pv.at Bewertungen 

Das Personal ist äußerst unhöflich und herablassend. Ich habe für meine Tante (sie ist 78 Jahre alt und hat keinen eigenen Computer) die Überweisung ihrer Pension ins Ausland beantragt (Sie hat über 30 Jahre ins Pensionssystem eingezahlt). Auf dem Antragsformular steht als Empfänger eine Adresse in Stuttgart was bekanntlich in Deutschland liegt und was mir als Otto Normalverbraucher nicht einleuchtend erschien. Deshalb habe ich bei der Pensionsversicherung angerufen um dies abzuklären. Ich wurde mit einem männlichen Mitarbeiter verbunden, als ich dem Mann gegenüber meine Bedenken wegen der Deutschen Adresse erklärte, wurde mir in einem Ton geantwortet (als ob das ja jeder wüsste, ich sein einfach nur zu Dumm um das zu verstehen) dies sei Korrekt da die Überweisung durch eine Deutsche Firma erfolgen wird. Wer, ausgenommen Personen welche für die Pensionsversicherungsanstalt arbeiten, rechnet schon damit, dass wir eine deutsche Firma oder Bank beauftragen müssen damit eine Überweisung funktioniert? Ich würde meinen die Pensionsversicherungsanstalt ist ein Service Unternehmen, welche ja auch durch unsere Steuergelder und Pflichtbeiträge finanziert wird, die Mitarbeiter der PV sollten sich daher auch so verhalten und jedem welcher einen Anspruch auf Pension erworben hat, auch mit Respekt und Verständnis entgegenkommen. Eine Schulung für den Umgang mit Kunden würde aus meiner Sicht sicherlich Sinn machen und wäre eine unbedingte Notwendigkeit.

Das Personal in PVA Linz steht jederzeit
zur Verfűgung und ist bereit,mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Vielen Dank

Nach meiner langjährigen Erfahrung mit der PVA und angesichts der aktuellen medialen Berichterstattung (u.a. im ‚Standard‘ basierend auf der Foresight-Studie) sehe ich die Tätigkeit der Ombudsstelle äußerst kritisch.
1. Fehlende Unterstützung: Meiner Wahrnehmung nach fungiert die Stelle eher als reine Verwaltungsinstanz denn als echte Hilfe. Bei der seit Jahren medial dokumentierten Beschwerdeflut drängt sich mir der Eindruck auf, dass eine wirksame Kontrolle der internen Abläufe fehlt.
2. Kritik an der Begutachtungspraxis: Berichte über einen ‚kasernenartigen Ton‘ oder pauschale Unterstellungen decken sich mit meinen persönlichen Eindrücken. Dass die Ombudsstelle hier keine strukturellen Verbesserungen bewirkt, führt das Konzept einer Beschwerdestelle für mich ad absurdum.
3. Eindruck der Befangenheit: Da die Stelle von der PVA selbst finanziert wird, bezweifle ich die nötige Unabhängigkeit. In meinen Augen wirkt dies eher wie eine Image-Maßnahme nach außen als wie eine tatkräftige Unterstützung für die Versicherten.
Fazit: In Anbetracht der öffentlich diskutierten Vorwürfe empfinde ich die Ombudsstelle als völlig unzureichend. Hier werden wertvolle Ressourcen verbraucht, ohne dass bei den Betroffenen eine echte Entlastung ankommt. Ich kann diese Anlaufstelle basierend auf meinen Erfahrungen nicht empfehlen.

Sehr freundliche und nette Mitarbeiter. in der Pensionsversicherungsanstalt Österreich.

Telefonisch aber sehr schlecht zu erreichen - z.B für die nötige Terminvereinbarung Sprechstunden Judenburg.

Ähnlich wie in Griechenland ist die Personaldecke und Infrastruktur sehr dünn.

Das bestehende Personal ist aber gut geschuld und professionell