Heimstaden Sverige Bewertungen 

Sämsta hyresvärden Extremt petig när man flyttar
ut skulle inte rekommendera Heimstaden till någon.
Var noga med att ta bilder på allt när ni flyttar
in då menar jag (allt) Sätta inte upp tavlor eller hyllor
då får ni måla om hela lägenheten själv eller betala
en faktura på 6300 kr när ni flyttar ut så var det för mig

Akuta störningar ignoreras och dokument undanhålls – total ansvarslöshet från Heimstaden

​Jag har varit hyresgäst hos Heimstaden i Katrineholm i ett år och vill varna andra för hur detta bolag hanterar allvarliga boendemiljöproblem och hur deras kundtjänst fungerar i praktiken.

​Sedan februari 2026 har jag utsatts för extrema, dokumenterade störningar efter kl. 22:00 från grannarna ovanför. Dessutom har min uteplats systematiskt nedskräpats med organiskt avfall, fimpar, plast, metallskrot och byggavfall. Jag försökte artigt och sakligt förklara min situation för både grannarna och hyresvärden (Heimstaden).

​När jag inte fick något som helst gehör tvingades jag vända mig till kommunens Miljö- och samhällsbyggnadsnämnd. Deras "utredning" genomfördes på två dagar och min anmälan avslogs. Heimstaden gav mig ett officiellt svar på mitt klagomål först efter tre månaders väntan – och då enbart med hänvisning till nämndens beslut.

​Störningarna och nedskräpningen upphörde inte. Vid mina fortsatta anmälningar motiverade Heimstadens representanter sin passivitet med nämndens beslut, ett beslut som jag redan hade överklagat. Min överklagan handläggs för närvarande av Länsstyrelsen.

​Bolaget drog sig inte ens för att motivera sin vägran att agera med argumentet att "den förra hyresgästen inte klagade". Den förra hyresgästen var en person med dokumenterad hörselnedsättning. Att använda en annan människas funktionsnedsättning som en ursäkt för sin egen ansvarslöshet är, enligt min mening, långt utanför gränserna för hur ett stort fastighetsbolag bör agera.

​Situationen eskalerade, och jag har därför tvingats tillkalla störningsjouren/väktare över 13 gånger (under juni, juli, augusti och september). Trots att jag är en skötsam hyresgäst som följer alla regler, är Heimstadens agerande under all kritik:
​1. Systematiskt ignorerande: Sedan den 22 juni 2026 har jag skickat över 8 formella klagomål. Jag får enbart automatiska svar om att "vi återkommer inom 48 timmar". Kundtjänst har fyra gånger under sommaren lovat att ärendet ska eskaleras och att förvaltaren ska ringa mig. Till dags dato har ingen ansvarig kontaktat mig.
​2. Undanhållande av information: Heimstaden ignorerar konsekvent mina formella begäranden om att få ta del av kopior på väktarloggar, störningsrapporter och utredningsdokumentation som rör mitt eget ärende och min boendemiljö.

​Företaget skyddar i praktiken störande hyresgäster och blundar för skötsamma hyresgästers utsatthet. Om du värdesätter trygghet, transparens och en hyresvärd som tar sitt juridiska ansvar — välj inte Heimstaden

Jag är väldigt nöjd med min upplevelse med Heimstaden, framför allt med hjälpen jag fick av Edwin. Eftersom jag bor långt från Katrineholm hade jag svårt att delta i en fysisk visning, men Edwin var väldigt hjälpsam och löste det genom att filma lägenheten åt mig. Han var trevlig, snabb med återkoppling och gjorde hela processen mycket smidigare. Jag uppskattar verkligen den fina servicen och hjälpen på vägen till mitt nya boende! 😊

Heimstaden är en extremt dålig hyresvärd. Dom fixar inte saker som är fel på lägenheten. Dom tar bort serviceanmälan utan att fixa problemet. De vägrar ge mig besiktningsprotokoll. Hemsidan är jättebuggig och hälften av funktionerna fungerar inte som dom ska. Orimligt petiga på besiktningen när man ska flytta ut.

Fastighetsskötaren Pettri är proffsig å trevlig. (Heimstaden)

Niklas på Heimstaden Strängnäs är en riktig pärla! Han hör alltid av sig på en gång, är schysst och löser alla problem. Stort tack!🌻

Alltid lika trevligt när Rickard kommer och hjälper till.
Han har de bästa lösningarna på alla problem.
Och det är alltid utfört på bästa sätt.

Skulle inte rekommendera någon att ha heimstaden som hyresvärd. Fruktansvärt dålig service när man ringer.

Nicklas 10/10 stjärnor ⭐️

Tog mig en lång tid för att kunna installera hyllorna i korridorerna pga att göra anmälan är ganska kontraintuitiv speciellt nu med chattboten. Annars gick det väldigt bra och smidigt för att installera de när jag väl kunde göra anmälan.

Trevligt bemötande vill verkligen hjälpa till!

Sami hälpte oss.Han gjörde jättabra jobbat.täck så mycket.

Fick vänta 3 veckor på att få stoppet i handfatet rensat, på tok för länge!!!!
Felanmält 5/8 och åtgärdat idag 26/8

Mycket nöjd med Petters arbete! Dessutom är han både trevlig och glad!

Fastighetsskötaren är trevlig och professionell. Löser problemen och återkopplar. Mycket nöjd som alltid.

good and quick！

Donnie är alltid hjälpsam. Han är mån om personerna som bor inom hans ansvarsområde.

Felicity är seviceminded, som jag sällan skådat. Vilken klass och kundmottagande. Toppklass

Jag är handläggare för bostadsanpassning. Har försökt få kontakt med er under månader för att få tillbaka ett ägarmedgivande men inget händer trots påminnelser och att ni skriver att ni skickar vidare ärendet. Det tar mycket tid av mig och det gör att sökande inte kan få anpassningen som hen är i behov av. Titta över era rutiner för detta.

Jätte trevliga på Heimstaden i Strängnäs! Särskild Felicity och Donnie som jag har haft kontakt med! Väldigt trevliga och hjälpsamma!

Heimstaden i Strängnäs har otroligt trevlig personal. Alltid tillmötesgående och med hög serviceanda. Vi trivs jättebra med Heimstaden som hyresvärd! 👍😍
Ann-Marie och Anders