reifendirekt.ch Bewertungen 

Habe xmal Mail geschrieben Reifen Kamen nie an.
Besstele nie mehr Reifendireckt.
Geld Bekam ich auch nicht Retour .

Lieferung wurde mehrfach verschoben, dann storniert--
dann verschoben- ab der Kreditkarte natürlich schon abgebucht...

Der Laden ist Betrug

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon wurde ich jedes Mal abgewiesen. Über das Kontaktformular habe ich ebenfalls geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten.

Bei DPD ist eindeutig zu sehen, dass die Lieferung nicht einmal unterwegs ist. Trotzdem bekomme ich keinerlei Rückmeldung. Laut der automatischen Ansage hätten die Reifen bereits vor vier Tagen bei mir eintreffen sollen leider sind sie bis heute nicht angekommen.

So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Das ist absolut nicht kundenfreundlich und aus meiner Sicht völlig inakzeptabel.

Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen. Eigentlich sollte die Lieferung etwa 5 Tage dauern. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und erklärt habe, dass ich die Bestellung dringend benötige, wurde sie noch am selben Tag geliefert. Die Kommunikation war von Anfang bis Ende unkompliziert und sehr freundlich. Das Team war äußerst hilfsbereit und entgegenkommend. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Seit über drei Wochen warte ich auf einen Liefertermin für meine Bestellung. Trotz mehrfacher Anrufe erreiche ich niemanden – man landet immer nur bei einer KI, die jedes Mal etwas anderes erzählt. Es gibt keine verlässlichen Informationen darüber, ob meine Bestellung überhaupt versendet wurde oder wann sie geliefert wird.

Dieser Kundenservice ist extrem mühsam und unprofessionell. Eine einfache Auskunft oder die Möglichkeit, mit einer zuständigen Person zu sprechen, scheint es nicht zu geben.

Ich werde nie wieder bei Reifendirekt bestellen und kann den Shop aufgrund dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Nach Bestellung und Bezahlung, keine Lieferung über langen Zeitraum. Nicht erreichbar ausser über KI, die sagt jedes Mal was Anderes. Absolut nicht zu empfehlen, nur zeitraubend!!!

Lausige Firma nach mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Reaktion, Kontakt nur durch Chatbot oder Telefon-KI "möglich" welche jedoch nicht weiterhelfen konnten. Auch direkte Anrufe an Delticom wurden strickt ignoriert. Erst nach stornierung der Zahlung kam eine Reaktion und es wurde versprochen das innerhalb einer Woche geliefert würde, was erneut nicht eingehalten wurde. Ganz klar betrügerische handlungen!! Schwer enttäuscht und an alle eine Wahrnung nicht bei dieser Firma Bestellungen aufzugeben!!!

Kurze Rede - langer Sinn: Macht es euch einfach und bestellt einfach auf keinen Fall bei reifendirekt.ch!!

Wir haben bei Reifendirekt 4 Sommerreifen bestellt, die Angeblich geliefert wurden, von der DELCEP. Die Reifen sind unauffindbar und es gibt keine Lieferfirma mit diesem Namen. Bei Reifendirekt kann man nur mit der KI reden, egal auf welche Nummer man anruft. Obwohl ein Ticket erstellt wurde gab es seitens Reifendirekt keinen Anruf oder Mail um unsere Reifen zu finden. Daher empfehle ich auf keinen Fall, bei Ihnen zu bestellen.

Ich habe am 4. Juni 2026 vier Reifen (Firestone Roadhawk 2, 185/55 R16) bestellt und bezahlt. Bis heute (über einen Monat später) ist nichts angekommen. Die Geschichte dahinter ist kaum zu glauben:

Versprechen #1: Lieferung am 11. Juni. Nicht eingehalten.

Versprechen #2: Bestellung RD 57111278 wurde ohne meine Genehmigung storniert und durch RD 57168592 ersetzt, angeblich zur «Beschleunigung der Lieferung». Lieferdatum: 23. Juni. Nicht eingehalten.

Versprechen #3: Auch RD 57168592 wurde storniert, neue Bestellung RD 57220575. Versprochen: Lieferung ab 30. Juni, dann 7. Juli. Nicht eingehalten.

Jede Sendung steckt auf dem gleichen Status fest («Verladen») und bewegt sich nicht mehr. Mein Garagist bestätigt: nie etwas eingetroffen.

Das Kommunikationschaos toppt noch alles: Zwischen Donnerstag und Freitag erhielt ich dieselbe automatische E-Mail 88 (!) Mal. Inhalt: Man habe «1 fehlenden Reifen» nachgeschickt, während die eigene Bestellübersicht 4 Reifen ausweist.

Der Kundenservice, anfangs eine KI, dann angeblich eine echte Mitarbeiterin (die mir den Liefertermin mit dem Satz «Das Kleid kommt am 11. Juni an» bestätigte … bei einem Reifenhändler), liefert seit Wochen nur leere Entschuldigungen und neue Bestellnummern statt Reifen.

Update 10. Juli 2026: Ich bin heute schriftlich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Sollte mir der Kaufbetrag nicht innert weniger Tage vollständig zurückerstattet werden, werde ich Beschwerde bei der zuständigen Schweizer Behörde einreichen.

Fazit: Unzuverlässig, intransparent, und ein Supportsystem das offensichtlich ausser Kontrolle ist. Bestellt hier nicht, ihr werdet hingehalten bis ihr selbst aufgebt.

Bitte kauft keine Reifen bei diesen Gaunern. Ich habe anstelle Jg. 2026 Jg. 2023 erhalten trotz Aufpreis. Ein Reifen ist defekt, muss ich selber entsorgen. Die Firma ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen, bzw. am Telefon ausschliesslich eine Computerstimme per Mail nie eine Antwort. Man sollte sie verklagen, aber dazu habe ich keine Nerven mehr.

Reifen bestellt, nicht bekommen und sie reagieren auf keine meiner Nachrichten. Hinter der Telefon Nummer ist nur eine KI. Versuche nun irgendwie mein Geld zurück zu bekommen.

ACHTUNG!!!!
Es handelt sich um Betrüger die nicht oder schlecht Liefern. Kundenservice ist ausschließlich KI.

ATTENTION!!! SCAMMERS!!

Meine Empfehlung: Wer keine Geduld hat ist hier fehl am Platz. Rechnet mit 3-4 fachen der Lieferzeit wie angegeben.
Rund 2 Wochen nach Bestellung (24. Mai) wurde nur 1 anstatt 4 Kompletträder geliefert. Bei Nachfrage Antwort bekommen das Sie der Sache nachgehen, aber dann über eine Woche keine weitere Nachricht erhalten!
Erst als ich eine Liefermahnung gemacht habe, kriegte ich folgende Antwort: "Die Räder sind seit dem 3. Juni im Zwischenlager verfügbar und wurden aufgrund eines internen Versäumnisses nicht wie geplant weiterversendet. Dies bedauern wir sehr. Wir haben den sofortigen Versand der fehlenden 3 Räder an Ihre Lieferadresse veranlasst."
Der "sofortige Versand" dauerte aber über 10 Arbeitstage Restlieferung am (06.07). Totale Lieferzeit 6 Wochen (Riefendirekt gibt online eine Lieferzeit für Kompleträder von 7-9 Arbeitstage an)

Sehr schlech!
Keine bestellbestätigung erhalten..
Keine rechnung erhalten.
Reifen erst nach 5 wochen geliefert.
Nachfragen wo die rechnung bleibt erfolglos.. nun wurde wia ein inkasso büro denn betrag gefordert. Sehr schlecht.

Der grösste Saftladen, bei dem ich je etwas bestellt habe.

Ich habe vier Sommerreifen bestellt, aber nur drei erhalten. Der vierte Reifen soll separat geliefert werden, da er angeblich nicht auf Lager ist. Da frage ich mich: Warum kann man überhaupt vier Reifen bestellen, wenn einer gar nicht verfügbar ist?

Ich warte inzwischen seit über einem Monat auf meine vollständige Bestellung. Wenn das so weitergeht, brauche ich die Reifen bald gar nicht mehr.

Ich bereue es sehr, hier bestellt zu haben. Leider habe ich die vielen negativen Bewertungen erst nach meiner Bestellung gelesen sonst hätte ich definitiv woanders bestellt.

Ich bin extrem enttäuscht von ReifenDirekt und werde dort nie wieder bestellen.

Ich habe meine Reifen am 23.06.2026 bestellt und per E-Mail die Zusage erhalten, dass die Lieferung bis zum 30.06.2026 erfolgen soll. Da ich mit dem Auto nach Italien reisen muss, habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich die Reifen dringend bis zu diesem Termin benötige.

Heute habe ich die Reifen immer noch nicht erhalten. Noch schlimmer ist die fehlende Kommunikation. Der zugesandte Link hilft überhaupt nicht weiter. Über das Kontaktformular habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu erreichen – ohne jede Antwort. Telefonisch kommt man nur bei einer KI heraus, die mein Problem nicht lösen konnte. Bis heute habe ich keinerlei Information erhalten, wo sich meine Bestellung befindet oder wann sie geliefert wird.

Versprechen werden gemacht, aber anschliessend fühlt sich niemand verantwortlich. So geht man mit Kunden nicht um. Ich habe viel Zeit verloren, meine Reiseplanung wurde beeinträchtigt und ich bin völlig im Unklaren gelassen worden.

Das war mit Abstand eine der schlechtesten Online-Einkaufserfahrungen, die ich gemacht habe. Ich kann ReifenDirekt aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

4 neue Falken Reifen bestellt. 2 davon waren defekt!!! Keine Chance den Kundenservice zu erreichen. Somit bleibt nichts anderes übrig als 2 zusätzlich neue Reifen bei einem professionellen Händler zu bestellen. NIE WIEDER reifendirekt.ch!!!

2 Reifen am 02.06.2026 bestellt. Am 12.06.2026 bezahlt. Angegebenes Lieferdatum 15.06.2026.
Trotz mehrmaliger Nachfrage per E-Mail und Telefon (unbrauchbareres KI Tool) ein Rückmeldung erhalten am 18.06.2026 dass die Reifen am15.06.2026 geliefert werden. (Fragwürdig)
Keine Reifen bis heute 30.06.2026 erhalten.

Reifen bestellt.
Reifen bezahlt.
Keine Reifen erhalten.
Kein Geld zurück bekommen.
Finger weg! Finger! Finger weg!