Atelier Rosemood Bewertungen 

Ich war mit meine Bestellung rundum zufrieden.

Unsere Erfahrung mit diesem Anbieter war leider durchweg enttäuschend.
Wir haben zweimal dasselbe Fotobuch mit den Fotos unserer Hochzeit bestellt, die als Geschenk für unsere Eltern gedacht waren. Die Bücher wurden nur sehr selten angeschaut und hauptsächlich als Erinnerung aufbewahrt. Von einem hohen Verschleiß kann daher keine Rede sein.

Nach ca. 7–8 Monaten fielen jedoch unabhängig voneinander in BEIDEN Fotobüchern nach und nach die Seiten heraus. Eine normale Nutzung ist dadurch nicht mehr möglich. Da wir auch Fotobücher anderer Anbieter besitzen, die inzwischen 10–15 Jahre alt sind, können wir mit gutem Gewissen sagen, dass wir hier mangelhafte und überteuerte Ware erhalten haben.
Wir haben den vollen Einkaufspreis zurückgefordert. Als Voraussetzung wurde verlangt, beide Fotobücher einzusenden. Aber da sich in beiden Büchern auf dem inneren des Buchdeckels persönliche und handgeschriebene Worte an unsere Eltern richten, kommt dies natürlich nicht infrage. Sie werden dort offenbar nur entsorgt, für uns besitzen sie aber einen emotionalen Wert.

Von der beworbenen hohen Qualität kann aus unserer Sicht keine Rede sein. Dass gleich beide Exemplare zeitgleich denselben gravierenden Mangel aufweisen, spricht nicht für einen Einzelfall, sondern deutet auf erhebliche Qualitätsprobleme bei der Herstellung hin.

Das Geld für ein kleines Fotobuch (75 €!) ist bei einem anderen Anbieter besser investiert.
Nach einigem Hin und Her und Stress für uns, wurde uns das Geld zurückerstattet.

Zusammenfassung unsererseits: Teuer und mangelhafte Qualität

Leider ist das Fotobuch überhaupt nicht so geworden wie vorgestellt. Die Qualität der Bilder ist schlecht, und ich meine damit das es aussieht als hätte ich es selbst gedruckt. Ich finde es schade das man für so eine Bild Qualität soviel Geld verlangt. So ist das anscheinend heute mit den Marken die von influencern beworben werden .. Auch der Kundenservice war enttäuschend, angeblich sei das die normale Qualität von dieser Marke was ich sehr ernüchternd finde. Nun habe ich viel Geld für ein Fotobuch ausgegeben was andere Anbieter deutlich besser für bestimmt die Hälfte gemacht hätten. Schade. Ich werde es definitiv nicht weiter empfehlen und auch nicht wieder dort bestellen.

Ich liebe die Designs und die Gestaltung geht wirklich easy.

Mir gefällt die Qualität der Fotobücher sehr. Sehr hochwertig und eine schnelle Lieferung

Bin sehr unzufrieden mit dem Service. Vor einer Woche habe ich das Fotobuch bestellt und den Expressversand gewählt (fast 16€ zusätzlich für den Versand bezahlt). Das Geschenk ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen und konnte leider dem Geschenkten immer noch nicht überreicht werden. Ich bin sehr ärgerlich und werde hier nicht mehr bestellen.

7 Tage für teuren Expressversand
Ich habe ebenfalls mit Express und deutlich erhöhtem Lieferpreis bestellt. Auf Nachfrage beim Kundendienst und der ausdrücklichen Bitte um Expressversand wurde mir eine Zustellung nach 5 Tage zugesagt. Letztlich wurde die Zustellung dann mit Express erst nach 7 Tagen vom Zusteller FedEx angekündigt. Somit kommt meine Bestellung für den geplanten Verwendungszweck zu spät an. Sehr enttäuschend

Die Software des Anbieters wurde umgestellt und die Kunden nicht ausreichend informiert. Das hatte zur Folge, das man an dem Fotobuch, an dem man gerade arbeitet, nicht mehr herankam und alles gelöscht wurde. Die Zeit und Arbeit eines halben Jahres waren somit weg. Das ist in meiner Auffassung unglaublich, das man kein Backup der Fotobücher bereitstellt und diese einfach gelöscht werden. Ich werde Rosemood nicht mehr nutzen, geschweige denn weiterempfehlen. Kundenservice ist echt eine 6!

The order was very fast and they even suggested some ajustment, which was perfect👍