Ich bin seit Jahren glücklich mit meinen Hardcover-Fotobüchern. Die Verarbeitung ist klasse, der Inhalt toll gedruckt – leider ist die Druckmaschine für die Cover farblich schlecht eingestellt. Es... Mehr ansehen
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In letzter Zeit liefern sie Waren auf dem falschen Papier. Ich bestelle Visitenkarten auf 400-g-Papier, aber alle letzten Lieferungen wurden auf 350-g-Papier gedruckt. Reklamationen sind immer langwierig und werden mit einem Preisnachlass beigelegt. Der Kunde möchte jedoch Visitenkarten auf 400-g-Papier von uns und keinen Preisnachlass. Die letzte Lieferung war wieder auf 350-g-Papier. Ich habe den Kundenservice vor etwa fünf Tagen kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.
Ich suche bereits im Internet nach einem anderen Lieferanten, der die versprochene Qualität liefern kann.
Diese Situation besteht nun schon seit einem Jahr; davor gab es keine Probleme mit dem Papier.
Michalík
Antwort von Better print24 online!
Leider war das Transportunternehmen nicht in der Lage pünktlich zu liefern.
4 Tage von Versand bis Ankunft. = No go
Antwort von Better print24 online!
Vielen Dank für das schnelle Ausführen der Druckaufträge und die pünktlichen Lieferungen!
Antwort von Better print24 online!
Gute Druckqualität und schnelle Lieferung. Leider ist der Chatbot nicht praxistauglich.
Antwort von Better print24 online!
Wer billig bestellt, bekommt billig geliefert - bestätigt sich auch hier. Bin ich selbst schuld ... Kein Service, unkonkrete Erläuterungen in der Menuführung usw.
Der Wechsel zu einem soliden Online-Drucker hat sich bewährt, nun passt alles.
Antwort von Better print24 online!
zum wiederholten Male fehlt bei den bestellten Postkarten der UV-Flächenlack - offenbar findet in der Produktion vor dem Versand keinerlei Endkontrolle statt
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Wie schon seit über 15 Jahren: Erstklassige Qualität, perfekter Service. Print 24 immer erste Wahl!
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Nie wieder, Da will man ein Geschenk für Freunde machen und ein Buch drucken. 6 Stunden drann gesessen und was kommt geht nicht, das falsch das falsch, das falsch und nirgends ne Erklärung was man genau falsch gemacht hat. Dann storniert man und soll noch 10 Euro zahlen? 10 Euro für geht nicht, geht nicht und keine Erklärung. Kommt mir so vor als wollen die nur die Storno Gebür kassieren. Finger weg wirkt auf mich unseriös
Antwort von Better print24 online!
Schlechter Kundenservice. Zweimal bestellt bei print24.com, zweimal Probleme. Beim ersten Mal war die Qualität der Visitenkarten schlecht (kein sauberer Schnitt, die Auflösung bei uns auf dem Computer super, aber auf der Karte dann auch nicht gut). Dasselbe Spiel dann später wieder, als wir Kleber bestellt haben. Reklamationen werden einfach aberkannt, ohne irgendeinen Goodwill zu zeigen.
Antwort von Better print24 online!
Ich habe diese Onlinedruckerei gewählt, da ich dem Trugschluss aufsaß, dass die 24 in dem Namen des Unternehmens sagt, dass hier schnell gearbeitet wird und man schnell sein Ergebnis in den Händen hält. Leider hat sich erst nach vier Tagen ein Mitarbeiter gemeldet, um mir mitzutellen , dass meine hinterlegten Druckdaten nicht in Ordnung wären. Hat mir aber auch keine Alternative angeboten und mich sehr direkt darauf hingewiesen, dass jetzt 6,95 € für den Service des Hinweises entrichtet werden müssen. Ich würde dieses Unternehmen nie wieder wählen.
Antwort von Better print24 online!
Gut. Einzig in diesem Fall, die etwas lange Lieferzeit, was allerdings so in der Auftragsabwicklung beschrieben war.
Antwort von Better print24 online!
Schnelle Ausführung des Auftrages, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Antwort von Better print24 online!
Keine Lieferung, keine Rückmeldung. Bei der Bestellung war der 17.6. als Liefertermin genannt. Unmittelbar nach der Bestellung wurde auf den 18.6. verschoben. Dann mussten die Daten neu geschickt oder wie gesendet freigegeben werden, was wir innerhalb von zwei Stunden gemacht haben (keine neuen Daten). Dadurch Verschiebung auf 19.6. (wegen zwei Stunden). Bis heute (23.6.!!) keine Versandbenachrichtigung, geschweige denn Lieferung. Anfrage an Support mit Bestellnummer bis heute unbeantwortet. Nie wieder print24, zum Glück gibt es andere, die besser und preislich mindestens gleichwertig sind (z.B. wirmachendruck)
Antwort von Better print24 online!
Wie schon seit vielen Jahren: Schnelle Bearbeitung und perfekte Qualität.
Antwort von Better print24 online!
Schnelle Rückantwort wegen hochgeladenen Flyer. Fehlerhafter Druck konnten dadurch vermieden werden. Lieferung erfolgte schneller als geplant. Super Service!
Antwort von Better print24 online!
Antwort von Better print24 online!
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