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Vom Unternehmen geschrieben

Remove Image Background: 100% automatically – in 5 seconds – with a single click – for free. How long does it take to manually cut out an image? Depending on the complexity, perhaps a minute? Or five, or twenty? Even more? With remove.bg you'll be done in 5 seconds. The process is completely automatic and fine-tuning is a breeze. Whether you're editing product photos or portrait shots, our high-quality background remover handles the challenging edges, like hair and other tricky conditions, exceptionally well. remove.bg also integrates with Photoshop so you can use our AI to fine-tune and speed-up your workflow.

Kontaktinformationen

  • Ungargasse 37/BT1, 3.3, 1030, Vienna, Österreich

  • remove.bg

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Da ist wohl ein Fehler unterlaufen. Entschuldigung.
Die Abbuchungen wurden unberechtigterweise unter REMOVEBEG*VJ1TIA ausgeführt. Es wurden unter dem zugehörigen Link keine Leistungen erbracht.
Wurde diese Abbuchung durch Sie vorgenommen?

22. Oktober 2026
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Antwort von remove.bg

Hi Werner! I'm afraid you are referring to a different website called https://remove-background.com/pricing. As you can see, they are the ones offering the €0.50 trial week, then the automatic €49.99. This website is not affiliated with us in any way. We're sorry for the frustration this has caused.

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Achtung Abo Falle

Achtung Abo Falle
Auf keinen Fall irgendwelche Zahldaten eingeben

1. September 2026
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Antwort von remove.bg

Hallo! Vielen Dank für Ihren Hinweis. Falls Sie eine unerwartete Abbuchung bemerkt haben, kontaktieren Sie uns gerne direkt unter support@remove.bg.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geld Zurück erhalten

Ich habe vergessen das 1EuroAbo zu kündigen. Plötzlich habe ich gesehen dass mir 39Euro abgezogen wurden für das Abo. Ich habe also eine Mail Geschrieben nachgefragt ob es eine Möglichkeit gäbe dass ich mein Geld zurückerhalte. Und tatsächlich bekam ich das komplette Geld innerhalb von wenigen Stunden zurück.

14. September 2026
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Antwort von remove.bg

Hallo Manuel! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung — es freut uns, dass sich die Angelegenheit schnell gelöst hat.
Zur Klarstellung: remove.bg selbst bietet kein 1-Euro-Testabo an, daher könnte es sich hierbei um einen anderen, ähnlich benannten Anbieter handeln. Bei Fragen zu einer Abbuchung kontaktieren Sie uns gerne direkt unter support@remove.bg.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abofalle

Abofalle. 40 Euro pro Monat. Leider ungewollt 2 Monate bezahlt. 80 Euro für das Freistellen von einem Foto. Die Anfrage auf ein Entgegenkommen wurde abgelehnt. Das ist mir noch nie passiert.

7. Dezember 2025
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Antwort von remove.bg

Hi there,

Thanks for taking the time to share your feedback. I’m sorry to hear about the unexpected charges.

Just to clarify — the main idea of a subscription is that it renews automatically each month, and we make sure to communicate this clearly in multiple places before purchase. We don’t hide this information in any way, and users can cancel their subscription themselves at any time from their account settings.

If you’d like us to take another look at your case, please reach out to us at team@remove.bg with the email address associated with your account. We’ll be happy to check the details for you.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht kostenpflichtige Abofalle

App funktioniert nicht. Der Hintergrund vom Foto ließ sich entfernen, aber das Foto nicht aus der App herunterladen. Bereits beim Herunterladen der App habe ich ohne mein Wissen ein Abo abgeschlossen. Wenige Tage später wurden mir knapp 40 Euro abgebucht. Hierzu gab es keinerlei Hinweise beim Herunterladen und beim Benutzen der App. Das habe ich noch nie erlebt. Anbieter sitzt in Estland.
Nun werde ich von Trustpilot aufgefordert, eine weitere Begründung abzugeben mit meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Auch das habe ich noch nicht erlebt.

6. Oktober 2025
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Antwort von remove.bg

Hi! We do not offer plans or subscriptions at the price you mentioned, and we do not have plans that start with a lower-priced trial and then automatically charge a higher rate. You might be referring to another merchant and not remove.bg with these charges, which is why we wanted to ask for more information. If you believe this is a mistake, please contact our support team, who are always available with your order details at support@remove.bg!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Remove.bg Hintergrundbearbeitung schnell und einfach

Seit einem Jahr nutze ich das Programm und wollte es eigentlich nicht weiterführen. Habe andere Programme recherchiert und ausprobiert. Aber es ist von der Handhabung relativ einfach und macht in der Bezahlfunktion sehr gute Arbeit. Die Bearbeitung geht schnell, die Qualität der ausgeschnittenen Bilder spricht für sich. Ich kann alles sehr gut für meine privaten Fotobücher verwenden.
Aber auch die Unterstützung durch die Hotline (Mail) ist sehr gut. Es wird schnell geantwortet und die Mitarbeiter/-innen haben auch einen Namen. Das ist Klasse. Schwierig ist für mich, dass ich kein englisch kann und auf Übersetzungsprogramme zurückgreifen muss, was einen höheren Aufwand für mich bedeutet. Deshalb habe ich nur 4 Sterne gewählt, obwohl die Qualität der Hintergrundbearbeitung schon 5 Sterne verdient.
Auch die Fairness ist als sehr gut zu bewerten. Gestern hatte ich Probleme mit dem Remove-Server und bekam zuviel Credits abgezogen, da ich das Foto mehrfach bearbeiten musste. Das wurde mir aber wieder gut geschrieben.

7. August 2025
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Antwort von remove.bg

Hallo! vielen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns sehr, dass remove.bg so gut für Ihre Fotobücher funktioniert und Sie mit unserem Support zufrieden sind! :) Und machen Sie sich keine Sorgen wegen der Sprache, Sie können uns gern in Ihrer bevorzugten Sprache schreiben. Wir verwenden selbst regelmäßig Übersetzungstools und helfen Ihnen natürlich gern weiter. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg, Betrug, warte immer noch Retoureschein 😔
Die Ware ist aus China und ist sehr schlechtes Qualität.

26. Juli 2025
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Antwort von remove.bg

Hi Vesna! Thanks for your feedback, but we believe this review might be meant for a different company. remove.bg is a digital tool for removing image backgrounds and doesn’t sell or ship any physical products.
If you need help figuring out which company it was, feel free to get in touch at support@remove.bg, we’re happy to assist!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unübersichtlich und ungewollt Abo abgeschlossen

Steht überall erst, dass es "free" ist.. dann für das Bild was ich gebraucht habe 1 Euro gezahlt - ist ja ok.... aber paar Tage später werden fast 40 Euro abgebucht, weil ich anscheinend ein Abo aktiviert hab.
So etwas ist mir echt das erste Mal passiert. Finde es sehr unprofessionell und unübersichtlich, da ich definitiv kein Abo abschließen wollte und das auch nirgends deutlich ersichtlich war.

4. April 2025
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Antwort von remove.bg

Hi Elisa! Thank you for your feedback, and we're really sorry to hear about your experience. From what you’ve described, it sounds like there may have been a misunderstanding or possibly even a mix-up with a different service provider, as we do not offer any kind of “1 credit purchase” that automatically turns into a subscription. Our system doesn't allow for a single credit to convert into a plan on its own, and all subscriptions must be actively selected and confirmed by the user.
We’ve seen a few similar cases recently where customers accidentally confused our platform with another one offering a similar service but operating on a completely different website and pricing model.
To make sure we can help you properly and clarify whether this was actually our service or another provider, we would really appreciate it if you could reach out to our support team directly at support@remove.bg. We’re happy to take a closer look and make sure everything is clear and transparent.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leere Versprechungen

Als ich bei einem Bild den hintergrund entfernen, wollte und dieses Bild aber in HD downloaden wollte, kam so ein pop-up, dass ich das Bild kostenlos in HD downloaden kann. Das Ende vom Lied war, dass ich meine E-Mail-Adresse verschenkt habe ohne die versprochene Leistung zu erhalten!

20. Februar 2024
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Antwort von remove.bg

Hi Louis! We are sorry you had trouble with the image download! Could you please reach out to our support team at support@remove.bg? They will be more than happy to troubleshoot any issues you experience!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

50 Euro ausgegeben und jedes Bild mit Fehlern

50 Euro investiert in der Hoffnung gute Freisteller zu bekommen. Leider große Enttäuschung. Es handelt sich um Autobilder und in jedem Bild waren grobe Bildfehler.
Speichen weggeschnitten, Spiegel und sogar Teile der Räder fehlen. Ich würde am liebesten mal die Bilder hier teilen wenn das gehen würde. So was hab ich noch nicht erlebt. ...

4. Dezember 2023
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Antwort von remove.bg

Hi Paul! We're sorry that you had trouble with the image processing! Don't hesitate to get in touch with our support team at support@remove.bg with example images. They will be more than happy to help! Also, please remember that we offer a 14-day Money-Back Guarantee in case you are unsatisfied with the results for up to 50 credit usage, which you can read more about here: www.remove.bg/refunds.
Thank you for leaving your feedback; we look forward to your email!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bearbeitungen klappen gut

Die Bearbeitungen klappen gut, allerdings ist es so, dass wenn man ein Abo hat, die gesammelten, also nicht ausgegebenen Credits, gelöscht werden.
Dann hat man z.B. 100 Bilder Frei, man nutzt aber nur 20. Dann hat man 5x mehr gezahlt, weil man nach Abo-Kündigung alle gesammelten Credits verliert. Bei mir waren es ca. 300 Credits. Das ist echt schade, daher suche ich einen neuen Anbieter!
Was ich sagen muss, der Support ist sehr freundlich.

6. August 2022
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Antwort von remove.bg

Hi there! We're sorry to hear that you are unsatisfied! Subscriptions include a monthly budget of credits that renews automatically. If you have not used all your credits at the end of the month, the remaining credits are not lost: They roll over to the next month so you can still use them. You can roll over up to 5 × your monthly credit budget. Unfortunately unlimited roll over is not available however we offer Pay as you go credits in case your credit usage is lower as those credits can be purchased one time and used for two years. If you have any questions, feel free to reach out to support@remove.bg and we will be happy to help! Have a great day!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic Support

We had a question and we get the solution after 10min :-) FANTASTIC SUPPORT

22. September 2022
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Antwort von remove.bg

Hi Philipp! Thank you for sharing your feedback and for the kind words! :) We appreciate it!

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