Motostorm Bewertungen 

Bei den Pneuwärmer stand die Lieferung erfolgt in 15 Tagen. Habe sie am 6.April bestellt und es wurde am selben Tag abgebucht. Nach Reklamation wurde der Versand am 24. April geplant. Nach weiterer Reklamation wurde der Versand am 8. Mai geplant. Jetzt ist es über 1 Monat her und die Pneuwärmer sind immer noch nicht verschickt.

Artikel OK. Die Auslieferung erfolgte auch umgehend.
UPS hatte dann technische Probleme im Verteilzentrum.
Was mich aber sehr irritiert: Die Homepage schön auf Deutsch geführt aber dann die kleine unangenehme Überraschung: UPS verlangt dann noch 34.00 sFr. Zoll und Liefergebühren...... Hä? Sorry, hier bestelle ich nicht mehr

Ich habe einen Gasgriff für meine Duc. Bestellt (Ride by Wire plug and Play) bekommen und montiert, Marke Domino Vertrieb durch MOTOSTORM. CHF 400.- Nach einem Jahr fingen die Probleme an mit Notmodus ohne Gasannahme.
Mehrfach bei der Duc. Werkstatt ausgelesen mit immer dem selben Result Fehler Gasgriff. Danach Rückbau auf Original seither alles ok nie mehr einen einzigen Fehler. Ich habe recherchiert und herausgefundenen dass dies nicht ein Einzelfall bei Domino ist. Alle Infos alle Vorgänge die ich gemacht habe mehrmals an Motostorm gemeldet geschildert um die Garantie zu nutzen. Kommunikation ist sehr schlecht mann muss mehrmals schrieben bis eine Antwort kommt. Dann Plötzlich ein Formulare das Domino möchte um die Garantie zu prüfen. Meine Antwort: Ich habe bei Motostorm gekauft meine Garantie habe ich mit euch und nicht mit Domino. Ihr tauscht aus und schaut dann mit Donino selber, ich habe mit Fotos und 3 Berichten alles angegeben. Viel zu viel Zeit investiert. Nun heute wieder eine Mail mit der Aufforderung die ganze Sache zum dritten mal zu Protokolliern. Das ist Taktik um sich von der Garantie zu drücken ,auf meine Anregungen wird gar nicht eingegangen. Absolut übel Finger weg wenn du was teureres dort kaufst.

Habe über 1000 € Ware bestellt und der Helm war zu klein.

Sie haben mir 300 € weniger zurück überwiesen wegen Zollgebühren.

Ich würde dir besser nicht bestellen.

Motostorm versucht offensichtlich, die Rücksendung von Waren so gut wie unmöglich zu machen. Motostorm antwortet nicht auf Nachrichten über das Kontaktformular, auch nicht auf Email, wenn man die Email-Adresse überhaupt findet. Die ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckt. Die Kundendienst-Telefonnummer von Deutschland aus ist auf der Webseite unrichtig angegeben, nämlich ohne die erforderliche Null der Ortsvorwahl. Ich habe den Kaufvertrag über das Kontaktformular wie auch per Email widerrufen. Eine Reaktion ist nach 9 Tagen noch immer nicht erfolgt.
Update:
Nach 2 Wochen telefonischer Kontakt. Es hat sich herausgestellt, dass die Emails mit dem Rücksendelabel nicht angekommen sind (nicht im Spam gelandet)!. Mit .gmail-Adresse hat es dann geklappt. Entschuldigung akzeptiert !

Habe am 04.08.25 bei Motorstorm für meine KTM 1290 Super Adventure R 2021 die Motorschutzplatte von AXP gekauft, leider schmilzt das Plastik der hinteren Halterung zwischen den krümmer Rohren das alles schon deformiert ist. Die platte selber wird sehr weich das man sie mit einem Finger verbiegen kann.
Wurde anstandslos getauscht gegen ein neueres Produkt von AXP, mal sehen ob die Aufnahme(Halterung) der platte hitzebeständiger ist als die alte.
Danke Motostorm

Nachtrag: Aufgrund der Rezension wurde der fehlende Betrag zurücküberwiesen.

Ware wurde flott geliefert, war zu klein. Ich bestellte eine Nummer größer und bat um ein Rücksende-Etikett. Keine Antwort. Auch nach weiteren 3 Emails keine Reaktion. Also habe ich auf meine Kosten UPS beauftragt, Rücksendung wurde akzeptiert, Rückzahlung um € 10.— weniger, als für die Ware bezahlt.. obwohl die Kosten für die Rücksendung von mir bezahlt wurden. Sehr schlechtes Kundenservice, also eigentlich gar keines. Keine Reaktion auf Mails.

Ich habe am 03.07.2025 einen Akrapovic Slip-On Auspuff für meine Vespa GTS 310 Supersport bestellt. Als voraussichtliches Versanddatum wurde der 19.07.2025 angegeben. Mittlerweile ist der Termin deutlich überschritten und in meinem Kundenkonto steht nur noch „Verspätete Lieferung“, ohne weitere Informationen.

Ich habe bereits zweimal das Kontaktformular auf der Website ausgefüllt, um nachzufragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann – leider bis heute keine Rückmeldung.

Ich habe Verständnis dafür, dass es zu Verzögerungen kommen kann, aber was ich mir wünsche, ist eine klare Kommunikation. Eine kurze Information zum neuen Liefertermin wäre völlig ausreichend. So bleibt aktuell nur Frust und Ungewissheit.

Ich hoffe, mein Anliegen wird bald bearbeitet und ich erhalte bald eine Antwort – oder noch besser: den Auspuff.

Ich habe am 02.07. einen Endtopf für meine Duke 990 bestellt. Auf der Website wurde ein Versand innerhalb von 7 Tagen zugesichert – trotzdem hat sich der Versandtermin inzwischen verschoben. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich lediglich die Information, dass der Versand nun voraussichtlich am 16.07. erfolgen soll. Eine verbindliche Zusage zu diesem neuen Termin blieb aus. Bislang bin ich sehr enttäuscht vom Ablauf und der Kommunikation und werde voraussichtlich nicht erneut dort bestellen.

Ich habe am 20.6.2025 einen Motorradhelm im Wert von 397 € bestellt, angeblicher Versand 28.6.2025. Bis heute ist der Helm nicht angekommen und auf meine E-Mails auch keine Antwort erhalten!
Antwort der Firma am 10. Juli: Ware danach sofort erhalten! Alles bestens! Artikel sehr gut und sehr schön!

Ich habe am 25.06.2025 eine Arrow Auspuffanlage für meine Triumph Daytona 660 bestellt.
Lieferzeit : 6 Tage
Es stand vorraussichtlicher Versand 02.07.2025 seitdem steht verspätete Lieferung.
Habe leider noch immer keine Antwort bekommen.
Masanovic Igor

Hallo Motostorm
Ich habe ein Windschild für Suzuki V Strom 800 DE/DL Dunkel bestellt.Bei mir steht dass die Zustellung am 10.06.2025 statt findet.Heute haben wir den 15.06.2025 und nichts.Habe mehrere male versucht den Kundenservice zu erreichen.Ohne Erfolg.Ich bin sauer dass man die Kundschaft so ignoriert.Ich werde nie mehr bei Motostorm was bestellen.Wenn meine bezahlte Ware bald nicht kommt werde ich diese Angelegenheit anders regeln.Fg Artur Pianka Schweiz

Ich will seit Wochen Kontakt wegen eines defekten Sena aufnehmen , aber keine Reaktion!!!

Auspuff wurde am 10.April 2025 bestellt laut Webseite Versand in 7 Tagen. Am 18 April 2025 Status VERSPÄTETE LIEFERUNG. E-Mail an Kudenservice wie lange die Verzögerung dauert. Antwort Artikel nicht auf Lager muss bestellt werden. Ab 23.April konnte der Auspuff auf der Homepage von LeoVince wieder bestellt werden. Zweites E-Mail an Kundenservice wie lange es noch dauert.(keine Antwort 30.04.2025). Dritte E-Mail (wieder keine Anwort 7.05.2025).E-Mail sind auch nicht im Spamordner.
Update: Laut E-Mail vom 9.05.2025 wurde der Auspuff versendet.

Ich versuche seit mehreren Tagen Motostorm zu erreichen, da ich meine Bestellung stornieren möchte. Das Lieferdatum schiebt sich immer weiter nach hinten. Da ich aber einen Helm benötige möchte ich den Helm woanders bestellen! Was bringt mir der beste Rabattcode wenn die Ware nicht pünktlich bei mir ankommt? Motostorm, bitte stornieren sie meine Bestellung!

N 705011

Mit freundlichen Grüßen
L. Schulz

Problem mit dem gekauften Auspuff.
Nur leider kommen nur schlechte ausreden, wenn man den Händler anschreibt....
Ich werde bei dem Händler sicher nichts mehr kaufen!!

Absolut zufrieden mit Motostorm 👍🏼

• Versand direkt am Tag der Bestellung.
• Ware ordentlich und sicher verpackt.
• Rückerstattung einen Tag nachdem die Retoure bei Motostorm zugestellt wurde.

Klasse Service! Vielen Dank!

Ich hatte anfangs Bedenken, da der Preis sich von anderen Anbietern sehr stark geändert hat. Ich habe jetzt nur Folgendes erhalten und war mir darüber im Klaren: Originalprodukt, wie beschrieben und zum Preis des nicht näher bezeichneten Produkts. SPITZE! Gerne wieder! Hallo zusammen!

Ich habe am 9.11.2024 bei Motostrom eine Bestellung aufgegeben. Bis jetzt steht bei den Bestelldetails nur, dass sich die Bestellung verspätet. Auf mittlerweile 2 E-Mails wurde nicht reagiert.
Nach dem ich diese Rezension geschrieben habe, hat sich der Kundendienst dann doch einmal gemeldet und mir mitgeteilt das da Packet leider erst zum 14.10.24 geliefert werden kann. Auf eine Anfrage für ein Entgegenkommen habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Dieser Shop ist solch eine Frechheit.
Ich rate keinem dort zu bestellen.
Auf Anrufe und etliche E-Mails wurde nicht reagiert.

Ich habe bei Motostorm Träger und Koffer für die BMW R1300 GS bestellt. Die Träger sind von mir zurückgesendet worden. Ich habe eine Mail bekommen, dass die Rücksendung akzeptiert wurde und alles ok war.
Jetzt hat Motostorm diesen Artikel mir ohne Ankündigung wieder zugeschickt mit der Behauptung, dass der Artikel von mir beschädigt wurde.
Das stimmt definitiv nicht. Die wollen mir B - Ware unterjubeln.

Also Vorsicht bei der Bestellung bei diesem Anbieter !!