Noleggiare  Bewertungen 

Wir glauben, dass die Firma sehr unseriös ist.
Wir erhielten das Auto, mit dem Hinweis, dass es relativ neu ist. Schäden seien markiert, wir bräuchten keine Fotos zu machen. Eine detaillierte Übergabe fand nicht statt.
Wir reklamierten die Falsche Sprache des Autos, die mühsam auf Deutsch geändert wurde. Wir reklamierten die Fehlermeldung des falschen Reifendrucks. Diese Fehlermeldung Reifendruck sollten wir ignorieren, dass sei normal bei hohen Temperaturen. Wir haben den Luftdruck später korrekt eingestellt.

Bei der Rückgabe wurde zunächst eine Schramme vorne reklamiert, die wir aber zurückwiesen. Dann wurde plötzlich reklamiert, dass es ein Problem mit dem Schlüssel gäbe. Er lasse sich nicht richtig ins Schloss einstecken. Wir hatten den Schlüssel mechanisch nie benutzt, nur kontaktlos. Uns wurde gesagt, die Autos seien vor einer Übergabe immer überprüft, der Schlüssel sei also heile gewesen. Wir sind natürlich nicht auf die Idee gekommen, bei der Übergabe den Schlüssel mechanisch zu testen.

Wir wollten dann die Unterschrift verweigern. Uns wurde gesagt, dass dann der Schaden von der Kaution abgebucht würde und die Kaution zunächst komplett gesperrt werde. Wir fragten nach der Forderungshöhe und man sagte uns 450€, was wir kaum glauben konnten. Wir haben dann doch unterschrieben.

Im Büro wurde dann die Rechnung gedruckt. Diese betrug dann nicht 450€ sondern 530€. Wegen des Schadens sei eine Bearbeitungsgebühr zusätzlich fällig!

Das Protokoll der Abgabe erhielten wir per E-Mail. Darin war von der Mitarbeiterin angekreuzt, dass wir einverstanden sind. Dies war aber nie der Fall. Bei der Unterschrift sieht man aber nur das Unterschriftenfeld. Alles sehr systematisch.

Leider sind wir erst jetzt auf die vielen negativen Bewertungen von noleggiare gestoßen. Die Firma zockt unserer Meinung nach mutwillig Kunden ab.

Leider haben wir auch keine gute Erfahrung mit diesem Vermieter. Als erstes wurde versucht auch uns eine zusätzliche Versicherung anzudrehen, die wir ausgeschlagen haben, da wir bereits eine gebucht hatten. Da wurde die Damen direkt unfreundlich. Dann beim Abholen des Wagens wurde ein Unfallschaden auf dem Protokoll überhaupt nicht aufgeführt, den wir zum Glück gesehen haben. Es war eine große Delle links hinten und auch die Stoßstange war stark beschädigt. Auch hier wollte man uns abwimmeln in dem man uns sagte, wir sollen Fotos machen und beim Abgeben des Wagens das dem Kollegen sagen. Wir haben es dann mit Nachdruck doch noch erreichen können, dass der Herr es handschriftlich auf dem Protokoll ergänzt hat. Schockierend war, dass der Mitarbeiter die kaputte Stoßstange mit dem Fuß zurechtbiegen wollte. Es war insgesamt sehr mühseelig und so sollte ein Urlaub bei der Ankunft nicht anfangen. Zwei Sterne gibt es noch, da der Wagen 10 Tage problemlos gefahren ist.

Bei der Übernahme am Flughafen Catania wurde uns gesagt es sei alles ok, kein Übergabeprotokoll. Wir habe zwei grössere Kratzer vorne rechts unten und am Kofferraum gefunden und fotografiert. Das Auto war neuwertig (14'000 km) und lief gut. Bei der Rückgabe wurde von einer unfreundlichen Frau jedes Detail genaustens unter die Lupe genommen. Leider war da nichts, dann hat sie das Auto umparkiert und rief uns zu sich, an der Fahrertür sei eine mini Macke, vielleicht 0.5 mm gross und kaum sichtbar, welche beim normalen Gebrauch halt entstehen kann. Sie beschuldigte uns, dass wir diese reingemacht haben, bei uns entstand der Verdacht, dass die Frau diese mini Macke selbst reingedrückt hat, darum auch das umparkieren, weg von uns.
Sie wollte 300 Euro vom Depot abziehen, wir haben uns geweigert. Sie meinte Sie wurde das weiter melden und wir verlieren die ganzen 600 Euro Depot, wenn wir dies nicht akzeptiern. Widerwillig haben wir das dann nach langer Diskussion unterschrieben.
Noch nie fühlte ich mich von einem Autovermieter so über den Tisch gezogen und sehr schlecht behandelt. Noch nie hat ein Autovermieter normale Gebrauchsspuren bemängelt, schliesslich bezahlt man ja dafür die Miete.
Nie wieder Noleggiare, bucht niemals bei dieser Firma, die Preise sind verlockend, aber am Schluss bezahlt man gleich viel oder mehr wie bei einem anständigen Vermieter und hat den ganzen Ärger.

Vorsicht – zusätzliche Kosten, die bei der Abholung nicht klar erklärt wurden!
Leider haben wir mit dieser Autovermietung eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.
Das Fahrzeug war bereits im Voraus bezahlt und bei der Abholung wurde zusätzlich eine Kaution verlangt. Diese Kaution wurde nach der ordnungsgemäßen Rückgabe des Fahrzeugs zwar zurückerstattet.
Allerdings wurden uns zusätzlich 450 € berechnet bzw. von der Karte belastet. Erst im Nachhinein wurde uns erklärt, dass es sich dabei um eine zusätzliche Versicherung handeln soll. Bei der Übergabe herrschte aufgrund der außergewöhnlichen Reisesituation in Sizilien sehr viel Chaos, und die Unterlagen wurden entsprechend schnell abgewickelt. Genau diese Situation sollte man unserer Meinung nach nicht ausnutzen.
Besonders enttäuschend ist, dass wir im Nachhinein versucht haben, eine vernünftige Erklärung zu bekommen und Kontakt aufzunehmen. Leider wurde auf unsere Fragen nicht zufriedenstellend reagiert bzw. der Kontakt wurde praktisch abgebrochen.
Wir waren außerdem nicht die einzigen Kunden, die vor Ort mit zusätzlichen bzw. unerwarteten Kosten konfrontiert wurden. Auch andere deutsche Kunden haben sich über die Vorgehensweise beschwert.
Unser Rat an alle, die hier ein Auto mieten möchten: Nehmt euch unbedingt ausreichend Zeit, lest jeden Vertrag und jede Zusatzleistung genau durch und unterschreibt nichts unter Zeitdruck. Kontrolliert außerdem sofort, welche Beträge tatsächlich belastet werden.
Für uns war diese Erfahrung sehr enttäuschend. Die Rückerstattung der Kaution war zwar problemlos, ändert aber nichts daran, dass uns die zusätzlichen 450 € für eine angeblich abgeschlossene Versicherung nicht transparent genug erklärt wurden.
Wir würden diese Autovermietung aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.
ROCCO LOMBARDO

Über Booking habe ich einen Mercedes GLA am Flughafen Linate gebucht, vor Ort habe ich einen Ford Focus erhalten. Da ich es eilig hatte, musst ich das zugewiesene Auto nehmen. Nachträglich habe ich dies reklamiert aber keine Antwort vom Kundenservice Noleggiare erhalten.
Finger weg von diesem unseriösen Anbieter - es kann nur ungewollte Überraschungen geben - Kundeservice ist gar nicht vorhanden

Absolute Katastrophe und Abzocke am Flughafen Cagliari!! 1. Man möchte uns das Auto nicht geben da unsere Kreditkarten von einer Onlinebank sind (mehrere physikalische Karten dabei wie auch in den FAQ der Betreiber gewünscht) und man angeblich diese nicht annehmen kann da man nur welche von physikalischen Banken annehmen kann. Als man auf die Daten der Website hinweist dreht man plötzlich um und dann kommt ein anderes Problem. 2. jetzt möchte man uns das Auto nicht geben weil in der Buchung unsere Mittelnamen fehlen diese aber auf dem Personalausweisen stehen. Ryanair konnte die Buchung des Autos nicht ändern da die Abholzeit verstrichen ist. Natürlich ist diese verstrichen wenn die Mitarbeiter am Schalter langsamer sind als das Finanzamt wenn es um eine Rückzahlung geht. Um das ganze Problem dann zu lösen hat man uns eine Versicherung mit Upgrade angeboten, dann könne man die Buchungsdaten um den Mittelnamen erweitern. Schön nochmal über 300€ extra verlangt ansonsten hätte man zu einem anderen Anbieter gehen müssen und einen Wagen für über 1000€ mieten müssen. So fängt ein Urlaub doch super an!!!

Ich habe ein angeblich "ganz neues" Auto bekommen - ja, das Auto war fast neu und in einem sehr guten Zustand. Allerdings hatte das Auto schon 1500km auf dem Tacho, d.h. ich war also definitiv nicht der Erste Fahrer. Ich hatte das Auto 2 Tage und bin insgesamt 40 km! damit gefahren. Bei der Abgabe hat man dann einen kleinen Kratzer an der Felge festgestellt, den ich angeblich verursacht habe. Ja, mein Fehler, ich habe das Auto bei Übergabe "nur" oberflächlich überprüft - es war ja ein "ganz neues Auto". Am Ende hatte ich eine Zusatzrechnung von 130 EUR zu meiner Fahrzeugmiete von 103 EUR.
Wie gesagt, bin selbst Schuld, da ich bei Übergabe nicht "richtig" geprüft habe. Deshalb mein Rat an alle die ein Auto mieten, seid vorsichtig, wenn es heißt das Auto ist "ganz neu" und vor allem, prüft und dokumentiert bei der Übernahme extrem genau, denn sonst könnten evtl. für den gleichen Schaden wieder Mehrkosten auftreten.
Ansonsten war das Auto allerdings in einem sehr guten, nahezu neuen Zustand und auch gemäß dem eigentlichen Mietpreis absolut passend.

Finger weg! Intransparente Geschäftsbedingungen und böse Überraschung bei Abholung des Fahrzeugs. Ich hatte über Booking.com ein Auto gemietet, das ich am Bahnhof Bologna abholen wollte. Miete und Versicherung waren bereits bezahlt, so dass bei Abholung nur noch die Kaution fällig war. Dafür sollte meine Kreditkarte belastet werden. Diese wurde von Noleggiare mit Hinweis auf Geschäftsbedingungen abgelehnt. Dort steht, dass keine Karten von Neobanken (REINE Online Banken / "Online-only") akzeptiert werden. Bei meiner Bank handelt es ich aber um keine Neo- und auch keine reine Online Bank. Das hat mir meine Bank letztendlich sogar schriftlich bestätigt. Insofern sah ich mir der unbegründeten Behauptung der Mitarbeiterin am Schalter ausgeliefert und konnte das Problem auch nicht mit Booking lösen, die auf die Geschäftsbedingungen vor Ort verwiesen. Ich habe die Mitarbeiterin am Schalter um schriftliche Bestätigung gebeten, weshalb mir die Herausgabe des Fahrzeugs verweigert wird. Das hat sie jedoch abgelehnt. Booking hat drei Tage Stornogebühr kassiert und ich musste nebenan bei Europcar für sehr viel mehr Geld als geplant ein Auto mieten (da sehr kurzfristig). Noleggiare hatte mir noch angeboten eine Zusatzversicherung abzuschließen, mit der ich das Kautionsproblem nicht hätte. Die Mitarbeiterin am Schalter meinte noch, dass das die einzige Lösung sei, da alle Autovermietungen in Bologna ebenfalls meine Kreditkarte ablehnen würden (letzteres war nicht zutreffend....ich war im Anschluss noch bei zwei Autovermietungen nebenan, die alle kein Problem mit meiner Kreditkarte hatten). Da diese Versicherung in etwa nochmal das gleiche gekostet hätte als die urprüngliche Miete für 8 Tage, habe ich das abgelehnt. Schließlich hatte ich ja bereits eine Versicherung.

Super unkomplizierte Abwicklung alles gut gelaufen. Top Autovermietung.

Haltet euch fern von diesem Anbieter!!!

Bei der Anmiete mussten wir schon ewig warten weil das Auto nicht bereits stand. Auch das Personal war sehr unfreundlich.

Bei der Abgabe ist der Herr unter das Auto gekrochen und hat behauptet, dass wir da Kratzer reingemacht haben und er es verrechnet. Das hat er auch gemacht. Werde es anfechten.

Es ist nicht das 1 x, dass wir da ein Auto mieten. Leider habe ich über Booking.com zu spät gesehen, dass es wieder Noleggiare ist. Hätte ich es früher bemerkt, hätte ich es storniert.

Ich werde nie wieder ein Auto da mieten. Dann nehme ich den Zug oder gehe zu Fuss.

Und dann wundert man sich, warum alle über Süditalien fluchen

Nach Ihrer öffentlichen Antwort habe ich umgehend den Kundenservice über die offizielle Website kontaktiert und alle Details weitergegeben
Bis heute kam keine Reaktion.

Wie von Ihnen versprochen "gründlich prüfen" ist bisher nicht passiert.
Ich bitte dringend um Rückmeldung und Bearbeitung meines Falls.

Das ist meine erste Bewertung, die ich auf trustpilot schreibe. Der Hauptgrund ist, dass ich nach den heftigen Ärgernissen mit dieser Firma, sowohl bei der Abholung als auch insbesondere bei der Rückgabe, jetzt beim Lesen der Kommentare feststelle, dass zumindest die Station in Cagliari nach dem gleichen Modus Operandi verfährt und Kunden beziehungsweise die gebuchten externen Versicherungen über den Tisch zieht. Insoweit kann ich mir nur anschließen und davor warnen, über einen Broker – in meinem Fall war es Booking– bei Nollegiare ein Fahrzeug zu mieten.

Wie wiederholt von anderen Kunden hier beschrieben, wurde auch bei mir in penetranter Form versucht, eine Zusatzversicherung vor Ort aufzuschwatzen. Meine höflichen, präzisen und wiederholten Erklärungen, dass ich bereits eine Zusatzversicherung abgeschlossen habe und keine weitere Versicherung benötige und möchte, dass ich mir zudem über Vor- und Nachteile beider Optionen im Klaren sei, wurde konsequent ignoriert. Nach dem vierten oder fünften Versuch wurde es mir zu viel und ich bat darum, weitere Überredungs- Versuche zu unterlassen. Der eigentlich sehr freundliche Agent befolgte scheinbar Richtlinien des Unternehmens, war aber dann bereit, die Flinte ins Korn zu werfen. Doch damit nicht genug, jetzt schaltete sich eine weitere Mitarbeiterin, möglicherweise eine Vorgesetzte, ein und tischte mir noch einmal ein paar „Argumente“ auf. Am Ende habe ich keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen. Bevor ich losfuhr untersuchte ich wie üblich das Fahrzeug und konnte bis auf einen Flecken an der Heckklappe keinen Schaden erkennen.

Übertrumpft wurde diese negative Erfahrung dann allerdings bei der Rückgabe. Diese erfolgt in einem speziellen Gebäude. Ich hatte am Vortag den Wagen sogar noch ein bisschen durchgesaugt und gewaschen und war der Meinung, ihn voll getankt und in einem top Zustand zurückzugeben. Jetzt erschien allerdings ein Mitarbeiter mit einer Taschenlampe und suchte Quadratzentimeter für Quadratzentimeter das Auto ab. Er erinnerte dabei mehr an einen Polizeibeamten bei der Spurensuche als an einen Mitarbeiter eines Leihwagen - Unternehmens. Das Auto hatte keinerlei Schäden, bis auf den einen Flecken an der Heckklappe. Der Mitarbeiter fragte mich, ob der schon bei der Abholung da war und wenn ja, ob ich ein Foto davon hätte. Hatte ich, fragte ihn aber jetzt erst mal, ob er denn auch den Schaden vermerkt hätte. Hatte er nicht. Ich zeigte ihm dann mein Foto und fragte ihn, wie es sein könne, dass bei ihm der Schaden nicht vermerkt wäre. Woher solle er das wissen, lautete die Antwort. Nachdem das ganze Prozedere mittlerweile locker 15 Minuten lief, der Mitarbeiter sogar halb liegend den Unterboden des Autos inspiziert hatte und keinerlei weitere Schäden finden konnte, kam er schließlich an die Motorhaube. Da fand er jetzt ein paar Streifen, die mit bloßem Auge nicht zu erkennen waren. Sie wurde nur sichtbar durch seine Lampe und durch das größer zoomen mit seinem Tablet. Das wäre ein Schaden, meinte er. Ich meinte, mann könne wohl schlecht etwas als Lackschaden bezeichnen, wenn dies nicht mit bloßem Auge erkennbar sei und kein struktureller Schaden vorliege. Man könne das eigentlich nicht sehen, meinte er, weil die Farbe des Autos grau wäre. Das Ganze war eine lächerliche Situation, was von meiner Tochter auch mit einem entsprechenden Lachen honoriert wurde. Der Mitarbeiter meinte dazu, sie solle nicht „so blöd lachen“. Nun ja… Am Ende hielt er mir dann sein Tablet unter die Nase, ich solle mit meiner Unterschrift den Schaden bestätigen. Ich sagte ihm, dass ich das nicht machen könne, weil aus meiner Sicht keine Schäden existieren würden, die Streifen nicht als solche gelten können. Er meinte dazu, mir könne das doch egal sein, das Geld würde ja von Booking kommen. Ich sagte ihm, darum gehe es mir nicht, sondern um das Prinzip. Er sagte dann, wenn ich nicht unterschreiben würde, bekäme ich meine Kaution von 800 € nicht zurück. Da es langsam mit der Zeit knapp wurde, unterschrieb ich unter Protest und im Beisein dreier Zeugen das Protokoll. Eine halbe Stunde später erhielt ich per E-Mail eine Kopie, die Streifen waren als „Vegetations-Kratzer“ vermerkt worden. Eine weitere halbe Stunde später erhielt ich eine Rechnung über 180 €, die Noleggiare ein paar Tage später von meiner Kreditkarte einzog. Die Rechnung habe ich bei Booking eingereicht und mir wurde umgehend bestätigt, dass man mir den Betrag erstatten wird. Ich habe weltweit bereits unzählige male Mietwagen ausgeliehen und so etwas noch nicht einmal im Ansatz erlebt. Das ist ein Abzockerverein, wie ja auch von einer Reihe weiterer Kunden hier bestätigt wird.

In der Buchung stand, dass die Bezahlung der Kaution nur mit einer Kreditkarte möglich ist. Diese habe ich extra dafür besorgt. Vor Ort wurde diese dann aber abgelehnt, mit der Begründung, dass nur Kreditkarten von einer "echten" Bank angenommen werden und nicht von einer Online-Bank. Das stand aber nirgends in der Beschreibung, auch nicht im Kleingedruckten. Daraufhin wurde uns eine Versicherung aufgezwungen, die genauso viel gekostet hat wie das Auto selbst. Diese konnte ich aber dann doch mit der Kreditkarte bezahlen die vorher abgelehnt wurde? Wir hatten auch bereits eine Versicherung in unserem Tarif. Stornierung war nicht möglich, da ich schon vor Ort war.
Neben mir war eine Gruppe von Frauen, die genau das gleiche Problem hatten. Ist wohl eine gängige Methode.
Also das Auto lieber woanders buchen und Geld und Nerven sparen.

Mit Abstand die schlechteste Autovermietung, die man sich raussuchen kann. Ich habe schon unzählige Male af Sardinien ein Auto gemietet und es war immer alles in Ordnung. Bei Noleggiare wird man nicht nur mit der Tankregelung beschissen, sondern auch mit angeblichen Schäden abgezockt. Kam mir schon so merkwürdig vor, als man mir am Terminal mit penetranter Art versucht hat, mir eine Zusatzversicherung zu verkaufen.

Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich jemals bei einer Autovermietung gemacht habe.

Bei der Buchung über einen Broker habe ich eine Kreditkarte verwendet, die problemlos akzeptiert und auch belastet wurde. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde genau diese Karte plötzlich nicht mehr akzeptiert – ebenso wenig wie drei weitere Karten, die ich vorgelegt habe.

Erst nach langen Diskussionen und nachdem ich zusätzlich 400 Euro zahlen musste, war meine Kreditkarte plötzlich doch akzeptabel und ich konnte das Fahrzeug übernehmen.

Für mich ist dieses Vorgehen absolut nicht nachvollziehbar und äußerst fragwürdig. Ich empfinde es als eine unfaire Geschäftspraxis und kann daher nur jedem empfehlen, bei dieser Firma äußerst vorsichtig zu sein.

Wir haben inzwischen eine offizielle Beschwerde eingereicht. Bis heute haben wir darauf keinerlei Antwort erhalten.

Super freundlicher Mitarbeiter und guter Ablauf. Allerdings war beim Abholen des Transporters die Windschutzscheibe komplett mit Insekten verschmutzt, ich denke eine Reinigung vor Übergabe wäre gut gewesen.

Wir wurden zu einer überflüssigen Versicherung genötigt, unverschämt überteuert, teurer als die Automiete selbst. Im Nachhinein war uns klar, obwohl wir eine all inklusive Versicherung hatten und die das wussten!!!, haben sie uns zu einer zweiten Versicherung gedrängt. Nie nie wieder noleggiare. Update 21.8. Noleggiare hat mich nach diesem Post kontaktiert, ich habe mich daraufhin dort gemeldet, seitdem haben sie nicht mehr reagiert.

Mein Auto ist kaputt gegangen während den Ferien in der Toskana. Das Auto wird evt. mit dem Abschleppdienst in die Schweiz gebracht falls es nicht in Italien repariert werden kann.
Daher braute ich ein Auto um die Ferien zu beenden.
Ich wurde super net und sehr kompetent von einer ihrer Mitarbeiter beraten und wir haben etliche Varianten in betracht gezogen falls mein Auto repariert wird in Italien.
Jetzt kann ich meinen Urlaub in Ruhe weiter geniessen und hoffe, dass mein Auto hier in Italien repariert wird!!
Vielen Dank

Unkompliziert. Freudliches und kompetentes Personal. Moderne Autos im Angebot

Ich wurde perfekt beraten und habe das beste Angebot bekommen