WEMPE Bewertungen 

Bei meiner - angeblich robusten- Wempe Iron Walker ist der Stift des Edelstahlarmbandes gebrochen. Kein Schlag oder Unfall, sondern normale sportliche Betätigung. Die unsinnige Konstruktion (kein Austausch des Stiftes möglich) erfordert ein neues Band - Kosten ca. 750€, keine Kulanz. Die Uhr taugt nur als „Zieruhr“ für den Büroalltag und sollte auch nur so beworben und verkauft werden. Laut Verkäufer Wempe Frankfurt haben Uhren von Breitling oder Rolex die gleiche Schwachstelle. Vergleichbare Modelle von Sinn, IWC, Oris u.a. allerdings nicht. Augen auf beim Uhrenkauf: Keine Wempe-Uhr zumindest nicht für den täglichen Gebrauch.

Ohne Termin habe ich die Filiale in Dresden besucht. Ich wurde herzlich begrüßt und nach meinen Wünschen gefragt. Vorerst wurde mir aber Zeit gelassen, um mich in Ruhe umzuschauen, ein Getränk wurde serviert und ich genoss diese wunderschönen Räume.
Es wurde mir eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verarbeitung meines Schmucksteines genannt- ich wurde sehr gut beraten und fühlte mich vollumfänglich wohl.
Nun freu ich mich sehr, wenn ich mein Schmuckstück abholen darf.
Ich kann die Mitarbeiter incl. der Filialleitung nur empfehlen- jeder Gast wird mit Herzlichkeit empfangen.

Ich habe heute telefonisch nach einer Uhr gefragt. Ich stehe seit Jahren auf einer Warteliste. Ich bin so unfreundlich behandelt worden, dass ich Wempe in Frankfurt an der Hauptwache leider nicht empfehlen kann. Sehr schade, ich hätte gerne eine Uhr gekauft und mich auch weiterhin geduldet, jedoch nicht bei so einem arroganten Benehmen.

Ich bestelle eine Rolex Datejust 41 im Jahr 2023. Dann erkundigte ich immer wieder ob die gekommen sind. Es gab immer Antwort- warten Sie ab.
Im Jahr 2026 fragte ich erneut und bekam eine Antwort, dass ich überhaupt keine Bestellung hatte! Ich habe die E-Mails mit allen Bestätigungen an Wempe zugeschickt und am nächsten Tag, fanden sie meine Bestellung!! Aber, meine Uhren sind im Jahr 2025 verkauft…. Keine einzelne Meldung kam von der „Firma“. Die können das auch nicht vorliegen, dass die irgendwie versuchten mich zu zu benachrichtigen. (Klar machten sie das nicht). Nach meine Fragen- was soll das alles??? Habe ich klare Antwort „Der Fall ist für uns abgeschlossen“. Werde die Sache an Anwälte weitergegeben.
Schlechteste Juwelier Haus überhaupt. Würde kein Mensch empfehlen!!

Ich hatte heute mit einer sehr sehr freundlichen Dame (Frau Klingenberg)
vom Kundenservice zu tun und bisher noch nie so freundlich unterstützt worden.
Mein ganz großes Kompliment!
Es war mir eine große Freunde!!
Eeiter so und vielen herzlichen Dank dafür

Ich habe bereits mehrmals Uhren und Schmuck bei Wempe gekauft. Insbesondere die beiden Münchner Filialen in der Innenstadt finde ich sehr schön und schaue dort gelegentlich vorbei, wenn ich in der Stadt bin.
Der Service ist gut und ich werde regelmäßig herzlich willkommen geheißen.

Ein Ring den ich damals bei Wempe kaufte und meine Frau liebte, wurde defekt. Ein Stein fiel heraus und wurde von Wempe für mehr als €800,- wieder eingebaut. Nach einiger Zeit erwies sich diese Reparatur als mangelhaft und der Stein fiel heraus. Keine Garantie, kein Bewußtsein mehr bei Wempe keine Qualität. Nichts. Dieser Juwelier ist also so gut wie Woolworth... Sorry, möchte Woolworth nicht beleidigen.

Meine defekte Wempe Commodore Uhr habe ich zum Welpe Haupthaus nach Hamburg geschickt.
Dort wurde eine Teilreparatur und eine Gang- und Funktionsprüfung durchgeführt. Ein Winkelhebel wurde gerichtet und eine neue Batterie eingebaut.
Die komplette Reparatur wurde auf Kulanz durchgeführt.
Ein solcher Service ist in der heutigen Zeit etwas Besonderes. Ich bedanke mich ganz herzlich.

Unglaublich so arrogant bin ich noch nie behandelt worden! Ich wollte über fünf Uhren dich ich dabei hatte sprechen, musste um einen Sitzplatz bitten, danach wurde kein Gespräch mit mir geführt, obwohl Stammkunde, Wempe hat sich für mich erledigt. Es gibt mehr als genug Möglichkeiten und Mitbewerber, schade ist halt so!

Sehr angenehmes und unaufdringliches Verkaufsgespräch. Gefallen hat insbesondere die fachkundige und kenntnisreiche Beratung bei der Auswahl einer JL-Uhr. Diskretion wird über die separierten Beratungsplätze gewährleistet. Der Service, den ich auch schon früher genutzt habe, wird durch kompetente und sehr freundliche Uhrmacher im Hause abgerundet. Ich kann WEMPE Dresden auch für Uhrenliebhaber nur empfehlen. Roland B.

Wempe in Dresden begegnet uns Kunden mit viel Engagement , Interesse und Aufmerksamkeit. Eine seltene , begehrte Uhr zu bekommen oder ein tolles Schmuckstück , der Verkauf kümmert sich. Bei mir mit einem absolut zeitnahen Ergebnis. Tolle neue Räume , inkonisch und elegant , eben Wempe ! Herzlichen Dank an Herrn Sessa mit seinem klasse Team aus Dresden. Frohe Weihnacht ... !

Wir haben einen luwima Uhrenbeweger zur Reparatur zu Wempe nach Hamburg geschickt. Dieser ging leider auf dem Weg von Wempe zur Werkstatt verloren. Wempe hat sofort nach einer Lösung gesucht, nie versucht das Problem in unsere Richtung zu schieben. Wir haben einen neuen Uhrenbeweger bekommen. Das ist für mich Service!

Als Schweizer kann ich nur sagen, gut hat Rolex mit Bucherer die rolexkonzis aussortiert. Wenn man sich wie ich, alle paar Jahre eine Rolex gönnt, meistens aus 2. Hand und nicht über die duseligen Wartelisten, ok zugegeben manchmal braucht man Geduld, das gewünschte gibts irgendwann zum erträglichen Preis, dann kann man gute Uhren kaufen. Ich war noch nie in einer rolexboutique, das ist nicht mein Stil, liebe Rolex, aber nicht die Damen und Herren die mich in Turnschuhen nicht für voll nehmen würden.

Ich kann meinen Besuch bei Wempe in Dresden gar nicht genug loben – es war ein absolutes Highlight! Schon beim Betreten der stilvollen Boutique wird man herzlich empfangen und spürt sofort das besondere Ambiente und die Liebe zum Detail.

Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Sessa, der den Besuch zu einem außergewöhnlichen Erlebnis gemacht hat. Mit seiner fachlichen Kompetenz, seinem exzellenten Gespür für Kundenwünsche und seiner sympathischen Art hat er sich viel Zeit genommen, um mich umfassend zu beraten. Man merkt sofort: Hier arbeitet jemand mit echter Leidenschaft für Schmuck und Uhren.

Herr Sessa hat nicht nur ein bemerkenswertes Fachwissen, sondern versteht es auch, eine Atmosphäre zu schaffen, in der man sich als Kunde wirklich gesehen und wertgeschätzt fühlt. Seine Beratung war ehrlich, geduldig und auf den Punkt – ich habe mich zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt.

Dank ihm habe ich nicht nur die perfekten Uhren gefunden, sondern auch das Gefühl mitgenommen, etwas ganz Besonderes erlebt zu haben.

Wempe Dresden ist für mich ab sofort die erste Adresse, wenn es um hochwertige Beratung, exzellenten Service und erstklassige Produkte geht. Wer einen Juwelier sucht, bei dem Klasse, Stil und Menschlichkeit Hand in Hand gehen – ist hier goldrichtig.

Vielen Dank, Herr Sessa – ich komme ganz sicher wieder!

Meine Erfahrung mit Wempe Köln im Zusammenhang mit einer Revision meiner hochwertigen Uhr war leider durchweg enttäuschend.

Bereits zu Beginn wurden grundlegende Absprachen nicht eingehalten, Rückmeldungen erfolgten verspätet oder gar nicht – und wenn, dann in einem Ton, der wenig mit einem gehobenen Serviceverständnis zu tun hatte.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirkten wiederholt unkonzentriert, desinteressiert und überfordert – sowohl im persönlichen Kontakt als auch im E-Mail-Austausch.

Der Verkaufsraum selbst hinterließ einen unaufgeräumten, wenig einladenden Eindruck – das passt leider zum Gesamtbild.

Wempe lebt in Köln offenbar in erster Linie vom guten Namen – nicht aber von gelebtem Kundenservice.

Wer ein hochwertiges Produkt in fachkundige Hände geben möchte und dabei Verlässlichkeit, Freundlichkeit und Sorgfalt erwartet, wird hier enttäuscht.

Ich hätte es mir anders gewünscht – kann aber nach dieser Erfahrung nur abraten.

Nicht alle Kunden werden gleich behandelt. Ich weiß nicht, wie Wempe ihre „Listen“ abarbeitet. Aber statt angegebenen 2 Jahre !!! 8 !!! Jahre zu warten ist einfach unzumutbar.
Am besten direkt woanders bestellen, wo man sich ungefähr an Wartezeiten hält

Wempe Bremen Sögestr. Vor einigen Jahren:
Feder in der Lünette meiner Rolex Submariner war zu locker, Statt Auftrag zu erstellen und mich vernünftig auszunehmen wurde ich gefragt, ob der Uhrmacher sich das eben schnell anschauen solle, vielleicht reiche es die Feder etwas nach zu biegen, von Rolex würde eh eine neue Feder eingesetzt wenn es nicht ausreicht. Es reichte. Danke schön. Bitte gern geschehen, hieß es noch. Kostenlos. Exzellent

Ich habe mir im Jahr 2021 ein 750er Weißgold Armband im Online Shop von Wempe gegönnt.
Tragen konnte ich es nicht so häufig aber es gefiel mir sehr gut.
Nach einiger Zeit habe ich es im Urlaub verloren, zum Glück aber direkt wieder gefunden. Der Verschluss war hinüber. Ich habe das Armband in der Filiale in Dortmund reklamiert & der Fehler wurde behoben. Vor einigen Wochen verlor ich das Armband wieder & ich habe es wieder sofort gefunden. Wir waren in der Filiale in Düsseldorf & haben unser Problem geschildert. Gerade habe ich mit Düsseldorf telefoniert & nun soll eine Sicherheitskette für 250€ daran gelötet werden. Damit bin ich überhaupt nicht einverstanden, das komplette Design (sieht aus als ob es kein Anfang & kein Ende gibt) wäre zerstört, ich mache mir eventuell meine Kleidung mit der Kette kaputt & warum soll ich für die minderwertige Verarbeitung noch bezahlen? Die Mitarbeiterin behauptet auch noch tatsächlich das ich das Armband viel getragen habe. Unverschämtheit! Naja, ich lasse mir das Armband nun von meinem Goldschmied einschmelzen & etwas Vernünftiges daraus arbeiten & werde nie wieder bei Wempe etwas kaufen.

Heute bei strömendem Regen in Köln haben wir uns nur kurz im Eingangsbereich von Wempe untergestellt, um uns auf dem Smartphone zu orientieren. Schon nach wenigen Sekunden wurden von einem jungen Mann unfreundlich aufgefordert, diesen Bereich zu verlassen. Ausweisen wollte sich die Person nicht, machte aber vom Outfit den Eindruck von Security.

Absolut empfehlenswert! Die Wempe Boutique in Hamburg hat mich restlos begeistert. Das Personal ist äußerst freundlich und teilt leidenschaftlich sein umfangreiches Wissen über Rolex-Uhren. Ihre Begeisterung ist ansteckend, und man fühlt sich als Kunde bestens aufgehoben. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!