Nexecur Bewertungen 

Un fournisseur digne de confiance, fiabilité, respect des faits, des accords.

Bon prix, bon service. Beaucoup moins cher que les concurrents. Conseillere de vente par telephone Elodie bien. Nous venons de souscrire récemment. J’espère que la bonne expérience va continuer.

Très satisfaite de mon expérience avec Nexecur. L’accueil téléphonique et la mise en place du contrat ont été simples, rapides et très agréables.

La pose de l’alarme s’est également très bien déroulée. Le technicien a été très professionnel, à l’écoute et a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement du système et de répondre à toutes mes questions.

Une équipe sérieuse, disponible et professionnelle. Je recommande sans hésiter Nexecur !

Très satisfait

très chaleureux et pédagogue

Technicien compétent et bien sympathique, travail précis et rapide
Merci

Service, un installateur à l'heure, aimable très poli. Il a eu la patience de m'expliquer le fonctionnement de l'application et j'ai tout compris sans stress. Surtout gardez-le!!!! maintenant il ne me reste qu'à utiiser vos services. Merçi

Technicien très calme, compétent et professionnel. Il nous a tout expliqué et est resté à l’écoute de nos questions

Très bon en installation, mais pour ajouter une personne dans l’application dur dur

Bien personne très très gentil il nous a tout t’es bien expliqué à recommander

Technicien très sympa, ponctuel.
Très clair dans les explications et le fonctionnement

Technicien ponctuel et avec de très bon conseil.
Très bonne installation.
À recommander.

Gentillesse et rapidité

Les choses se sont mal passées lors de l'installation pour plusieurs raisons:
1/ le technicien (Guillaume) m'explique que le système retenu n'est pas adapté à l'epaisseur des murs et qu'il aurait fallu un système GSM. J'appelle la commerciale Joana Schneider qui me dit que en effet une connexion GSM serait plus pertinente mais que c'est plus cher. Je suis surpris de cette réponse et lui dit: "vous m'avez donc vendu un système sans m'avoir prévenu du risque de non fonctionnement. Vous m'avez invité à me désabonner de mon ancien opérateur sans attirer mon attention sur les risques de non fonctionnement ! Je precise que c'est meme elle qui m'a adressé un modele de lettre pour me desengager de mon opérateur. Elle me repond: oui c'est comme ça, ce sont nos procédures. Le ton de la commerciale face à ce problème manquait nettement de cordialité. Elle se refugiait derrière les procédures. Le ton monte. Finalement elle promet de me rappeler demain pour faire le point. On verra si elle tient parole.
2/ face au risque que ma maison ne soit pas couverte par un système d'alarme, je demande au technicien de procéder à différents tests en faisant varier le positionnement de la centrale et des detecteurs. Le technicien dans un premier temps refuse en me disant "ces tests ne sont pas pertinents, je connais mon métier". Je lui montre qu'à certains endroits les murs sont moins epais. Finalement de mauvaise grâce il accepte de faire les tests. Résultat nous réussissons à trouver des emplacements pour faire fonctionner le système dans 3 pièces stratégiques. Certes le nombre de pièces à couvrir initialement était plus important mais l'essentiel est couvert. Mais je n'ai obtenu ce résultat qu'en insistant fortement et imposant une logique de recherche dont le technicien aurait dû prendre l'initiative. La qualité du service du technicien est donc mauvaise.
3/ pour la mise en service, le technicien ne m'apporte aucune aide. A ma question le code verbal est il le même pour mes 2 logements ? Il est incapable de me répondre. Finalement de mauvaise grâce il m'explique comment aller sur le site pour créer un mot de passe. Ensuite le technicien s'en va sans me faire faire des essais avec lui de façon à être sur que je maîtrise le fonctionnement. Lorsqu'il s'en va, sans doute conscient qu'il n'a pas ete très bon, il se radoucit et devient aimable. Le technicien s'appelle Guillaume. Je ne veux plus le voir.

Conseillère à l'écoute des besoins et de bons conseils.
Le technicien est vraiment au top ,patient,pédagogue,disponible, à l écoute
Il prend le temps d expliquer et de répondre à nos questions et a vérifié si tout correspond à notre besoin
Pour lui 5/5 sur toute la prestation

Rapide, professionnel

J'avais perdu confiance en la tranquillité que mon domicile est sensé me procurer et grâce à vos services désormais je sais que j'aurais l'esprit libre lorsque je m'absenterai et que je pourrais dormir sur mes deux oreilles. Votre technicien est top.
Merci beaucoup

L'installation c’est très bien passé
Le technicien a bien expliqué l'utilisation du matériel

Tout s'est bien passé avec un technicien très sympa et patient avec nous qui ne sommes pas de la génération téléphone portable ...!