Medpets Bewertungen 

Ich habe mich für Newsletter angemeldet um 5% Rabatt zu bekommen. Habe aber keine Mail mit dem Code bekommen. Kundendienst hat mir auch nicht geholfen. Ich sollte die Mailsadresse bestätigen, hab getan. Als ich geschrieben habe, dass ich die Mailadresse bestätigt und bereits bestellt habe, kam so allgemeine Rückmeldung" wenn ich noch Fragen habe "

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Die Lieferung kam schnell und ordentlich verpackt an. Gerne wieder

Einwandtfreie und schnelle Lieferung
Hervorragende Qualität

DE-R-6701647-1
Nie wieder da bestellen
Die erste nomale bestellung ist gut verlaufen aber dann das Abo bekomme ich eine Mail das es erst am 01.05.2026 da der tag ein Feiertag ist dann später.
Ich brauche zuverlässig Lieferanten da sie sehr unzuverlässig sind habe ich alles Storniert.
Nie wieder da bestellen ich habe das Hill’s Futter dann bei Hill’s bestellt ist zwar etwas teuer aber dafür zuverlässig.
Überlegt euch genau was ihr wollt zuverlässig oder unzuverlässig.👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Da mein Ridgeback mit einer leicht offenen Ohrspitze zu tun hat, wollte ich mit einem, bei Medpets bestellten, HeadCover für Hunde Ruhe reinbringen. Durch die Haube hat sich bei meinem Hund ein warm/feuchtes Milieu in den Ohren entwickelt und nun ist alles in den Ohren (damit hatten wir vorher keine Probleme !) rot, gereizt und stinkt. Sprich, es wurde alles schlimmer bzw. entstanden Probleme, die vorher nicht da gewesen sind. Nach vier Tagen bat ich den Kundenservice also um einen Retourenschein, erklärte die Situation und wollte von meinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass mir auf Grund der Hygienerichtlinien keine Rückhabe zusteht. Der Artikel war NICHT VERSIEGELT! Er kam lediglich in zwei kleinen Kartons (Pappkarton im Karton) hier an. Aber von Versiegelung kann hier nicht die Rede sein. Der Kunde wird hier um sein Rückgaberecht geprellt! Vorsicht, unseriöse Firma!

Absolut unterirdisch... 4x Katzenstreu und 2x Premiumfutter für Katzen bestellt... 1x Katzenstreu und 1x Hasenfutter bekommen... hatte mich so sehr aufgeregt, dass ich das Futter für 65 Euro mit 7 Euro Kaninchenfutter ersetzt wurde, dass mich nicht mal das mit dem Katzenstreu aufgefallen ist... und der Kundendienst meinte das kann schon mal vorkommen...

EDIT: alles zuvor ist unangetastet... aber man kann nicht antworten, daher hier auf diese Weise: 3x Katzenstreu wurde nicht nachgeliefert oder erstattet... und dann kommt man mit "naja sollte eigentlich nicht vorkommen" und "man gelobe Besserung" Floskeln... welchen Kunden interessiert es, wenn das Geld weg ist...

Bestellung DE-R-5861598-1

Absolut unkulant habe Futter bestellt was dringend benötigt wird zu heute den 06.12.2025 DHL liefert es erst zum 08.12.2025 darauf war ich gezwungen bei Amazon zu bestellen und es kommt heute am 06.12.2025 wie versprochen jetzt muss ich für das zurückschicken obwohl ich die Annahme verweigert habe 3,95€ Euro bezahlen absolut kundenunfreundlich bestelle dort niewieder !!

Enttäuschung nach jahrelanger Kundentreue – bei Medpets ist es offenbar gefährlich, Tiermedikamente zu bestellen.

Ich war jahrelang treue Kundin bei Medpets.de und habe dem Shop immer vertraut. Leider musste ich nun feststellen, dass dieses Vertrauen völlig fehl am Platz war.

Meine letzte Bestellung im Wert von 96,62€ wurde in einer teilweise beschädigten, aufgerissenen Verpackung geliefert. Die Plastikflaschen lagen im Kartonbox ohne jegliche Polsterung, waren aus ihren Halterungen gerutscht und schlugen lose gegeneinander – so geht man nicht mit medizinischen Produkten für Tiere um.

Auf meine Beschwerde erhielt ich eine herablassende und unprofessionelle Antwort: sinngemäß „der Artikel war im Angebot, erwarten Sie nicht viel, schicken Sie zurück und wir entscheiden ob Sie Geld zurück bekommen“. Es wurde mir vorgeschlagen, die Ware auf eigenes Risiko in derselben Verpackung zurückzuschicken – ohne Garantie, dass ich mein Geld wiedersehe, falls unterwegs etwas passiert.

Ich finde das inakzeptabel. Ein Händler, der mit empfindlichen Tierarzneien handelt, sollte Sorgfalt, Verantwortung und Kundenservice zeigen.

Stattdessen bekam ich keine Entschuldigung, keine Kulanz, keine Lösung – nur Standardfloskeln und sogar offene Beleidigungen und Arroganz.

Nach vielen Jahren als Kundin kann ich nur sagen: Finger weg von Medpets.de. Wenn schon die Verpackung gefährlich ist, wie kann man den Produkten noch trauen?

es war toll das ich einfach mit einer Lieferadresse in Holland meine Wurmkuren trotzdem bekommen konnte und das es mir telefonisch mitgeteilt wurde das es diesen Weg wenigstens noch gibt

Immer bei Problemen kann man ein Unternehmen beurteilen. Bei einer Bestellung ist nur 1/3 der Bestellung geliefert, obwohl 100% gezahlt wurde. Medpets schlug „großzügig“ einen 20% Rabatt vor, eine Frechheit wenn noch 66% geliefert werden muss. Dabei zahlt man dann 32€ für nicht mal 1/3 der Menge, die bei anderen für 41€ angeboten wird. Nach zurückschicken aller Ware dauerte es 10 Tage bevor 1/3 der Ankaufspreis zurück kam. 2/3 lässt trotz Aufforderung vom Verkaufspartner, bis heute noch immer auf dich warten. Zwischenzeitlich werden chaotische Aufforderungen gestellt, wie stornieren der aller Ware, obwohl ich nur 1 Bestellung getätigt habe

Super schnell an meinen Urlaubsort geliefert. Toller Service. Danke.

Habe die xxl Ersatzklappe bestellt, die Maße wirklich oft verglichen und geschickt haben sie mir die kleine normale Ersatzklappe, als ich dann angerufen habe, war die Dame am Telefon mehr als unfreundlich, sagte mir ich hätte die kleine Klappe bestellt obwohl XXL eindeutig auf meinem Bestellzettel stand und ihren Namen hat siee mir auch nach mehrmaliger Nachfrage nicht genannt... NIE WIEDER

Sehr gut. Gerne wieder