Meine neue Skibrille von POC werde ich leider erst in einigen Monaten richtig testen können. Die Brille sieht schon mal sehr gut aus. Die Verarbeitungsqualität ist perfekt und der Lieferumfang (mit ei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Lieferung schnell, Qualität überzeugt, tolle, bequeme Hosen zum Fahrradfahren, wir sind begeistert, schlussendlich mit Rabatt gekauft, da der reguläre Preis schon sehr teuer ist.
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Wie bereits geschrieben von einem anderen Nutzern: schwache Leistung betreffend Rücksendung. Nicht Mitglieder können den Versand in die Niederlande organisieren und Kosten tragen. Ich werde nichts... Mehr ansehen
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Leider hat UPS mein Paket verloren, aber der POC Kundenservice hat das Problem innerhalb von 3 Stunden super schnell und unkompliziert gelöst und mir mein Geld zurücküberwiesen. Hoffe nun, dass die n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Sportgeschäft
- Outdoor-Sportgeschäft
- Straßenradfahren
- Sportbekleidungsgeschäft
- Wintersportgeschäft
- Geschäft für Winterbekleidung
Vom Unternehmen geschrieben
Born and based in Stockholm, Sweden, we are a safety and performance pioneer on a global mission: protect lives and reduce the consequences of accidents for athletes and anyone inspired to be one. At the core of everything we believe and do lies data, research, and rigorous testing. Whether on the mountains, trails, or winding roads, a ride with POC is a ride protected by science. Cycling category has been designed to enhance performance and protection in any condition, explore the cycling helmets, sunglasses, and bike protection gear. Our comprehensive range of cycling products for men, women and kids also includes backpacks, accessories, and clothing. Snow category includes ski and snowboard helmets, goggles and protection built to keep you protected all day on the mountain. Complete your kit with apparel and accessories to keep you warm before and after any skiing.
Kontaktinformationen
Nackagatan 4, 116 49, Stockholm, Schweden
- connect@poc.com
- poc.com
4,0
Gut
190 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von POC
Hej Axel,
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist, sicher verpackt war und die Rücksendung reibungslos verlief.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Beste Grüße,
POC
Lieferung schnell
Lieferung schnell, Qualität überzeugt, tolle, bequeme Hosen zum Fahrradfahren, wir sind begeistert, schlussendlich mit Rabatt gekauft, da der reguläre Preis schon sehr teuer ist.
7. August 2026
Antwort von POC
Hej Katharina,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass die Fahrradhosen dich durch ihren Komfort überzeugen konnten. Wir verstehen natürlich, dass hochwertige Ausrüstung eine Investition ist, daher freut es uns umso mehr, dass du von einem Rabatt profitieren konntest.
Vielen Dank für dein Vertrauen in POC. Wir wünschen dir viele komfortable und tolle Stunden auf dem Rad!
Sportliche Grüße,
POC
Antwort von POC
Hej Benno,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit deinem neuen Rucksack, der schnellen Lieferung und dem attraktiven Preis zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem POC-Produkt und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
POC
Let's find out next winter time...
Meine neue Skibrille von POC werde ich leider erst in einigen Monaten richtig testen können. Die Brille sieht schon mal sehr gut aus. Die Verarbeitungsqualität ist perfekt und der Lieferumfang (mit einem Zusatzglas) erfreulich. Let's find out next winter time...
7. August 2026
Antwort von POC
Hej Oliver,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Skibrille bereits einen so guten ersten Eindruck hinterlässt und du mit der Verarbeitungsqualität sowie dem zusätzlichen Glas zufrieden bist. 😊
Jetzt bleibt nur noch, auf den nächsten Winter zu warten und die Brille auf der Piste ausgiebig zu testen. Wir wünschen dir schon jetzt viele großartige Skitage und hoffen, dass sie deine Erwartungen dort genauso erfüllt wie beim Auspacken! ❄️⛷️
Viele Grüße,
POC
Antwort von POC
Hej Monika!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Lieferung als auch die Retoure reibungslos verlaufen sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe,
POC
Hohe Kosten für Rücksendung
Wie bereits geschrieben von einem anderen Nutzern: schwache Leistung betreffend Rücksendung. Nicht Mitglieder können den Versand in die Niederlande organisieren und Kosten tragen.
Ich werde nichts mehr bestellen.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej Joe.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess unzufrieden waren.
Wir verstehen, dass die Organisation und die Kosten einer Rücksendung ins Ausland frustrierend sein können. Kostenlose Rücksendungen bieten wir derzeit ausschließlich für Bestellungen von POC-Mitgliedern an, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs Mitglied waren. Diese Bedingungen sind auf unserer Website beschrieben.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die Möglichkeit, POC Member zu werden und dadurch von Vorteilen wie kostenlosen Rücksendungen zu profitieren, während des Bestellprozesses mehrfach angeboten wird. Die Mitgliedschaft ist kostenfrei und kann bereits vor dem Kauf einfach erstellt werden.
Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst, da wir stets daran arbeiten, das Einkaufserlebnis für alle Kundinnen und Kunden zu verbessern.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Ihr POC Team
Rasche Lieferung, unkomplizierter Umtausch
Lieferung erfolgt extrem rasch, Umtausch funktioniert einwandfrei mit schneller Geldrücküberweisung
3. August 2026
Antwort von POC
Hej Karinn,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese Bewertung genommen hast. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Produkten und hoffen, dich bald wieder bei POC begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
POC
Ich hatte eine hervorragende Erfahrung…
Ich hatte eine hervorragende Erfahrung mit dem POC-Kundenservice. Besonders Eva war unglaublich freundlich, hilfsbereit und professionell. Der gesamte Garantieprozess verlief schnell und unkompliziert, und ich hatte überhaupt keine Probleme. Sie hat sich viel Mühe gegeben und war jederzeit sehr nett.
So einen guten Kundenservice erlebt man nur selten. Vielen Dank für die großartige Unterstützung – das war mit Abstand einer der besten Kundenservices, die ich je erlebt habe. Ich kann POC und den Kundenservice uneingeschränkt weiterempfehlen!
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej Shubh!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und dem Garantieprozess so zufrieden warst. Unser Ziel ist es, immer schnell, unkompliziert und professionell zu helfen – umso schöner ist es, wenn das so positiv wahrgenommen wird.
Auch wenn wir tatsächlich keine Kollegin namens „Sue“ haben, glauben wir zu wissen, wer dir weitergeholfen hat 😊. Selbstverständlich geben wir dein tolles Feedback an die betreffende Person und das gesamte Team weiter.
Vielen Dank für deine freundlichen Worte, dein Vertrauen in POC und deine Empfehlung. Solches Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen dir weiterhin viele sichere und großartige Abenteuer 🚴♂️⭐️
Alles Liebe,
POC
Schnelle Lieferung, top Qualität
Schnelle Lieferung. Die Handschuhe sind wie gewohnt auf aehr hohem Qualitätsniveau.
3. Juli 2026
Antwort von POC
Hej Mirco!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen Handschuhen zufrieden bist.
Vielen Dank für deine Unterstützung – wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner POC-Ausrüstung! 🚴⭐️
Alles Liebe,
POC
Top Service und super Unterstützung…
Top Service und super Unterstützung beim Umtausch.
30. Juni 2026
Antwort von POC
Hej Hans!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Unterstützung zufrieden warst.
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner POC-Ausrüstung! ⭐️🚴♂️
Alles Liebe,
POC
Antwort von POC
Hej Steffi!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen Produkten zufrieden bist und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist.
Vielen Dank für deine Unterstützung – wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner POC-Equipment! 🚴♂️⭐️
Alles Liebe,
POC
Antwort von POC
Hej Katharina!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinen Artikeln zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung – wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner POC-Ausrüstung! 🏂⭐️
Alles Liebe,
POC
Schlecht, noch schlechter, POC
Das Schlimmste, was ich bei einer Retour je erlebt habe, der Alptraum schlechthin. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej Markus,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du eine so negative Erfahrung mit deiner Rücksendung gemacht hast.
Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du dich jederzeit gerne vorab an unseren Customer Service wenden – wir sind immer bemüht, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Sollte das Paket noch nicht aufgegeben worden sein, wende dich bitte ebenfalls direkt an unseren Kundenservice, damit wir dich bestmöglich unterstützen können.
https://poc.com/en/customer-service
Vielen lieben Dank,
POC
Rückgabe ein schlechter Witz
Rückgabe ein schlechter Witz. Obwohl Logistic Zentrum in GER muss das Paket nach NL geschickt werden.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej!
Danke für dein Feedback.
Gerne möchten wir das kurz richtigstellen und erklären:
Ja, in Deutschland betreiben wir ein Sortierzentrum, das wir für POC‑Member nutzen. POC‑Member innerhalb der EU (ausgenommen Schweiz, Norwegen und Großbritannien) erhalten für Rücksendungen ein kostenloses UPS‑Rücksendeetikett. Sobald das Paket im deutschen Sortierzentrum eingetroffen ist, wird es an unser Zentrallager in den Niederlanden weitergeleitet.
Für Nicht‑POC‑Member erfolgt die Rücksendung direkt an unser zentrales Logistikzentrum in den Niederlanden. Von dort aus versenden wir auch unsere Ware an unsere Kundinnen und Kunden.
Wir verstehen, dass dieser Ablauf auf den ersten Blick etwas umständlich erscheinen kann, und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
POC
Sehr schlechte Qualität kauft kein POC ganzer Helm löst sich Schutzschicht mein Geburtstag ist zerstört
Es löst sich überall so eine Art Folie auf dem Helm so etwas überteuertes Minderwertiges es war mein Geburtstag Geschenk hab keine Rechnung also keine Hoffnung Geld zurück zu bekommen warum tut ihr sowas eigentlich hört auf mit wir überprüfen und es tut mir leid ich kann vor POC nur warnen
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej Florian!
Es tut uns leid zu hören, dass sich die matte Beschichtung deines Helms löst!
Bitte sende uns einige Fotos deines Helms, einschließlich der Seriennummer und des Produktionsdatums, an die untenstehende E-Mail-Adresse.
Du findest diese Angaben auf den Aufklebern im Inneren des Helms.
E-Mail-Adresse: connect.eu@poc.com
Vielen lieben Dank,
POC
Eigentlich nicht mal einen Stern
Eigentlich nicht mal einen Stern. Hab jetzt schon der zweiten Poc Tectal in schwarz matt bekommen und auch bei diesem löst sich die matte Lackschicht wie Wachs von der Helmoberfläche. Das ist doch keine Lackierung. Was verabeitet ihr denn da??
Als für diesen Preis erwarte ich schon Qualität.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej Guido!
Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir verstehen gut, wie frustrierend das ist.
Bitte melde dich in solchen Fällen direkt bei unserem Kundenservice. So können wir uns deinen Fall genauer anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden – wir helfen dir hier sehr gerne weiter.
Vielen Dank für dein Feedback!
POC
Schlechte Haltbarkeit des POC Octal X MIPS
Ich habe einen ungenutzten POC Octal X MIPS. Ich wollte ihn nach einem Jahr Lagerung im Schrank mit Spüli sauber machen und der schwarze matte Lack platzt ab. Des weiteren weißt der Helm Falten/Druckspuren im Schaumstoff auf, die laut POC Support nicht normal sind, aber auch unter den Polstern zu finden sind. Ich habe den Helm nicht getragen und bezweifele das falls der Helm vor meinem Kauf schon mal retourniert wurde, dieser an vielen Stellen mechanisch bearbeitet wurde. Die Qualität des ca. 200€ teuren Helmes scheint schlecht zu sein.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von POC
Hej!
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback zu teilen.
Bitte kontaktiere uns direkt über unseren Support oder den Händler, bei dem Du den Helm gekauft hast, und sende uns gern Fotos vom Lackabplatzer und den Schaumstoffstellen, sowie der Rechnung.
So können wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Kunden voll Vertrauen in ihre Helme haben.
Wir hoffen, dass wir das Problem schnell zu Deiner Zufriedenheit klären können.
Liebe Grüße,
POC
Top!
Hab Helm, Skibrille und Ersatzlinsen von POC. Immer sehr gute Qualität!
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
schwerer Fahrradunfall - Helmfunktion super
Ich hatte einen schweren Fahrradunfall. Kiefer gebrochen, 6 Rippen verletzt. Der Helm von POC hat mir vermutlich das Leben gerettet, da ich ansonsten schwerste Kopfverletzungen gehabt hätte.
Ich werde mir wieder einen Helm von POC kaufen. Diesmal ggf mit Kieferschutz :)
Gutes und sicheres Produkt.
Danke!
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute und vor allem unkomplizierte…
Gute und vor allem unkomplizierte Website, schnelle Lieferung und tolles Produkt
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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