensituation passt.

Vielen Dank für Deine klare Empfehlung!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr aufmerksam zugehört

War sehr hilfreich! Und sehr aufmerksam zugehört. Hat mir sehr geholfen! Hohe Empfehlung.

5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Charlotte,

wie schön, dass Dir die Beratung so gut weiterhelfen konnte.

Es freut uns besonders, dass Du Dich aufmerksam gehört und gut unterstützt gefühlt hast. Vielen Dank für Deine Empfehlung!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr nette Mitarbeiter von der IU

Sehr nette Mitarbeiter von der IU, welche die Infoveranstaltung gehostet haben.
Es wurde auf alle Fragen einzeln eingegangen und die Informationen wurden klar und verständlich an die Teilnehmer kommuniziert.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Gernot,

wie schön, dass Du die Infoveranstaltung so positiv erlebt hast.

Es freut uns besonders, dass auf Deine Fragen und die der anderen Teilnehmenden individuell eingegangen wurde und die Inhalte klar und verständlich vermittelt werden konnten.

Vielen Dank für Dein positives Feedback!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe innerhalb des Studiums mein Durchhaltevermögen gesteigert

Ich habe innerhalb meines Masterstudiums sehr viel gelernt! Vor allem gab es sehr viele Themen und Forschungsthemen zu neuen Themen! Die Profs waren alle sehr lieb, hilfsbereit und haben mich im laufe des Studiums immer unterstützt!
Ich bin sehr glücklich die IU ausgewählt zu haben!! Vielen Dank nochmal für alles

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Burak Özkan,

herzlichen Dank für Deine wertschätzenden Worte.

Es freut uns sehr, dass Du aus Deinem Masterstudium so viel mitnehmen konntest und Dich besonders die vielfältigen Themen und Forschungsinhalte begeistert haben. Schön ist auch, dass Du Dich durch unsere Professor:innen während Deines Studiums gut unterstützt gefühlt hast.

Dass Du neben dem fachlichen Wissen auch Dein Durchhaltevermögen weiterentwickeln konntest, ist ein toller persönlicher Erfolg.

Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir alles Gute und viel Erfolg!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Studienstart verpasst – seit Wochen keine Immatrikulation, nur leere Versprechen

Mein Fernstudium an der IU sollte laut Vertrag am 17.09.2026 beginnen. Heute, zwei Wochen später, bin ich immer noch nicht immatrikuliert und habe keine Zugangsdaten zum Lernsystem.

Seit einer Woche rufe ich täglich beim Studierendenservice an. Jeden Tag bekomme ich die Zusage, dass die Zugangsdaten noch am selben Tag kommen – passiert ist bis heute nichts. Ein fest vereinbarter Rückruf um 08:30 Uhr fand ebenfalls nicht statt. Auch auf meine schriftliche Beschwerde hat sich nichts geändert.

Ich werde vertröstet, Absprachen werden nicht eingehalten und ich verliere wertvolle Studienzeit, für die ich nichts kann. Diesen Umgang mit (zukünftigen) Studierenden empfinde ich als respektlos und als absolute Frechheit.

Das Studienangebot selbst ist für mich eigentlich genau das Richtige, deshalb möchte ich auch dort studieren. Aber Organisation und Kommunikation sind bisher eine Katastrophe. Wer sich für die IU entscheidet, sollte sich auf einen holprigen Start einstellen und alles schriftlich festhalten.

1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Laura Steinhauser,

es tut uns leid, dass Du Deinen Studienstart und die Kommunikation in dieser Phase als so enttäuschend erlebt hast.

Deine Unterlagen befanden sich noch in der abschließenden Prüfung, die mehrere interne Prüfschritte umfasst und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Deine Immatrikulation ist inzwischen zum 01.10. erfolgt und Dein Anliegen damit geklärt.

Wir können nachvollziehen, dass die Wartezeit und insbesondere die von Dir beschriebenen unterschiedlichen Auskünfte bei Dir einen negativen Eindruck hinterlassen haben. Umso mehr freut es uns, dass Deinem Studienstart nun nichts mehr im Wege steht.

Das Feedback unserer Studierenden nehmen wir stets ernst und sind sehr dankbar, wenn auf Verbesserungspotenzial hingewiesen wird. Nur so ist eine Weiterentwicklung für uns möglich.

Für Deinen Studienstart wünschen wir Dir viel Erfolg!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann die IU leider nicht empfehlen

Ich kann die IU leider nicht weiterempfehlen.
Besonders enttäuschend finde ich die Kommunikation. Es wurden aus meiner Sicht mehrfach Zusagen bzw. Versprechen gemacht, die anschließend nicht eingehalten wurden. Dadurch entsteht leider das Gefühl, als Studierender nicht ernst genommen zu werden.
Auch das System für die Online-Klausuren ist für mich ein großes Problem. Immer wieder kommt es zu Abbrüchen bzw. technischen Problemen, was bei einer Prüfungssituation besonders ärgerlich und stressig ist.
Insgesamt habe ich mir von der IU deutlich mehr Verlässlichkeit, bessere Kommunikation und ein stabileres technisches System erwartet. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen kann ich die IU daher leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe auch einen laufenden Fall mit der Anerkennungsabteilung. Das ist nicht nachvollziehbar was dort personell und inhaltlich geschieht.

29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von IU Internationale Hochschule - Fernstudium

Hallo Liza Kohl,
es ist schade, dass Du insbesondere die Kommunikation, die Online-Klausuren und Deinen noch laufenden Anerkennungsfall so negativ erlebst.

Gerade wenn mehrere Anliegen parallel offen sind, ist uns wichtig, dass die einzelnen Punkte konkret nachvollzogen werden können.

Bei Anliegen zu speziellen Themen tauschen wir uns mit den zuständigen Fachabteilungen aus, um eine konkrete und verlässliche Auskunft treffen zu können. Deinen Anerkennungsfall möchten wir daher gerne noch einmal gemeinsam mit den zuständigen Kolleg:innen betrachten.

Auch konkrete technische Auffälligkeiten bei Online-Klausuren können anhand des jeweiligen Prüfungsverlaufs geprüft werden. Gib uns für eine Rückverfolgung daher bitte Deine Daten frei oder melde Dich bei uns via Community-Postfach zurück. Nur so ist es uns möglich Deine Schilderungen nachzuvollziehen und eine gemeinsame Lösung zu finden.

Das Feedback unserer Studierenden nehmen wir stets ernst und sind sehr dankbar, wenn auf Verbesserungspotenzial hingewiesen wird. Melde Dich gerne via community-fernstudium@iu.org bei uns.

Vielen Dank für Deine Mithilfe!

Beste Grüße
Dein IU Fernstudium Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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