Bin ebenfalls sehr enttäuscht. Wie die anderen beschrieben haben, wurden mir über 500 € abgezogen von dieser Seite. 15 Minuten vor dem Event haben sie meine Tickets storniert. Es hiess in 20 Tagen bek... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Größter Scam, habe mir ein Ticket für 130€ gekauft fürs Taca de Portugal als Highlight meines Urlaubes. Bin zum Stadion gefahren und 15 Minuten vor Anpfiff wurde mein Ticket storniert. Geld soll ich n... Mehr ansehen
Ich bin begeistert! Es hieß, dass die Tickets 4-48 std vor dem Spiel hochgeladen werden und man wollte unser Passo Passwort für die Übertragung erfahren, weshalb ich ein sehr komisches Bauchgefühl hat... Mehr ansehen
Vorsicht abzocken ❗️❗️❗️ Meine Erfahrung mit Billetwiese beim Spiel Galatasaray gegen Atlético Madrid am 21. (gestern) war sehr enttäuschend. Die Seite wirkt zunächst vertrauenswürdig, doch nach de... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The greatest ticket marketplace in Europe with an experienced team for more than a decade in the international secondary ticketing industry, biletwise is a global online platform for sports, music and entertainment tickets. Providing the most comprehensive options for anyone who wants to buy tickets, biletwise also provides a wide audience to those who want to sell their existing tickets. It serves everyone, from individual users to international event organizers.
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@biletwise.com
- www.biletwise.com
2,0
Mangelhaft
465 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Keine Tickets erhalten umsonst geflogen
Keine Tickets erhalten umsonst geflogen
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beleidigung, kein Ticket, Geld weg – absolut unseriös!
Ich habe bei Biletwise ein Ticket für das Spiel Ungarn vs Portugal (09.09.2025) gekauft. Die Zahlung über 136 € wurde erfolgreich abgebucht, aber ich habe kein Ticket erhalten – nichts. Trotz mehrfacher Kontaktversuche kam keine Hilfe.
Stattdessen wurde ich vom „Kundenservice“ beleidigt (!), u. a. mit Aussagen wie:
„You have mental and trust issues“
„Check the screenshots ignorant freak“
„Do not visit our shop again.“
Vielen Dank Mr. Lingly!
Finger weg von Biletwise!
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht empfehlenswert!
Nicht empfehlenswert!
Nicht empfehlenswert!
Die Tickets habe ich nicht so erhalten wie gebucht!
6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
NICHT DARÜBER KAUFEN !!!!
NICHT DARÜBER KAUFEN !!!!
Bitte keinenfalls darüber Karten kaufen.
Es ist ein Skandal das dieser Marketplace überhaupt Online sein darf.
Tickets werden zu spät zugestellt.
Bereits über Biletwise gekaufte Ticktes können nicht mehr darüber verkauft werden!
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FAKETICKETS
Mir wurden Tickets für ein türkisches Fußballspiel in Istanbul verkauft, welches bereits einen Tag vorher gespielt wurde und nicht an dem Tag für den ich sie gekauft hatte.
Zusätzlich ist es notwendig für türkische Fußballtickets
sich eine Passolig Karte zu bestellen auf welche die Tickets gebucht werden sollte, die Internetseite ist aber aus AT nicht aufrufbar.
Nach 2 Monaten Chat Kommunikation wurde mir angeboten dass biletwise die Registrierung für mich übernehmen könnte für 60€ Gebühr pro Ticket .....
13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
*If you don't and refuse to provide official and local ticket law, such as passolig registration, it doesn't mean tickets were fake. We provided you best service and guidance you rejected get service and tickets*
We hope that you are having a nice day.
-Refunds can take due to the international banking systems up to 30days. If you didn't receive it in the indicated period, please reach us.
-As you know very well, we are a ticket marketplace and provide a safe trade between buyer and seller users. The tickets you purchased belong to other registered users like you, so prices can be above or below the original prices.
-If you don't and refuse to provide official and local ticket law requirements such as fan ID, tdt, passolig, mobile app registration, etc, it is your responsibility, and in any case, seller users will get paid because they are holding your tickets until the end of the events. Refund or cancellation will not be possible.
-Date and venue may change as long as the event is not canceled or decided to be without audience, refund or cancellation will not be possible.
-Seller user payouts happen 1-7 days after the events pass.
All of these clauses are also clearly indicated on our website, in the purchase steps, and in the T&Cs.
If you have any other enquiries, please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings, you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Überteuert und die Karten waren nicht…
Überteuert und die Karten waren nicht Gültig
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day.
-Refunds can take due to the international banking systems up to 30days. If you didn't receive it in the indicated period, please reach us.
-As you know very well, we are a ticket marketplace and provide a safe trade between buyer and seller users. The tickets you purchased belong to other registered users like you, so prices can be above or below the original prices.
-If you don't and refuse to provide official and local ticket law requirements such as fan ID, tdt, passolig, mobile app registration, etc, it is your responsibility, and in any case, seller users will get paid because they are holding your tickets until the end of the events. Refund or cancellation will not be possible.
-Date and venue may change as long as the event is not canceled or decided to be without audience, refund or cancellation will not be possible.
-Seller user payouts happen 1-7 days after the events pass.
All of these clauses are also clearly indicated on our website, in the purchase steps, and in the T&Cs.
If you have any other enquiries, please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings, you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Bloß nicht kaufen
Bloß nicht kaufen, habe meine Tickets nie erhalten. Und bisher habe ich auch kein Geld zurück bekommen. Zudem gibt es kein guten Service. Der einem hilft das Problem zu lösen, es gibt nur komische Antworten das man sein Email sowie Passwort neben soll damit die das übertragen und die AGB das die keine Rückerstattung sowie Stornierung lediglich sagen die das ich die Tickets weiter verkaufen kann die ich aber nicht erhalten habe. Finger weg ihr werdet nur Geld damit los.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day.
-Refunds can take due to the international banking systems up to 30days. If you didn't receive it in the indicated period, please reach us.
-As you know very well, we are a ticket marketplace and provide a safe trade between buyer and seller users. The tickets you purchased belong to other registered users like you, so prices can be above or below the original prices.
-If you don't and refuse to provide official and local ticket law requirements such as fan ID, tdt, passolig, mobile app registration, etc, it is your responsibility, and in any case, seller users will get paid because they are holding your tickets until the end of the events. Refund or cancellation will not be possible.
-Date and venue may change as long as the event is not canceled or decided to be without audience, refund or cancellation will not be possible.
-Seller user payouts happen 1-7 days after the events pass.
All of these clauses are also clearly indicated on our website, in the purchase steps, and in the T&Cs.
If you have any other enquiries, please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings, you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Everything went very well
Everything went very well. From ticket purchasing to get the tickets in my account.
Thank you!
30. Dezember 2024
Betrügerisch
Tickets für Basketball Euroleague KK Partizan gekauft für Sector 200, nahe am Spielfeld. Eine karte für über 100 EUR. Geliefert wurde für Sector 419, die vorletzte Reihe in der Arena. Das ist die billigste Karte die man für ca. 20 EUR kaufen kann. Und das alles wurde erst 2h vor den Anpfiff geliefert. Auf unsere Beschwerde haben Sie geantwortet das - Sie werden keine Rückerstattung leisten und weisen auf die AGB-s das so ein Tausch in "vergleichbare" Kategorie vorkommen kann. Betrug, sonst nichts- Finger Weg
27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day. Please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Vorsicht Abzocke!!
Vorsicht Abzocke!!! Verlieren Sie nicht unnötig ihr Geld, da keine Tickets versendet werden aber das Geld eingezogen wird.
Ich habe am 16.11.24 ein Ticket Türkei gegen Wales kaufen wollen über Biletwise. Zahlung per Kreditkarte veranlasst was auch abgebucht wurde. Der Administrator ist der Meinung das mein Ticket auf meine Passolig gebucht wurde. Am Stadion angekommen habe ich keinen Einlass bekommen. Am Schalter am Stadion von Passolig wurde mir dann gesagt das auf meinen Passolig Account kein Ticket befindet und ich wahrscheinlich einen Betrug reingefallen bin ( passiert wohl öfters). Ich habe mehrmals Biletwise angeschrieben aber vergebens. Habe nie einen Ticket erhalten.
Das Geld was abgezogen wurde, werde ich nun stornieren, da ich belegen kann, dass ich auf meinen Passolig KEINEN Ticket erhalten habe. Der Anbieter Biletwise droht mir und sagt wenn ich das machen würde, würden die mich auf eine Zahlung in Höhe von 1000€ Anklagen. Aber das ist mir egal, weil ich mich nicht abzocken lassen werde. Ich kann es ja beweisen, das ich nie einen ticket erhalten habe.
Also, lasst die Finger von dieser Seite.
Ich antworte jetzt auf die Nachricht, die ich als Rückantwort erhalten habe. Hören Sie mal auf Standard Antworten zu geben. Ich habe auf der Seite viele Nachrichten geschrieben an den Administrator, wurde jedoch beleidigt. Ich bleibe dabei. Lass die Finger von dieser Seite.
16. November 2024
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day. Please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Die größte Frechheit die mir je…
Die größte Frechheit die mir je passiert ist. Ich habe fast 300 Euro für 2 E-Tickets bezahlt und noch wenigen Stunden vor dem Spiel zu gesichert bekommen das alles klar geht.
Ich bin zum Spiel angereist und die Tickets sind nie angekommen.
Per Mail wurde mir nachdem Spiel gesagt die Tickets haben leider nicht zur Verfügung gestanden ich bekäme mein Geld innerhalb von 1-20 Werktage zurück.
Die 20 Werktage sind vorbei und es kam kein Geld zurück.
Ich empfehlen niemanden dort Tickets zu bestellen!!!
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day. Please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Nation League Tickets
Bearbeitungsgebühr mit 23€ für ein Ticket völlig überhöht.Tickets kamen erst drei Wochen nach der Bezahlung und damit wenige Tage vor dem Event.
6. September 2024
Reine abzocke !!
Reine abzocke !!! Habe ein Ticket gekauft allerdings wurde mir ein anderes Ticket zugeschickt statt das was abgesprochen und gekauft wurde Finger weg von diesem Laden !!
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day. Please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Nicht empfehlenswert!
Nicht empfehlenswert!
Die Tickets habe ich nicht so erhalten wie gebucht!
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day. Please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Tickets Albanien- Spanien last Second Canceld
Ich habe Tickets für das Spiel Albanien gegen Spanien vor 3 Monaten über Biletwise gekauft. Ich hatte in den letzen Tagen die ganze Zeit kontakt über Ihre Nachrichtenplatform und die haben mir 100% garantiert, dass ich die Tickets erhalten werde. Ich bin seit 4h unterwegs auf dem Weg nach Düsseldorf und die haben mir ein Mail geschickt, das die Zustellung der Tickets fehlgeschlagen ist. Das Geld wird mir angeblich bis in 15 Tagen zurück erstatten. BITTE BESTELLT NIEMALS ÜBER DIESE WEBSEITE.
24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von biletwise.com
Dear Sir/Madam,
We hope that you are having a nice day. Please log in to your www.biletwise.com profile. From the messages page, for all orders, sales, or listings you may send a message to the relevant department. As soon as possible, the most correct answers will be given by the relevant department to all messages you have sent from your profile.
Regards,
biletwise team
www.biletwise.com
Alles super funktioniert immer wieder…
Alles super funktioniert immer wieder gerne 😉
22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden!! Alles Top geklappt
Bin sehr zufrieden. Mir wurde alles schnell beantwortet und ich bekam meine Tickets für das EM Spiel Portugal vs Türkei innerhalb 24 Stunden auf meine Uefa APP. Danke euch für den Top-Service
18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Service
Sehr gutes Service ! Hat alles reibungslos geklappt 🫶🏻
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sie stehen dir jederzeit mit Rat und…
Sie stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Ich habe ein Spiel Von Beşiktaş gegen Bodo Glimt gebucht und hatte einige Fragen die wurden mir alle beantworten und als ich dann im Stadion war und es mit meinen Sitzplatz ein Problem gab würde mir sofort geholfen.Sie machen einen guten Job kann man nichts gegen sagen.
30. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sitze, die wir für Galatasaray - Beşiktaş gekauft haben, waren großartig, vielen Dank, Biletwise
Die von uns gekauften Tickets für Galatasaray - Bayern München wurden ohne Probleme geliefert und auch bei der Passolig-Beantragung waren sie äußerst hilfreich, vielen Dank Biletwise
11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.