Hier gibt es so eine tolle Auswahl an Produkten für Kinder, die ich so noch nicht gesehen habe. Dabei steht der Spielspaß im Fokus, dennoch fördern die Spielsachen auch Konzentration und strukturierte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich bin mit dem Online-Shop sehr zufrieden! Die Webseite ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Produkte lassen sich problemlos in den Warenkorb legen und der Bezahlprozess bietet zahlrei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe das erste Mal bei euch bestellt, kann deshalb noch nicht viel dazu sagen, aber die Bestellung aufgeben war simpel. Ich hoffe es wird schnell geliefert und es entspricht dem was auf den Bilder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war bisher immer sehr zufrieden, ich bestelle gerne dort. Selbst eine Stornierung ist kein Problem. Sehr netter Kontakt und tolle Sachen für Kinder.
Unternehmen hat geantwortet
4,4
Hervorragend
406 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Hier bekommt man gute Sachen
Das Unternehmen bietet vielseitige Produkte an. Das Spielzeug finde ich ganz besonders attraktiv, pädagogisch durchdacht, für alle etwas dabei und die Preisklassen akzeptabel. Alles in allem eine Webseite auf der es sich lohnt, sich umzuschauen.
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Muss man sich gut überlegen
Auf der Website sieht alles ganz toll aus und es scheint nur zufriedene Kunden zu geben. Leider ist die realität eine andere: Einzelteile des Produkts in einen billigen Karton geworfen, Anleitung in winzigster Schrift auf englisch, Versand vermutlich aus china. Kundenservice möchte jetzt ein video zur Reklamation, dabei wissen die ganz genau, wie die website und wie die Produkte aussehen. Schade.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist schon eine Woche und ich habe
Es ist schon eine Woche her und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten...
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es ist nicht mal ein Stern wert
Es ist nicht mal ein Stern wert, bei zwei der Instrumente hat sich der Kleber gelöst das darf bei Kleinkindern nicht vorkommen!!
Ich kann es somit absolut niemanden empfehlen und nur abraten von diesem Produkt und dann wird dir gesagt deine 30 Tage Rückgaberecht sind vorbei, aber das es sich hier nicht um eine Retoure sondern einer Reklamation handelt vergisst man
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hello Franziska,
es tut uns wirklich leid, dass du mit unserem Produkt diese Erfahrung gemacht hast. Gerade bei Instrumenten für Kleinkinder hat Sicherheit oberste Priorität, und wir verstehen vollkommen, dass du enttäuscht und verärgert bist. Dass sich bei zwei Instrumenten der Kleber gelöst hat, sollte natürlich nicht passieren.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und bedauern, dass du dich mit deiner Reklamation nicht ausreichend verstanden und unterstützt gefühlt hast. Wir möchten solche Erfahrungen vermeiden und nehmen deine Kritik zum Anlass, den Sachverhalt intern genauer zu prüfen.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Unterirdisch
Unterirdisch. Die Lieferung ( eines kleinen Spiels ) hat vier Wochen gedauert .
Nach mehrmaligem Nachfragen und den immer gleichgehaltenen Antworten , habe ich mit Konsequenzen ( Rücktritt vom Kauf mit Unterstützung meines Anwalts) gedroht.
Dann plötzlich klappte es mit der Lieferung.
Also , Service am Kunden bedeutet für mich etwas anderes.
Eines ist sicher : Purzelheld : Nie wieder !
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hey Kunde,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung so lange auf sich warten ließ und du währenddessen keine zufriedenstellenden Informationen erhalten hast. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, mehrfach nachfragen zu müssen und immer wieder ähnliche Antworten zu bekommen, ohne dass sich etwas bewegt.
Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir bedauern sehr, dass wir dich mit unserem Ablauf enttäuscht haben und du letztendlich eine so negative Erfahrung gemacht hast. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern weitergeben.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Viele Grüße
Antwort von Purzelheld
Hallo Rihem,
Vielen Dank! Das freut uns wirklich sehr!
Viele Grüße
Antwort von Purzelheld
Hey Idk,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unser Angebot gefällt und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Wir freuen uns, dich auch weiterhin begeistern zu dürfen!
Viele Grüße
Dropshipping
Gibt sich deutsch, ist aber Dropshipping aus China mit minderwertiger Qualität. Ich habe für unseren Kindergarten fürs Kuschellager 2 Projektoren bestellt, die sich kaum öffnen ließen, um die Motive auszutauschen und Versandzeit waren 9 Tage. Echt nicht toll. Man denkt, es wäre ein deutscher Shop, ist es aber nicht. Da ist es fast besser, einfach auf chinesischen Marktplatzen direkt zu bestellen, da bekommt man dieselbe zweifelhafte Qualität, nur deutlich günstiger.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hello Katharina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass die Projektoren nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei einem Einsatz im Kindergarten ist es wichtig, dass die Produkte einfach zu bedienen sind und zuverlässig funktionieren. Wir verstehen auch, dass die längere Lieferzeit und die entstandenen Eindrücke bezüglich unseres Shops für Enttäuschung gesorgt haben. Deine Kritik nehmen wir ernst und geben dein Feedback zur Produktqualität und Handhabung intern weiter. Schade, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten.
Viele Grüße
Punch Needle zu dick
Ich habe das DIY Stanzstick-Nadel Stickset für Anfänger für meine Enkelin (8) bestellt. Das Motiv gefiel mir gut, die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Leider haben wir beim Testen festgestellt, dass die Nadel (es gibt nur eine!) viel zu dick ist und wenn der Stich beim Üben - was bei einem Anfänger normal ist -, nicht sofort sitzt, gibt es dicke Löcher im Stoff, so dass der Stich beim nächsten Mal nicht mehr im Stoff hält.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hello,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir das Motiv gefallen hat und die Lieferung reibungslos verlief. Umso mehr bedauern wir, dass das Set beim gemeinsamen Ausprobieren nicht die erhoffte Freude bereitet hat. Gerade für Anfänger sollte das Üben einfach und unkompliziert sein. Deinen Hinweis zur Dicke der Nadel und zu den entstehenden Löchern im Stoff können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie gerne an unser Produktteam weiter. Vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, unsere Produkte zu verbessern!
Viele Grüße
Finger weg
Ich habe vor ca. 3 Wochen eine Babytrage über dieses Unternehmen bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Auch auf 2 Mails zum Verbleib meiner Ware wurde nicht geantwortet.
Als ich bestellt habe ging ich von einem Deutschen Unternehmen aus aber es stellte sich später erst heraus das die Ware aus Hongkong kommt. Der Bestellstatus wir auch seit dem 18.10.26 nicht mehr aktualisiert. Finger weg von diesem Unternehmen.
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hello Janine,
es tut uns sehr leid, dass du bisher keine Lieferung erhalten hast und auch auf deine Nachrichten keine Rückmeldung bekommen hast. Wir verstehen deinen Ärger und können gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Erfahrung für dich ist. Gerade bei einem Produkt wie einer Babytrage ist es besonders wichtig, dass man sich auf eine zuverlässige Lieferung und einen guten Kundenservice verlassen kann. Auch die fehlende Aktualisierung des Sendungsstatus ist natürlich ärgerlich. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten daran, unseren Service und die Kommunikation zu verbessern.
Viele Grüße
"Montessori-Spielzeug" kommt aus China
Montessori-Spielzeug kommt aus China. Nach Bestellbestätigung und der Mitteilung, dass die Ware für den Versand vorbereitet wird war erstmal Schweigen. Nach einigen Tagen (versprochene Lieferzeit war bereits vorbei) per Mail nachgefragt, wo die bleibt mit der Ankündigung, die Klarna-Rechnung nicht zu bezahlen. Am nächsten Tag erhielt ich wiederum eine Bestätigung, dass die Ware für den Versand fertig wird. Am selben Tag war das Paket bei mir. Alles sehr dubios. Da ich der Meinung war, bei einem deutschen Unternehmen
bestellt zu haben, jedoch feststellen musste, dass die Ware aus Fernost kam, wollte ich zurücksenden. Mitteilung: Dies sei nur nach China und auf eigene Rechnung möglich.
Die in der Antwort auf eine negative Bewertung aufgestellte Behauptung, man verlange keine Rücksendung, ist schlichtweg falsch. Ich habe die Alternative 30% Nachlass ohne Rücksendung in Anspruch genommen und entsorge das Produkt selbst.
FINGER WEG VON DIESEM SHOP.
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hello Kunde,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen so ausführlich mit uns teilst. Es tut uns leid, dass der Bestell- und Versandprozess für dich so undurchsichtig und unbefriedigend verlaufen ist. Wir können verstehen, dass insbesondere die abweichenden Erwartungen bezüglich des Versandursprungs und die Rückgabemöglichkeiten zu deiner Enttäuschung geführt haben. Auch bedauern wir, dass unsere Kommunikation bei dir keinen vertrauenswürdigen Eindruck hinterlassen hat. Dein Feedback zur Rückgabeabwicklung und zu den angebotenen Alternativen nehmen wir ernst und werden es intern weitergeben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Viele Grüße
Es ist sehr angenehm so offen und…
Es ist sehr angenehm so offen und unkompliziert zu kommunizieren.
Danke für viele tolle Angebote .Ich bestelle sicherlich immer wieder
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hey Jana,
vielen herzlichen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du unsere offene und unkomplizierte Kommunikation schätzt und mit unseren Angeboten zufrieden bist. Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deinen nächsten Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Unseriöser Shop mit Wucherpreisen
Ich habe bei Purzelheld eine Rakete mit Blasebalk-Abschussrampe für meine Kinder bestellt und habe eine reguläre Lieferung erwartet. Tatsächlich handelt es sich um einen Diektimport außerhalbder EU. Ich musste über drei Wochen auf dass Spielzeug warten. Die Rakete kam in einem Plastikbeutel verpackt und dadurch komplett verbogen an. Das Spielzeug weist keine Sicherheitssiegel auf. Die Gefahr, dass giftige Kunststoffe oder Klebstoffe verwendet wurden, ist daher gegeben. Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt und der Geburtstag zwischenzeitlich gefeiert wurde, habe ich etwas vergleichbares im Einzelhandel gesucht. Gefunden habe ich ein gleichwertiges Produkt mit CE-Siegel bei Smythy's für 6 €, also 4€ günstiger als hier gekauft.
Schade, dass ich hier das Geld sinnlos ausgegeben habe.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hello Sebastian,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauerlich ist, dass das Spielzeug nicht rechtzeitig zum Geburtstag Ihrer Kinder angekommen ist und zudem in einem beschädigten Zustand bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der langen Lieferzeit, der Verpackung und Ihrer Bedenken bezüglich der Produktsicherheit. Gerade bei Spielzeug für Kinder sind Vertrauen und Sicherheit besonders wichtig. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen.
Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns keine positive Erfahrung machen konnten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Probleme aufmerksam zu machen.
Viele Grüße
Das Unternehmen ist irreführend
Das Unternehmen ist irreführend. Aufgrund des deutschen Firmennamens, ging ich davon bei einem deutschen Unternehmen zu bestellen. Leider ist der Sitz der Firma in Hong Kong.
Auch stehen die Lieferdauer nicht genau dort.
Kann ich leider nicht empfehlen
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo H,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es aufgrund unseres Firmennamens zu falschen Erwartungen bezüglich des Unternehmensstandorts gekommen ist und die Angaben zur Lieferzeit für dich nicht ausreichend klar waren. Wir verstehen deine Enttäuschung und nehmen dein Feedback sehr ernst. Transparenz und klare Informationen sind uns wichtig, daher werden wir deine Anmerkungen intern weitergeben, um unsere Kommunikation zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir dich diesmal nicht überzeugen konnten, und danken dir für deine ehrliche Rückmeldung.
Viele Grüße
Dropshipping aus China.
Dropshipping aus China.
Versand hat über eine Woche gedauert.
Den Rezensionen auf der Website würde ich auch nicht vertrauen, da die Profilbilder stark nach Stock Images aussehen.
Ich bewerte hier nicht die Qualität der Produkte. Ich möchte den potentiellen Kund*innen nur bewusst machen, dass sie das pädagogisch wertvolle Montessori-Spielzeug direkt aus China geliefert bekommen unter der Annahme auf einer lokalen Webseite zu shoppen. Im Impressum sieht man den Firmensitz im Ausland.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo Mara,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet und bei dir Unklarheiten bezüglich unserer Unternehmensstruktur und des Versandprozesses entstanden sind. Wir verstehen, dass Transparenz hinsichtlich des Unternehmensstandorts, der Lieferzeiten und der Herkunft der Produkte wichtig ist. Auch deine Anmerkungen zu den Bewertungen auf unserer Website nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben. Wir bedauern, dass dein Einkaufserlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und danken dir für dein ehrliches Feedback.
Viele Grüße
Finger weg
Finger weg! Purzelheld sieht auf den ersten Blick wie ein deutsches Unternehmen aus. Leider sitzt das Unternehmen in Honkong, die abgebenen Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht. Ein Widerspruch nach deutschem Recht, in Paragraoh 355 BGB geregelt, wird nicht akzeptiert. Ich habe meine bestellte Ware bislang nicht erhalten und einen Käuferschutzantrsg bei paypal gestellt.
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo JuHa,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und du deine Ware bisher nicht erhalten hast. Wir verstehen deinen Ärger und bedauern, dass auch die Kommunikation bezüglich deines Widerspruchs nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Deine Kritik hinsichtlich der Lieferzeiten und der Transparenz unseres Unternehmensstandorts nehmen wir sehr ernst. Wir möchten solche Erfahrungen selbstverständlich vermeiden und werden dein Feedback intern weitergeben. Wir hoffen, dass sich dein Anliegen schnell klären lässt.
Viele Grüße
Ich freue mich wenn ich den Artikel…
Ich freue mich wenn ich den Artikel bekomme, die Bestellung aufzugeben war einfach
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo Manuela,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung einfach und unkompliziert war. Wir hoffen, dass du mit deinem Artikel genauso zufrieden sein wirst, und wünschen dir schon jetzt viel Freude damit!
Viele Grüße
Kindersoforbildkamera mit 4 Wochen Lieferzeit
Ich habe eine Kindersoforbildkamera bestellt. Die Lieferzeit sollte 3 Tage sein. Nach 5 Tagen kam die Mitteilung, dass die Bestellung bearbeitet wird. Dann nichts mehr... Nach 20 Tagen habe ich eine Klärung über PayPal angestoßen. Dann kam die Mitteilung die Lieferung sei bereits versendet worden. Des Weiteren wurde eine Sendungsverfolgung gesendet. Diese ließ 4 Tage keine Sendungsverfolgung zu. Am 25 Tag zeigte die Sendungsverfolgung an dass das Päckchen im Briefzentrum sortiert werde. Am 27 Tag lag es vor der Haustür. Gratulation! Der Geburtstag war bereits 8 Tage vorher gefeiert worden.
Offensichtlich wurde Ware verkauft die nicht auf Lager war und erst aus China bestellt werden musste. Nie wieder werde ich dort etwas bestellen.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo U,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die unzureichende Kommunikation während des Bestellprozesses entschuldigen. Besonders bedauerlich ist, dass die Kamera erst nach dem Geburtstag angekommen ist und dadurch ihren eigentlichen Zweck nicht mehr rechtzeitig erfüllen konnte. Wir verstehen deine Enttäuschung und nehmen deine Kritik bezüglich der Lieferzeit, der Sendungsverfolgung und der Bestandsinformationen sehr ernst. Dein Feedback werden wir intern weitergeben, um unseren Bestell- und Versandprozess zu verbessern.
Es tut uns leid, dass wir dich mit diesem Einkaufserlebnis enttäuscht haben.
Viele Grüße
Nicht zu empfehlen!!!
Lieferung von billiger China-Ware nach einem Monat!!! Dazu schlechte Kommunikation, fühlt sich wie ein Scam an, absolut nicht zu empfehlen!!!
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo Juran,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest und die Kommunikation während des gesamten Prozesses nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen deinen Frust und können nachvollziehen, dass diese Erfahrung einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und werden sie intern weitergeben, um unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir dich diesmal enttäuscht haben.
Viele Grüße
Achtung: Purzelheld ist Wolkenschaukel!!!
Achtung: Purzelheld ist Wolkenschaukel!!!
Ich habe bei Purzelheld eine Bestellung aufgegeben. In der Mailbestätigung ist das Herunterladen der Rechnung sowie die Sendungsverfolgung angezeigt. Die Rechnung kann jedoch nicht heruntergeladen werden. Und der Versandstatus steht nach 3 Tagen immer noch auf bestellt. Heute habe ich die Abbuchung des Kaufbetrages unter Wolkenschaukel auf meinem Konto gesehen. Vor Wolkenschaukel wird ja bereits seit längerem gewarnt!
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Purzelheld
Hallo Iris,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bezüglich der Rechnungsfunktion, der Sendungsverfolgung und der Zahlungsabbuchung gekommen ist. Wir verstehen, dass solche Unstimmigkeiten verständlicherweise für Verunsicherung sorgen. Bitte sei versichert, dass wir deine Rückmeldung ernst nehmen und die angesprochenen Punkte intern überprüfen und weitergeben werden. Eine transparente Kommunikation und ein reibungsloser Bestellablauf sind uns wichtig. Wir bedauern, dass dieser Eindruck bei dir bisher nicht entstanden ist.
Viele Grüße
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