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Absolut inakzeptabel – seit über einem Monat keine Ware und keine vernünftige Lösung

Ich kann von einer Bestellung bei NALDA.at nach meiner bisherigen Erfahrung nur dringend abraten.

Meine Bestellung wurde bereits am 25.07.2026 aufgegeben. Inzwischen ist mehr als ein Monat vergangen, und die bestellten Parfums sind noch immer nicht bei mir angekommen.

Besonders ärgerlich ist, dass sich der angekündigte Liefertermin immer wieder verschoben hat. Ich habe über Wochen Geduld gezeigt und mehrfach Kontakt aufgenommen bzw. mich über die Verzögerung beschwert. Statt einer tatsächlichen Lösung gab es immer wieder neue Termine und weiteres Warten.

Mittlerweile wurde sogar der zuletzt von NALDA selbst genannte Liefertermin erneut überschritten.

Vor zwei Tagen habe ich nochmals eine deutliche Beschwerde per E-Mail geschickt und bis heute nicht einmal eine Antwort darauf erhalten.

Für mich ist dieses Verhalten gegenüber einem zahlenden Kunden absolut inakzeptabel. Wenn ein Unternehmen eine Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums liefern kann, erwarte ich zumindest eine ehrliche und aktive Kommunikation. Stattdessen muss ich als Kunde selbst ständig nachfragen, während sich die Lieferung immer weiter verzögert.

Bestellung vom 25.07.2026 – Ende August noch immer keine Ware. Mehrfach verschobene Liefertermine. Letzte zugesagte Frist ebenfalls nicht eingehalten. Auf meine aktuelle Beschwerde keine Antwort.

So stelle ich mir einen seriösen und kundenorientierten Onlinehandel definitiv nicht vor.

Nach dieser Erfahrung kann ich NALDA.at derzeit nicht weiterempfehlen.

Sollte die Angelegenheit weiterhin ignoriert werden, werde ich prüfen, welche weiteren Schritte mir als Konsument zur Verfügung stehen.

Achtung Betrug! Habe am 04.07 eine Bodylotion dort bestellte,keine Bestellbestätigung erhalten, keine Ware, keine Bestätigung meiner Stornierung, keine Rückbuchung trotz Fristsetzung! Ganz gemeine Abzockerei! Ich kann nur dringend abraten, dort etwas zu kaufen!!!!!

SCAM!!!!! Artikel ist nie angekommen, mir wurde keine Sendungsnummer und Rechnung gesendet. Keiner reagiert beim Support. SCAM!!!!!

Man erhält Angaben zum Liefertermin, die völlig unrealistisch sind, es dauert eine Ewigkeit. Die Sachen kommen, wenn man sie vergessen hat.
Rückfragen bei Nalda sind auch nicht möglich, weil der auf der Webseite angebotene Link inaktiv ist.

Bestellt, abgebucht.
Keine Bestellbestätigung erhalten.
Keine Ware erhalten.
Auf mehrfache Rückfrage keine Antwort erhalten.

Ein betrügerischer Shop!

Finger weg ,Unterste Schublade .Habe am 14.7.2026
ein Buch gekauft und über Twint gleich bezahlt , habe
kein Buch erhalten , kein Geld erhalten nichts .Das
rückfordern ist anscheinend schwierig .Habe mich 2x
per e -mail gemeldet keine Antwort erhalten . Telephonisch geht auch nicht .

Horror! Ich habe am 17.05.26 ein Panzerglas für mein Handy bestellt dieses aber nie erhalten. Im Juli habe ich die Bestellung dann storniert und das Gelb bis heute nicht erhalten....finger weg von diesem unseriösen Unternehmen.

Auch nach meiner fünften Bestellung kam meine Lieferung Termingerecht nach einer kurzer Lieferzeit bei mir zuhause an, ich werde in zukunft weiterhin Produkte von hier bestellen :)

Ich habe bereits mehrmals Bücher und Parfüm bei Nalda bestellt und bin jedes Mal begeistert. Die Lieferungen erfolgen unglaublich schnell und zuverlässig – und das alles zu einem sehr fairen Preis.

Kürzlich hatte ich zudem eine Frage. Der Kundendienst hat mir sofort freundlich, kompetent und hilfsbereit weitergeholfen. Genau so wünscht man sich einen Kundenservice.

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Nalda-Team für euren tollen Einsatz. Macht weiter so!

Liebe Grüsse
Davide

Vor einem Monat Artikel (mit dem Status "sofort lieferbar") bestellt, bis heute nicht geliefert. Produktstatus ist immer noch auf "sofort lieferbar". Keine Antworten auf Mails, Bezahlung leider über Twint. Umständliche Rückforderung steht nun an.
FINGER WEG VON NALDA.CH

Danke für die schnelle zustellung, und den guten Support. Werde wieder bei Nalda kaufen :)

Sehr zufrieden mit der Service und Kompatibilität des Unternehmens!

Die Ware wurde nicht geliefert aber von der KK abgebucht. keine Bestätigungsmail erhalten. auf eine neue Mail keine Antwort.
habe mir das Geld zurückgeholt , musste neue KK beantragen.
Auf keinen Fall mehr bestellen. Das ist Betrug !!!

Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Das “Tracking” des Paketes ist wohl auch nicht echt, das Datum wird einfach immer wieder hinausgeschoben. Auf meine Kontakfaufnahme habe ich eine wohl vorgefertigte Antwort erhalten, welche jedoch nicht meine Fragen beantwortet. Bestellt dort nicht!!!

Meine Bestellung ist nach über zwei Wochen immer noch ausstehend. Leider habe ich den Artikel im Voraus bezahlt.

Da die E-Mail-Adresse des Kundenservices mal „.com“ und mal „.ch“ lautet, schreibe ich dieselbe Bewertung auch für das Portal „nalda.com“. Nach einer langen Lieferzeit traf das gekaufte Produkt völlig beschädigt ein, da es weder eine Schutzverpackung noch einen Karton oder gar Luftpolsterfolie enthielt. Da es sich um eine Haarcreme handelt, war der Inhalt bereits aus der Aussenverpackung ausgelaufen, als die Post die Sendung zustellte. Ich habe mich noch am selben Tag beschwert, erhielt jedoch eine Standardantwort mit der Aufforderung, Beweise vorzulegen – wobei zu beachten ist, dass ich bereits Bilder in der gesendeten E-Mail beigefügt hatte. Nachdem ich die Bilder erneut zur Verfügung gestellt hatte, wurden wir gebeten, neue Bilder zu senden, auf denen der Barcode des Produkts zu sehen ist, was wir umgehend taten. Anschliessend wurden wir aufgefordert, das Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der beschädigten Ware zurückzusenden, doch die letzte E-Mail von ihnen ging erst kurz vor Ablauf der Frist ein. Ich habe gefragt, und nun warte ich immer noch darauf, dass sie mir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett der Schweizer Post schicken, bevor ich den Artikel an ihr „Lager“ in Wangen zurückschicke. Wenn sie die Situation korrigieren, werde ich meine Bewertung gerne anpassen, aber bis jetzt war es eine sehr schlechte Erfahrung. So etwas habe ich in der Schweiz noch nie erlebt, wo Online-Shops ihre Kunden sehr ernst nehmen. Das ist Betrug, absolut nicht zu empfehlen.
Vielen Dank, dass Sie dies weiteren Menschen bekannt machen.

Geld abgebucht, Ware nie erhalten

Belogen und um mein Geld betrogen.Kauft ja NICHTS über Nalda ein

Bestellt aber nie geliefert. Absolut unzuverlässiges Unternehmen.