Gestern einen Artikel bestellt und heute kam die Nachricht dass der Artikel nicht lieferbar ist und die Bestellung storniert wurde. Sorry, aber das ist ein ansolutes NoGo!

Schuhe bestellt bezahlt danach nach 1 Tag kam Meldung ist nicht mehr lieferbar Am Ende wird man angelogen, weil der Hersteller keinen Überblick über den eigenen Warenbestand verfügt. Finger weg, würde dort nie wieder bestellen

Versendet unvollständig adressierte Ware und kann somit nicht zugestellt werden, obwohl es richtig bei Bestellung angegeben war. KundenSupport reagiert auf keine Emails zur Klärung! Ich will meine bestellte und bezahlte Ware haben. Ich hab die schnauze langsam voll. Solche Shops gehören der Verbraucherschutzzentrale gemeldet das sowas unterbunden und geschlossen wird!

Meine Lieferung via DPD konnte nicht zugestellt werden ( mir unerklärliche Adressprobleme). Weder DPD noch Size konnten mir helfen. DPD hat an Size verwiesen und andersherum . Nach längerer Lagerung ging das Paket zurück zu Size. Wir reden hier von einer Bestellung von Ende Juni !!!
Laut Kundenservice wurde die Bestellung mit der Rücksendung storniert.
Mein Geld habe ich jedoch nicht zurück erhalten. Über zwei Wochen reagierte man nicht auf meine Mails und Anfragen bei Size.
Ich habe das Geld dann via Paypal Käuferschutz zurück erhalten.
Hier konnte ich alles mit Screenshots belegen und habe auch recht bekommen. Ich habe von Paypal die Rückzahlung umgehend erhalten und der Fall wurde geschlossen.
Dies ist nun ca. 10 Tage her.
Jetzt hat Paypal sich gemeldet und mir mitgeteilt , dass Size kommuniziert habe mir den Artikel zugestellt zu haben.

Die mit Abstand die negativste Erfahrung, die ich beim online Shopping jemals gemacht habe.
Entgegen aller belegbaren Fakten (und ja angeblich auch einer fehlerhaften Adresse) zu behaupten, dass die Lieferung zugestellt wurde ist wirklich dreist

Nachtrag : die Antwort von Size auf meine Bewertung hier spiegelt meine Erfahrung ganz gut ... völlig am
Thema vorbei ...

Nike Air force bestellt für 99€ sind original, Versand war sehr schnell dafür daß sie aus England kommen. Ca. 1 Woche Versand. Kann mir aber vorstellen das Reklamationen schwer sind. Also am besten nur bestellen wenn man weiß, was man für eine Größe hat.

5Sterne!

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Size.

Meine Retoure wurde laut DHL bereits am 11.06.2026 erfolgreich zugestellt. Trotzdem warte ich bis heute auf die Rückerstattung meines Geldes. Auf mehrere E-Mails erhalte ich keine Antwort, und auch telefonisch ist niemand erreichbar bzw. ich bekomme keine hilfreiche Auskunft.

Besonders ärgerlich ist, dass meine Klarna-Rechnung über 240 € weiterhin offen ist. Ich habe den Fall bereits bei Klarna gemeldet, da ich nicht für Ware bezahlen werde, die ich ordnungsgemäß zurückgeschickt habe.

Es kann nicht sein, dass Kunden nach einer nachweislich zugestellten Retoure wochenlang auf ihr Geld warten und gleichzeitig komplett ignoriert werden.

Ich fordere Size hiermit letztmalig auf, sich endlich bei mir zu melden und die Rückerstattung unverzüglich zu veranlassen. Sollte ich weiterhin keine Rückmeldung erhalten und mein Geld nicht zeitnah zurückerstattet werden, werde ich ohne weitere Ankündigung einen Anwalt einschalten und meine Ansprüche rechtlich durchsetzen.

Den Kundenservice kann ich aufgrund dieser Erfahrung leider überhaupt nicht empfehlen!!! Eine Katastrophe.

Achtung! Paket ist lt DPD ausgeliefert worden, ich war nicht zu Hause, Size? reagiert nicht auf Nachrichten und kassiert das Geld.

Ich kann nur jeden warnen, hier nicht zu bestellen!

Miserabler Kundenservice.

Unglaublich aber wahr…
Nach Rücksendung meiner Nike Air Max 90 für 150€, weil die Größe nicht passte.

Bestellte mir am 27.04 gegen Vorauskasse mit Paypal für 150€ die Schuhe, und musste feststellen dass sie mir nicht passten.
Anschließend kontaktierte in den Kundenservice, der mir einen Rücksendelabel gegen Vorkasse von 4,50€ zusandte.
Am selben Tag ,15.05, gingen diese zur Post und kam nächsten Tag, 16.05, bereits bei Size an?
Danach bewegte sich nichts mehr…
Aber war ja klar, 10 Tage Bearbeitungszeit.
Am 5.06 fragte ich dann doch mal nach….
bekam aber keine Antwort.
Darauf meldete ich den Fall bei Paypal.
Es konnte aber nicht der passende Grund ausgewählt werden, so das ich dann „Artikel nicht wie beschrieben“ mit der Zusatzinformation „ der Artikel war zu klein und ging deshalb zurück „inklusive Rücksendenummer angab.
Paypal eröffnete den Fall und kurz danach entschied er sich zu Gunsten des Verkäufers.
Da der Grund nicht zutraf.
Kundenservice von Size hat keinen Zugriff auf meiner Bestellung oder Rücksendung mehr, so das es jetzt auch keinen weiteren Ansprechpartner mehr telefonisch gibt.
Paypal Service von Size meldet sich auch nicht mehr zurück, da der Fall von Paypal direkt geschlossen wurde.
Wenn bis Ende nächster Woche keine Antwort kommt, oder das Geld nicht auf meinem Konto erscheint, bin ich gezwungen mich an die Verbraucherzentrale zu wenden oder eine Anzeige bei der Polizei aufzugeben.
Nie wieder Size?!!!!!

Kundenservice E-Mail nur um gut darzustehen….
Kein Erfolg auf Einsicht, damit Size? hier Fehler macht!

Nach zahlreichen E Mails zum Kundenservice und zur internen Paypal Abteilung, mit Drohung zur Anzeige usw. wurde heute, 22.06.26 das Geld zurück erstattet.
Trotzdem ärgerlich, was mir das bis zur Erstattung für Nerven gekostet hat.
Für mich war es hier die erste, aber auch die letzte Bestellung!

Vg

Ich habe einen defekten Artikel erhalten mit Loch im Schritt und falscher Naht am Hosenbein. Habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert und immer wieder werde ich vertröstet. Seit fast 1 Monat bin ich schon an der Reklamation dran und immer wieder werde ich nach Fotos oder Informationen gefragt, obwohl diese bereits übermittelt wurden. Dann hat man mir 30% Rabatt für eine unbrauchbare Hose angeboten, ich habe abgelehnt und dann kam erneut keine Rückmeldung vom Kundenservice. Als ich Nachfragen wollte, wie es nun weiter geht, war mein Ticket geschlossen. Nun musst ich erneut Kontakt aufnehmen und mir wurde wieder gesagt, dass ich 7 Tage warten muss obwohl der Fall eindeutig ist. Es tut mir leid aber wenn man in diesem Unternehmen etwas bestellt und ein Problem hat, dann wird man nur hingehalten und es wird keine Lösung angeboten. Ich werde demnächst lieber wieder direkt bei Nike bestellen, hier bekommt man wenigstens noch einen gescheiten Kundenservice und muss sich nicht Wochenlang vertrösten lassen!

Zunächst das Positive: Die Lieferung selbst war schnell und problemlos. Die bestellten Schuhe kamen zügig an und waren einwandfrei. Wenn man sich bei Modell und Größe absolut sicher ist und nichts zurückschicken muss, kann man hier vermutlich relativ sorglos bestellen.

Das Problem beginnt allerdings, sobald eine Retoure ins Spiel kommt.

Ich habe am Black Friday ein Paar Schuhe bestellt und diese anschließend ordnungsgemäß zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits am 15.12. zugestellt. Danach passierte jedoch wochenlang nichts.

Erst am 14.01. erhielt ich eine E-Mail vom Unternehmen, in der mir bestätigt wurde, dass die Rücksendung bei ihnen eingegangen ist – ebenfalls mit dem Datum 15.12.. Trotzdem wurde keine Rückerstattung veranlasst.

Daraufhin habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren:
– über das Kontaktformular (keine Antwort)
– telefonisch (dort wurde mir gesagt, im System sei keine Retoure sichtbar)
– per E-Mail mit allen relevanten Informationen wie Bestellnummer, Rücksendenummer und Sendungsverfolgung

Als Antwort bekam ich zunächst eine Standardanfrage nach Informationen, die ich bereits mehrfach übermittelt hatte. Nachdem ich diese erneut geschickt und sogar den Rücksendebeleg beigefügt hatte, erhielt ich schließlich folgende Aussage:

Man habe die „physischen Waren noch nicht im Lager erhalten“ und deshalb werde keine Rückerstattung ausgestellt. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass diese Entscheidung nicht eskaliert oder geändert wird.

Das ist besonders irritierend, weil mir zuvor bereits schriftlich bestätigt wurde, dass die Ware bei ihnen eingegangen ist.

Mit anderen Worten:
Trotz bestätigter Zustellung und eigener Eingangsbestätigung sollte ich mein Geld offenbar nicht zurückbekommen.

Erst nachdem ich einen Fall über PayPal eröffnet habe, wurde mir der Betrag sofort erstattet.

Ohne den Käuferschutz hätte ich mein Geld vermutlich weiterhin hinterherlaufen müssen.

Mein Fazit:
• Lieferung und Ware an sich völlig in Ordnung
• Retourenabwicklung extrem problematisch
• widersprüchliche Aussagen des Kundenservice
• Rückerstattung erst nach Einschalten von PayPal

Wer hier bestellt, sollte sich sicher sein, dass er den Artikel nicht zurückschicken muss – oder unbedingt mit Käuferschutz bezahlen.

Ich habe am 11.01.2026 eine Rücksendung im Wert von 210€ mit dem offiziellen Retourenlabel von Size? verschickt. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket am 14.01.2026 im Lager an.
Die Ware hat, laut E-Mail Benachrichtigung "Size? Status", erst am 03.02.2026 deren Lager erreicht.

Seitdem warte ich auf eine Rückerstattung.
Deren Support antwortet auf meine E-Mail auch einfach nicht.

Einfach schlechte Erfahrung, würde mich echt weigern, nochmal bei denen Bestellung auszulösen.

Extrem schneller Versand - super Produkte - keine Probleme trotz EU-Shipping - gern jederzeit wieder

Warnung!!!! Ich habe die falschen Schuhe erhalten (nicht die bestellten) und sie diese dann mit dem angebotenen Rücksendeetikett zurückgesandt. Sie sind schon seit Wochen dem Verkäufer zugestellt worden. Trotz mehrfacher Mails an den Kundenservice erfolgt keine Rückerstattung der 130 Euro, so dass ich nun einen Paypalfall eröffnet habe und im nächsten Schritt meine Rechtsschutzversicherung einschalten werden. Also absolut keine Empfehlung. Unseriöses Unternehmen. Die nachfolgende Antwort verdeutlicht das Problem. es wird auf einen Link verwiesen auf dem ich die Zustellung einsehen kann. Was bringt mir das? Eine Rückzahlung des Kaufpreises an mich wurde nicht vorgenommen.

Da ich im Vorhinen einige schlechte Rezensionen gelesen habe war ich erst misstrauisch aber bestellt am Ende meine Schuhe trotzdem, weil der Preis sich wirklich hat sehen lassen. Den negativen Bewertungen spreche ich voll entgegen, denn die Schuhe kamen in nicht einmal 7 Werktagen an.
Würde nochmal bestellen!

Ich habe einen Artikel aus meiner Bestellung am 6.10.2025 zurückgeschickt. Laut DHL-Tracking hat das Retourenmanagement von Size? die Sendung am 9.10. erhalten. Das Tracking des Retourenmanagements zeigt eine Bearbeitung im Lager am 10.10. an.

Nachdem ich zwei Mal vom Kundenservice weitergeleitet wurde, habe ich die zuständige Abteilung erreicht und habe ihnen das Problem geschildert. Trotz des von Size? zur Verfügung gestellten Trackings als Beleg wurde behauptet, die physische Ware sei nie angekommen und eine Rückerstattung könne daher nicht erfolgen.

Ich versuche den Fall nun über den Zahlungsdienstleister zu lösen...

Nachtrag: Size? hat mir den Eingang der Ware bestätigt. Mehr als zwei Monate, nachdem ich die Retoure verschickt habe, habe ich allerdings noch immer keine Rückerstattung erhalten.

Ich habe am 02.10.2025 eine Rücksendung im Wert von 140€ mit dem offiziellen Retourenlabel von Size? verschickt. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket am 04.10.2025 im Lager an. Seitdem warte ich auf eine Rückerstattung.

Den Kundenkontakt habe ich am 16.10.2025 kontaktiert. Eine Rückmeldung habe ich nie bekommen. Da ich per Paypal gezahlt habe, werde ich nun wohl dort einen Fall eröffnen. Schade, dass man zu solchen Mitteln greifen muss, um sein Geld zurückzubekommen…

Montags bestellt in UK, Sendung wurde Samstags geliefert. Rückfrage bezüglich der Zollabwicklung per Email wurde nicht beantwortet. Über Sendungsststus wurde ich informiert. Bin zufrieden mit der Ware würde aber dort nur bestellen wenn ich genau weiss was ich will, da die Rücksendung 4€ extra und lange Besrbeitungszeit 6-8 Wochen benötigt!

Ich habe am 11. September den Kundenservice kontaktiert, weil der gelieferte Artikel beschädigt war. Am 15. September habe ich die Rücksendung veranlasst, und laut Sendungsverfolgung ist das Paket am 1. Oktober in England angekommen.
Trotzdem habe ich bis heute (23. Oktober) keine Rückerstattung erhalten.

Am 7. Oktober habe ich zusätzlich einen PayPal-Fall eröffnet, um mein Geld zurückzubekommen, aber auch darauf gab es bisher keinerlei Reaktion vom Händler.

Laut deutschem Recht (§ 357 BGB) muss eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erfolgen. Diese Frist ist längst überschritten – der Händler befindet sich somit im Zahlungsverzug, und es wären sogar Verzugszinsen fällig.

Da der Händler auf keine meiner Nachrichten reagiert und die Rückzahlung weiterhin ausbleibt, werde ich nun einen Anwalt einschalten, um meine Ansprüche durchzusetzen.

Ich bin sehr enttäuscht über den mangelnden Service und die fehlende Kommunikation. Dieses Verhalten ist nicht kundenfreundlich und rechtlich fragwürdig. Ich kann den Händler leider nicht weiterempfehlen.

Das ist ein äußerst unseriöses Unternehmen. Ohne Anwalt keine Erstattung von korrekt versendeten Retouren.

Ich habe am 07.01.2025 eine Rücksendung im Wert von 400 € mit dem offiziellen Retourenlabel von Size? verschickt. Laut Sendungsverfolgung kam das Paket am 29.01.2025 im Lager an. Trotzdem wurde mir die Rückerstattung über acht Monate lang verweigert.

Trotz zahlreicher E-Mails, Anrufe und einer schriftlichen Bestätigung des Lagereingangs erhielt ich vom Kundenservice immer nur allgemeine Standardantworten. Keine Hilfe, keine Lösung. Erst Ende September wurde mir der Betrag endlich erstattet.

Der Kundenservice war katastrophal. Langsam, unorganisiert und extrem frustrierend. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Ich hoffe, diese Bewertung dient als Warnung für andere Kunden. Finger weg, wenn euch euer Geld und eure Zeit wichtig sind.