Da mir bei meiner letzten Fotobestellung die Bildfarbe gegenüber den Originalfotos überhaupt nicht gefallen hat, war nach dem Anruf beim Kundenservice das kein Problem mehr. Ich konnte die Bilder rekl... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Ausarbeitung der Fotobücher geht sehr schnell. Die Qualität - sowohl auf Papier oder als Echtfotobuch - ist ausgezeichnet. Einmal hat es auf 2 Seiten unebenen Stellen gegeben. Happy Foto hat sof... Mehr ansehen
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ich bin seit Jahren teuer happy Photokunde, und das ist gut so. Die Software ist intuitiv leicht verständlich, diesmal war ich von der Lieferzeit äußerst positiv überrascht. Das 72-seitige Fotobuch um... Mehr ansehen
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Bestelle schon jahrelang bei Happyfoto! Diesmal hatte ich bei einer größeren Bestellung bei einem Alu Bild die Qualität zu beanstanden! Der Kundenservice reagierte sofort, war freundlich und ließ u... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Marcusstraße 8-10, 4240, Freistadt, Österreich
- +43 7942 77677
- kundendienst@happyfoto.at
- www.happyfoto.at
4,7
Hervorragend
1042 Bewertungen
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Es ist immer wieder eine besondere…
Es ist immer wieder eine besondere Freude wenn man dann das fertige Fotobuch bekommt. Wir haben schon eine ganze Serie von Büchern im Schrank (2 m) und beim Durchblättern der Bücher werden immer wieder alte Erinnerungen wach. So hat man Fotos dauerhaft griffbereit und kann sie jederzeit herzeigen.
Einfach super!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist ein super Service in punkto…
Es ist ein super Service in punkto Schnelligkeit und Qualität. Bin seit mehreren Jahren immer sehr zufrieden und werde auch kommende Fotobücher bei Ihnen in Auftrag geben. Macht weiter so 👍
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Liebe Katrin!
Danke für Ihre positiven Worte zur Qualität und der schnellen Lieferung.
Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 5 Sterne bewertet haben. ⭐⭐⭐⭐⭐
Über eine weitere Zusammenarbeit würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren persönlichen Produkten von Happy Foto.🥰
Liebe Grüße,
Ihr HappyFoto Team
Immer wieder gerne
Ich gestalte meine Fotobücher seit vielen Jahren mit Happy Foto und bin mit dem Ergebnis immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und wenn man die Aktionen nutzt, ist auch das Preis-Leistungsverhältnis top.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Sehr geehrte Frau Deutsch-Besenbäck!
Danke für Ihre positiven Worte. ❤️
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne Bewertung.
Wir finden es schön, dass Sie zu unseren Stammkundinnen gehören uns so zufrieden sind.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,
Ihr HappyFoto-Team
Schnelle Lieferung in Top Qualität
Schnelle Lieferung in Top Qualität! Bin ein jahrelanger zufriedener Kunde! Ob Alben oder Wandbilder….es gab nie etwas, was ich kritisieren konnte! Weiter so!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Sehr geehrte Frau Spötta!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mit 5 Sternen zu bewerten.
Ein solches Feedback ist für unser Team die schönste Bestätigung, dass sich unser Service lohnt. ❤️
Es ist schön, dass Sie so eine zufriedene Kundin von HappyFoto sind.
Über eine weitere Zusammenarbeit würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren persönlichen Produkten von HappyFoto.🥰
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende wünscht,
Ihr HappyFoto-Team
Sehr gute Qualität und schneller Service
Sehr gute Qualität und schneller Service
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Lieber Karl,
danke für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Es ist schön, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden sind.
Über eine weitere Zusammenarbeit würden wir uns freuen und wir wünschen noch schöne HappyFoto-Momente.
Freundliche Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle Bearbeitung, zuverlässig
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Liebe Gudrun,
danke für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Es ist schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. ❤️
Über eine weitere Zusammenarbeit würden wir uns freuen und wir wünschen noch schöne HappyFoto-Momente.
Freundliche Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Fotos waren fast alle für den Müll
Fotos waren fast alle für den Müll. Alle entweder abgeschnitten oder unscharf oder mit komischen lichter drin. Leider kein Rückerstattung erhalten. Ich sollte die Bilder abfotografieren und danach solle ich eine Kollagen erstellen... Also mehr Arbeit als die Bestellung gedauert hat. Nach 4 Emails habe ich dann aufgegeben und das ganze wo anders bestellt. Ärgerlich war, dass beim Bestellen keine Warnung kam, dass irgendetwas nicht stimmt. Sie sagen, daß war mein Fehler...
Sehr kundenunfreundlich.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Liebe Nicole B.!
Wir bedauern, dass Sie mit der Fotobestellung nicht zufrieden sind.
Bei Ihrem Auftrag wurde das Klassikformat ausgewählt (formatfüllende Belichtung, es können Bildteile fehlen, wenn das Seitenverhältnis Ihrer Bilddatei nicht 2:3 beträgt) und weiters wurde die optionale Bildverbesserung deaktiviert, die zB ungünstige Lichtverhältnisse, unterbelichtete oder dunkle Bilder optimieren würde.
Unser Kundendienst ist diesbezüglich bereits mit einer Lösung auf Sie zugekommen.
Freundliche Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Super zufrieden!!
Super zufrieden!!! Am Montag gegen Mittag die Daten übermittelt und am Donnerstag Vormittag hielt ich das Fotobuch schon in Händen :-))) Vielen vielen Dank für die rasche und professionelle Abwicklung - und das/ein Echtfotobuch ist echt super :-)))
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Sehr geehrter herr Pötsch!
Danke für Ihre positiven Worte zur Qualität und der raschen Lieferung. ❤️
Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 5 Sterne bewertet haben.
Über eine weitere Zusammenarbeit würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren persönlichen Produkten von Happy Foto.
Freundliche Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Rundum zufrieden
Nach längerer Zeit haben ich wieder ein Fotobuch bei HappyFoto gekauft. Alles war zu meiner besten Zufriedenheit. Vor allem die Software hat mich sehr beeindruckt.
26. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Sehr geehrter Herr Geiger!
Danke für Ihr positives Feedback zu HappyFoto smart moments. Es freut uns sehr, dass Ihnen die neue App gefällt.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren persönlichen Produkten von HappyFoto.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HappyFoto-Team
Alles top nur leider war das Buch…
Alles top nur leider war das Buch leicht beschädigt somit als Geschenk unbrauchbar darum 2 Sterne Abzug Qualität top Zusteldienst bitte eine andere Firma beauftragten bei der Verpackung dürfte nix basieren
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Sehr geehrter Herr Niernsee!
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben.
Obwohl unsere Verpackungen für den Versand getestet sind, können wir Beschädigungen am Transportweg dennoch nicht gänzlich ausschließen.
Wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unseren Kundendienst per Telefon unter 07942/77677 oder per E-Mail an kundendienst@happyfoto.at, um eine gute Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HappyFoto-Team
Auf den Fall zu Empfehlen!
Bin immer wieder begeistert von den Fotobüchern. Wenn sie im Angebot sind dann wird jedes mal eines oder mehrere gemacht. Wirklich schöner Druck. Kann man weiter empfehlen.
26. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Sehr geehrte Frau Erdek,
danke für Ihre positiven Worte. ❤️
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne Bewertung.
Wir finden es schön, dass Sie so eine zufriedene Kundin von HappyFoto sind.
Beste Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Immer wieder toll wie schön die…
Immer wieder toll wie schön die Fotobücher werden
26. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Sehr geehrte Frau Schober,
danke für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.
Es ist schön, dass Sie mit unseren Fotoprodukten so zufrieden sind.❤️
Über eine weitere Zusammenarbeit würden wir uns freuen und wir wünschen noch schöne HappyFoto-Momente.
Freundliche Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Software-Versagen
Bestell(t)e seit ca. 30 Jahren regelmäßig meine Urlaubsfotoalben bei Happy Foto. Zuletzt (August 2026) habe ich dabei möglicherweise eine nicht aktuelle Desktop-Version erwischt. Prinzipiell bin ich daran selbst schuld.
Das Problem ist nur: Man erkennt den Irrtum erst, wenn man das fertige, mühsam erstellte und layoutierte Album hochzuladen versucht.
Beim Einstellen kann man noch viele Produktformate wählen, bekommt dafür auch verschiedene Preise angezeigt - alles ganz normal und unverdächtig...
Erst beim Hochladen im Zuge des Bestellvorganges heißt es dann plötzlich "Server nicht erreichbar".
Danach habe ich auf der homepage eine Option gefunden ein "backup-file" an HF zu senden. Habe ich versucht. Das File hatte über 1 GB, der Transfer hat trotzdem geklappt.
Die Rückmeldung von HF war unerfreulich: "Wir können leider die mit der HF-Software erstellten back-up-files selbst nicht mehr lesen". Im Zuge dessen wurde seitens HF unterstellt, dass das Backup-File möglicherweise gar keine Fotos enthielte (was bei 1 GB übertragenem Datenvolumen kaum vorstellbar ist).
Sorry, aber DAS ist katastrophaler Kundenservice!!!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Lieber Karl-Heinz!
Wir bedanken uns für Ihre Kundentreue, die uns sehr freut und die wir sehr schätzen.
Leider wurde die Unterstützung des altbekannten Offline-Designer für Windows (Einführung 2007) sowie der HappyFoto Design- und Bestellwelt (Einführung 2019) mit Mitte Jänner 2025 eingestellt. Aufgrund von technischen Unterschieden ist keine Übertragung in die neue Software „smart moments“ möglich auch nicht über Backup-Files.
Informationen zum neuen Programm und zum Ende des alten Programms wurden in diversen Newslettern bereits im Jahr 2024 an unsere Kunden weitergeleitet.
Mit Herbst/Winter 2024 wurden sowohl in den alten Offline-Programmen (sofern diese aktualisiert wurden) als auch auf unserer Webseite entsprechende Hinweise/Banner eingeblendet.
Da wir keinen Zugriff auf lokal beim Kunden installierte Programme haben, bitten wir um Verständnis, dass - ohne Durchführung von entsprechenden Updates im Unterstützungszeitraum (bis Anfang 2025) - keine Hinweise (mehr) eingeblendet werden können.
Bitte verwenden Sie ab sofort nur mehr unsere kostenlose Software smart moments, Download unter: https://www.happyfoto.at/de/software.html
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen zum neuen Programm gerne zur Verfügung.
Wir bedauern Ihnen hier leider keine bessere Lösung anbieten zu können.
Liebe Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Gute Qualität
Das Buch ist schön und die Qualität ist auch gut!
22. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Lieber Kunde!
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Fotobuch nicht zufrieden sind.
Laut Beschreibung dürften Sie irrtümlich eine unfertige Version bestellt haben, die nicht alle Änderungen enthält, welche später noch am Projekt durchgeführt wurden.
Gerne können Sie uns Ihre Original-Datei zukommen lassen, um Ihr Anliegen nochmals zu prüfen.
Liebe Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Qualität. Gerne wieder
20. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Sehr geehrter Herr Schäffer!
Wir freuen uns über Ihr Lob, zur Qualität und der schnellen Lieferung. ❤️
Schön, dass Sie so ein zufriedener Kunde von HappyFoto sind.
Liebe Grüße und einen schönen Wochenstart wünscht,
Ihr HappyFoto-Team
Versagen Kundenmanagement und Qualitätskontrolle
Bisher hatte ich immer gute Erfahrungen, die letzte Bestellung war aber leider eine pure Enttäuschung: eine Seite klebte zusammen und mehr als die Hälfte der Seiten hatte einen Druckfehler (seitlich wie barcode). Als Antwort auf unsere Email mit! Fotos erhielten wir die Information das Fotobuch müsse zur Qualitätsprüfung durch einen Experten eingeschickt werden (Fehler war auch für nicht Experten eindeutig zu erkennen)
Die größte Zumutung aber war, dass alle Fotos nochmal neu und anders übermittelt werden mussten (sprich da durch uns direkt in der Software ausgewählt, neu selektiert) dies war ein erheblicher Mehraufwand, neben der Dauer bis zur Bearbeitung und erneuten Lieferung
Die Entschädigung? Ein 5€! Gutschein einzulösen auf die nächste! Bestellung mit Verfallsdatum innerhalb von 2!Wochen
5. Juli 2026
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Antwort von HappyFoto
Liebe Johanna,
wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden sind. Ihre Reklamation ist auch für uns ein Ausnahmefall. Da im Druck Bilder zum Teil leider fehlerhaft dargestellt wurden, dürfte es bei Ihrem Auftrag zu einem Übertragungsfehler in der Software gekommen sein. In Ihrem Fall war es daher nötig, die Original-Daten und die betroffenen Originalfotos zur Überprüfung anzufordern, um den Fehler beheben zu können. Da wir Ihre Reklamation bereits positiv abschließen konnten, hoffen wir, dass Sie uns noch eine Chance geben. Von uns ausgegebene Gutscheine sind üblicherweise mindestens einen Monat gültig. Bitte wenden Sie sich gerne an unser Kundendienst-Team, damit wir die Gültigkeit für Sie prüfen.
Liebe Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Bis auf die Schriftverschönerung eine…
Bis auf die Schriftverschönerung eine sehr tolle Möglichkeit,einen tollen Wandkalender oder Fotobuch selbst zu gestalten.Habe schon einige Produkte bestellt uD3nd war eigentlich sehr begeistert.Beim letzten Fotobuch war plötzlich eine D3 Schriftverschönerung am Schirm ,darunter eine Reklame,die in Folge jedes vergrössern der Schrift verhinderte.Bei.m anklicken D3 löschen war nichts passiert.Ich wollte mein Fotobuch,2 Texte vor Fertigstellung beenden und war sehr entäuscht. MfG. Herwig Ebner
17. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Sehr geehrter Herr Ebner!
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei der Bearbeitung Ihres Projektes zu Schwierigkeiten gekommen ist. Die Schriftgröße lässt sich im Textfeld verkleinern und vergrößern, sofern der Text selbst markiert ist. Die 3D-Textveredelung kann unterhalb jedes Covertextfeldes aktiviert oder deaktiviert werden. Gerne können Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst wenden (09742/77677), der gerne weiterhilft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HappyFoto-Team
Einfache Erstellung eines Buches
Einfache Erstellung eines Buches. Sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung.
19. August 2026
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Antwort von HappyFoto
Werte/r Kunde/in!
Es ist schön, dass Ihnen das neue Programm HappyFoto smart moments so gefällt und Sie es einfach in der Bedienung finden.
Gerne würden wir auch weiterhin Ihr Partner zur Ausarbeitung Ihrer schönsten Momente sein.
Liebe 🌞- Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Habe ein kleines Fotoheft für meinen…
Habe ein kleines Fotoheft für meinen Enkel erstellt. Ist toll gelungen - Hinweise, wenn die Ränder nicht passen, sodass es schön wird. Lieferung wieder total flott. Als Stammkunde kann ich nur sagen: weiter so und DANKE
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Liebe/r Kundin/Kunde!
Danke für Ihre positiven Worte.
Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne Bewertung.❤️
Wir finden es schön, dass Sie zu unseren Stammkunden gehören uns so zufrieden sind.
Beste Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
Sehr zufrieden mit HappyFoto
Sehr zufrieden mit HappyFoto! 😊 Die Bestellung war unkompliziert, die Qualität der Fotos ist super und die Lieferung ging schnell. Alles hat bestens funktioniert – gerne wieder! ⭐⭐⭐⭐⭐
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyFoto
Liebe Sandra,
danke für Ihre Bewertung mit 5 Sternen.❤️
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren persönlichen Produkten von HappyFoto.
Auf eine weitere Zusammenarbeit freuen wir uns.
Liebe 🌞-Grüße,
Ihr HappyFoto-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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