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Verkoop van nieuwe en custom Vespa's en Piaggio's en bijpassende accessoires en onderdelen. Tevens verzorgen wij alle reparaties en onderhoud.
Groenedwarsweg 4a, 7311DE, Apeldoorn, Niederlande
4,3
769 Bewertungen
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Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Top,da können sich deutsche Anbieter eine dicke Fette Scheibe abschneiden ob es der Versand die Verpackung oder die unbeschädigte wäre ist und das ganze kommt noch aus den Niederlanden👍👍😍
Bestellung hat gut geklappt, musste jedoch auf 3 x bestellen, da nicht alles in eine Bestellung ging. Schade dass Versandkosten anfallen und hohe Gebühren auf Kreditkartenzahlungen.
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht. Achtung, sitzt in Holland. Berechtigte Rücksendungen müssen auf eigene Kosten nach Holland geschickt werden (kleines Paket dorthin kosten dann das doppelte wie in Deutschland). Hatte ein Rücklicht für meine Vespa GTS bestellt. In der Artikelüberschrift stand eindeutig, dass es für einen Vespa GTS Euro 3 passt. Unten in der Artikelbeschreibung standen dann aber noch ein Zusatz mit zusätzlichen die Fahrgestellnummern, wofür das Rücklicht passt. Dieses habe ich leider nicht mehr kontrolliert, da ich die Fahrgestellnummer nicht auswendig kante und aufgrund der Überschrift davon ausgegangen war, dass es passt. Bis dahin eigentlich alles soweit okay und ich habe das Paket auf meine Kosten für 12,-zurückgeschickt (hatte direkt bei Auspacken gesehen, dass Rahmen und Rücklicht nicht zusammenpassen). Dann hat sich aber der Händler bei mir gemeldet (nachdem er die Rücksendung erhalten hatte) und meinte, dass ich das Rücklicht ohne Originalkarton (hatte der Händler leider seinerseits gar nicht mitgeschickt) zurückgeschickt habe und daher der Rahmen und das Rücklicht zerkratzt seien. Er nimmt es daher nicht zurück und wird es in 14 Tagen vernichten, wenn ich es nicht wieder zugeschickt haben möchte (ebenfalls dann wieder erneut auf meine Kosten). Frage mich daher, warum der Händler mir ein Rücklicht ohne Originalkarton schickt und jetzt schreibt, dass dieser fehlt und die Teile zudem noch beschädigt sein sollen..... hier kann sich jeder selbst seinen Teil dazu denken....
Antwort von Roger Trading
Hallo Stefan,
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung als negativ empfunden haben. Auf unserer Website stellen wir alle kompatiblen Modelle und Chassisnummer klar und deutlich zur Verfügung, damit Kunden vor dem Kauf genau prüfen können, ob ein Teil passt. Wie Sie selbst erwähnen, war die Suche nach der Chassisnummer möglich, wurde jedoch vor der Bestellung nicht genutzt, wodurch ein falsches Produkt gekauft wurde. Ein solcher Fehler kann grundsätzlich passieren.
Unser Kundenservice hat Sie mehrfach freundlich und ausführlich per E-Mail beraten, jede Anfrage beantwortet und alles transparent erklärt.
Die Retoure erfolgte in einem anderen Karton, was erlaubt ist. Leider lagen die Teile ohne Schutzmaterial direkt aufeinander und in einer zu kleinen Verpackung, wodurch die Artikel beschädigt und für uns nicht mehr verkaufbar bei uns eingetroffen sind. Diese Schäden sind somit erst durch die unzureichende Rücksende-Verpackung entstanden.
Zusammengefasst:
Es wurde ein Bestellfehler gemacht.
Obwohl alle Prüf-Informationen vorhanden waren.
Der Artikel wurde beschädigt zurückgesendet
Die Frustration wurde anschließend auf uns gerichtet.
Und trotz unserer Unterstützung wurde 1 Stern vergeben für ein Problem, das durch eigenes Handeln entstanden ist. Wir können keine Erstattung für Ware leisten, die durch mangelhafte Rücksendungsverpackung beschädigt und unverkäuflich geworden ist, und handeln hier im Rahmen unserer Bedingungen.
Mit freundlichen Grüßen, ihr Team von Roger Trading
TOP SHOP, GUTE PREISE, GROßE AUSWAHL RUND UM DIE VESPA!
SEHR, SEHR SCHNELLE LIEFERUNG NACH ÖSTERREICH!
SEHR GERNE WIEDER!
NIKOLAUS LESJAK
Antwort von Roger Trading
Vielen Dank und bis nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team von Roger Trading
Ich habe ein Teil für meine Vespa benötigt und Roger Trading war nicht nur der günstigste sondern es war auch in Zwei Tagen bei mir und zwar von Holland bis nach Kärnten in Österreich und das ist glaube ich Rekord verdächtig. Lg Andreas
Antwort von Roger Trading
Danke Andreas, für die großartige Bewertung!
Zwei Tage von Holland nach Kärnten – das klingt wirklich rekordverdächtig!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. Weiterhin gute Fahrt mit deiner Vespa!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Roger Trading
Wir brauchten ein Teil für einen Roller. Oft werden bei Händler Teile angeboten, die ihrerseits erst bestellt werden müssen. RT war es vorrätig. Allein das ist schon positiv, was man nicht hat kann man nicht anbieten. Es eilte sehr , deshalb wählte ich Paypal, was leider zusätzlich Kosten verursachte. Mit der Rechnung kam der Versandtermin (Termin ca. 1 Woche später). ich schrieb RT an, erklärte den Grund und bat um schnellen Versand. Kaum 10 Tage später war das Ersatzteil bei uns -passend zum Wochende um es ein zubauen. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen.
Der Onlineshop ist sehr übersichtlich, die Produkte leicht zu finden und die Beschreibung der Artikel sind aussagekräftig! Alles in einem ein Top Shop👍
Roger Trading ist einer sehr guter Onlineshop für Vespas aller Klassen mit viel Zubehör für die Vespa egal ob Primavera,Sprint oder GTS👍👍👍
Super Service, super Ware und super Preise. Immer wieder gerne und Grüße aus Hamburg in die Niederlande. Michael 🛵👍
Preis Leistung Top 👍🏾
Sehr übersichtliche Website
Kann ich nur jeden empfehlen!!
Gerne bestelle ich wieder bei euch.
I find it very fast and it is very easy to order your details. What you need.
Die Webseite ist gut aufgebaut damit bin ich sehr zufrieden. Für mich müssen Shops einfach aufgebaut sein um schnelle Einkäufe zu tätigen. Artikel kann mann schnell finden in der suchleiste. Ich danke den Team. Liebe Grüße
Thanks for Everything i get very fast my Order always …
Super schnelle Lieferung tip top Verkäufer
Einfache Bedienung, schnell gefunden, was ich suchte.
Bestellung war sehr einfach, gute Produktbeschreibung & faire Preise.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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