1.)ch habe noch keine Erfahrung machen können. 2.)Ja, ich lese eure Richtlinien. 3.)Das Stufenweise aufbauen des Gesprächspartner. 4,)Ich muss erst in ein Unternehmen reinkommen. (*momentan Arbeit... Mehr ansehen
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Noch kann ich nicht viel zu sagen. Ich habe gerade erst angefangen. Doch die bisherigen Erklärungen sind verständlich. Das wissen wird gut vermittelt, sodass es leicht im Kopf hängen bleibt. Die Spra... Mehr ansehen
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Ich bin mit dem Support sehr zufrieden. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und professionell bearbeitet. Auf meine Fragen wurde verständnisvoll eingegangen, und ich habe zeitnah eine klare Lösu... Mehr ansehen
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Ist keine Einmalzahlung, sondern nach dem ersten günstigen Monat ein Abo von monatlich 59,99€. Bei intensiver Nutzung kann sich das vielleicht lohnen. Bei mir wurde es zur Kostenfalle. Der großartige... Mehr ansehen
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Antwort von Riseguide
Hallo Caro,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Schoen, dass der Auftakt bei Ihnen gut ankam und Sie neugierig auf die naechsten Lektionen sind. Wir wuenschen Ihnen weiterhin viel Schwung dabei.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
Klasse Impulse knapp auf den Punkt
27. August 2026
Antwort von Riseguide
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Schön zu lesen, dass die kurzen Impulse bei Ihnen gut ankommen und schnell zum Kern führen. Wir hoffen, die nächsten Lektionen treffen bei Ihnen genauso ins Schwarze.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
Kein Abo/keine App geladen und Geld vom Konto abgebucht 🛡️😡
Von meinem Konto wurde ohne irgendwelche Gründe 119€ abgezogen. Habe weder die App installiert geschweige ein Abo abgeschlossen. In meinem Fall betrachte ich es als Betrug und habe lediglich die Antwort erhalten das ich ein Ticket für den Fall habe. Die Bearbeitung dauert und das Geld ist weg. Meine Bank ist informiert.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo Martina,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ein Betrag in dieser Höhe ohne App-Installation oder Abo-Abschluss ist eine ernste Angelegenheit, die wir direkt klären möchten. Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren, haben aber bisher keine Antwort erhalten.
Bitte schreiben Sie uns unter trustpilot@riseguide.com mit der E-Mail-Adresse, die möglicherweise bei der Registrierung verwendet wurde, und wir prüfen sofort, was auf unserer Seite mit Ihrem Konto verknüpft ist und klären den Betrag mit Ihnen.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Am liebst würde ich gar kein Stern…
Am liebst würde ich gar kein Stern geben! Ich wollte den Service günstig Test und das Abo Gleich deaktivieren! Do es kam in den zwei Wochen keine Erinnerung E-Mails, bis die nächste Abbuchung stattgefunden hat und ich das zuordnen konnte! Ist aus meiner Sicht eine reine abzocke App! Finger weg!
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass die nächste Abbuchung kam, bevor du sie einordnen konntest - und ohne dass du vorher eine Erinnerung erhalten hast - ist verständlicherweise ärgerlich, und das wollen wir uns mit dir ansehen. Das Kündigen läuft über dein Profil unter "Abo verwalten", nicht über eine Erinnerungsmail, weshalb die Abbuchung möglicherweise noch aktiv war, auch wenn es sich nicht so anfühlte.
Wir haben uns unter trustpilot@riseguide.com bei dir gemeldet, aber bisher noch keine Antwort von dir erhalten - wir sind weiterhin für dich da, wann immer du möchtest.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Meine Rückerstattung gar nicht…
Meine Rückerstattung gar nicht bekommen, obwohl es mehrmals versprochen wurde!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass eine mehrfach zugesagte Rückerstattung bei dir nicht angekommen ist, ist absolut nachvollziehbar frustrierend - so soll das nicht laufen, und wir wollen dem direkt nachgehen.
Schreib uns unter trustpilot@riseguide.com mit der E-Mail deines Kontos, dann prüfen wir den Stand deiner Rückerstattung, schauen genau nach, woran es hakt, und bleiben mit dir dran, bis Klarheit herrscht.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Das Programm hat ca 1 Woche gut…
Das Programm hat ca 1 Woche gut funktioniert. Die Inhalte sind interessant und lehrreich, Dann gab es eine Umstellung der `Treats`und ich musste immer wieder von vorne beginnen. Der Support hat sich redlich bemüht und regelmäßig Vorschläge geschickt. Ich komme immer noch nicht über den Start Bildschirm in das Programm, außer zu Tag O und Beginn. Die Information über `Reise`den jeweiligen nächsten Punkt zu erreichen habe ich erst nach 10 Tagen erhalten. Das funktioniert jetzt, der Start punkt immmer noch nicht. Weser im Handy noch im PC. Insgesamt eher frustrieren und anstrengend.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo Christa,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass du nach der Umstellung immer wieder am Startbildschirm hängen bleibst und nicht weiter ins Programm kommst - weder am Handy noch am PC - ist verständlicherweise frustrierend, gerade wenn die Inhalte dir eigentlich gefallen. Gut, dass der Support schon dran ist; dieser konkrete Fehler mit dem Startpunkt soll aber nicht offen bleiben.
Schreib in deinem bestehenden Support-Verlauf einfach kurz, dass der Startbildschirm weiterhin blockiert - oder melde dich unter trustpilot@riseguide.com mit deinem Gerät und deiner App-Version. Wir geben das gezielt an das Team weiter und bleiben dran, bis du wieder normal reinkommst.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Vorsicht betrügerisches Abomodell
Das ist absolut betrügerisches Unternehmen - hier wird definitiv mit dem Vertrauen der Kunden gespielt und Kunden abgezockt durch nicht transparentes Abo-Modell. Dass Trustpilot eine dermassen ungenügende Firma positiv bewertet stellt auch Trustpilot in ein sehr schlechtes Licht. Immerhin wurde auf meine E-Mail im Support geantwortet. Bin gespannt ob das Geld auch tatsächlich zurückkommt.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo André,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass das Abo-Modell bei dir den Eindruck von fehlender Transparenz und Abzocke hinterlassen hat, nehmen wir ernst - so soll sich niemand fühlen. Gut zu hören, dass der Support sich bereits bei dir gemeldet hat; jetzt kommt es darauf an, dass die Rückerstattung auch tatsächlich bei dir ankommt.
Schreib uns unter trustpilot@riseguide.com mit der E-Mail deines Kontos, dann prüfen wir den Stand deiner Rückerstattung, bestätigen dir, dass nichts weiter abgebucht wird, und bleiben dran, bis das Geld bei dir ist.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Antwort von Riseguide
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass hier bei dir der Eindruck von Abzocke entstanden ist, nehmen wir ernst - so soll sich niemand fühlen. Damit wir verstehen, was schiefgelaufen ist, schreib uns unter trustpilot@riseguide.com mit der E-Mail deines Kontos. Dann sehen wir uns an, was abgebucht wurde bzw. was dich stört, und klären es mit dir.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Vorsicht Abo-Falle
Für mich war das eine typische Abo-Falle.
Versprochen wurde im ersten Monat ein Beitrag von 19,99 € mit weiteren Beiträgen von 49.99 € pro Monat.
Abgezogen wurden sofort 19,99 € + 49,99 € zu Anfang.
Mit meiner Kündigung nach 2 Wochen konnte ich da nichts mehr aufhalten...........
#
Korrektur am 11.8.
RiseGuide hat mir die Summe von 49.99 € zurück erstattet.
Das macht nicht jeder -- Danke dafür
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo Jürgen,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass gleich zu Beginn 19,99 € und 49,99 € zusammen abgebucht wurden, obwohl du im ersten Monat nur den kleineren Betrag erwartet hast, ist verständlicherweise ärgerlich - und das wollen wir uns mit dir genau ansehen. Eine Kündigung stoppt Beträge, die bereits abgebucht wurden, nicht rückwirkend, aber das heißt nicht, dass die Sache damit erledigt ist.
Schreib uns unter trustpilot@riseguide.com mit der E-Mail deines Kontos - dann prüfen wir genau, was abgebucht wurde, bestätigen, dass nichts weiter läuft, und klären die Rückerstattung mit dir.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Antwort von Riseguide
Hi Christine,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Toll zu hören, dass die Inhalte bei Ihnen ankommen und etwas verändern! Wir freuen uns, wenn Sie dranbleiben und wünschen Ihnen viel Energie für die nächsten Lektionen.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
ABO-Falle
ABO-Falle! Hinter dem günstigen Probeabo verbergen sich Folgekosten, die nicht eindeutig und klar kommuniziert werden. Insgesamt belaufen sich die Kosten für einen Trainigsmonat mit mind. € 70. Das Abo konnte nicht direkt am Tag des Vertragsabschluss gekündigt werden, da dieser Schritt nicht sofort offensichtlich im Profil erkennbar ist. Der Punkt ABO-Verwalten liegt im Profil verborgen, unter einem weiteren Icon das sich oben rechts befindet.
Es handelt sich um eine KI generierte Lern-APP, die nicht viel Neues vermittelt, wenn man bereits einige Jahre Seminarerfahrung zu diesen Themen gesammelt hat. Irritierend finde ich ebenfalls, dass obwohl Spracheinstellung DE im Profil hinterlegt ist, die engl. Videos mit deutschen Untertiteln unterlegt sind. Da mangelt es anscheinend an einer deutschen Übersetzung der Videos.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Riseguide
Hallo Silvia,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass die Folgekosten nicht klar genug kommuniziert werden und der Weg zur Kündigung nicht sofort erkennbar ist, sind berechtigte Punkte - der Button "Abo verwalten" befindet sich tatsächlich im Profil unter dem Icon oben rechts, und wir nehmen Ihr Feedback zur Auffindbarkeit ernst. Die Abonnementdetails und Preise werden vor der Kaufbestätigung angezeigt, aber wenn das im Nachhinein nicht klar genug war, schauen wir uns Ihren Fall gern direkt an. Zu den Videos: Die Inhalte sind auf Englisch mit deutschen Untertiteln - ein vollständiges deutsches Voiceover ist noch nicht verfügbar, wir arbeiten aber daran, das Angebot zu erweitern.
Schreiben Sie uns unter trustpilot@riseguide.com mit der hinterlegten Adresse, dann prüfen wir Ihren Fall und klären, was sich machen lässt.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Lass die Finger weg
Lass die Finger weg. Es ist hier alles auf Englisch. Sieht aus, als ob man Englischkurs gekauft hat. Ich will mein Geld zurück.
31. Juli 2026
Antwort von Riseguide
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen die Frustration - einen Kurs auf Englisch zu erhalten, wenn man das nicht erwartet hat, ist enttäuschend. Die Videos sind mit deutschen Untertiteln versehen, und die PDF-Materialien, die noch auf Englisch erscheinen, werden gerade übersetzt. Falls das für Sie nicht ausreicht, helfen wir Ihnen gerne mit der Rückerstattung.
Schreiben Sie uns unter trustpilot@riseguide.com mit der hinterlegten Adresse, dann prüfen wir Ihr Konto und klären die Rückerstattung mit Ihnen.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Antwort von Riseguide
Hi,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Toll zu lesen, dass die Lektionen Ihnen geholfen haben, andere Blickwinkel wahrzunehmen. Wir hoffen, dass Ihnen dieses neue Verständnis im Alltag weiterhilft.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
es ist eine gute Chance
30. Juli 2026
Antwort von Riseguide
Hi Uwe,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Schön zu hören, dass Sie die App als eine interessante Gelegenheit wahrnehmen, um etwas zu verändern. Wir wünschen Ihnen, dass die täglichen Lektionen Ihnen beständig neue Impulse geben und Sie gern dranbleiben.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
Die erste Lektion hat mich noch nicht…
Die erste Lektion hat mich noch nicht überzeugt, aber ich bleibe am Ball
29. Juli 2026
Antwort von Riseguide
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Gut, dass Sie dranbleiben - die erste Lektion legt vor allem den Grundstein, und es wird mit der Zeit deutlich praktischer und abwechslungsreicher. Wir sind gespannt, wie es sich für Sie entwickelt!
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Antwort von Riseguide
Hallo Johanna,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das verstehen wir gut - auf Englisch lernen zu müssen, wenn man die Sprache nicht ausreichend beherrscht, macht es sehr schwer. Die Videos sind mit deutschen Untertiteln versehen, und die PDF-Materialien, die noch auf Englisch erscheinen, werden gerade übersetzt.
Schreiben Sie uns unter trustpilot@riseguide.com mit der hinterlegten Adresse, dann prüfen wir Ihre Spracheinstellungen und helfen Ihnen, die Untertitel zu aktivieren, damit Sie den Kurs auf Deutsch folgen können.
Viele Grüße,
RiseGuide Team
Ich weiß es noch nicht… habe mich noch…
Ich weiß es noch nicht… habe mich noch nicht genau mit App ausgekannt- finde leider keine Sprachübungen die meine Auspravge verbessern - Shadowing? Brauche da Unterstützung
29. Juli 2026
Antwort von Riseguide
Hi Natalia,
We just wanted to check in, in case our previous messages got lost along the way. The full context of our earlier conversation is right above, whenever you have a moment to look through it.
Your case remains open and we are ready to continue as soon as you reply. Please feel free to write anytime - we will be glad to help.
Antwort von Riseguide
Hi Serap,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Toll zu hören, dass der Einstieg für Sie gelungen war. Wir hoffen, die kurzen Lektionen bleiben hilfreich und geben Ihnen positive Impulse für die nächsten Schritte.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
Antwort von Riseguide
Hi Marco,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Schön zu hören, dass die Anwendung für Sie klar und übersichtlich strukturiert ist. Wir wünschen Ihnen, dass die kurzen Lektionen weiterhin gut in Ihren Alltag passen.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
Version in Englisch top, Deutsche Version muss überarbeitet werden.
Ich bin erst bei Tag2. Die Inputs sind gut, ich habe das Gefühl, dass mir das etwas bringen kann. Schade finde ich, dass gewisse Stellen nur auf Englisch wirklich abschliessend präsentiert werden. Die deutsche Version muss überarbeitet werden.
28. Juli 2026
Antwort von Riseguide
Hi Renato,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback teilen.
Schön zu hören, dass die Inputs schon am zweiten Tag hilfreich für Sie wirken. Ihren Hinweis zur deutschen Fassung geben wir an das Team weiter, damit fehlende Teile klarer dargestellt werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin gutes Momentum mit den kommenden Lektionen.
Viele Gruesse,
RiseGuide Team
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