HR Parcel Bewertungen 

Ergänzung.
Mit der Trackingnummer und meinen Namen und Adresse können sie das Paket nicht finden? Das sagt sehr viel über ihre Professionalität aus. Wie sie sehen bin ich sehr sehr enttäuscht! Die restlichen Rezessionen sprechen Bände!

Freitag Adresse nicht gefunden und Montag ist es in Milano. Scheint mir dass dieses Paket nie in Sardinien war! Es war eine Telefonnummer auf dem Paket, doch niemand hat angerufen oder Meldung gemacht. Somit erhalte ich mein Geburtstagsgeschenk nicht, Danke! Schlechter kann diese Dienstleistung gar nicht sein! Brt, fedex, dhl, post etc haben meine Adresse immer gefunden nur ihr seid nicht fähig! Enttäuschend!!!

Das unternehmen Lügt nur rum und ist einfach nicht hilfsbereit! Wie sie angeblich sagen Sie hätten wir eine Anfrage geschickt zum Helfen hab nix bekommen obwohl ich mich schon Sehr oft beschwert habe!!! Wen sie mir helfen wollen dan schreiben sie mir! 01627828224

Am 10.03.2026 2 Pakete aus Deutschland nach Italien geschickt. Die Pakete sollen am 17.03.2026 zugestellt worden sein. Das stimmt nicht, wir haben die Sendung nicht erhalten.

Hermes sollte aufhören mit dieser Firma zu arbeiten!

Ich habe ein Paket das von Deutschland mit Hermes Versand wurde erwartet. Der Italienische Partner ist HR Parcel. Leider wurde das Paket aber nie angeliefert. Es wurde jedes Mal wieder nach Deutschland zurückgeschickt. Dreimal wurde es neu wieder nach Italien versandt, aber nie erfolgreich geliefert. Auf dem link von HR Parcel wurde mir jedes Mal angezeigt, dass die Adresse nicht gefunden wurde und dann wieder an den Absender nach Deutschland zurückgesendet. Ich hatte die Telefonnummer und E-Mail angegeben, wurde aber nie kontaktiert wann denn die Anlieferung sei. Der Kundenservice ist wahnsinnig schlecht, da nicht auf Anfragen geantwortet wird und über den Chatbot bekommt man auch nur die üblichen Standardantworten. Kann diesen Service überhaupt nicht empfehlen und würde jedem davon abraten! Und dass Hermes mit HR Parcel zusammenarbeitet kann ich auch nicht wirklich nachvollziehen...

Ich kann mich vielen der vorherigen Bewertungen leider nur anschließen, ich verstehe nicht, wieso Hermes mit diesem Versandunternehmen kooperiert.

Ich habe am 19.02.2026 ein Paket mit Hermes von Deutschland nach Italien versendet. Seitdem ist die Sendung offenbar verschwunden. Laut Sendungsverfolgung besteht angeblich ein Adressproblem, allerdings gibt es seit dem 03.03. überhaupt keine Updates mehr zum Status der Sendung und es hat auch Niemand versucht die angegebene Telefonnummer zu erreichen.
Die Adresse wurde jedoch mehrfach überprüft und wird von anderen Zustelldiensten problemlos gefunden. Trotzdem wurde das Paket weder zugestellt noch nach Deutschland zurückgeschickt. Wo ist es also?
Man kann nur mit einem Chat-Bot kommunizieren, der nicht weiterhilft. Das Kontaktformular habe ich bereits zweimal ausgefüllt, ohne jede Rückmeldung. Unter der angegebenen Telefonnummer kann man aus Deutschland nicht mal anrufen und aus Italien heraus meldet sich niemand.

Sollte ich mein Paket nicht wiederbekommen, werde ich weitere Schritte in Richtung Anwalt gehen müssen.

Meine Name ist
Monia Ayari ep gnaoui
Weidendamm 53
30167 Hannover
Ich habe eine Paket 📦 nach Italien seit 17.02.2026 geschickt leider
Bis heute keine Rückmeldung bekommen nur das Paket nicht zugestellt erhalten
Ich weiß nicht was soll ich machen mit wem kontaktieren meine Pakete Nummer 09048179300409

Paket Ende Januar aus Deutschland mit Hermes abgeschickt, Ende Januar in Italien bei dieser Firma angekommen, seit dem her nichts, absolut garnichts. Komtaktaufnahme nicht möglich, Firma stellt sich tot. Ende Februar meldet sich beim Empfänger eine Person welche das Paket fälschlicherweise erhalten hat über 400 KM weiter. Der Firma HR Parcel ineressiert das Wenig, nach mehrere Emails die Lapidare antwort, "Können wir nichts machen", Sowas von Inkompetent und arrogant erlebt man selten. Warte nun auf Antwort von Hermes wie es weitergeht.

Ich kann mich meine Vorgängern nur anschließen. Mir wurde ein Paket in Deuschland über Hermes versendet und an den Vertragspartner HR Parcel übergeben. Dieses Paket wurde am 11.02.2026 innerhalb von 2 Minuten als Ankuft im Depot, Unterwegs zur Auslieferung und Zustellung fehlgeschlagen deklariert. Seither steht das Paket still und ich kann nicht nachvollziehen wo es sich derzeit (23.02.2026) befindet. Eine Kontaktaufnahme ist so gut wie unmöglich bzw. wenn man über das hauseigene Portal schreibt erhält man auch keine Antwort.
Was hier systematisch bestrieben wird ist in meinen Augen Diebstahl. Ich habe dies auch an den Vertragspartner Hermes weitergeleitet.
Unter fast jedem Post wird sich zwar entschuldigt ändert aber nichts an der Arbeitsweise des Unternehmens. Kritik scheint man hier als gegeben hinzunehmen.

Am 27.02.2026 wurde das Paket schlussendlich 500km von meiner Adresse entfernt an irgendjemanden zugestellt. Nach meiner Recherche gib es in Rom weder die gleiche Straße, noch PLZ, noch Hausnummer, geschweige denn den selben Firmennamen. Hauptsache man war das Paket los. :-(

Dieser Paketservice ist eine Zumutung. Paket wurde als zugestellt markiert. Kam bis heute aber nicht an.
Wo ist mein Paket??????

Finger weg von diesem Versand absolute unzuverlässig, zu faul um auszutragen. Es ist der schlechteste Paketservice den ich kenne.
Angeblich stimmt die Adresse in Italien nicht! Jeder liefert! Nur Ihr nicht!
Jetzt liegt das Paket angeblich von 27.11.2025 bis dem 09.12.2025 in deren Zentrale und wurde angeblich zurückgeschickt.
Bis heute ist weder geliefert worden, noch ist es zurück geschickt worden. ( Was machen die mit der Ware?) Keiner geht ans Telefon und keine Antworten auf die Mails.

Mein Paket ist in Palermo angekommen.
Angeblich wurde es zur Weiterleitung nach licata vorbereitet. Dann wurde es angeblich ausgeliefert aber konnte nicht zugestellt werden, laut denen wurde die Annahme verweigert . Was nicht sein kann da keiner unterschrieben hat und abholen kann man es auch nicht da keine abholkarte vorliegt. Komisch das laut Sendeverlauf es in innerhalb 1 min zugestellt wird und innerhalb von 15 min wieder in Palermo ist 🤷‍♀️Wie kann das sein wenn zwischen licata und Palermo 3 ca Stunden liegen. Jetzt soll das Paket abgeholt werden unzumutbar unzulässig. Bin richtig enttäuscht . Habe versucht eine Antwort zu bekommen aber nur mit einem bot zu schreiben bringt nichts . über Email bekommt man Ticket Nummer das war . Von Hermes bin ich auch enttäuscht. Fazit nie wieder

Paket nach Italien über Hermes ist nicht angekommen. Es heißt, die Empfänger hätten die Annahme verweigert ,was nicht stimmt. Es war kein Postbote an dem Tag da. Auch wurde keine Nachricht hinterlassen, wo das Paket sei oder abzuholen wäre.
Nun liegt das Paket seit einer Woche irgendwo. Auf Emails wird nicht reagiert.
Mit so einer Firma sollte Hermes nicht mehr zusammenarbeiten.

Gleiche Problem wie bei den anderen.
Die Adresse stimmt nicht oder nicht gefunden. Also nie wieder mehr mit Hermes Pakete schicken. Das ist das letzte mal.

Unglaublich schrecklich was die da machen.

Sendung mit Hermes nach Italien

Seit 7 Tagen keine Bewegung mehr, obwohl sich das Paket seither im Zustellzentrum befindet. Insgesamt bereits fast 2 Wochen unterwegs und ich bin aufgrund der Bewertungen sehr beunruhigt. Kundenservice reagiert per Email nicht, Adresse lässt sich nicht herausfinden, Telefonnummer nicht vergeben. Hermes meint, es gebe kein Problem und es könne bis zu 30 Tage dauern. Dann doch lieber 10€ mehr bei DHL bezahlen….

Seit dem 21.01 keine aktuelle Information mehr! Kundenservice Katastrophe! telefonisch nicht erreichbar, keine Antworten auf E-Mail, das geht gar nicht.
Ich habe über Hermes nach Italien versendet, verstehe nicht warum Hermes mit solchen Firma zusammen arbeitet???

Update:

Nach 10-15 E-Mail würde es auf „Zugestellt „ geändert. Würde aber nicht zugestellt, der Empfänger hat Kamera und kann es beweisen! Lügner!!
Es geht weiter an Polizei!!!

Das ist die schlimmste Spedition was es gibt🤮ihre paket kommt nie mehr an.zu faul oder kein bock weiss ich nicht.sie kontaktieren auch nicht und wenn sie hilfe brauchen dann Pech.. kI für nicht und telefonisch auch keine Schanz.Bitte überlegen Sie gut ob sie wollen das ihre Paket nie ankommt.

Finger weg von diesem Verein absolute Katastrophe.Leider muss man einen Stern geben, es ist der schlechteste Paketservice den ich kenne.
Angeblich stimmt die Adresse in Italien nicht ( meine Schwester wohnt seit Jahren dort).
Jetzt liegt das Paket angeblich seit dem 12.12.2025 in deren Zentrale und soll zurückgeschickt werden.
Bis heute ist noch nichts passiert.
Werde mir wohl einen Rechtsanwalt nehmen.

Schlechtester Service! Behaupten das die Adresse nicht stimmt. Schön das zweite Paket das einbehalten wird. Wäre weg und Geld verloren!!! Ich bitte Sie mich schnellmöglichst über meine Email zu kontaktieren. Ihr habt schon zwei Pakete von mir die in Mailand liegen und nicht Weiterversand werden. Vielleicht muss ich andere Wege einleiten?

Und noch was , ich möchte das ihr meine Pakete mir schnellstmöglich zu liefert. Die Adresse auf den Paket 007667166031892.

Ich habe genug von euren lügen und vor allem das ihr nicht auf meine E-Mails reagiert! Was ist das bitte für ein schlechter Service???

HR Parcel scheint der italienische Partner von Hermes zu sein, genau scheint nur. Mein Paket nach Italien wurde nie zugestellt, angeblich wegen eine falsche Adresse, ob es wirklich so war, kann man nicht genau sagen,weil egal wie und wie oft man fragt, findet man es nicht heraus, welche Adresse auf dem Paket angegeben wurde. Der einzige Gesprächspartner ist nämlich der Chatbot, von einer dubiosen künstlichen Intelligenz, der nur zwei Antworten gibt: Der Paket konnte nicht zugestellt werden, kontaktieren bitte den Absender / Wenn du der Absender bist, kann ich dir nicht helfen. Die angegebene Telefonnummer ist nur aus Italien nutzbar, also man hat gar keine Chance, mit einer echten Person zu sprechen. Es sollte ein zweieter Zustellversuch erfolgen, es war aber nicht der Fall, es wird sofort wieder nach Deutschland verschickt. Das Päckchen hat, meiner Meinung nach nie die eine Region Italiens verlassen (da wo es aus Deutschland angekommen ist), weil alle Updates innerhalb von wenigen Minuten vorkammen, obwohl es eine mehrstündige Reise benötigte, um einen Zustellversuch zu "wagen".
Eine Reine Katastrophe. Sie sollen sich einfach nur schämen. Ich weiß nicht, warum so ein seriöses Unternehmen wie Hermes, sich solche Geschäftspartner aussucht.
Das eine Sternchen geht in diesem Fall nur an den Mitarbeiter vom Paketshop, wo och mein Päckchen abgegeben habe, er war wie immer echt nett und hilfreich.

Das Paket liegt seit mehreren Tage in ein Lager und wird nicht weiter bearbeitet angeblich wäre die Adresse nicht korrekt obwohl die Adresse stimmt und man sie auch direkt findet . Telefonisch ist niemand zu erreichen auf Emails reagiert niemand. Hermes nimmt sich nichts davon an und kümmert sich auch nicht !
Telefonnummer und Email vom Empfänger liegt beiden vor !
Stellt endlich das Paket zu !!!