Meaco (U.K.) Limited Bewertungen 

Über Kaufland ein vermeintlich leises Klimagerät erworben. Statt der angegebenen 53 db brachte es das Gerät auf über 80dB. Reklamiert. Keine Reaktion. Kaufland eingeschaltet, Rückerstattung von Kaufland erhalten. Irgendwann endlich von Meaco ein Rücksendeetikett erhalten. Paket wurde abgeholt. Jetzt nach weiteren 2 Wochen eine Mail bekommen "auf Grund eines Systemfehlers haben einige Kunden, die Ware erhalten und eine Rückerstattung erhalten. Bitte überweisen Sie den ausstehenden Betrag." Niemals wieder kaufen wir etwas von dieser Firma. Bewertung: minus 10 Sterne.

Habe einen Tisch Ventilator bestellt und auch schnell geliefert bekommen.
Als der Akku leer war hat das Laden nicht funktioniert.
Habe 2 mails geschickt-keine Antwort.
Telefonisch habe ich dann jemanden erreicht-sie sagte mir zu, am gleichen Tag auf meine mail zu antworten-nicht geschehen.
Wieder angerufen....10 min . in der Warteschleife....
Ziemlich schlechter Service!

Ich habe vor Wochen den Support kontaktiert weil ich ein Ersatzteil benötige. Der Motor für den Ventilator vom Luftentfeuchter Meaco 25 l der ersten Generation ist nach mehreren Jahren Einsatz deffekt. Nach mehreren Tagen hatte mir mal der Support mit einer Standard Antwort geantwortet - ohne wirklichen Bezug zum Problem und eher allgemein gehalten mit den Worten ...bitte haben sie Verständnis dafür, dass wir keine Garantie gewähren können wenn sie das Gerät bei einem Fremdanbieter erworben haben...
Ich wollte eigentlich nur, dass das Gerät repariert wird, wie es auf der Seite angeboten wird. Nach einer Woche habe ich eine zweite Mail geschrieben, weil ich in der Zwischenzeit selbst das Gerät auseinander genommen habe, und gebeten mir eine Auftragsbestätigung für den Motor zuzusenden. Zwei Wochen später immer noch Keine Antwort... Sehr unbefriedigend...

Die Geräte sind (sehr) gut, wenn auch leicht überteuert. Aber ok, kann ja jeder selbst entscheiden so wie ich es nun zum 7. Mal tat. Alles gut, aber wehe man will was zurücksenden. Ich bekam eine meine Lieferung so verspätet, dass mir (in dem Fall) der Ventilator nichts mehr nützte. Ok, Widerruf verfasst und Retoure beantragt.

JETZT KOMMT'S: Komplizierte Retourenanmeldung nur per E-Mail. Für eine Reaktion nimmt sich Meaco lt. E-Mail-Antwort bis zu 72 ARBEITSTUNDEN (das sind bis zu 9 Arbeitstage) Zeit. Ich hab nach 12 Wochentagen immer noch keine Antwort. Die Frist läuft ab. Hab versucht sie auf 3 Wegen in 10 Tagen zu kontaktierien. HIGHLIGHT: Hab am Donnerstag, um 10:46 angerufen. AB: "Leider sind wir derzeit außer Haus. Unsere Öffnungszeiten sind Mo-Fr, 9-17 Uhr". Scherzkekse!

Ich versuche noch bis heute Abend jemanden zu erreichen, danach buche ich meine Geld per PayPal zurück.

Merke: War dann mein letzter Kauf (zumindest direkt) bei denen. Keine Geschäft mehr mit Britten, die In China produzieren lassen.

Angegebene Lieferzeit wurde bei weitem nicht eingehalten., Daher Auftrag widerrufen. Trotz Widerruf wurde Ware 2 Tage später versendet. Bislang keine Antworten auf meine inzwischen vier Mails und keine Rückzahlung erhalten.

Niklas J.

Am liebsten würde ich null Punkte geben. Telefonisch nach x versuchen und 45 Minuten Warteschlange keine Lösung erreicht. Per Email keine Rückmeldung. Ich warte seit 16 Tage auf eine Rückzahlung.

Einfach unterirdisch, ich habe einen Ventilator bestellt, der nicht geliefert wurde. Keine Reaktionen auf meine Emails, kein telefonischer Kontakt möglich. Telefon wurde einmal abgenommen , nachdem ich etwas sagte einfach aufgelegt. Ich habe eine Email geschickt und bat um Stornierung der Bestellung da sie noch nicht geliefert wurde. Keine Reaktion. Dann habe ich meine Bestellung widerrufen, ebenfalls keine Reaktion. Der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Mir fehlen hier die Worte. Ich kann niemanden empfehlen hier zu kaufen. Bei solch einem Anbieter sollte niemand kaufen. Glücklicherweise habe ich auf Rechnung gekauft. Jetzt am 15. stand das Paket vor der Tür, ohne Versandbestätigung, ohne Ankündigung von dpd, ohne Abstellgenehmigung. So das ich keine Chance hatte, die Annahme zu verweigern. Ich habe Meaco jetzt per Einschreiben und per E-Mail eine Frist gesetzt um mir ein kostenloses Rücksendeetikett zu schicken. Heute kam dann eine Versandbestätigung von Meaco. Mir fehlen die Worte. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Das ist ein Fall für die Verbraucherzentrale. TB. ...............................................................Update, was soll denn jetzt die Antwort von Meaco....genau das ist ja das Problem, es wird einem dort nicht geholfen.

Unglaublich schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice!!!
Am 23.6. über Saturn Marketplace den Meaco Sefte 10 Pro Tischventilator bestellt und am gleichen Tag vom Saturn die Info bekommen, dass der Händler den Kauf bestätigt hat, geschätztes Lieferdatum: 25.06.2026 bis 29.06.2026.
18 Tage später habe ich über Paypal das Geld zurückgeholt, weil keine Lieferung erfolgt ist und alle meine Mails ignoriert wurden.

Die DPD Sendungsverfolgungsnummer hatte ich nur rausbekommen, weil ich es einmal zu einem Mitarbeiter in der Hotline geschafft habe. Seit mindestens 11 Tagen hängt die Lieferung im DPD Zustellzentrum fest und DPD sagt, nur der Versender kann die Suche nach dem Paket auslösen. Diese Info habe ich Meaco gemailt, aber keine Reaktion. Als ich es noch mal bei der Hotline versucht habe, gleiche Erfahrung wie viele hier: noch während ich die Bestellnummer durchgegeben habe, hat mich die Mitarbeiterin angeblich nicht mehr gehört und aufgelegt... nach 25 Minuten in der Warteschleife unglaublich frustrierend.

Update 13.07.2026: wider Erwarten habe ich das Gerät (Klimagerät) heute dann doch erhalten, und es funktioniert sehr gut.
Trotzdem nur 3 Sterne aufgrund der sehr schlechten Kommunikation des Kundenservice.

Keiner reagiert auf Anfragen, werder über das Kontaktformular, noch per Mail und auch nicht telefonisch.
Es meldet sich auch keiner zurück, bestellte Ware kommt auch nicht an.

Kann hier allen zustimmen, die zurecht, ihre Wut zum Ausdruck bringen! Warte seid Wochen. Ich will nur noch mein Geld zurück. Werde rechtlich gegen dieses Unternehmen vorgehen. Ein Skandal!

Telefonisch seit Tagen zu keiner Zeit erreichbar! Außerdem warte ich seit Tagen auf mein Rücksende Etikett welches ich per Kontaktformular angefordert habe. Super Produkte allerdings miserabler bzw. kein vorhandener Service. Wer ein Meaco Produkt kaufen möchte sollte es lieber bei einem anderen Händlern bestellen.

Ich habe bei Meaco.de einen außergewöhnlich schlechten bzw. keinen Kundendienst und ein wirklich schlechtes Geschäftsgebaren erlebt.
Ich habe eine Klimaanlage bestellt, welche nicht in der angegebenen Zeit geliefert werden konnte. Erst wurde von einer Verzögerung von 1 -2 Tagen und dann von 5 -7 Tagen gesprochen. Vieles verstehe ich, immerhin gab es eine Hitzewelle und ein großes Bestellaufkommen. Telefonisch konnte ich die Firma mehr als schwer erreichen. Unter der angegebenen Nummer hing ich jedes mal zwischen 90-130min in der Warteschleife. Jedes (!) Gespräch wurde seitens des Hotline-Mitarbeiters einfach beendend/aufgelegt. Mitten im Gespäch. Nun ist mein Verständnis aufgebraucht. Insbesondere, weil nun seit einer Woche täglich Updates zu den aktuellen Lagerbeständen bei Instagram und Facebook gepostet werden. Jedoch steht darin seit Montag das selbe, die Klimaanlage wird "diese Woche wieder verfügbar sein". Am heutigen Freitag, den letzten Tag dieser Woche, wird darüber nur noch geschwiegen und es gibt kein Update zu den Klimaanlagen. Dieses Verhalten ist unerträglich schlecht.

Vermute mal Betrug, habe eine Klimaanlage gekauft, bezahlt und nach 2 Wochen immer noch keine erhalten. Auf e mail gibt es keine Antwort. Besser Finger weg von dem Laden.

Kundenservice ist absolut unterirdisch.Der eine Stern ist eigentlich noch zu viel.Hab meine Bestellung 3 Tage später stornier/widerrufen.2Wochen später bekomm ich die Mail,dass die Ware versendet wurde

Kundenservice ist katastrophal, mehrmals geschrieben, angerufen, keine Reaktion. Sehr ärgerlich!

Ich habe bei Meaco einen extrem schlechten bzw. gar kein Kundendienst und ein sehr schlechtes Geschäftsgebaren erlebt.
Ich habe einen Ventilator bestellt, der nicht in der angegebenen Zeit geliefert werden konnte. Erst wurde von einer Verzögerung von 1 -2 Tagen, dann von 5 -7 Tagen, später von unbestimmter Zeit gesprochen. Ich habe den Vertrag nach der 1. Mitteilung, also innerhalb einer Woche, per e-mail sowohl an Chris als auch an den Kundendienst von Meaco nach den Vorgaben der Firma widerrufen. Es gab eine nicht eingehaltene standarisierte Antwortmail mit der Angabe, dass eine Antwort spätestens nach 72 Stunden erfolgt. Telefonisch konnte ich die Firma nicht zu erreichen. Unter der angegebenen Nummer lief auch nach 2 Stunden eine Dauerschleife. Nun, 14 Tage später, erhalte ich trotz des Widerspruchs eine Versandmitteilung, und am selben Tag gibt DPD den Ventilator bei meinem Nachbarn ab, trotz meines Widerspruchs.

Hallo,

ich habe auf Empfehlung der Stiftung Warentest den MeacoFan Seite 10 Tischventilator während der zurückliegenden Hitzeperiode bestellt und er kam auch überraschend schnell nach wenigen Tagen. Das Gerät ist klasse, der Motor leise und es funktioniert einwandfrei. Top!

Der Service ist allerdings unterirdisch, telefonisch nie erreichbar, und mails werden mit standardisierten Entschuldigungsbriefen beantwortet. Ich wollte darauf hinweisen, dass ich bislang keine Rechnung erhalten habe, stattdessen will das Unternehmen mir jetzt einen neuen Ventilator schicken. Das ist noch viiieel Luft nach oben.

Viele Grüße

Nach dem ich in Social Media und hier über Trustpilot meinen Frust geäussert habe, kam tatsächlich über Trustpilot die Anfrage des Hersteller nach mehr Informationen und am nächsten Tag wurde die Bestellung versendet.
Der Ventilator kam nun gestern am 09.07. nach 3 Wochen an. Er ist ok von Funktion und Umfang. Daher einen Stern mehr. Dennoch geht das überhaupt nicht, dass sich der Shop nicht meldet und nicht erreichbar ist.

Alte Bewertung: 06.07. Finger weg! Das ist eine Betrügerfirma. 199€ sind von der Kreditkarte abgebucht und ich warte bis heute auf meine Lieferung. Als ist professionel organisiert, nur es kommt keine Ware und niemand im Kundenservice reagiert!

Bestellt am 26.06.2026 und bezahlt. Angegebene Lieferzeit 1-2 Tage. Keine Lieferung, keine Information. 1. Anruf Hotline 45 min Wartezeit, dann Abfrage Bestellnummer und Aussage, morgen würde versendet. Kein Versenden. 2. Anruf Hotline 60 min. Wartezeit, dann Abfrage Bestellnummer, danach aufgelegt. 3. Anruf bei Hotline 60 min. Wartenzeit, keine Erreichbarkeit. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Das Deutsch und die Verbindungsqualität in der Hotline ist schlecht. Es ist unfassbar, dass so etwas bei einem 'Sieger' bei Stiftung Warentest passiert. Ein gutes Produkt zu haben reicht nicht aus, um ein Unternehmen zu sein, das funktioniert und das Kunden begeistert. Würde hier nicht mehr bestellen, Finger weg.
Update. 07.07. nach 2 Stunden und 10 Minuten erneuten Hotline-Wartens Auskunft, dass die Bestellungen DPD übergeben wurden. Tracking-Nummern bekommen, bis heute 08.07. allerdings keinerlei Änderungen des Standes bei DPD ‚Wir haben die Auftragsdaten zu diesem Paket erhalten‘… d.h. das Paket wurde zwar elektronisch DPD angekündigt, aber offensichtlich noch nicht an DPD übergeben. Na prima.