Gymondo Bewertungen 

Es gibt so viele Workouts, es ist für jede Situation das richtige dabei und die Schwierigkeit passt auch in den allermeisten Fällen super!

Habe auch den Präventionskurs buchen wollen. Es wurde 4 Mal 99 Euro abgebucht. Zugriff auf den Kurs habe ich nicht, auf meine Anfragen gibt es keine Antwort. Wenn man den Kurs nicht in 12 Wochen abschließt, zahlt die Krankenkasse nicht. 400 Euro für gar nichts. Absolut unterirdisch.

Abo für 59,99€ abgeschlossen, dieses konnte dem Account nicht zugeordnet werden, somit App nicht nutzbar.
Kundenservice kontaktiert, KI Antwort erhalten…. Nach mehrmaligem Nachfragen keine Klärung und auch dann keine Rückmeldung mehr… innerhalb der Frist Widerspruch eingelegt, wiederum KI Antwort erhalten, mehrmals nach dem Bearbeitungsstand gefragt, bis heute keine Antwort erhalten und auch keine Rückerstattung meines gezahlten Betrags!
Man scheint hier auf Zeit zu spielen. Geld erhalte ich wohl niemals zurück.
Vielleicht sollte man nochmal darüber nachdenken wieder einen telefonischen Kundenservice anzubieten damit man als Kunde ein besseres Gefühl hat und wenigstens den Hauch einer Chance hat sein Problem zeitnah klären zu können.

Januar 2025 (!) hatte ich das letzte Mal mit Gymondo zu tun. Heute werden aus heiterem Himmel 39.95 von der Kreditkarte eingezogen. Leider kann man das Geld nicht stornieren. Email an Kubdensupport und dann warten...

Ich hatte die Mitgliedschaft für 1 Jahr als Angebot zum Preis von 47.85€ abgeschlossen. Leider wurde dann zweimal über Paypal abgebucht. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Support - und keine Rückmeldung (es gibt keine Hotline nur Email) habe ich mir das Geld mithilfe von Paypal zurückgeholt und direkt das Jahresabo gekündigt. Ich werde Gymondo nicht mehr beziehen - eine absolute Unverschämtheit doppelt abzubuchen und sich dann nicht dazu zu äußeren. Ich war froh, dass ich Paypal als Zahlungsmittel genutzt hatte und mir das Geld zurückholen konnte!

Übersichtlich, großes Angebot, gute Qualität der Videos

HORROR, antworten seit fast 3 Monaten nicht, denn ich versuche zu kündigen, aber sie sagen es liegt ein technischer Fehler auf und melden sich, aber es gibt keine Rückmeldung mehr.
Habe bis jetzt mehrere Mails geschrieben, habe heute Anwalt und Konsumentenschutz kontaktiert.

Absolute Abzocke. Vorsicht bei der automatischen Vertragsverlängerung!
Ich bin mittlerweile wirklich stinksauer über Gymondo!Meine Mitgliedschaft wurde einfach erneut automatisch um ein ganzes Jahr verlängert und mir wurden dafür 119,99 € abgebucht.Und das ist nicht das erste Mal! Bereits beim letzten Mal habe ich genau dieses Vorgehen beanstandet. Umso unverschämter finde ich es, dass jetzt schon wieder dasselbe passiert.Bei neueren Verträgen ist es nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit gar nicht mehr erlaubt, Kunden automatisch für ein weiteres festes Jahr zu binden. Trotzdem scheint Gymondo genau das weiterhin zu machen!
Für mich ist das schlichtweg Abzocke. Es kann doch nicht sein, dass man als Kunde jedes Mal selbst hinterherlaufen und sich beschweren muss, um seine Rechte durchzusetzen.
Ich kann jedem nur raten, bei Gymondo vorsichtig zu sein und die Vertragsverlängerungen ganz genau im Auge zu behalten!

So geht man meiner Meinung nach nicht mit Kunden um!

Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Völlig nutzlos lassen sie einen mit sinnfreien KI-Antworten im Regen stehen, schicken auch noch falsche Daten zu und reagieren immer erst nach Tagen. Das grenzt an Betrug: erst verlängert sich ein kostenloses Probeabo einen Tag früher als angekündigt und bei Reklamation bekommt man keinerlei Unterstützung. Nicht einmal die Zugangsdaten können sie einem zuschicken. Das ist sehr ärgerlich!

Die App gefällt mir gut. Es ist eine "Alles in Einem-Lösung". Ich nutze Cardio, Beweglichkeit, Meditation und Ernährung (Rezepte und Tracker). Der Tracker hat eine tolle Erkennungsrate. Einträge lassen sich aber leider nicht anpassen oder ergänzen. Freitexteinträge ohne Foto fehlen. Ein Kurs für Qi Gong und JUMP Rope wären noch super. Vielfältige Videoübungen. Top finde ich auch die reinen Audiokurse Joggen und Walken.

Gymondo hilft mir, die morgendliche Motivation für Sport zu finden.

Ich habe letztes Jahr ein stark verbilligtes Abo abgeschlossen. Da ich es aber nach kurzer Zeit nicht mehr genutzt habe, habe ich meinen Account gelöscht. Letzten Monat habe ich eine 90€ Abbuchung von gymondo erhalten, da das Abo anscheinend noch aktiv war. Ich habe mich mehrmals an den Kundenservice gewandt, der hat mir widersprüchliche Informationen gegeben. Auch soll ich Erinnerungen erhalten haben, dass mein Abo noch läuft, ich habe allerdings keine einzige Mail von gymondo in meinem Postfach. Auch konnte ich ja nicht mehr auf meinen Account zugreifen. An sich finde ich die App gut aufgebaut aber aufgrund der undurchsichtigen Abo Konditionen, die schnell teuer werden werde ich es leider nicht mehr abonnieren und würde es auch nicht weiterempfehlen. Auch den Kundenservice fand ich leider sehr enttäuschend, da dieser unzuverlässig geantwortet hat und leider in keinster Weise entgegenkommend war. Jetzt habe ich für einen Account ein Abo bezahlt, der nicht mal mehr existiert. Also Achtung vor vermeintlich günstigen Abos.

Ich habe Gymondo schon seit langem und bin sehr zufrieden.
Bei der Suche der Trainings scheitert es manchmal wenn ich z.B gezielt Yoga für Anfänger suche kommen so viele und ich weiß nicht welches ist jetzt wirklich Anfänger. Sowas mit das 1. Mal Yoga oder so würde ich mir wünschen.

Technische Probleme und miserabler Kundenservice

Ich habe über die Barmer einen kostenlosen Gymondo-Präventionskurs genutzt. Bereits bei meinem ersten Kurs konnte ich mich nicht regulär einloggen und den Kurs nicht auf den Fernseher übertragen. Beim zweiten Kurs kam hinzu, dass sich die Hintergrundmusik trotz separater Lautstärkeregler nicht leiser stellen ließ.

Ich habe mich mehrfach an den Kundenservice gewandt. Die Antworten kamen teilweise erst nach Tagen bis Wochen, führten nicht zur Lösung und beinhalteten wiederholt Rückfragen zu bereits mitgeteilten Informationen.

Besonders enttäuschend: Mir wurde mitgeteilt, dass die Login-Probleme bei Barmer-Mitgliedern bekannt seien. Trotzdem bestehen sie offenbar weiterhin. Nachdem mein Zugang zurückgesetzt wurde, funktionierte auch der neue Login nicht. Über meinen ursprünglichen Zugang komme ich ebenfalls nicht mehr in den Kurs.

Statt unkompliziert Sport machen zu können, musste ich mich wochenlang mit technischen Problemen und einem wenig hilfreichen Kundenservice beschäftigen. Für mich ist das keine akzeptable Nutzererfahrung.

Leider kann ich nur einen Stern verteilen.
Die APP ansich ist in Ordnung. Der Kundenservice allerdings eine absolute Katastrophe.
Mit wurden für das Abo mehr abgebucht, als die Werbung anzeigte. Eine Klärung nicht möglich, da Gymondo es auch nach über 6 ! Wochen nicht für nötig hält auf meine Anfrage zu antworten.
Sehr schade, aber damit war es das für mich mit Gymondo.

Finde Gymondo super. Immer neue Kurse und alles sehr gut organisiert. Vor allem dass man die Kurse nach seinen Zielen aussuchen kann finde ich sehr wertvoll.

Tolle Videos einfach Handhabung 🥳🥳 macht Lust auf mehr☺️

Die Workouts, Vielfalt und Challenges sind an sich super, habe gemischte Erfahrungen mit dem Support gemacht; zum Teil wird wochenlang mein Ticket nicht bearbeitet und ich erhalte standardisierte Nachrichten die nicht auf mein Anliegen eingehen, dann wird von einem anderen MA auf einmal das Ticket neu bearbeitet und mein Problem gelöst. Ansonsten mit allen Features zufrieden, aber der Service gehört dazu..

Ich finde es einfach eine Frechheit. Mein Abo ist längst gekündigt und das Konto gelöscht, trotzdem buchen sie einfach weiter ab. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, und dort sagt man mir, dass mein Abo angeblich noch bis nächstes Jahr geht. Einfach unglaublich, was die hier abziehen. Absolut nicht zu empfehlen.Hab sogar denen zugeschickt das ich nicht mal reinkomme.