Marionnaud France Bewertungen 

Die Geschäfte in Bern, waren super gut, tolles Personal. (5 Sterne) Nun sind sie alle geschlossen und ich werde mit Mailwerbung überflutet". Newsletter abbestellen nützt nichts, sie kommen weiter. Abbestellung wird ignoriert. (Null Stern). Habe nun die Adresse als Junk eingestuft und werde 100% sicher nicht Online bei M einkaufen. Brigitte K. Bern

Ich habe heute von einem Angebot profitieren wollen: zweites Produkt 50%. Inklusive 10 Franken Gutschein, waren die beiden Produkte 35 Franken teurer, wie wenn ich sie auf Galaxus bestellt hätte. Das ist absolut enttäuschend und ich fühle mich in die Irre geführt. Ich werde mein Kundenkonto bei Marionnaud definitiv kündigen.

Qualität der Ware sehr schlecht. Kundenbetreuung auch.

Das Einkaufserlebnis im Geschäft bleibt aus. Grösstenteils ist nichts im Geschäft vorrätig ( Make up) und es muss alles bestellt werden. Sehr Kundenunfreundlich.

Abgesehen davon, dass die Preise extrem gestiegen sind und das neue System mir gar nicht zusagt, habe ich mit dem Versand ein Problem. Früher wurde mit der Post versendet, hat alles funktioniert. Jetzt versendet ihr mit GLS. Jedesmal bekomme ich eine Mail, dass ich nicht zuhause war, obwohl ich es bin. Dann muss ich wieder nachtelefonieren (lange Wartezeiten, oft werde ich auch aus der Warteschleife geworfen) und muss mein Paket irgendwo abholen. Mich interessiert das nicht mehr.

Marionnaud ist weder herausragend gut, noch schlecht. Was mir immer wieder negativ auffällt, ist die schwarze Arbeitskleidung des Personals. Weisse Kleidung kann ich im medizinischen Bereich verstehen, da man sie heiss waschen muss. Beim Friseur mit den vielen Farben ist schwarz nachvollziehbar. Aber bei Marionnaud nicht. Wenn die Damen sich modisch austoben dürften, wäre die Atmosphäre viel schöner im Geschäft. Grüsse an die freundliche Verkäuferin ‚Dragana’ im traurigen Schwarz in St. Gallen.

vertrauenswürdiger online Shop. Bestellt am 10.02.2025 und geliefert am 13 oder 14.02.2025. Alles hat gut gelaufen. Am Anfang hatte ich wegen schlechter Bewertungen Gedanken gemacht.

Hier in Leoben 8700 im LCS ist eine nette kleine Filiale.
Es bemühen sich nette , freundliche Damen um ihre Kundinnen. Ich weiß nur den Namen zufällig. Weil ich ds hörte, Fr. Maria.
Sie ist sehr elegant und freundlich und stets bemüht den Kunden gut zu beraten. Selbst ist sie sehr sehr gepflegt und man hat da dann auch volles vertrauen , und Ie beratet sehr gut.
Paßt wunderbar in ein Geschäft das mit Schönheit und gesundes Aussehen ihr Geld macht.

Aber auch die anderen Damen sind nett und auch passend für ihren Beruf gepflegt und hübsch.
Ich finde das ist gerade in so einem Betrieb äußerst wichtig.
Hübsch, dezent, gut geschminkt , feiner Duft, und bestes Benehmen und Auftreten!
Und natürlich gute Fachkenntnisse.

Einzige Manko, wo ich enttäuscht bin, ist das der Konzern dieser Filale keine GuerlainLippenstifte und schöne Hülsen mehr zukommen läst.

Ich bin ein Fan davon und einige Freunde hier auch noch.

Ich liebe eigentlich diese Filiale und verstehe nicht, daß dieses Produkt herausgestrichemn wurde in Leoben.

Sie machen einen großen Fehler.
Es gibt hier andere große Firmen auch noch. Die genau die Artikel die sie haben fführen. Und wesentlich mehr noch hat im Angebot an Waren.
Außerdem ist im Seiefsberg bei Graz ein großer Müllerkonzern. Der führt sie auch.
Ich z.B. möchte diese Lippenstifte und die Konkurez bietet sie an.

Und wenn ich dann schon dort bin, kaufe ich gleich alles was ich brauche ein.

Hätten sie die Lippenstifte und Hülsen auch, würde ich nur bei ihnen einkaufen.
Weil ihre Mitarbeiter gut, dh. die besseren wären, was Beratung usw. betrifft.

Aber wenn ich vom Konzern nicht erwarten kann die Ware zu bekommen die ich möchte, dann hilft mir die Beste aller Verkäufer und Brater nicht.
Dann gehe ich dorthin wo der Konzern mir das bietet.

Vielkeicht denken sie mal darüber ernstlich nach.

So werden sie a la long, in dieser Filiale und Stadt nicht mehr lange überleben.

Ihre Damen reißen sie noch hinaus. Ihre Fr. Maria!

Sie hat von Wien angefordert einige zu schicken und mit Hülse und es hat lange gedauert und kam dann.

Nur sie hat zufällig meinen Geschack bei der Fatbe getroffen.
Zufällig.

Und es war nett und sehr lieb.
Aber zu lange gedauert, wo sie nichts dafür konnte. War 3 x dabei als sie anrufte und urgierte.
Man versprach und wieder kam nichts.
Das nervt.

Ich verstehe nicht warum sie diese Lippenstifte und Hülsen eingezogen haben.
Wenn sie nicht alle schicken, weils vielleicht keinen sehr großen Absatz gibt.

Da gibts 2 Möglichleoten , sie schicken immer die Neuersten Farben und Modelle, oder sie machen eine massive Reklame in der Auslage und im Geschäft mit tollen Postern usw.
Ihre Werbeagentur fällt sicher was ein.w sie betrifft als Konzern, würde ich sagen, vernachlässigen diese Filiale sowieso sehr.
Ihre Rettung sind ihre Mitarbeiter die wie Löwen für sie sich hineinarbeiten.

Sonst gebe es sie schon lange nicht mehr.
Könnten sie nicht nachziehen, was ihre Damen für sie schon lange machen. Könnten sie nicht ihre Taktik ändern und ihn der Filale ein bisserl mehr tun, und Kunden es anziehender machen bei ihnen einzukaufen! ?

Es wäre sehr wünschenswert.

Ihre Sterne bekommen sie nur für ihre Angestellten.
Ihre Einstellung , ihre Verkaufstaktik, kann ich nicht nachvollzihen und finde sie schlecht.
Da, sag ich ehrlich ist ihre Konkurenz wesentlich klüger und besser als sie.

Was dies betrifft, kann ich die Damen dorvon ihnen bestens empfehlen.

Nur wenn sie nichts tun , das die Kunden bekommen was sie wollen, bekommen sie von mir nicht einmal 1 Punkt.
Nichts!
Ihren Damen hehören die Sterne, nich den Konzern. Ist mir zuwenig Kundenfreundlich.

Ware noch ein wenig, vielleicht ändern sie was. Aandonst gehe und wechsle ich zur Konkurenz.

Ich wollte Geschenke für meine Frau & Mutter besorgen. Habe beim vorbeigehen gesehen X-Mass Angebot auf alle Parfüms (-30%). Habe zwei gefunden (Dior & Chanel) und wollte zur kasse gehen. Gottseidank überkam mich zufällig der Gedanke kurz die Preise im Netz zu vergleichen (mein Glück) und ich bin fast umgefallen als ich sah das die Preise bei Marionnaud doppelt so teuer waren trotz der -30% sale 🤦‍♂️ als im Netz oder der Konkurrenz!!
Ich bin sofort gegangen u. habe online bestellt.
Marionnaud ist eine Katastrophe was die Preispolitik betrifft. Nie wieder!

PS: Die Verkäuferin war hinter der Theke u. hat am Handy rumgespielt.

Niemehr werde ich in diesem Laden etwas kaufen wie sie auf ihre Preise kommen weiß ich nicht. Zu sagen es ist ein reduzierter Preis der wenn man recherchiert noch immer über dem UVP liegt ist einfach frech! Danke das wars!

Kompliment an die beiden Damen in der Filiale Wels die mich fachlich sehr gut beraten haben und überaus freundlich waren. Da macht einkaufen Spaß.

Wucherpreise!!!! Finger weg!!!!
Für 90 ml Ei de Parfum Mugler Alien 182 Euro bezahlt!!! Jetzt Angebot um 128 Euro!!!! Bei Douglas jetzt um 93 Euro!!!
Seit mir nicht böse aber das ist übertrieben!!!
Ahja bei Amazon um 94 Euro!!!
Nie mehr wieder!!!!! Werde Marionnaud wie die Pest meiden!!!! Mich hat Marionnaud als Kunde verloren!!!
Das war nicht in der Schweiz!!
Sondern in Wien im Donauzentrum!

Erhalte trotz telefonischer Beschwerde ständig unerwünschte Werbung. Das macht aggressiv und führt dazu daß ich Ihr Unternehmen nicht mag und nicht empfehle. Aber das ist vermutlich gewollt?!?

Habe online ein Produkt bestellt welches ein Geschenk sein sollte. Als ich bei der Bestellbestätigung bemerkte das es sich um den falschen Artikel handelt wollte ich es (keine Stunde später) stornieren. Leider funktioniert das offenbar bei Marionnaud nicht und ich musste die Bestellung nachträglich umleiten lassen. Offenbar handelte es sich um eine Blitzlieferung denn ich bekam gar keine Sendebestätigung weder von der Post noch vom bereits erwähnten Anbieter. Nun, die Überraschung ist leider in die Hose. 👎🏼

Angebot für ein parfüm irreführend beworben.bei Beschwerde inkompetent und sehr unfreundlich abgewimmelt.keine Reklamation möglich etc.... nie wieder!!

Ich war heute in der Plus City um eine Wimperntusche umzutauschen die mir die Verkäuferin falsch gegeben hat.Das war am 13.Juli.Da ich erst diese Woche den Irrtum bemerkt habe weil ich sie erst jetzt zum ersten Mal benutzen wollte (die Bürste war die Falsche)bin ich laut Umtausch Recht bzw.Beanstandungen innerhalb 8Tagen um 11 Tage zu spät dran.Eine sehr liebe Ältere kompetente Verkäuferin wollte gerade mit mir eine Kundenorientierte für beide passende Lösung suchen als sich eine junge Ausländerin frech von der Seite zum Einmischen angefangen hat.Ich hab sie gefragt ob sie da die Filialleiterin ist weil sie die andere Verkäuferin als unfähig hinstellt.Nachdem sie dieses verneint hat habe ich ihr gesagt das das was sie da tut total unpassend der Kollegin gegenüber unkollegial einfach völlig daneben ist und bin gegangen.Ich war immer eine Douglas Kundin bis ich dann ein paar mal bei euch war und immer zufrieden.Bis diese eine Geschäftsschädigende Person alles wieder geändert hat.Sprich zurück zu Douglas.Schade eigentlich.

Unverschämte Preisgestaltung. Bei Channel selbst ist der Duft € 50,00 billiger. Das können der Treuegutschein von € 7,50 oder die 25, 30 oder wieviel Prozent auch immer auch nicht wett machen.

völlig Kundenunfreundlich !

Im Internet wird ein günstiger Preis angeboten, zu diesem kommen aber die Portokosten dazu. Marionnaud ist nicht bereit den günstigeren Preis den Kunden auch in den Filialen zu gewähren und speist sie mit blabla ab. Beachten Sie auch die zT einfach gleichen, kopierten Antworten auf Bemerkungen von Kunden. Meiden Sie dieses Unternehmen, das die Kunden für dumm hält !!!

Wenigstens eine Antwort; doch dann bieten Sie den Kunden jeweils an den im Internet angebotenen Preis auch in der Filiale zu bekommen, wenn man schon ermitteln kann an welchem Standort das Produkt erhältlich ist. Ich habe einen Print-screen geschickt, wo der günstigere Preis ersichtlich war, doch die Mitarbeiterin war nicht in der Lage mir diesen zu gewähren. Gerne gehe ich nochmals vorbei und versuche es. Bin gespannt !!

Ich wurde beim Marionnaud zwar gut und freundlich beraten, habe aber zu Hause festgestellt, dass ich das zweifache, wenn nicht dreifache für den Duft bezahlt habe, als wie wenn ich den Online gekauft hätte. Große Enttäuschung und leider musste ich, so wie viele hier schon geschrieben haben, feststellen, dass es sich um eine Abzocke handelt :-(, kein zweites Mal mehr, tut mir leid. Preise sind sehr erhöht und die Düfte mehr als nur überteuert. Höchstwahrscheinlich auch die anderen Produkte, die man online vieeeeel günstiger bekommt. Man lernt nie aus. Sehr Schade und nie wieder!

Ich war in der Filiale Suhr und wurde von Jlenia Pepe bedient. Entsetzt darüber, dass die Dr Kitzingerprodukte aus dem Angebot genommen wurden hat sie mir geholfen, mich noch mit Restposten über online zu versorgen, aber auch mir die neue Produktlinie erklärt und mich mit Mustern versorgt. Dies alles mit grosser Wertschätzung und Freundlichlichkeit und viel Freude. Es ist super, dass neben dem online-shopping auch noch der Einkauf im Laden mit äusserst kompetentem Verkaufspersonal möglich ist.