MyUS.com Bewertungen 

easy to handle, never had problems

The information is always accurate. Fast service and excellent packaging.

Standardabfertigung gemäß Programm klappt perfekt. Fehlerbehebung bei Abweichungen sehr problematisch.
Die Begleitpapiere von zwei gleichzeitig eingehenden Lieferungen wurden falsch erfasst. Eine Klärung war trotz langer Kommunikation per Email nicht möglich.
Kontakt per WhatsApp war schnell und erfolgversprechend.
Eine richtige Klärung jedoch auch nicht möglich.
Die entsprechenden Papiere für die wurden direkt durch den Zoll bei mir eingefordert.

alles super abgelaufen
schneller versand
freundlicher Kundenservice

SORRY GERMAN!!! HEY KAREN
JA ICH BIN ZUFRIEDEN ALLERDINGS SOLLTE MAN BESCHEID SAGEN DAS NOCH ETWAS IM DEPOT IST.
ALLERDINGS IST DER SERVICE SEHR GUT.
NUR WEITER SO!!!!!!!

everything always great service- thank you

Meine Erfahrung mit MyUS soweit ist gut. Leider ist die Lieferung noch in Verzug - aber das liegt an der Inkompetenz von FedEx. Meine Empfehlung, wenn Ihr Euch was senden lässt, dann mit einem anderen Lieferdienst. Mein Paket ist nun seit über 3 Wochen unterwegs. Der Support von MyUS ist hilfreich und ich bin soweit zufrieden und kann die Dienstleistung empfehlen.

Very reliable and fast processing, transparent information, and no customs issues with international shipping.

Der Kundensupport ist wirklich schlecht. Es werden unverständliche Gebühren erhoben und eine Erklärung dafür erhält man trotz Nachfrage nicht. Bei spezielleren Produkten werden diese auf Überprüfung geschalten und benötigen trotz der vorliegenden notwendigen Deklarationsformularen Ewigkeiten bis sie im eigenen Postfach sind. Durch diese Verzögerungen werden dann wiederum Gebühren für die längere Einlagerung erhoben. Auf der jeweiligen Aufstellung der Gebühren findet sich dann auch bei jeder Versandanfrage wiederum eine neue Gebühr. Dieses Vorgehen von myUS ist keineswegs kundenfreundlich und nicht transparent.

Alles klappt super, von dem Service über den Versand alles toll.

Die Firma ist nicht fähig, den Wert der Ware korrekt zu übernehmen. Dies verursacht mühsame Arbeit und in meinem Fall zusätzliche Kosten. Ich kann diesen Dienst darum gar nicht empfehlen!

Nutzt diese Firma nicht.
Der Kundensupport ist eine Katastrophe. Und die Pakete brauchen ewig von ankommen bis zur Registrierung in der Suite. Bei einem Paket sogar über 6 Tage. Währenddessen ist die freie Lagerzeit eines anderen Pakets abgelaufen wofür ich extra Gebühr zahlen muss. Ein anderes Paket wurde falsch gewogen und um das zu korrigieren soll ich eine extra Gebühr zahlen.

Meine Erfahrung mit MyUS war äußerst enttäuschend.

Plötzlich wurde versucht, mir eine sogenannte „Dangerous Goods Fee“ zu berechnen – für Artikel, die ich bereits zuvor über MyUS verschickt habe, ohne dass jemals eine solche Gebühr verlangt wurde. Es handelt sich um die gleichen Produkte, dennoch wurden sie plötzlich anders klassifiziert, offenbar nur um zusätzliche Kosten zu berechnen.

Wenn ein Unternehmen Artikel ohne nachvollziehbare Erklärung plötzlich als „Gefahrgut“ einstuft, wirft das ernsthafte Fragen zur Transparenz und Fairness der Preisgestaltung auf.

Zusätzlich bietet die Mitgliedschaft kaum Mehrwert, insbesondere wenn Kunden mit unerwarteten und nicht nachvollziehbaren Zusatzgebühren konfrontiert werden.

Meine letzte Ware kam zwar heil hier an, und bin dafür auch dankbar, aber was die sich raushauen an Preisen und versteckten Gebühren ist eine bodenlose Frechheit!

Insgesamt war die Erfahrung frustrierend und enttäuschend. Ich kann diesen Service nicht empfehlen, wenn man Wert auf klare Preise, Transparenz und verlässlichen Kundenservice legt.

Der Stern ist für das Ankommen des Paketes, ohne mein eigenes Zutun, wäre es wieder zurück versebdet worden.
Der Service ist mangelhaft. Die eingestellten Versandoptionen finden keine Beachtung und der Versandkostenrechner weist immer viel zu günstige Tarife aus, die nie zur Anwendung kommen.

Ich warte seit dem 1.12.2025 auf mein Paket. Ständig lässt sich myUS neue Ausreden einfallen! Dateiupload geht nicht, dokumentiert! Wenn er dann geht wird die Rechnung nicht akzeptiert! Dann werden die Produkte trotzt Foto anders aufgelistet, dokumentiert. Die Preise die geschätzt werden sind mehr als doppelt so hoch wie der Kaufpreis nur um die Versandgebühr höher anzusetzen. Die Ausreden sind nicht mehr zu ertragen. Mein PayPal ist ein aktiver Account da wird dann gesagt ich soll die Zahlungsinformationen aktualisieren. Es ist purer Betrug an uns Kunden.

Wichtig ist aber das sie für die Lagerung die ich nicht brauche 15$ je Monat nehmen. Die sind weder Lösungs- noch Kundenorientiert. Jede Mail kommt mit noreply vom Kundenservice.

viele artikel werden nicht weitergeleitet wegen myus agbs
eines meiner pakete von ebay.com gekauft liegt bei myus rum und sollte zurück gesendet werden von myus damit ebay innerhalb der frist mir eine rückerstattung machen kann.

1. myus schreibt mich an das es nicht weitergeleitet werden kann wegen agbs
2. ich bestätige sofort das sie es retournieren sollen mit dem kostenlosen retour etikett
3. myus reagiert nicht mehr seit wochen auf mehere anfragen per mail … sie haben mehrmals alle angaben von mir erhalten

ganz ehrlich ich denke die sacken das produkt selber ein und der kunde verliert das geld
da läuft etwas ganz schief bei denen

mein tipp an die kunden, wenn es sich nicht um eine zahnbürste oder ein hut handelt den ihr weiterleiten möchtet, lasst die finger von diesem myus dienst

Geldschneiderei! Dangerous fee für harmlose Signia - Ladegeräte (für Hörgeräte) wegen angeblich "loser" Lithium-Batterien, natürlich fest verbaut. Emails mit Verweis auf das Manual des Gerätes werden nicht odder stur mit der Forderung nach der Gebühr von 29,99 beantwortet. Wie auch von anderen Usern berichtet, endlose Diskussionen über angeblich fehlende oder unvollständige Rechnungen der US-Verkäufer.NIE WIEDER!

Ich habe ein Paket erhalten, das an jemand anderes adressiert war. Die Pakete wurden aber nicht einfach vertauscht, der Fehler betraf mindestens drei Sendungen.

Es hat zwei Wochen gedauert, bis sich MyUS entschieden hat, mir zumindest die Kosten für den fehlerhaften Versand zu erstatten. Durch Gebühren habe ich 1 € weniger bekommen, als mir von MyUS berechnet wurde. Ein Versuch, die fehlerhaften Sendungen zurück zu bekommen und korrekt zuzustellen, wurde nicht unternommen. Der Wert der Sendung ist wohl verloren, obwohl ich genau dafür eine Versicherungsgebühr an MyUS gezahlt habe (die mir aber großzügiger Weise erstattet wurde).