Digistore24 Bewertungen 

Ich halte den Umgang von Digistore24 mit meiner Beschwerde inzwischen für absolut inakzeptabel.

Ich habe über Digistore24 für 500 € eine dreitägige Mastermind in Portugal gebucht. Auf der Produktseite, über die ich den Kauf abgeschlossen habe, stand zu diesem Zeitpunkt weder, dass die 500 € lediglich eine Anzahlung sein sollen, noch dass der tatsächliche Gesamtpreis 2.000 € beträgt und weitere 1.500 € vor Ort in bar gezahlt werden sollen.

Diese Information erhielt ich erst nach meinem Kauf.

Andere Teilnehmerinnen wurden hingegen bereits vor ihrem Kauf ausdrücklich darüber informiert, dass zusätzlich 1.500 € vor Ort zu zahlen sind. Ich wurde darüber vor meinem Kauf nicht informiert. Auch hierfür liegen mir entsprechende Nachweise vor.

Besonders gravierend wurde der Vorgang für mich danach: Nachdem ich die fehlende Preisinformation gegenüber der Produktanbieterin angesprochen hatte, wurde die Produktseite nachträglich geändert. Plötzlich wurde aus den 500 € eine „Anzahlung“.

Ich habe die Produktseite vor und nach dieser Änderung dokumentiert. Digistore24 hat beide Versionen von mir erhalten. Zusätzlich habe ich weitere Unterlagen und sogar Videoausschnitte eingereicht, die den Ablauf rund um meinen Kauf dokumentieren.

Trotz dieser Belege wurde meine Erstattung abgelehnt. Digistore24 übernahm dabei selbst die Darstellung, bei den 500 € habe es sich um eine „Anzahlung“ gehandelt, obwohl genau diese Information auf der Produktseite zum Zeitpunkt meines Kaufes nicht (!!) vorhanden war.

Daraufhin habe ich eine sehr einfache Frage gestellt:

Wo genau wurde mir VOR Abschluss meines Kaufes mitgeteilt, dass die 500 € lediglich eine Anzahlung auf einen Gesamtpreis von 2.000 € darstellen?

Eine konkrete Antwort darauf habe ich bis heute nicht erhalten.

Besonders absurd finde ich dabei den Umgang mit der nachträglichen Änderung der Produktseite. Denn Digistore24 macht seinen Produktanbietern in den eigenen Vertragsbedingungen ausdrücklich Vorgaben zu nachträglichen Änderungen von Verkaufsseiten. Ich habe Digistore24 genau auf diesen Punkt und die dokumentierte Änderung hingewiesen.

Dass ein Zahlungsanbieter seine eigenen Produktanbieter vertraglich an entsprechende Vorgaben bindet, ein möglicher Verstoß im konkreten Beschwerdefall anhand von Screenshots dokumentiert wird und dieser Punkt dann praktisch ignoriert wird, finde ich ehrlich gesagt kaum nachvollziehbar.

Stattdessen wurde die Position der Produktanbieterin übernommen und meine Erstattung abgelehnt.

Über einen längeren Zeitraum lief die Kommunikation mit der selben Supportmitarbeiterin (Namid). Ich habe mehrfach ausführlich geantwortet, Nachweise eingereicht und versucht, die entscheidenden Widersprüche meines Falls klären zu lassen. Irgendwann wurde auf meine konkreten Nachfragen schlicht gar nicht mehr reagiert.

Für mich entsteht dadurch leider ein sehr eindeutiger Eindruck:
In meinem Fall wurde die Position des Produktanbieters geschützt, während zentrale und belegte Einwände der Käuferseite entweder nicht beantwortet oder vollständig ignoriert wurden.

Eingereicht habe ich:
- Eine nach meinem Kauf um eine entscheidende Preisinformation geänderte Produktseite
- Screenshots der Nachrichten, die zeigen dass alle anderen Teilnehmer vorab die Information über die 1500,00 Euro in bar (wir können uns alle denken, warum Teilnehmer 3/4 des Betrages in bar nach Portugal bringen sollte ;)) erhalten haben
- Meine ursprüngliche Produktseite, auf der diese Information fehlt.

Alles Umfangreiche Nachweise gegenüber Digistore24 und am Ende nicht einmal eine Antwort auf die zentrale Frage, wo ich vor meinem Kauf über den tatsächlichen Gesamtpreis informiert worden sein soll.

Das hat für mich mit einer ernsthaften und fairen Prüfung einer Kundenbeschwerde nichts mehr zu tun.

Sollte jemand bei Digistore24 außerhalb der bisherigen Bearbeitung bereit sein, sich den Vorgang tatsächlich vollständig anzusehen, ist der gesamte Verlauf intern nachvollziehbar.

Rechnungsnummer: I-107262358-de
Fall-/Ticketnummer: 3468695

Technische Frage gestellt und innerhalb kürzester zeit ausführlicher Antwort erhalten.

Ich bin mit dem Service von Digistore24 mehr als zufrieden. Schnelle Bearbeitung, super Service und immer freundlich und kompetent. Gerne wieder, Dankeschön.

Danke für ausgezeichneten guten und netten Kundservice von Namid und die grosse Hilfe und bin sehr zufrieden und kann nur rekommendieren
liebe Grüsse von Heidi Johansson aus Schweden

Noch keine Bewertungen möglich, bis jetzt einfach mal schauen was passiert

Erst etwas kompliziert verspricht letztlich die Rücktauschaktion erfolgreich zu werden.

Schnelle und direkte Rückmeldung, sofort eine Reaktion und Vermittlung, klare Aussagen und Rückzahlung sofort durchgeführt!

Alles ist unkompliziert und korrekt bei hervorragendem Service und zuverlässiger Hilfestellung, wenn nötig. Wenn ein mir unbekannter Dienstleister die Bezahlung über Digistore abwickelt ist dies jedenfalls vertrauenerweckend.

Danke für dir sogortige Klntaktaufnahme.

Sehr geholfen - bekam die sehr informativ. und verständliche Aufklärungs - Mail, die für mich Alles geklärt hat. 👍🆗.
- Danke

Prompte Erledigung

Ich freue mich sehr, dass Digistore 24 nochmals moniert hat und auf Antwort wartet.
Dies ist meiner Erfahrung nach nicht selbstverständlich.

Alleine hätte ich keine Chance gehabt, dass ich meinen vollen Betrag zurückbekommen hätte.

DIE Kongresse sind toll und wenn man merkt, dass es doch nicht das ist, was man sich vorgestellt hat, wird problemlos die Zahlung retourniert. Die Antwort erfolgt sofort! Sehr zu empfehlen!

Es ging alles sehr schnell und reibungslos

Bei meinem Problemfall habe ich eine sehr sorgfältige und hilfreiche Antwort erhalten.

Meine Anfrage wurde super, schnell und professionell gelöst.
Vielen Dank

Schnelle Bearbeitung meines Anliegens, war darüber überrascht so zeitnah eine freundliche Rückmeldung zu bekommen und ich freue mich, wenn das Geld über meinen Fehlkauf zweier Produkte bald rückerstattet wird. Bisher kann ich den Support wärmstens weiterempfehlen!

Ich habe mein Problem das zweite mal gemeldet und jetzt bekam ich die Rücksendeadresse.

NIE MEHR DIGISTORE 24

Die Methoden empfinde ich als extrem Sittenwidrig und ich fühle mich betrogen!!!

Trotz Stornorechnung über 127,33 € – bis heute keine Rückzahlung

Damit diesmal keinerlei Zweifel daran bestehen, dass ich tatsächlich Kunde bei Digistore24 war, hier die entsprechenden Daten:

Produkt: TIKFLUENCER – Dein KI-Avatar verkauft, du verdienst
Bestellnummer: D5CP55YY
Kundennummer: B39860335
Stornorechnung: R-122920908-de vom 24.07.2026
Ursprüngliche Rechnung: R-107850622-de

Auszahlungsbetrag laut Stornorechnung: 127,33 €
Ich habe die Bestellung bereits kurz nach dem Kauf widerrufen bzw. storniert.

Zunächst erhielt ich zudem nicht das von mir erwartete Produkt, sondern „Affiliate Helden“.

Besonders unverständlich ist für mich: Digistore24 hat selbst eine Stornorechnung über 127,33 € ausgestellt. Der Kauf und die Stornierung sind damit dokumentiert.

Trotzdem warte ich bis heute auf mein Geld!!!

Ich habe Digistore24 inzwischen mehrfach kontaktiert. Gleichzeitig wurde mir im Zusammenhang mit meinen Bewertungen öffentlich mehrfach angeboten, mich bei Rückfragen zu melden.

Das habe ich getan – eine konkrete Lösung oder Auszahlung erhalte ich trotzdem nicht.

Ich frage deshalb ganz konkret:

Warum werden mir die 127,33 € nicht ausgezahlt, obwohl Digistore24 selbst eine Stornorechnung über genau diesen Betrag ausgestellt hat?

Stornorechnung werde ich jetzt eunem Anwalt und der Polizei übermitteln mit was für Methoden bei Digistore 24 gearbeitet wird .

Ich habe inzwischen mehr als genug Gelegenheit zu einer außergerichtlichen Klärung gegeben. Sollte der gutgeschriebene Betrag weiterhin nicht ausgezahlt und die Angelegenheit nicht unverzüglich geklärt werden, werde ich Strafanzeige erstatten und den gesamten Vorgang einschließlich der Stornorechnung und des bisherigen Schriftverkehrs den zuständigen Behörden zur Prüfung vorlegen.

Zusätzlich behalte ich mir weitere rechtliche Schritte zur Durchsetzung meiner Forderung vor.

Sämtliche Bestellunterlagen und die Stornorechnung liegen mir als Nachweis vor.

Und was ich immer noch extrem bedenklich finde einer Bekannten von mir wurde von Mitarbeiter Max geschrieben.Bei der Bestellung Tickfluencer haben sie als Privatperson 14 Tage Kündigungsrecht.

Ich habe nachweislich als Privatperson das Produkt bestellt und das Beste es kamja eune Rechnung für AFFILIATE HELDEN .

Als ich das falsche Produkt sofort nach einem Tag kündigen wollte kam von Digistore 24 :

Diesen Bedingungen haben Sie beim Kauf zugestimmt:

"Ich stimme zu und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erfüllung des Vertrages beginnen.
Mir ist bekannt, dass dadurch bei Verträgen über die Bereitstellung von digitalen Inhalten mit Beginn der Ausführung des Vertrages (§356 Abs. 5 BGB) und bei Verträgen über die Erbringungen von Dienstleistungen bei vollständiger Erfüllung des Vertrages (§356 Abs. 4 BGB) mein Widerrufsrecht erlischt."

Das heisst noch mal zusammengefasst.

Ich kaufe bei Digistore 24 ein Produkt "Tickfluencer"

Auf der Rechnung steht Affiliate-Helden.

Ich kpndige sofort am nächsten Tag da ein Mitarbeiter das als privatperson bestätigt hat .

124 Euro wurden als 1.Rate vom Konto abgebucht .

Dann kommt von jemand anderen nein das geht nicht das haben sie ja selber angeklickt .

Dann werden seit Tagen nicht mehr geantwortet und man will das Thema tot schweigen .

Ich habe dann am 24.7.26 nachweislich eine Stornorechnung bekommen mit meiner Adresse mir dem Vermerk der Betrag wurde bereits ausgezahlt.

An wen ???

Mir geht es auch hier nicht nur um die 127 Euro ,mir geht es hier um mein Recht als Kunde und ich werde solange negativ schreiben bis ich meine Gutschrift bekommen habe .Für das falsche Produkt und das ich angeblich nicht kündigen kann .

BEVOR JEMAND DIE CHECKBOX ANKLICKT ,BITTE VORHER ÜBERLEGEN ...Kein Wiederrufstecht und kein entkommen aus den Knebelverträgen .