Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Vereinigte Staaten
4,0
6367 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ganz schlechte Qualität, habe Short u T shirt bestellt für ein Kind, kompletter Müll. Ich wollte es zurückschicken, da es so schlecht war und siehe da,muss den Versand selbst bezahlen! Nach CHINA? Obwohl die Seite Roserva.de lautet,das ist Kundenirreführung!Nie wieder!
Mindestens dreimal mit dem Support per Chat unterhalten und gebeten endlich keine Emails mehr zu senden, diese kommen täglich, jedesmal wird gesagt man ist abgemeldet, aber es ist GELOGEN, diese nervigen Werbeemails sind nicht zu stoppen, dabei habe ich meine Email dort nie selbst angegeben - ganz ganz schlechter Eindruck! Würde niemals etwas kaufen dort!
Nicht dort bestellen! Das Kleid eine reine Katastrophe! Gar nicht wie auf dem Bild abgebildet. Schlechte Nähverarbeitung! Den Rückversand muss man selber tragen! Nur nach Canada oder GB oder USA möglich!
Kostenpunkt ca.20€....
Das schon verrückt! Leute besser bei Temu oder Shein bestellen! Da ist die Qualität um einiges besser und man bekommt auch einen Rücksende Schein, falls es doch nicht passt!
Kleid musste ich zurück schicken nach Leicester, Grossbritannien, da es viel zu lang war. Porto natürlich sehr hoch, aber was soll ich mit dem Kleid, wenn es nicht passt. Inzwischen sollte das Paket längst dort angekommen sein. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und die Rückerstattung ist nicht erfolgt. Schon tragisch, diese Betrügereien überall. Falls mir die Rückerstattung von CHF 39.98 doch noch erstattet werden will, Rosewe, meine Bestellnummer ist: RR2403080058483657. Ich werde es hier mitteilen, sobald ich das Geld auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben bekommen habe.
Es wurde eine Bestellung aufgegeben und direkt am gleichen Tag storniert. Rosewe hat ein Teil det Artikel 2 Wochen später trotzdem geliefert. Eine Retoure ist nur auf eigene Kosten nach UK oder US möglich. Kein Rücksendeschein. Seit Wochen nur Stress und Diskussionen. Schlimmste Firma, die ich kenne.
Antwort von Rosewe
Es tut uns leid, zu diesem besonderen Anlass von Ihren negativen Erfahrungen mit unserer Marke zu hören.
Weil wir die Rücksendekosten bei unseren anfänglichen Produktpreisen nicht berücksichtigt haben, um unseren Verbrauchern eine äußerst kosteneffiziente Menge anzubieten. Daher fallen im Falle einer Rücksendung die Kosten der Rücksendung an, wofür wir auf Ihr Verständnis hoffen.
Sie sind nur dann nicht verpflichtet, die Rücksendegebühr zu zahlen, wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist.
Wir entschuldigen uns, wenn unsere Richtlinie nicht alle zufriedenstellt, und wir arbeiten ständig daran, unser Rückgabeverfahren zu verbessern und die Kosten für die Rücksendung zu senken.
Wir können vorschlagen, dass Sie einen günstigeren Logistikdienst wählen, um die Kosten zu senken, und wir werden Ihre Rückerstattung bearbeiten, sobald unser Lager das Paket erhalten hat. Solange Sie es an das örtliche Versandunternehmen übergeben haben und die zugehörigen Versandinformationen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum aktualisiert wurden, müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, ob das Paket zu spät in unserem Lager ankommt, wir werden es für Sie lösen.
Ware sieht in echt ganz anders aus, als auf dem Bild. Die Qualität ist außerdem sehr schlecht und Artikel werden im Nachhinein als "Nicht-zurückschickbar" gekennzeichnet und man bekommt kein Geld zurück! Absoluter Billigschrott!
Antwort von Rosewe
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Die Bilder der Produkte auf unserer Website sind unsere Produktdesign -Effekte. Wir können garantieren, dass die Produkte die Wirkung der Bilder erzielen können. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Produkte und die Bilder einen Unterschied haben, können Sie uns Feedback für uns haben. Alle unsere Produkte werden überprüft und genehmigt, bevor sie auf die Website gestellt werden.
Produkte, die mit "nicht zurückhaltbar" gekennzeichnet sind, sind die besten Preise, die wir anbieten, und unsere Rückgaberichtlinien besagen, dass Produkte, die mit "nicht zurückzugebener" gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben werden können.
Bitte geben Sie uns auch Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung weiter bearbeiten können.
Wir widmen uns dem Hören Ihres Feedbacks, der Einbeziehung Ihrer Vorschläge und der kontinuierlichen Verbesserung.
Wir sind 24 * 7 Stunden online, und E-Mails und Tickets werden ebenfalls innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Sie können auf diesen Link klicken, um weitere Möglichkeiten zu erhalten, sich mit uns zu kontaktieren, https://www.rosewe.com/contact-us-a7.html
Rosewe
Perfekt Contakt, help was very successful
Wie immer super toll. Der Tankini ist nur leider sehr eng. Aber trotzdem sehr zu empfehlen. Vielen Dank
Eine einzige Katastrophe.
Ware unvollständig, das was ankommt Schrott. Soll Paket zurücksenden um Rückerstattung zu bekommen (kosten ca.30 Euro) angesehen von einer 7 wöchigen Lieferzeit ist die Kommunikation einfach nur verlogen und am Ende bleibt man auf den kosten sitzen.
Finger weg
Antwort von Rosewe
Hi, sorry for the trouble. Would you like to send me your order details? Like e-mail, order number or invoice number?
Then I will check your order, thanks for support.
Best wishes
Sherry
o serne vedinnt, verkaufen nur schrot.
Absolut schlechte Qualität. Sieht überhaupt nicht aus wie auf den Bildern. Absolutly impossible . Für mich nicht tragbar.
Klamottenmafia, alles made ich China ... alles für die Mülltonne !!!
Was für ein verlogenes Pack!!! Erst heißt es, sie erstatten mir 60% für den Abfall den sie mir geschickt haben wenn ich den Fall bei PayPal schließe. Das habe ich gemacht und nun behaupten sie fest und steif, sie hätten das schon vor Wochen gemacht. Immer wieder die gleichen Lügen. Also was soll ich tun? Der Fall ist geschlossen und die lachen sich krumm, denn jetzt kann ich gar nichts mehr tun, mit anderen Worten, sie haben mich gleich 2 x drangekriegt.
Und siehe da, kaum ist die Bewertung online geht's auf einmal doch mit der Teilrückzahlung. Dennoch: die Ware ist absolut minderwertig, falsch deklariert und selbst wenn ich 60% erstattet bekomme, sind die anderen 40 % im Müll.
immer wieder gerne kaufe ich mit euch sehr gerne ein
Die Kleider sind das Geld absolut nicht wert! Schlechte Stoffe, äusserst unschöne Verarbeitung. Die Grössen stimmen nicht, alles ist viel zu klein, obwohl ich nach der Masstabelle bestellt habe. Die Lieferung brauchte 6 Wochen, eine Umtauschzeit ist mit 30 Tagen angegeben. Geld zurück Garantie gibt es nicht, ich könnte eine Gutschrift von 20% auf die nächste Bestellung bekommen. Ich würde aber NIE mehr dort einkaufen!!!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
