2 Duschwände bestellt. Kamen beide pünktlich wie vereinbart an. Aufbau und Montage liefen dank Aufbauvideo und zusätzlicher Anleitung ganz gut. Wir sind mit der Abwicklung und dem Preis/Leistungsverhä... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Meine Erfahrung mit dem Kauf war wirklich hervorragend. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle Reaktion bei Fragen – man fühlt sich jederzeit gut betreut. Die... Mehr ansehen
Die Dusche war eine Sonderanfertigung, deswegen hatte ich Bedenken, ob sie passt- und dann noch in Spanien gefertigt. Aber siehe da: die Kommunikation per mail mit dem Service klappte vorab umgehe... Mehr ansehen
Bin von den Socken (Positiv überrascht) 1. Gute und zahlreiche Artikel 2. Einfache Bestellung 3. Schnelle Rückmeldung/Nachfrage von Expertbaht. (Hatte vergessen die Seite der Schiebetür... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ihr Spezialist für maßgefertigte Duschwände in Europa Expertbath, Ihr anerkannter Badspezialist seit 1999, bietet Ihnen eine unvergleichliche Auswahl an maßgefertigten Duschwänden und Duschkabinen. Unser Ziel ist es, Ihr Badezimmer in eine einzigartige, entspannende und funktionale Oase zu verwandeln. Wir sind stolz darauf, die weltweit besten Duschwände herzustellen, die präzise auf Ihre individuellen Spezifikationen zugeschnitten sind. Egal, ob Sie eine Glasstärke von 6 mm oder 8 mm wünschen, eine kristallklare Transparenz oder ein dekoratives Motiv, oder sogar ein verchromtes, weißes oder schwarzes Profil – Expertbath bietet Ihnen umfassende Anpassungsmöglichkeiten. Jede Duschwand wird harmonisch in Ihr Interieur integriert und spiegelt Ihren persönlichen Stil wider. Bei Expertbath stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb gewähren wir auf alle unsere Produkte eine 10-jährige Garantie, bieten einen kostenlosen Versand und eine flexible Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an. Wählen Sie Expertbath für Duschwände, die Innovation, Langlebigkeit und Design vereinen, und beginnen Sie noch heute mit der Gestaltung Ihrer Traumdusche.
Kontaktinformationen
Deutschland
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EXPERTBATH ®
4,5
Hervorragend
604 Bewertungen
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Aufbauanleitung verbesserungsbedürftig
Die Qualität ist gut, die Aufbauanleitung für nichtversierte teilweise unverständlich und chronologisch nicht nachvollziehbar.Jedoch würde ich diese Dusche wieder kaufen👍 Im Großen und Ganzen zu empfehlen 👍👍
3. Juni 2026
Danke für die Sendung der Abdeckung
Danke für die Sendung der Abdeckung
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein sehr guter Bestellvorgang &…
Ein sehr guter Bestellvorgang & Lieferung. Das Produkt hat sehr gut gepasst und war relativ gut aufbaubar. Die Anleitung ist manchmal ein wenig schwierig zu lesen und etwas klein gedruckt, mit dem Video haben wir es dann aber geschafft.
13. Mai 2026
Nie wieder
Lieferzeit mehrere Wochen überschritten. Katastrophale Verpackung der Teile. Man konnte bei Anlieferung direkt auf die Glasteile schauen. Eine Glaselement war an einer Ecke beschädigt. Falscher Typ geliefert. Falsche Scharniere geliefert. Chromteile zum Großteil beschädigt und verkratzt. Dusche entsprach nicht den bestellten Maßen. Kann nur jedem abraten, dort eine Dusche zu bestellen.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Expertbath
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir möchten jedoch auf die von Ihnen genannten Punkte eingehen und einige Dinge klarstellen:
Lieferzeit: Es ist richtig, dass sich die Lieferung verzögert hat. Dies war auf ein unerwartetes Produktionsproblem zurückzuführen, weshalb wir die Duschkabine leider etwas später versenden mussten. Dafür entschuldigen wir uns.
Transportschäden und Verpackung: Der Zustand der Verpackung und die beschädigten Teile bei der Ankunft sind auf ein Problem mit der Transportfirma zurückzuführen, die die Ware leider nicht ordnungsgemäß und mit der nötigen Sorgfalt behandelt hat.
Falsche Teile: Dass im Anschluss fehlerhafte Teile geliefert wurden, bedauern wir. Wir haben diesen Fehler jedoch umgehend behoben und Ihnen die korrekten Teile umgehend nachgeliefert.
Maße der Duschkabine: Bezüglich der Maße müssen wir Ihnen jedoch widersprechen. Wie wir Ihnen bereits mehrfach in unseren E-Mails über unseren Kundenservice erklärt haben, sind die Maße der gelieferten Duschkabine korrekt. Das Problem mit der Passgenauigkeit entsteht durch eine fehlerhafte Installation, da die dafür vorgesehenen Erweiterungsprofile (Expander) bei der Montage nicht verwendet wurden.
Wir hoffen, dass die Duschkabine nach einer fachgerechten und korrekten Installation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von expertbath
Qualitativ hochwertiges Produkte
Qualitativ hochwertiges Produkte, gut verpackt. Das einzige was nicht so gut war ist die Anleitung, aber mit etwas Handwerklichen geschick und logischen verstand bekommt man die Duschkabine auch aufgebaut.
13. Mai 2026
Wir sind superglücklich mit unserer…
Wir sind superglücklich mit unserer neuen Duschkabine. Es hat alles problemlos geklappt. Vielen Dank.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schicke Dusche!
Dusche schaut viel schicker aus als unsere alte. Wirkt solide.
Unsere Wände sind schief. Besonders hervorheben möchte ich daher, dass der Rahmen so gebaut ist, dass er Schiefen und verschiedene Größen bis vielleicht 2cm locker kompensieren kann.
17. April 2026
Falsches Maß geliefert, aktuell kein Ersatz
Auch wenn die Web Seite Deutsch ist, haben Sie es mit einem spanischen Lieferanten zu tun. Der Gerichtsstand ist Madrid.
Die Kommunikation mit dem Service ist eine Katastrophe, die gelieferte Tür ist eindeutig zu schmal, es wurde darauf bestanden das ich diese Installiere ob wohl klar war das diese zu schmal ist und niemals passen wird, all das nur für Beweisfotos. Ich rate wirklich ab. Meine Tür ist 50mm zu schmal und das Verhalten von Expertbath zeigt kein Verantwortung. Ein direkter Kontakt ist bis jetzt nicht möglich, nur ein eMail Chat mit einem Herr "Ivan", wo mich das Gefühl beschleicht das dies eine KI sein könnte welche den Kunden abwimmelt.
11. Februar 2026
Antwort von Expertbath
Sehr geehrter Kunde,
wir sind über Ihre Bewertung sehr verwundert, da wir derzeit aktiv per E-Mail mit Ihnen in Kontakt stehen und Ihnen fortlaufend Lösungen anbieten.
Wie wir Ihnen bereits ausführlich erklärt haben, handelt es sich bei dem von uns anhand der Fotos festgestellten Problem um einen Fehler bei der Installation und nicht um ein falsches Maß der gelieferten Ware. Wir haben mit Ihnen vereinbart, dass Sie die besprochene Korrektur an der Installation vornehmen und sich danach wieder bei uns melden. Sollte das Problem nach der ordnungsgemäßen Installation weiterhin bestehen, werden wir selbstverständlich die notwendigen Teile austauschen.
Wir verstehen diesen Kommentar nicht, da wir Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen und alle möglichen Alternativen aufzeigen. Solange das Produkt jedoch nicht korrekt montiert ist, können wir keine abschließende Lösung anbieten.
Hinter unserem Kundenservice – und auch hinter unserem Kollegen Ivan – stehen reale Menschen, die stets bemüht sind, Ihnen zu helfen. Wir warten nun auf Ihre Rückmeldung nach der Anpassung der Installation, um dieses Anliegen gemeinsam und endgültig zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Expertbath-Team
Perfekte Dusche
Tolle Dusche, 8mm Glas ist sehr stabil. Aufbau mit der Anleitung war problemlos.
10. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Duschwand..
Super Duschwand... immer wieder gerne 3 Wochen nach Bestellung war es schon da..;) Super Kommunikation
20. April 2026
Alles bestens
Alles bestens, sehr gute Qualität, guter Preis .
Gerne wieder , nur positiv, sehr gute Kundenbetreuung
9. April 2026
Kommunikation für zweite Duschwand
Kommunikation, Kontakt und Lieferung waren einwandfrei.
Die Montage erfolgte noch nicht.
9. April 2026
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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