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Vom Unternehmen geschrieben
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Dänemark
4,7
659 Bewertungen
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Es ist das beste Gerät, das ich je für den Haushalt gekauft habe.
Antwort von Scanovus
Hi Heidrun,
Thank you so much for your review!
It’s fantastic to hear that you consider it the best product you’ve ever bought for your household - that truly means a lot to us.
Thank you again for your support - it means a lot 🙌
Happy ironing!
Best regards,
Milla / Scanovus
Das Gerät funktioniert nicht wie beworben. Die Qualität der Bügelleistung ist sehr mangelhaft. Es ist allenfalls „leicht glatter“, als frisch aus der Wäsche. Auf den Werbevideos sehen die Ergebnisse fantastisch und wie gebügelt aus, selbst bei stark zerknitterten Hemden. Das ist in der Realität definitiv nicht der Fall. Auch wenn man sich exakt an die Anleitung hält und T-Shirts oder Hemden direkt aus der Wäsche, also noch feucht, auf der Gerät befestigt, akkurat alles einstellt und die maximale Länge und maximale Hitze nimmt - so ist das Ergebnis am Ende dennoch schlecht. Zudem geben die Reißverschlüsse der Figur unschöne Abdrücke auf dem Kleidungsstück, das ist ebenfalls schlecht gelöst. Der Kundenservice war freundlich und die Rücksendung und Rückerstattung war problemlos, abgesehen von höheren Rücksendekosten ins Ausland.
Antwort von Scanovus
Hi Stefan,
Thank you for your review and for sharing your experience.
We’re naturally sorry to hear that the product did not meet your expectations. At the same time, we truly appreciate you highlighting our customer service and return process — that means a lot to us.
When it comes to the results, the majority of our customers achieve excellent outcomes, but we also know that technique and setup can have a significant impact. Small adjustments in how the garment is positioned, how damp it is, and how it is fitted onto the machine can make a noticeable difference.
We genuinely enjoy helping our customers get the best possible results, and in most cases, it only takes a small adjustment. You are always very welcome to reach out to us for quick guidance so we can ensure you get the most out of the product.
If you would like to give it another try at any point or have any questions, please don’t hesitate to contact us.
Best regards,
Milla Fryd
Antwort von Scanovus
Hi Valeriya,
Thank you for your feedback — we're genuinely sorry to hear about your experience.
When used as intended, our machine delivers great results, so it sounds like something may not have worked as it should during setup or use. We'd really like the opportunity to help you get the most out of your product.
Please reach out to us at contact@scanovus.com, and we’ll do our best to assist you directly. Often, just a few simple adjustments can make a big difference.
We appreciate you giving us a try and hope we can turn your experience around.
Best regards,
William / Scanovus
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