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Das sagen Bewerter
Es ist undurchsichtig weshalb man eine SEPA Lastschrift eingeben soll aber mit Paypal bezahlt. Ebenso die Jahresabrechnung im Zusammenhang mit dem founding member Angebot. Es scheint als ob das Angeb... Mehr ansehen
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Ich habe mich im Studio angemeldet. Das ging problemlos. Ich fand es allerdings nicht gut, dass ich mich vor ca 2 Wochen mit meiner E-Mail Adresse anmelden wollte und ich eine Bestätigung innerhalb... Mehr ansehen
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie mich nach meiner Meinung gefragt haben. Ich freue mich sehr, dass ich mich für Ihr Fitnessstudio entschieden hab... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Basic-Fit
Vom Unternehmen geschrieben
At Basic-Fit, we believe everyone deserves to be fit and feel great. That’s why we make fitness accessible to everyone through our low-cost, high-value solutions, built on smart, scalable technology – so you can work out the way you want. We’re on a mission to help you build fitness habits you’ll love and stick with.
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Niederlande
- www.basic-fit.com
4,2
Gut
105 110 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Antwort von Basic-Fit
Hallo Mustafa Akbari, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Service als einfach und freundlich empfindest. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um dir ein angenehmes Erlebnis zu bieten und solche Rückmeldungen motivieren uns sehr 🧡😊. Wir hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf viele weitere Besuche mit dir! Dein Basic-Fit Team wünscht dir viel Spaß beim Training und einen großartigen Tag! 🧡🌟
Antwort von Basic-Fit
Hallo Maik, vielen Dank für deine tolle Bewertung und das unkomplizierte Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlfühlst und alles reibungslos läuft. Dein positives Erlebnis motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue 🧡🌟. Wenn du Wünsche oder Anregungen hast, sind wir immer für dich da. Bis bald im Club und weiterhin viel Spaß beim Training! Dein Basic-Fit Team 💪🏋️♂️
Irgendwie hat das zu lange gedauert
Irgendwie hat das zu lange gedauert und es hat auch bei der Zahlung 5 min gelackt. Die zeit zwischen angemeldet und mann könnte das Passwort ändern hat auch mehrerer Minuten gedauert die Website hätte easier seien können vom Einlogen war eine unter durschnitlliche Erfahrung
4. September 2026
Antwort von Basic-Fit
Hallo Christian, danke für dein super Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du die Einfachheit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzt. 😊🧡 Unser Team gibt täglich alles, um dir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Dein Lob motiviert uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Training! Liebe Grüße, dein Basic-Fit Team 🧡🌟
Die Anmeldung ist Fiasko
Die Anmeldung dauert lange. Ein Probetraining scheint nicht möglich zu sein, oder ist zumindest schwer zugänglich. Nach der Anmeldung hat es dann gedauert bis die Überweisung akzeptiert war und man die App herunterladen musste. In der ganzen Zeit saß ich draußen vor dem Gitterdrehtor auf dem Boden, da es keine Stühle oder eine Ecke gab, die für die Anmeldung hergerichtet war. Nicht jeder der sich anmeldet weiß, dass alles von zu Hause aus gemacht werden kann. Das ist eine ziemlich dämliche Konstruktion. Auch könnte offensichtlicher gemacht werden, dass Spindvorhängeschlösser gebraucht werden - zum Glück konnte ich mein Gepäck bei einem freundlichen Mitarbeiter unterstellen.
1. September 2026
Antwort von Basic-Fit
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Anmeldeprozess und Ihr erster Besuch unnötig umständlich für Sie waren. Ihre Hinweise zur Anmeldung, zum Probetraining, zur Wartezone und zu den benötigten Vorhängeschlössern nehmen wir ernst. Wir werden diese Punkte an die zuständigen Teams weitergeben, um den Ablauf und die Informationen für unsere Mitglieder zu verbessern. Schön, dass Ihnen unser Mitarbeiter vor Ort weiterhelfen konnte.
Webcare Team Basic-Fit
Antwort von Basic-Fit
Hallo Uwe, vielen Dank für dein tolles Feedback und die volle Punktzahl! 🌟 Es freut uns sehr, dass bei dir alles bestens läuft und du mit unserem Service zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert unser Team täglich, weiter unser Bestes zu geben. 💪 Wir hoffen, dich weiterhin bei Basic-Fit begrüßen zu dürfen und wünschen dir viel Spaß beim Training. Wenn du mal Anregungen oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen! Viele Grüße, dein Basic-Fit Team 🧡🌟
Antwort von Basic-Fit
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der Lage zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Training!
Webcare Team Basic-Fit
Antwort von Basic-Fit
Hallo Marilu, danke für dein ehrliches Feedback zu unserer Clubgestaltung! 🏢 Wir möchten, dass sich alle Mitglieder bei uns wohlfühlen und nehmen deine Anmerkung zur Individualität sehr ernst. Wir arbeiten daran, unsere Räume noch persönlicher und einladender zu gestalten. Deine Meinung hilft uns, immer besser zu werden. Wenn du weitere Wünsche oder Ideen hast, teile sie uns gern mit! 🌟 Wir freuen uns, dich weiterhin bei Basic-Fit begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, dein Basic-Fit Team
Antwort von Basic-Fit
Hallo Jamaledin, danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Anmeldung bei uns so einfach für dich war. Wir legen großen Wert darauf, dass der Einstieg unkompliziert und angenehm ist. Dein positives Erlebnis motiviert unser Team sehr! Wenn du weitere Fragen hast oder Wünsche, lass es uns wissen. Wir wünschen dir viel Spaß und Erfolg bei Basic-Fit! 💪🌟 Dein Basic-Fit Team
Die Mitarbeiterin war sehr Freundlich…
Die Mitarbeiterin war sehr Freundlich und Professionell.
2. September 2026
Antwort von Basic-Fit
Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserer Mitarbeiterin! Es freut uns sehr zu hören, dass du ihre Freundlichkeit und Professionalität geschätzt hast. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um dir ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Dein Lob motiviert uns sehr! 😊🧡 Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Bis bald im Basic-Fit!
Mein erster Eindruck
Mein erster Eindruck – einige Punkte könnten verbessert werden
Heute war mein erster Tag bei Basic-Fit. Insgesamt finde ich das Fitnessstudio für den wirtschaftlich gehaltenen Standard völlig in Ordnung. Mir sind aber einige Kleinigkeiten aufgefallen, die man meiner Meinung nach mit relativ wenig Aufwand verbessern könnte.
1. Umkleideraum
In den Umkleiden wären zusätzliche Haken sehr hilfreich. Zum Beispiel, um Kleidung oder ein Handtuch kurz aufzuhängen, wenn man duschen geht. Momentan legt man die Sachen teilweise auf die Sitzbänke. Dadurch können andere Mitglieder die Bänke nicht mehr richtig nutzen. Ein paar zusätzliche Garderobenhaken würden die Umkleide meiner Meinung nach deutlich ordentlicher und sauberer wirken lassen.
2. Geräuschpegel in der Trainingshalle
Während des Trainings hört man hauptsächlich die Fitnessgeräte, Gespräche und teilweise sehr laute Telefonate oder Handynutzung anderer Mitglieder. Vielleicht wäre eine dezente Hintergrundmusik über eine Lautsprecheranlage eine gute Lösung. Das würde für eine angenehmere Atmosphäre sorgen und die vielen unterschiedlichen Geräusche etwas in den Hintergrund rücken.
3. Duschen
Die Duschkabinen selbst finde ich grundsätzlich in Ordnung. Allerdings konnte ich die Wassertemperatur nicht selbst einstellen. Das Wasser war bei meinem Besuch lediglich lauwarm. Ich persönlich würde es sehr begrüßen, wenn jeder Nutzer die Temperatur selbst regulieren könnte.
Außerdem waren heute zwei Duschen außer Betrieb, sodass nur zwei funktioniert haben. Ich hoffe, dass die beiden defekten Duschen bald wieder in Betrieb genommen werden.
Fazit:
Für ein Fitnessstudio, das bewusst auf einen wirtschaftlichen Standard setzt, ist Basic-Fit grundsätzlich in Ordnung. Mir ist bewusst, dass man hier keinen Luxus erwarten kann. Die genannten Punkte wären aber aus meiner Sicht sinnvolle und mit relativ geringem Aufwand umsetzbare Verbesserungen, die den Aufenthalt für die Kunden angenehmer machen würden.
Ansonsten war mein erster Eindruck okay, und ich werde das Studio natürlich noch weiter kennenlernen.
2. September 2026
Antwort von Basic-Fit
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen ersten Eindruck so ausführlich und konstruktiv mit uns zu teilen. Schön zu hören, dass dein erster Eindruck von unserem Studio insgesamt positiv ist.
Deine Hinweise zu den zusätzlichen Haken in der Umkleide, dem Geräuschpegel und insbesondere zu den Duschen können wir gut nachvollziehen. Gerade solche praktischen Details machen im täglichen Training einen Unterschied. Wir verstehen auch, dass es ärgerlich ist, wenn mehrere Duschen außer Betrieb sind und die Wassertemperatur nicht individuell eingestellt werden kann.
Wir geben dein Feedback gerne an das zuständige Team weiter, damit geprüft werden kann, welche Verbesserungen möglich sind. Vielen Dank auch für deine realistische Einschätzung unseres Konzepts und dafür, dass du uns die Möglichkeit gibst, dich noch weiter von unserem Studio zu überzeugen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und erfolgreiche Workouts bei Basic-Fit!
Viele Grüße
Dein Basic-Fit Team
Antwort von Basic-Fit
Hallo Nadine, danke dir für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du bisher so zufrieden bist. Dein positives Erlebnis motiviert unser Team jeden Tag, weiter unser Bestes zu geben. Wir schätzen deine Unterstützung und hoffen, dass du weiterhin viel Spaß bei uns hast. Bei Fragen oder Wünschen sind wir immer für dich da! 💪🌟 Dein Basic-Fit Team
Eher unzufrieden
Webseite unübersichtlich. Wollte im Studio vorbeischauen, um Fragen zu stellen, aber war kein Personal da.
2. September 2026
Antwort von Basic-Fit
Hi,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du unsere Website als unübersichtlich empfunden hast und bei deinem Besuch im Studio niemanden vor Ort angetroffen hast. Wir verstehen gut, dass das frustrierend ist, wenn man Fragen hat und sich eine persönliche Auskunft wünscht.
Wir nehmen deine Rückmeldung zur Übersichtlichkeit unserer Website sowie zur Erreichbarkeit des Personals gerne mit. Wir hoffen, dass wir dir bei deinem nächsten Kontakt eine bessere Erfahrung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Basic-Fit Team
Antwort von Basic-Fit
Hallo Norman, vielen Dank für dein tolles Feedback zur einfachen Anmeldung! Das freut uns riesig zu hören und motiviert uns, weiterhin einen unkomplizierten Start für alle zu bieten. Deine Bewertung zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Melde dich gern, falls du Fragen hast. Viel Spaß weiterhin bei uns! 🌟🧡 Dein Basic-Fit Team
Antwort von Basic-Fit
Hallo Cornelia Rüger, vielen Dank für dein tolles Feedback zur Anmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Prozess für dich einfach und unkompliziert war. Wir möchten, dass sich jeder von Anfang an wohlfühlt und schätzen deine positiven Worte sehr. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung brauchst, sind wir immer für dich da. Viel Spaß beim Training und willkommen in der Basic-Fit Community! 🌟🧡 Dein Basic-Fit Team
Das Studio ist leider häufiger sehr…
Das Studio ist leider häufiger sehr dreckig. Mitarbeiter sitzen gelangweilt im Pausenraum und sind mit ihren Handys beschäftigt. Die Auswahl an Geräten ist sehr überschaubar.
1. März 2026
Antwort von Basic-Fit
Hallo Stavros N, danke dir für dein super Feedback zur schnellen Anmeldung und unserer App! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und alles reibungslos geklappt hat. Dein positives Erlebnis motiviert unser Team, weiterhin top Service zu bieten. Viel Spaß beim Training und danke, dass du Teil der Basic-Fit Community bist! 💪🌟 Dein Basic-Fit Team
Antwort von Basic-Fit
Hallo asi mukhdanova, vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserem Kundenservice! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Team zufrieden bist und wir dich unterstützen konnten. Wir geben täglich unser Bestes, um dir ein großartiges Erlebnis zu bieten. Dein Lob motiviert uns sehr! 😊🧡 Bleib weiterhin motiviert und lass uns wissen, wenn wir dich wieder unterstützen dürfen. Dein Basic-Fit Team
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