smile2impress.com Bewertungen 

Ich wurde von dem Mitarbeiter Ahmed Mahdy sehr gut betreut, er hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und mich immer auf dem laufenden gehalten. Er hat einen sehr guten Service geboten. Das gibt es heutzutage nicht mehr so oft. Vielen Dank Herr Mahdy👏

Frau Samar war so nett und hat mir weiter geholfen mit ein anderen Termin vielen lieben Dank

Mein Termin zu vereinbaren war sehr einfach zu besprechen :)

Frau Alaa ist mir schon sehr lang bekannt, auch aus meiner 1. Dr. Smile Behandlung. Jetzt, mit impress ist es gut zu wissen, das sie mit ins Boot geholt wurde und am Telefon kompetent und sehr bemüht Auskunft und Notizen gibt, bzw. weiterleitet.
MfG Karin Schreiner

Ich bin mittlerweile seit ca. vier Monaten bei Impress in Behandlung und inzwischen bei meiner letzten Schiene angekommen. Mit dem bisherigen Ergebnis bin ich relativ zufrieden und hatte während der gesamten Behandlung keine nennenswerten Komplikationen.

Lediglich etwas schade fand ich, dass ich mich bezüglich des weiteren Ablaufs nach der letzten Schiene selbst melden musste. Dafür wurde mir im Anschluss von Halim sehr freundlich und hilfsbereit weitergeholfen. Er hat sich Zeit für meine Fragen genommen, mir verschiedene Möglichkeiten erklärt und gemeinsam mit mir einen passenden Termin gefunden.

Insgesamt waren die Kontaktmöglichkeiten zu Impress für mich immer unkompliziert und bei Fragen konnte ich mich jederzeit melden. Deshalb kann ich die vielen negativen Bewertungen für meine persönliche Erfahrung nicht wirklich nachvollziehen.

Ich hoffe, dass auch der letzte Teil der Behandlung mit den Retainern genauso reibungslos verläuft. Bisher kann ich mich jedenfalls nicht wirklich beschweren.

Halim hat mir telefonisch sehr freundlich und schnell weiter geholfen. Meine Behandlung ist fast abgeschlossen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Sehr kompetentes Team! Halim hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen, alles super erklärt und mir echt weitergeholfen. Auch der Rest des Teams war extrem freundlich.

Vielen dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe, besonders an Hassan.👍🏼

Endlich funktioniert es persönlich mit jemanden zu sprechen 👍 da ich bis noch vor kurzem, nie jemanden erreichen konnte. Mein Telefonat heute mit Mohamed Kandil war sehr angenehm, kurz und sachlich, wie es sich gehört

Sehr freundlich

Wahnsinn!
Mehrfach Kontakt aufgenommen telefonisch und per E-Mail, sowie Chat. Widerruf wird einfach ignoriert und Schienen versendet. (siehe vorherige Bewertung, Argumente wie Widerruf ist nicht möglich, sind rechtlich unzulässig - Verbraucherzentrale warnt auch hiervor)
Schade, das ich nun mit meinem Anwalt den Weg vor Gericht gehen muss.
So viel nerven die einem geraubt werden, nur um sein Geld wieder zu erhalten.

Mein Berater am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit (Mohammed Kandil)! Allerdings: ich warte seit 8 Monaten auf neue Schienen (Korrekturschienen). Das sollte die Firma Dr. Smile viel besser im Griff haben. Ich hatte unzählige Telefonate und war auch persönlich vor Ort. Nach einem nochmaligen Scan kommen hoffentlich die Schienen.

Stehe erst ganz am Anfang der Behandlung, 3D Scan und eine ausführliche Beratung in der Praxis waren hervorragend. Der Kundensupport via Chat funktioniert einwandfrei und Rückmeldung kommen zügig. Lieben Dank an Rasha. Feedback über die Behandlung folgt

Lest euch die Bewergungen durch!!!

ACHTUNG "Schummler" Firma

Mehrfach wurden Absprachen nicht eingehalten.
Als die Firma von Dr.Smile auf Impress umgestellt wurde, waren Bestandskunden komplett egal.
Termine wurden massiv verschoben, meistens musste man auch deutlich weiter fahren, da scheinbar keiner mehr mit der Firma zusammenarbeiten will (bei mir waren es ca. 5Stunden Fahrt), Fahrtkostenerstattungen muss man ggf. bis über 1 Jahr hinterherlaufen und dann werden diese nur teilweise gezahlt, Kommunikation und Lösungen gibt es eigentlich nicht, aber keine Sorge, da gibt es noch vieles mehr an Problemen. ; )

Einer Behandlung würde ich hier, aus meinen Erfahrungen, immer und auf jedem Fall abraten!!!

Ergänzung nach Antwort von Impress:
1.Mein Name ist nicht Jonas, aber gut, die Professionalität bin ich von der Firma gewohnt.

2.Wenn man mir mehrfach mündlich und auch schriftlich etwas bestätigt, ich Kosten auf mich nehme und dann mir das versprochene Geld nicht erstattet, ist das schon stark geschummelt, oder habt ihr da einen anderen Blickwinkel?
Aber weißt gerne die Vorwürfe zurück, macht halt absolut keinen Sinn, aber man sieht es ja in Punkt 1. : )

3.Mehrfach habt Ihr, nachdem ich das mit euch klären wollte, so getan, als hättet Ihr richtig gehandelt und habt mich auf einem Teil der Kosten sitzen lassen. Lest euch die anderen Bewertungen durch und Ihr seht, dass Ihr viel zu oft falsch handelt.

Ergänzung nach überarbeiteter Antwort von Dr Smile/Impress:
Nun haben sie auch meinen Namen geändert, nachdem ich die Firma darauf hingewiesen habe. ^^ lächerlich

Aber gut bei meinem Anliegen macht ihr das nicht. Der geeignete Rahmen wäre mir, mein schriftlich versprochenes Geld zu erstatten (hatte ja auch genug andere Probleme mit euch....), aber dann sind meine Erfahrungen mit der Firma weiterhin mit einem sehr großen Teil sehr negativ behaftet.

Jungs und Mädels die eine Zahnschiene brauchen, Lest euch die Bewertungen durch. Nicht umsonst sind es so viele 1 Sterne Bewertungen!

Herr Mohamed Kandil war sehr zuvorkommend und hat mein anliegen super gelöst

Sehr netter und sympathischer Kontakt, geht auf meine Bedürfnisse ein und stets kompetent. Weiter so 👍

Kompetentes Personal
Mohamed Kandil