Fritz Berger Bewertungen 

Ich bin seid über 30 Jahren Kunde bei Fritz Berger aber was sich die Firma mit ihrer App für ihre Lipo -Batterien geleistet hat ist schon traurig.
Wenn man schon gravierende Änderungen an der App eines Produkts vornimmt sollte man seine Kunden schon mal informieren! Die Berger Verkaufsstellen können jedenfalls keine Informationen geben zu der neuen App!
Anfragen bei Berger direkt bleiben unbeantwortet! In Zukunft muss ich mir überlegen ob ich meine Campingartikel noch bei Berger kaufe!

Zu lange Lieferzeiten, da aus China...

Online-Kauf am 24.06.2026 eines Aufblasbaren Vorzelts bei Fritz Berger speziell für Kastenwagen und mit Reißverschlus für Aufdachmarkise (lt. verlinktem Video).
Lieferung Anfang Juli 2026. Auf Grund Platz und Zeitmagel erster Aufbau im Urlaub in Kroatien am 05.09.
Schon beim Aubau fiel auf, dass die im verlinkten Video beschriebenen Anpassungsmöglichkeiten an eine Kastenwagen (Reißverschluss) nicht vorhanden war. Auch statt den 3 Lufteinlässen gibt es nur einen.
Eine ordentliche Anpassung an mein Fahrzeug ist somit nicht möglich.
Reklamation direkt nach unserer Rückkehr am 22.09.2026 mit Antwort am 23.09. mit Hinweis auf den Hersteller.
Am 29.09.2029 meine Rückantwort mit dem Hinweis auf das Kaufrecht und der falsch beschriebenen Ware. Hierbei spielt der Hersteller keine Rolle da der Vertrag zwischen mir und Berger zustande kam.
Da ich nichts mehr hörte hab ich über PayPal nochmal reklamiert und am nächsten Tag eine Rückmeldung erhalten.
Am 12.10 dann die finale Rückantwort das es sich um die Version 2 Handelt die den Reißverschluss nicht mehr hat und der E-Mail lag eine Aufbauanleitung bei. Außerdem bat mir eine Anleitung für den Aufbau an. Bestätigt wurde auch, dass das verlinkte Video nicht zu dem Artikel passt. Das Video ist noch immer verlinkt.
Am 12.10.2026 habe ich die Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises gefordert, da der beworbene/beschriebene Artikel von dem Erhaltenen abweicht. Das verstößt aus meiner Sicht gegen das Warenkaufrecht. Seit dem 12.10 keine Reaktion von Fritz Berger. Übergabe an RA diese Woche.

Bestellte Ware mit explizierter Angabe der Lieferfähigkeit konnte nicht geliefert werden.
Sehr schade !!!
Garderobenhalter wurden in einem großen Karton zugesendet. Da hätte locker ein kleiner Briefumschlag gereicht. Das war überhaupt nicht nachhaltig verpackt.

Da wir auf unsere Bestellung, die am 25.10.2026 bei Ihnen eingegangen ist, immer noch nicht erhalten haben, können wir leider nur einen Stern, eigentlich keinen, vergeben.

wie immer kein Problem. Prompte Abwicklung. qualitativ hochwertige Ware. Danke.

Nie wieder Fritz Berger.
Für Ware die schon lange mit Vorkasse bezahlt ist bekommt man zwei Mahnungen. Der Telefonische Support ist eine reine Katastrophe und die Dauer der Bearbeitung des Anrufs ist ebenfalls eine Katastrophe. Man muß schon Glück haben um jemanden an der Strippe zu haben der einem weiter helfen kann.
Ein Stern ist für mich noch zu viel.

Lieferzeit betrug 1-3 Tage. Das Paket ist nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen.

Ich warte immer noch auf meine Bestellung

Die Bestellung (Freucamp Verschweißtoilette mit Akku) wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt, soweit ok. Der Akku kam innerhalb der angegebenen drei Tage Lieferzeit. Die Toilette wurde als versendet per Mail mitgeteilt. Genauer war sie verpackt aber bis heute nicht von DPD abgeholt worden. Auf der DPD-Sendungsverfolgung erfährt man, dass die Sendung angekündigt sein. Nun sind seitdem bereits acht Tage vergangen (Statusmeldung:26.10.) und nichts passiert. Das ist deutlich über den vorher angegebenen 1-3 Tagen Lieferung. Es gab auch keine Benachrichtigung über Lieferverzögerungen.

Berger hält was er verspricht. Noch nie eine Enttäuschung gewesen, was bestellt wurde. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Sendung war über 4 Tage auf dem Status "Sendung wurde für den Versand angemeldet" ohne weitere Aktion oder Hinweis.

Die Ware wurde am Montag als beim Versanddienstleister angemeldet deklariert. Jedoch wurde sie erst am Freitag tatsächlich übergeben. Ich habe sie am Samstag dann glücklicherweise noch erhalten. DHL hat die Kohlen aus dem Feuer geholt. Schwache Leistung von Berger. Ware ist I. O.

Lieferung mit der Post hat gut funktioniert. Der Safe passt perfekt unter den Beifahrersitz, alles top 👍

meine Bestellung vom 24.10.26 (Strong Protect Plus Schutzhülle) ist leider bis heute nicht bei mir angekommen, obwohl bei der Bestellung als voraussichtliche Lieferzeit 3-5 Werktage angegeben wurde und nach der Versandbestätigung von Bergher die Ware bereits am 26.10.2026 verpackt und demnächst übergeben worden sein soll. Ein Teil einer Nachbestellung (Parkkralle) ist bereits bei mir heute angekommen, so dass meine Adresse offensichtlich korrekt erfasst wurde. Morgen holen wir nun das Betroffene Wohnmobil ab und eigentlich sollte dann auch bereits die Abdeckung mit der Schutzhülle erfolgen. Spätestens muss dies aber am nächsten Wochenende erfolgen. Bei DPD ist unter der Sendungsnummer nur zu erfahren, dass allein die Auftragsdaten übermittelt wurden. Von einer Übergabe der Ware (Schutzhülle) ist dort nichts zu finden.
Besonders misslich ist, dass nicht per mail beim Kundenservice nachgefragt werden kann, sondern nur sehr umständlich über die Bergerseite "Hilfe und Kontakt" über ein ein Chatbot. Dort erhält man dann nur Standardantworten. Kundenservice sieht anders aus.

Lieferung im Rahmen - Erreichbarkeit und Service sehr schlecht.
Versuche seit 2 Tagen eine Rechnung zu der Bestellung zu erhalten..

Die bestellten Artikel waren alle mit einer Lieferzeit von
1-3 Tagen gekennzeichnet, inzwischen sind 7 Tage vorbei
und noch keine Lieferung erhalten. Berger sandte eine
Mail mitdem Hinweis, dass sich die Lieferung verzögert wegen hohem Bestellaufkommen, was ich mir um die Jahresezeit nicht vorstellen kann. Gleichzeitig bekomme
ich jedoch die Rechnung per Mail zugesandt und eine Info dass es an den Vesandtdienstleister übergeben wurde, DPD hat bisher jedoch nur die Auftragsdaten übermittelt bekommen. Wäre mir eigentlich egal, die Lieferung enthält jedoch ein Artikel den ich dringend gebraucht hätte, und das bereits am Samstag.
Berger sollte dringend die Lieferzeitangaben überarbeiten.

Die Thule-Spanngurte von Berger sehen hochwertig aus. Preis/Leistung ist gut. Nur die Lieferzeit (1 Woche) von Bestellung bis zum Erhalt der Ware ist aus meiner Sicht zu lange, zumal der Kaufpreis bereit einen Tag nach Bestellung meinem Konto belastet wurde. Somit 2 Sterne Abzug.