Santafixie Bewertungen 

Ein Fahrrad teil vor drei Wochen bestellt und obwohl ein Versand von wenigen Tagen versprochen wurde, ist bis heute nichts angekommen. Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails.

Es sieht wie eine Betrugsseite aus.

Definitiv meiden.

Ware wurde nie versendet. Es ist jetzt über 4 Woche her, dass wir bestellt haben. Bei einer angegeben Lieferzeit von maximal 7 Tagen laut Website. Der Kundendienst antwortet schnell aber mit völlig inhaltslosen Textbausteinen, welche nur zum Hinhalten dienen. Ich habe eine Fristsetzung für eine feste Zusage eines Liefertermins rausgeschickt und daraufhin hieß es, meine Ware wäre in der Vorbereitungsphase (?) und danke für meine Geduld. Nach über einem Monat habe ich jetzt eine vollständige Stornierung verlangt aber es kam eine Mail aus inhaltlosen Textbausteinen, obwohl der Vertrag nicht eingehalten wurde. Das fühlt sich spätestens jetzt nach vorsätzlichen Betrug an. Ich habe mich bei der Europäischen Verbraucherzentrale beschwert und einen Fall bei PayPal aufgemacht. Vielleicht ist das ja der Weg eine hilfreiche Reaktion aus dem Unternehmen zu bekommen. Verschwendete Lebenszeit und Nerven...

Hatte ein Abschlussritzel für eine Miché SHIMANO 10f. Kassette dort bestellt. Nach über einer Woche und der Nachfrage wo mein Teil bleibt, wurde es dann auch mal versendet. Allerdings kam das falsche Teil an. Geliefert wurde das Abschlussritzel für CAMPAGNOLO 10f. was aufgrund der anderen Aufnahme natürlich nicht passte. Offensichtlich hat dort ein Mitarbeiter ein Camparitzel falsch aufgeräumt, auf der Tüte stand Shimano, aber das Ritzel selbst hatte CA- eingeprägt, also eindeutig Campa. Schreibe denen also um das Problem zu klären, plötzlich sehr lange Antwortzeiten. Habe dann direkt ein Bild vom Artikel gemacht, hingeschickt, irgendwann kam eine Antwort, sie hätten den Barcode gerne. Auf dem steht ja SH- nicht CA- aber es war CA im SH Tütchen. Dann haben es sich die Herren einfach gemacht, es wurde mir heute mitgeteilt, dass genau geliefert wurde was ich bestellt hätte, was natürlich glatt gelogen ist, und ich könne es -natürlich auf m e i n e Kosten- zurückschicken. Denen traue ich keinen Millimeter weit. Wer Teile zügig braucht und sich noch dazu unnötigen Ärger ersparen will, bestellt also besser woanders. Es waren nur leider die einzigen ohne Mindestbestellwert, die den Artikel noch hatten, angeblich zumindest, denn geliefert haben sie ihn ja nicht.

Die Angebotspalette ist sehr gut, die Preise meist günstiger als bei anderen Anbietern und die Qualität der Produkte ist durchweg gut. Lieferung verhältnismäßig schnell und die Seite überschaubar gestaltet. Regelmäßig lassen sich dort feine Schnäppchen machen.

Die Bestellung wurde schnell geliefert, allerdings war das Produkt (Helm) feherhaft. Die Reklamation gestaltete sich anfangs etwas umständlich, wurde jedoch sehr kulant und zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank. Diesen Händler kann ich empfehlen.

Alles perfekt

Fast delivery and product fullfill all my expectatons.

Schneller Versand, gute Preise .
War erst etwas unsicher, da die Firma ihren Sitz in Spanien hat( z.B. wenn man etwas retournieren möchte), aber war angenehm überrascht. Lieferung war schnell und alles in Ordnung

Ich hatte einen Fahrradhelm gekauft, der leider nicht passte. Also Rückgabe Prozess angeleiert, was gar nicht zu einfach war. Die Rückgabe war erst im kleingedruckten zu finden, dass Rücksendelabel musste ich selber bezahlen. Antworten erhält man, wenn überhaupt erst nach zwei drei Tagen. Dann nach Nachfrage teilte mir die Firma mit, dass sie die Rückgabe nicht erhalten hätte. Aber ich hatte die tracking Nr. von GLS, sodass ich nachweisen konnte, dass ich die Ware zurück geschickt hatte. Erst nach ein paar Tagen die Antwort, dass sie endlich Klarna geschrieben hätten, dass die Ware zurück gegeben wäre. Dieses ganze Theater , nie wieder....

It was a very pleasant and fast and satisfying experience.

All Perfect

Einfach übersichtlich und eine große Auswahl

Schnelle Lieferung! Tolles Produkt und gute Preise!

Alles wunderbar! Gute Kommunikation! Top Preise! Gracias

Hat alles problemlos geklappt

Mit der Bestellung ist alles in Ordnung. Leider waren es die falschen Teile (meine Schuld) und von Santafixi war keine produktive Hilfe zu erwarten. Keine Hilfe wie man das Problem lösen könnte.

Alles bestens

Gute Auswahl. Für die Distanz auch gute Lieferzeiten. Gerne wieder!