Der Artikel E-Kelvin-Heizweste Dark Red XL wurde zum ohne Batterie/Horse Pilot Akku gesendet, obwohl in der Artikelbeschreibung dieser extra als zur Lieferung gehörig ausgewiesen wurde. Anders ist es,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ausgezeichnete Ware! Schneller Versand und super Qualität. Die Größen sind entsprechend der Angeben. Vielen Dank.
Unternehmen hat geantwortet
Die Sicherheitsweste ist ein hochwertiges Produkt. Ich wurde sehr gut beraten und die Lieferung war sehr schnell. Sehr empfehlenswert.
Das Bestellsystem gefällt mir sehr gut. Bestellungen kommen sehr schnell an.
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Unternehmensdetails
Über Horse Pilot
Vom Unternehmen geschrieben
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Vom Unternehmen geschrieben
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
Kontaktinformationen
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, Frankreich
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Hervorragend
1920 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Kundenservice nicht geantwortet
Leider wurde meine Anfrage bezüglich eines OekoTex-Zertifikats nicht beantwortet. Wenn Sie mit einem Zertifikat werben, warum können Sie keine Beweise erbringen und warum ist am Artikel kein Zertifikat (wie normalerweise üblich) angenäht!
13. Juli 2026
Antwort von Horse Pilot
Hello Katharina,
We apologize again for the delayed response due to the holiday period. Our customer service team has contacted you by email and sent you the relevant certificate. The trousers are OEKO-TEX Standard 100 certified. This information can normally be found on the product’s cardboard tag and is not sewn into the trousers. We are currently looking into why this tag was missing from your item.
Thank you for your understanding.
The Horse Pilot Team,
Ausgezeichnete Ware
Ausgezeichnete Ware! Schneller Versand und super Qualität. Die Größen sind entsprechend der Angeben. Vielen Dank.
9. Oktober 2025
Antwort von Horse Pilot
Hello Viviane,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Sehr ärgerlich
Sehr ärgerlich: Bilder zeigen Airbag Weste MIT Box, geliefert wurde ohne...ZUDEM keinerlei Hinweise...Box Abo ZUSÄTZLICH 120 EURO JE JAHR ODER 400 EURO EINMALIG! NICHT ZU EMPFEHLEN
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horse Pilot
Hello Trustpilot,
Thank you for your feedback on our product. You will find in the product description that the box is not included and that you need to subscribe on the In&Motion website.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Schneller und unkomplizierter…
Schneller und unkomplizierter Bestellvorgang und Zusendung.
22. Juni 2025
Antwort von Horse Pilot
Hello Sonja,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Antwort von Horse Pilot
Hello Ingrid,
Thank you for your positive feedback on our website.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Antwort von Horse Pilot
Hello Myriam,
Thank you for this great review.
See you soon,
Horse Pilot team
Antwort von Horse Pilot
Hello,
Thank you for this great review!
See you soon,
Horse Pilot team
Sehr schneller Versand
23. Juli 2024
Die Sicherheitsweste ist ein…
Die Sicherheitsweste ist ein hochwertiges Produkt. Ich wurde sehr gut beraten und die Lieferung war sehr schnell. Sehr empfehlenswert.
23. Juli 2024
Der Artikel E-Kelvin-Heizweste Dark Red…
Der Artikel E-Kelvin-Heizweste Dark Red XL wurde zum ohne Batterie/Horse Pilot Akku gesendet, obwohl in der Artikelbeschreibung dieser extra als zur Lieferung gehörig ausgewiesen wurde. Anders ist es, wenn bei den älteren Modellen darauf hingewiesen wird, das der Akku nicht mitgeliefert wird.
23. Juli 2024
Antwort von Horse Pilot
Hello Ingo,
Thank you for this review, we are sorry to read that you faced a problem with one of our product. In this case, you can contact our after-sales service so that we can send you the cartridge you need.
Have a good day,
Horse Pilot team
Das Bestellsystem gefällt mir sehr gut
Das Bestellsystem gefällt mir sehr gut. Bestellungen kommen sehr schnell an.
27. Juni 2024
Antwort von Horse Pilot
Hello Svetlana,
Thank you for this great review!
See you soon,
Horse Pilot team
Ich kaufe auf einer deutschen Seite
Ich kaufe auf einer deutschen Seite, das wars dann aber auch mit deutsch.....
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus
29. Mai 2024
Antwort von Horse Pilot
Hello Micha,
Thank you for this review, we take your comments into account, and our teams do everything in their power to improve our services and products.
See you soon,
Horse Pilot team
Antwort von Horse Pilot
Hello Daniela,
Thank you for this great review!
See you soon,
Horse Pilot Team
Antwort von Horse Pilot
Hello,
Thank you for this great review!
See you soon,
Horse Pilot Team
Sehr unkompliziert
Sehr unkompliziert, kostenloser Versand in viele Regionen, top Produkte
14. November 2023
Antwort von Horse Pilot
Hello Laura,
Thank you for this great review, we are delighted to count you among our customers!
See you soon,
Horse Pilot Team
Super Produkte & tolle Angebote.
25. August 2023
Antwort von Horse Pilot
Hello Stephane,
Thank you for tis great review.
See you soon.
Manon from the Horse Pilot Team
Bestellung einer Airbagweste war…
Bestellung einer Airbagweste war einfach und unkompliziert. Gute Größentabelle.
15. Juli 2023
Antwort von Horse Pilot
Hello Michaela,
Thank you for this great review!
See you soon,
Horse Pilot Team
Return process a nightmare…
Leider kann die Retoure nicht effizient abgewickelt werden. Anfrage musste 4x (!) schriftlich abgegben werden, dann mit Druck versucht dass ich die Ware trotzdem nehmen soll, und zuletz habe ich einen Retourenschein erhalten, der schlichtweg NICHT funktioniert. Chronopost wird nicht bei DPD akzeptiert.
23. April 2023
Antwort von Horse Pilot
Hello,
Thank you for your message. We would like to apologize for the problem you had with one of our products and the delivery system. We invite you to contact our After Sales Service by email at sav@horsepilot.com
Our team will get back to you as soon as possible. We remain at your disposal.
Thank you.
Horse Pilot
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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