Das bestellte Handy war in einem exzellenten Zustand und entsprach exakt der Beschreibung. Dafür gäbe es 5 Sterne. Allerdings kam das Handy erst 1 Woche nach dem eigentlichen Liefertermin an. Dazwisc... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Remobile glauben wir, dass Technologie zugänglich, zuverlässig und nachhaltig sein sollte. Wir sind auf hochwertig generalüberholte Smartphones in ganz Europa spezialisiert und stellen sicher, dass jedes Gerät optisch und technisch wie neu ist. Mit Modellen führender Marken wie Apple und Samsung machen wir es unseren Kunden leicht, das perfekte Smartphone zum besten Preis zu finden. Unser Engagement für Nachhaltigkeit trägt dazu bei, Elektroschrott zu reduzieren und die Lebensdauer moderner Technologie zu verlängern. Jedes Gerät wird mit einem nagelneuen Akku, 24 Monaten Garantie und einem 60-tägigen Rückgaberecht geliefert – für ein rundum sicheres Einkaufserlebnis. Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden per UPS Expressversand am nächsten Tag zugestellt. Mit schnellem Versand, sicheren Zahlungsmethoden und reaktivem Kundenservice garantiert Remobile ein vertrauenswürdiges und sorgenfreies Einkaufserlebnis.
Kaufen Sie Handys mit Vertrauen
Vom Unternehmen geschrieben
- Ihre vertrauenswürdige Quelle für hochwertige mobile Geräte
- Remobile hat es sich zur Aufgabe gemacht, hochwertige Mobiltelefone mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis in ganz Europa anzubieten. Unser Engagement für deutsche Standards gewährleistet Zuverlässigkeit, schnellen Versand und reaktionsschnellen lokalen Support. Sehen Sie, was unsere Kunden sagen!
- Erleben Sie 5-Sterne-Service bei Ihrem nächsten Mobilfunkkauf.
- Remobile bietet Ihnen unschlagbaren Mehrwert bei hochwertigen Mobiltelefonen, hilft Ihnen, Geld zu sparen und eine nachhaltige Wahl zu treffen. Wir haben uns verpflichtet, die besten Angebote und zuverlässigen Kundenservice in Deutschland und auf dem gesamten europäischen Markt anzubieten. Kaufen Sie smart ein!
🔋 2 Jahre Garantie & Neuer Akku
💎 Das Remobile Versprechen – Generalüberholt, Zuverlässig, Wie Neu!
Kontaktinformationen
Av. Diagonal, 442, 08037, Barcelona, Spanien
- +4915225686186
- support@remobile.eu
- remobile.eu
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Top Support
Top Support, antwortet bei Problemen sofort und fachgerecht. Hatte ein Problem mit einem Handy, das wurde sofort & anstandslos ausgetauscht. Echt super, Danke Jungs und weiter so!
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben, neuwertiges Gerät, alles funtioniert, soweit ich das bis jetzt sagen kann, und das zum halben Preis.
Ich bin vollauf zufrieden.
Gerne wieder.
Sehr schnelle Lieferung Ware top es…
Sehr schnelle Lieferung Ware top es war ein s 25+ in einen exzellenten Zustand keinerlei Gebrauchtspuren zu erkennen
Zustandsbeschreibung leider unzutreffend.
Sehr schneller Versand. Ein mit 'exzellentem Zustand' beschriebenes Iphone hatte leider deutliche Sturzspuren und erhebliche Riefen im Gehäuse.
Antwort von Remobile 786 SL
Rückerstattung trotz mehrfacher Zusage…
Rückerstattung trotz mehrfacher Zusage bis heute nicht erhalten
Bestellnummer: 7175-RMB
Ich habe bei Remobile ein Smartphone für 437,14 € gekauft und anschließend zurückgesandt, da mein eigenes Smartphone wieder aufgetaucht war.
Die Rücksendung erfolgte am 22.07.2026 mit dem von Remobile bereitgestellten Rücksendeetikett über FedEx und wurde am 27.07.2026 zugestellt. Am 30.07.2026 bestätigte Remobile den Eingang des Geräts.
Am 11.08.2026 wurde mir dann ausdrücklich bestätigt, dass die Prüfung abgeschlossen und die Rücksendung vollständig genehmigt wurde. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen über PayPal erfolgen werde.
Da trotzdem keine Rückzahlung erfolgte, habe ich erneut nachgefragt. Am 21.08.2026 wurde mir daraufhin mitgeteilt, dass mein Fall an die Finanzabteilung eskaliert und mit höchster Priorität bearbeitet werde.
Heute, am 01.09.2026, habe ich die 437,14 € noch immer nicht zurückerhalten.
Was mich besonders enttäuscht, ist nicht die Kommunikation: Auf meine E-Mails erhalte ich jeweils zeitnah eine Antwort. Das Problem ist vielmehr, dass den Worten bislang keine Zahlung folgt. Trotz bestätigter Rücksendung, abgeschlossener Prüfung und mehrfacher konkreter Zusagen habe ich mein Geld weiterhin nicht zurück.
Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu führt, dass mein Fall nun tatsächlich an die zuständige Stelle weitergeleitet und die Rückerstattung endlich ausgeführt wird.
Remobile: Bitte erstatten Sie die 437,14€ wie zugesagt auf mein ursprüngliches PayPal-Zahlungsmittel zurück.
Ergänzung 01.09.26:
Nach der Bewertung bei Trustpilot wurde der Betrag noch am selben Tag auf PayPal zurückerstattet. Ich habe die Bewertung daher auf 3 Sterne hochgestuft.
Antwort von Remobile 786 SL
Finger weg!!
Finger weg!!! Handy nicht zu benutzen, da fehlerhaft. Das Handy ist seit 6 Wochen wieder im Besitz von Remobile, auf das Geld warte ich bis heute. Diverse Nachfragen, immer die gleiche KI-Leier - nichts passiert. Kauft woanders!
BESTELLUNG 6929-RMB
Antwort von Remobile 786 SL
- Gerät optisch wie technisch…
- Gerät optisch wie technisch beschrieben und zuverlässig geliefert
Achtung !!
Achtung !!! iPhone mit gebrauchter Batterie anstatt wie angegeben Neu !
Warte min. seit einem Monat auf die Rückerstattung.
Die Rücksendung wurde innerhalb 14 Tagen getätigt und mehrere E-Mails mit Vertröstungen folgten. Nicht zu empfehlen.
Nachtrag: Habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Von den versprochenen „innerhalb 24h“ keine Spur! Unseriöse Firma wie gesagt überhaupt nicht weiter zu empfehlen. Werde Meldung beim Verbraucherschutz machen.
Antwort von Remobile 786 SL
Alles wie beschrieben
Alles wie beschrieben, nur der Versand und der Lieferstatus könnten mehr dokumentiert werden.
Defektes Gerät - bis jetzt keine Erstattung
Habe gedacht ich versuche es mal mit einem refurbished Handy, weil ich die Idee super finde. Jedoch auf keinem Fall bei diesem Laden: mein iphone 17 sah super aus, bis mir klar wurde, dass beide Mikrophone defekt waren. Retourenschein angefordert, zurückgeschickt und diskutiere seit fast einem Monat über die fehlende Erstattung des Kaufpreises. Nächste Woche geht das an die Verbraucherzentrale. Kaputte Geräte versenden und dann hoffen man vergisst irgendwann, dass die Erstattung noch fehlt vor lauter Frust. Hände weg von diesem Laden!
Antwort von Remobile 786 SL
Finger weg von diesem Shop!
Schnelle Lieferung versprochen – über eine Woche nichts passiert. Als das angebliche Refurbished-iPhone endlich ankam, war es schlichtweg defekt.
Das Gerät ging sofort per Widerruf zurück und ist längst nachweisbar zugestellt. Trotzdem warte ich seit über einem Monat auf mein Geld! Die gesetzliche Frist wird schlicht ignoriert, vom Kundenservice keine Spur von Verlässlichkeit. Ein absolutes Desaster – spart euch den Ärger und kauft woanders!
Antwort von Remobile 786 SL
Nur der Paypal - schlechter Service
Schlechter Service, alle Nachrichten hören sich an wie KI generiert. Lieferung zunächst schon mal deutlich später als angegeben. Auch nur auf Nachfrage nach der Sendungsnummer. Das Telefon war für die gewählte Klasse deutlich mehr verschlissen als erwartet und vorgestellt. Rückgabe eine Katastrophe. Angepriesen mit 2-3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Nach 6 Wochen nach Eingang! und Mehrfachen vertrösten und verstreichen der seitens Remobile genannten Termin letztendlich mein Geld über einen Paypalfall erhalten…
Kann ich nicht empfehlen.
Antwort von Remobile 786 SL
Alles bestens 👍👍
Also,ich bin mit euch sehr zufrieden.Alles super geklappt.Handy ist Top.Vielen Dank!
Das einzige was ich bemängeln würde ist die Zustellung der Ware.Hat bei mir gar nicht geklingelt obwohl ich zu Hause war und hat das Handy einfach im Treppenhaus abgelegt.Gut das man gute Nachbarn hat.
m.f.g
Eugen Schwarz
Antwort von Remobile 786 SL
Das Handy ist wie neu
Das Handy ist wie neu, ich habe alle Daten vom alten übertragen und alles funktioniert. Jetzt klappt es auch mit der App für die Hörgeräte, auf dem alten Handy ging das nicht mehr.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung, Topware, ich bin sehr zufrieden
Im großen und ganzen bin ich zufrieden
Im großen und ganzen bin ich zufrieden, aber da in der Beschreibung - wie neu - zu lesen war sind der Abrib auf der Rückseite um die Kamera nicht OK und kleine Kratzer am Rahmen auch nicht.
Aber es beeinträchtigt nicht die Funktion.
Also wie gesagt bin ich im großen und ganzen zufrieden.
D.Neumann
Antwort von Remobile 786 SL
Ich habe das Handy zurückgeschickt und…
Ich habe das Handy zurückgeschickt und habe mein Geld nach 2 Wochen noch nicht bekommen .Remobile.eu hält die Kunden mit der Rückzahlung hin
Antwort von Remobile 786 SL
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.