Chronopost Bewertungen 

Seit 02:51 Uhr 13.August liegt mein Paket in Aulnay Sous Bois und bewegt sich nicht. Der geschätzter Liefertermin ist der 15.August mittlerweile haben wir den 19.August.
Ich hoffe es kommt noch an.

Innerhalb von 14 Tagen 2 Pakete, trotz korrekter Beschriftung nicht zugestellt, einmal sogar mit Medikamenten, einfach eine Frechheit.
Zuständig Verteiler SOPHIA-ANTIPOLIS/A.M.

Express-Sendung wurde nicht zur vereinbarten Zeit geliefert, stattdessen 1h verspätet in einen anderen Locker geliefert. Der Abholcode wurde nicht zugestellt, so dass eine Abholung nicht möglich ist. Der KI-Kundenassistent hat den Code weitere fünf Male versendet, ohne Erfolg. Der menschliche Kundenservice versucht nicht zu helfen, hat nur das gleiche gemacht wie der KI-Assistent, ohne Erfolg. Weiter kann man mir nicht helfen, das heißt, die Sendung geht wohl zurück.

Ich habe über SNCF Mes Bagages mein Fahrrad verschickt. Es hat super geklappt, aber ich habe sehr lange gebraucht bis ich herausgefunden hatte, ob und wie das alles funktioniert. Ich konnte leider mein Rad nicht nach Deutschland zu mir nach Hause schicken lassen. Ich wählte einen Paketshop in Wissembourg Frankreich, der mir am nächsten ist. Die Lieferung dorthin hat hervorragend geklappt. Aber es gab viele Hürden, z.B. konnte ich meine deutsche Handynummer nicht Ei tragen. Ich konnte den Informationen auch nicht entnehmen, warum das Paket-Etikett unbedingt mit Chronopost geliefert werden musste. Es war fertig ausgedruckt und aus Kunststoff, das kannte ich noch nicht. Ich finde auch den Preis echt ok, aber am besten wäre es, die SNCF würde wieder Fahrräder transportieren, ohne sie zu demontieren oder verschicken zu müssen... (Dafür kann Chronopost natürlich nichts)

Ich werde mein Gepäck diesem unternehmen nie wieder anvertrauen!!! Mein Gepäck wurde nach einem gepäckverlust vom Airport Nantes der Chronopost an einem Freitag übergeben um es zu meiner Unterkunft nach Vannes zu bringen. Das Gepäck wurde nicht am Samstag ausgeliefert, obwohl sich lediglich drei Kilometer zwischen der Chronopost und der Unterkunft Entfernung befinden. Trotz schriftlicher Zusage für die Auslieferung am Montag Vormittag kam der Koffer auch am Montag nicht an. Der sogenannte Kundendienst war äußerst unfreundlich und Inkompeten. Ich kann jeden empfehlen, diesem unternehmen keine waren zum Transport anzuvertrauen!!

Gehe einmal auf die Seite, weil ich meine Sendung verfolgen will. Dann gebe ich meine Postleitzahl ein und werde geblockt.Was soll denn das ? Unvorstellbar

Nur Stress hat man mit der Lieferung. Man kriegt keine vernünftigen Infos, wo sein Paket ist und alles dauert ewig. Sie haben Montag versucht, mein Paket zuzustellen als ich nicht zuhause war. Okay, das kann passieren. Es hilft aber natürlich auch nicht, wenn als Zeitraum nur "irgendwann zw 8 und 18 Uhr" dasteht. Auf dem Zettel stand Montag abends schon mal vorsorglich, dass sie Dienstag vormittags da waren und mich nicht angetroffen haben und am nächsten Tag wiederkommen (soll ich dem glauben?). Außerdem stand da, dass ich das Paket sonst am Donnerstag bei "B_Poste" abholen kann (kann man sich noch kryptischer ausdrücken?). Wie auch immer, Dienstag war ich den ganzen Tag zuhause. Irgendwann sehe ich in meinen Mails, dass die Zustellung angeblich versucht wurde und niemand angetroffen wurde. Danke für gar nichts! Mittwoch früh kommt 8:44 die Meldung, dass ich das Paket bei der Post abholen kann. Also bin ich hin da und die sagen mir, dass Chronopost heute noch nicht da war. Also schon wieder falsche Infos. Es nervt!

Kein Paket bekommen obwohl als zugestellt deklariert. Uninteressant!

Ganz schlecht, wenn man nach Deutschland liefern muss bitte nie wieder Paket verfolgen. Funktioniert nicht gut.😡😡

Der Chatbot von Chronopost schlägt alle Rekorde in Blödheit und Hilfsbereitschaft.

Paket wurde entweder geklaut oder ist verloren gegangen

mein Packet liegt fast 1 Monat in einem Depot knapp vor meiner Stadt rum. Kundendienst ist so gut wie nur auf Französisch verfügbar, schlecht für Leute die diese Sprache nich beherschen

paket in flexbox zugestellt. kein abholcode bekommen nur e-mail das paket zum abholen ist. auf webseite nur chatbot verfügbar der völlig nutzlos ist. kein e-mail kontakt verfügbar. nur nummer in frankreich wobei französisch gesprochen wird also auch nutzlos. habe mich nun an versender gewendet und warte ab. verschwendete zeit.

Ich bin extrem enttäuscht vom Zustellservice. Mein Paket sollte ursprünglich am 09. oder 10.04. zugestellt werden. Stattdessen habe ich am 10.04. gleich zweimal die Meldung erhalten, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde – obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und extra auf das Paket gewartet habe.

Es hat weder ein Klingeln noch einen erkennbaren Zustellversuch gegeben. Trotzdem wurde einfach vermerkt, dass ich nicht erreichbar gewesen sei. Das ist für mich absolut unverständlich und sehr ärgerlich.

Jetzt befindet sich mein Paket laut Sendungsverfolgung nur noch „in Transit“, ohne klare Information, wann und wie ich es erhalte. Statt einer erneuten Zustellung wird es anscheinend an einen Abholort weitergeleitet, der für mich nicht einmal in der Nähe liegt.

Insgesamt ist das für mich ein sehr schlechter Service: unzuverlässig, intransparent und frustrierend. Ich erwarte, dass Zustellversuche tatsächlich durchgeführt werden und Kunden nicht einfach fälschlicherweise als „nicht angetroffen“ markiert werden.

Schlechter geht nicht mehr, mein Paket wurde bei meiner Abwesenheit an eine Abholstation von Chronopost gebracht, als ich es abholen wollte war die Abholstation konkurs gegangen, mein Paket nicht mehr auffindbar und den Kundendienst von Chronopost scheint das nicht zu interessieren!!!

Schnelle Lieferung mit Chronopost, sofortige SMS wenn im Laden abholbereit. Ich bin sehr zufrieden DANKE

Unser Paket liegt seit über 1 Monat im Verteilzentrum. Drei Anrufe beim Support mit leeren Versprechungen. Jetzt wirds storniert.

ein wichtiges Ersatzteil wurde per Express bestellt. 24 Stunden zustellung wurde zugesichert und bezahlt. Zustellung erst nach 4 Tagen. Keine rückerstattung von Expresszuschlag.

Schicken das Paket zu einer Abholstation aber geben mir keinen Code um das Paket abzuholen, Der Chatbot funktioniert absolut garnicht und der einzige weg den Support zu kontaktieren ist über einen Anruf nach Frankreich (natürlich auf Kosten vom Anrufer) oder über Facebook Messenger/Twitter. Ich habe noch nie eine große Firma gesehen die eine so unprofessionelle Website hat.

Ich kann kein gutes Wort zu Chronopost verlieren. Ich habe von zwei unterschiedlichen Verkäufern aus Frankreich etwas bestellt, und über Chronopost an zwei verschiedene (!) Paketstationen senden lassen. Eines der Pakete war seit dem 20. Dezember unterwegs, gestern (14. Januar) erhalte ich dann bei beiden Paketen die gleiche Meldung: „Versand an der Adresse vorgestellt, Empfänger abwesend; unmöglich eine Benachrichtigung zurückzulasssen“. Beide Pakete wurden zurückgesendet. Der Versanddienstleister will mir erklären, dass sowohl bei einem Kiosk, der von 8:30 bis 20:00 geöffnet hat, als auch bei einer Paketbox, die 24 Stunden geöffnet hat, die Pakete nicht abgegeben werden konnten? Dann gibt es quasi keinen Kontakt zum Support, online gibt es einen schlechten Chat-Bot, der nur auf französisch mangelhafte Antworten gibt, unter der „internationalen“ Nummer dann ein Bot der Französisch spricht, man kommt als nicht französisch sprechende Person gar nicht zum Support durch. Verstehe nicht, wie Händler mit so einem Dienstleister zusammenarbeiten können.