Habe zwei Jeanshosen bestellt und Sweatshirt mit Reißverschluss alles sah auf Bildern deutlich besser aus. Die Qualität lässt leider völlig zu wünschen übrig. Außerdem war die Größe viel kleiner als... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Im Juli eingekauft, zwei Artikel retourniert. Im September E-Mail bekommen, dass es länger dauern wird, aber versprechen hoch und heilig, dass jede Retoure bearbeitet wird. Im Dezember dann die Info... Mehr ansehen
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Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Def Shop gemacht. Der Support antwortet tagelang überhaupt nicht auf E-Mails und wenn schließlich eine Rückmeldung kommt, besteht sie nur aus nichtssag... Mehr ansehen
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Nach einer schier endlosen Odyssee zur Klärung meiner Retoure und 50 Emails später, hat es DefShop tatsächlich geschafft, dass ich meine 200€ (Retourenwert) nicht mehr zurück bekomme. Hier wird einfac... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei DefShop findest Du die besten Klamotten rund um das Thema Streetwear und Hip Hop. Alle großen Marken und handverlesene Szene Marken sowie exklusive Kooperationen mit aktuellen Künstlern und Designern
Kontaktinformationen
Dr.-Robert-Murjahn-Straße 7, 64372 , Ober-Ramstadt, Deutschland
- info@def-shop.com
- www.def-shop.com
2,0
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11 206 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Auch wenn‘s mal nicht passt ,gibt‘s ein…
Auch wenn‘s mal nicht passt ,gibt‘s ein klasse Umtausch-und Rückzahlungsservice der dann umstandslos funktioniert
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Heiko,
Vielen Dank für deine positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wissen, dass nicht immer alles passt, und geben unser Bestes, damit Rückgaben schnell und unkompliziert ablaufen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Spaß mit deinen nächsten Bestellungen bei DEFSHOP! 🙌
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, guter Service. Kann ich nur empfehlen werde immer wieder bestellen.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Dorothee,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder bei DEF begrüßen zu dürfen.
Viel Spaß mit deinen neuen Styles! 🙌
Dein DEFSHOP Team
Gut und zuverlässiger Service
Gut und zuverlässiger Service
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Andreas,
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und unsere Zuverlässigkeit schätzen. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein DEFSHOP Team
Sehr gute und schnelle service.
Sehr gute und schnelle service.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles schnell zu Ihrer Zufriedenheit erledigt werden konnte. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein DEFSHOP Team
Keine Retourenerstattung
Ich fand die Produkte, die ich dort bestellt hatte, eigentlich immer gut. Ich habe aber meine letzten Retouren aus 2025 nicht erstattet bekommen, wegen Insolvenz, daher leider keine Empfehlung!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Imke,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten stets zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihre Rückerstattung für die Retoure aus dem Jahr 2025 im Zusammenhang mit dem Insolvenzverfahren nicht erhalten haben.
Retouren und Erstattungen, die vor der Eröffnung des Insolvenzverfahrens entstanden sind, unterliegen den gesetzlichen Vorgaben des Insolvenzrechts und können leider nicht mehr durch uns ausgezahlt werden.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
DEFSHOP Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, gute Qualität, zuverlässigeAbwicklung einer Retoure, danke Ihnen!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Produkte und der unkomplizierten Abwicklung Ihrer Retoure zufrieden waren.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😊
Dein DEF Shop Team
Schnell und unkompliziert.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf zufrieden warst und alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein DefShop-Team
Ich hab’s die Sachen nicht mal erhalten…
Ich hab’s die Sachen nicht mal erhalten keine Benachrichtigung ect. Schade…
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Stephan,
es tut uns leid, dass dich deine Bestellung nicht erreicht hat und du enttäuscht bist.
Die Versandbestätigung mit der Sendungsnummer sowie dem Link zur Sendungsverfolgung wurde nach dem Versand an deine E-Mail-Adresse geschickt. Laut dem Versanddienstleister konnte das Paket beim ersten Zustellversuch leider nicht zugestellt werden, da niemand angetroffen wurde. Anschließend wurde es für eine Woche in einem Paketshop zur Abholung hinterlegt.
Da wir in dieser Zeit keine Nachricht von dir erhalten haben, hatten wir leider keine Möglichkeit, dich zu unterstützen oder gemeinsam eine Lösung zu finden. Melde dich bei solchen Fällen gerne direkt bei uns – wir helfen immer gerne weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich bei einer zukünftigen Bestellung doch noch von unserem Service überzeugen dürfen.
Dein DEF Shop Team
Alles supi und keine probleme
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Catharina,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein DEF Shop Team
Sehr zufrieden!
Schneller Versand, unkomplizierter Kauf und auch keine Probleme bei Rücksendungen. Insgesamt alles prima, vielen Dank! 👍
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Anne,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Schön, dass du mit dem schnellen Versand, dem unkomplizierten Kauf und der Rücksendung so zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein DEF Shop Team
Schnelle Lieferung und schnelle…
Schnelle Lieferung und schnelle problemlose Retourenabwicklung. Den Shop kann ich nur empfehlen!
Alle meine Lieblings Hosen sind von da
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Leonie,
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Retourenabwicklung zufrieden bist. Dass Deine Lieblingshosen von uns sind, ist für uns das schönste Kompliment! 😊
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viel Freude mit Deinen Hosen!
Dein DEF Shop Team
Super Preise, noch schnellere Lieferung!
Super Preise, noch schnellere Lieferung!
Tolle Auswahl!
Habe für den Junior bestellt und es war das erste Mal, dass er über die Klamottenauswahl nicht geschimpft hat 🫡
Ich werde definitiv wieder bestellen!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Christina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und unserer Auswahl so zufrieden bist. Dass dein Junior dieses Mal sogar nichts an den Klamotten auszusetzen hatte, werten wir als ganz besonderes Kompliment! 😄
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Dein DefShop-Team
Die Bestellung lief reibungslos und die…
Die Bestellung lief reibungslos und die Shirts sind ein Traum
29. Juni 2026
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass deine Bestellung reibungslos verlaufen ist und dir die Shirts so gut gefallen. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein DefShop-Team
Habe zwei Jeanshosen bestellt und…
Habe zwei Jeanshosen bestellt und Sweatshirt mit Reißverschluss alles sah auf Bildern deutlich besser aus. Die Qualität lässt leider völlig zu wünschen übrig. Außerdem war die Größe viel kleiner als gedacht 36/34 bestellt und Hose nicht mal zu bekommen. Bei der ersten Bestellung ging das Paket verloren und das hat auch niemanden interessiert.
Für mich nie wieder.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Torsten,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass die bestellten Artikel deine Erwartungen hinsichtlich Qualität und Passform nicht erfüllen konnten. Natürlich ist es schade, wenn die Größen nicht wie erwartet ausfallen.
Bezüglich deiner ersten Bestellung möchten wir darauf hinweisen, dass für die Sendung ein Ablageort bei Hermes hinterlegt war. In diesen Fällen wird die Vereinbarung über die Zustellung am Ablageort direkt zwischen dem Empfänger und Hermes getroffen. Sollte eine Sendung dort nicht auffindbar sein, kann die Nachforschung daher ausschließlich durch den Empfänger bei Hermes eingeleitet werden.
Wir bedauern, dass deine Erfahrungen insgesamt nicht positiv waren, und wünschen dir dennoch alles Gute.
Dein DEF Shop Team
Habe von meiner Ware nur die Hälfte…
Habe von meiner Ware nur die Hälfte bekommen und das 1 Woche nach dem ursprünglichen Liefertermin. Im Anschluss habe anegefragt, was mit den nicht gelieferten Artikeln sei und daraufhin ein Schreiben erhalten, wo ich angegeben habe, welche fehlen, da mir diese nachträglich zugesandt werden sollten. Nach einer Woche habe ich nachgefragt, wie weit sie mit meiner Bestellung sind und habe nach 2 Tagen die Antwort erhalten, dass die Artikel nicht lieferbar sind und ich das Geld erstattet bekomme, was auch zügig passiert ist. Da ich jedoch noch mehrere Artikel zurückschicken wollte, habe ich nach einem retourenschein gefragt und als Antwort bekommen, dass ich leider den Zeitraum für die Rücksendung nicht eingehalten habe und jetzt die komplette Bestellung bezahlen muss.
Ich fühlt sich für mich an, als wäre dies von Anfang an so gewollt die Kunden abzuzocken!!!!
25. Juni 2026
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Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Paul-Jonathan,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist.
Leider wurden bei der Bearbeitung deiner Bestellung nicht alle Artikel durch unser Lager verpackt. Da unser System in einem solchen Fall keine Nachlieferung der fehlenden Artikel ermöglicht, haben wir selbstverständlich eine Erstattung für diese veranlasst.
Zusätzlich ist deine E-Mail aufgrund eines technischen Fehlers in unserem System leider untergegangen, wodurch sich unsere Rückmeldung verzögert hat. Wir bedauern sehr, dass du dadurch länger auf eine Antwort warten musstest.
Wir verstehen, dass diese Situation ärgerlich war, und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere internen Abläufe weiter zu verbessern und solche Fälle künftig zu vermeiden.
Dein DEF Shop Team
Schnelle und korrekte Lieferung
Schnelle und korrekte Lieferung! Prima Ware!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
Danke dir für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell und korrekt bei dir angekommen ist und dir die Ware gefällt.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Artikeln!
Dein DEF Shop Team
Auswahl und Bestellung waren absolut…
Auswahl und Bestellung waren absolut klasse! Unproblematisch und sehr schnell- fand ich 🤩 super
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Dirk,
Danke dir für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Auswahl und dem Bestellprozess so zufrieden bist und alles schnell und unkompliziert für dich geklappt hat.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Dein DEF Shop Team
Schnelle Lieferung
Der Stoff ist angenehm, die Klamotten gut verarbeitet. Für jeden ist was dabei, Vielfalt der Größen ist ebenso vorhanden.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Christina,
Danke dir für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell angekommen ist und du mit der Qualität sowie der Verarbeitung zufrieden bist. Auch schön zu hören, dass dir die Auswahl und die Größenvielfalt gefallen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Artikeln!
Dein DEF Shop Team
Preis und Leistung stimmen!
Qualität ist gut, Preis ist angemessen und der Versand sehr schnell, vielen Dank
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo,
Danke dir für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem schnellen Versand so zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Dein DEF Shop Team
Ich hab bei Def Shop eine Menge…
Ich hab bei Def Shop eine Menge "Joggpants" oder Jogginghosen bestellt.
Gehn eigentlich alle klar und bekommt man ja auch kaum in stationären Läden.
Es werden auch oft die Sortimente gewechselt
Durch scrollen und inspiriern lassen.
Günstig, gut und schwarz
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DefShop Deutschland
Hallo Daniel,
Danke dir für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du bei unseren Jogginghosen fündig geworden bist und dir das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Auswahl gefallen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen neuen Teilen!
Dein DEF Shop Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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