Meroda Cosmetics Bewertungen 

Sehr enttäuschender Kundenservice.

Ich habe zwei Einheiten der SPF15-Foundation gekauft. Leider musste ich nach dem Ausprobieren feststellen, dass sie eine sehr auffällige weiße Schicht auf meinem Gesicht hinterlässt und mich dadurch extrem blass aussehen lässt. Ich habe MERODA sogar Fotos geschickt, auf denen das Ergebnis deutlich zu sehen ist.

Ich habe nicht einfach nur um eine Rückerstattung gebeten. Da ich zuvor die SPF30-Version verwendet hatte und damit zufrieden war, fragte ich, ob ich die beiden SPF15-Foundations zurückgeben — eine davon ist noch vollständig ungeöffnet — und stattdessen gegen die SPF30-Version eintauschen könnte.

MERODA lehnte dies ab, weil ich die SPF15 nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausprobiert hatte. Der Grund, warum ich sie nicht früher getestet hatte, war ganz einfach: Ich wollte zunächst mein bereits vorhandenes SPF30-Produkt aufbrauchen, anstatt unnötigerweise eine weitere Foundation zu öffnen.

Ich finde das besonders enttäuschend, da ich eigentlich weiterhin Kundin bleiben wollte und lediglich zu einem MERODA-Produkt zurückkehren wollte, mit dem ich zuvor gute Erfahrungen gemacht hatte.

Leider bedeutet die Kombination aus einem für mich ungeeigneten Produkt und einem derart unflexiblen Kundenservice, dass ich künftig nicht mehr bei MERODA kaufen werde.

Ich habe Ihnen vor 6 Wochen eine Rücksendung eines fälschlich bestellten Produktes gesendet und immer noch keine Rückerstattung erhalten

Ich habe eine foundation als Gratismuster bekommen bei TikTok und das war sehr gut

Hallo,

ich bin mit der Foundation nicht zufrieden, sie passt sich nicht der Hautfarbe an , das Gesicht wirkt blass und krank. Zudem läuft der Support nicht, ich habe 4 E-Mails an die in den AGB angegebene E-Mail mit der Endung .de geschrieben und keine Antwort erhalten, obwohl in den AGB eine Antwort innerhalb von 14 Tagen versprochen wird. Ich kann vor dem Kauf nur warnen, die "Geld-zurück-Garantie " ist ein Fake, die Kunden werden hingehalten, vielleicht in der Hoffnung, dass sie aufgeben.

Ich habe das ESSENTIAL DUO bestellt.

Positiv: Der Eye Perfecting Shimmer Stick gefällt mir sehr gut, und auch die Mini Mascara ist praktisch, insbesondere für Reisen.

Negativ: Die Foundation passte farblich erstaunlich gut zu meinem Hautton. Leider setzte sie sich bei mir jedoch stark in Fältchen und feinen Linien ab, wodurch mein Hautbild eher unruhiger als ebenmäßiger wirkte. Der Liquid Blush fühlte sich auf meiner Haut klebrig an und ließ sich nur schwer gleichmäßig verblenden.

Besonders enttäuschend fand ich die Abwicklung meiner Reklamation: Meroda wirbt mit einer 100%-Geld-zurück-Garantie, lehnte meine Rückerstattungsanfrage jedoch ab, weil die Produkte als Teil eines Bundles gekauft wurden. Diese Einschränkung war mir beim Kauf nicht bewusst und steht aus meiner Sicht im Widerspruch zu dem Eindruck, den die Werbung vermittelt.

Aus diesem Grund kann ich die Produkte und den Kundenservice nur eingeschränkt empfehlen.

Wenn man über Meroda Schweiz bestellt, fallen über 15% Zollkosten an. Diese wird nirgends auf der homepage erwähnt. Hatte die Firma bereits im 2025 darauf hingewiesen. Produkte gut, aber dies ist widerrechtlich. Werde desalb Meroda nicht mehr bestellen und auch nicht mehr weiterempfehlen!

Die Foundation passt absolut nicht zu meinem Hautton, sieht echt fürchterlich aus.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, welcher mir nur sagte, dass ich ein Bundle bestellt habe und deswegen kein Anrecht auf Rückgabe oder Umtausch habe.
Gilt übrigens auch, wenn man das Produkt einmal probiert hat - man kann also nie etwas zurückgeben es sei denn, man hat es nie probiert oder geöffnet - muss nämlich auch originalverpackt sein.
Kaum eine schlimmere Abzocke gesehen.^

Antwort auf Kommentar:
Wie bereits erklärt, sind die restlichen Produkte ungeöffnet und unbenutzt. Dass die Foundation so extrem viel dunkler ist und absolut nicht passt, kann man nicht wissen - und die Info mit den Bundles erhält man im Vorhinein auch nicht.

Deswegen klare Abzocke, da natürlich jeder nur Bundles bestellt wenn es schon welche gibt.

Mit dem Produkt und Lieferung sehr zu frieden, jedoch die Zollgebühren von 1/3 des Preises in die Schweiz ist einfach der Hammer! Dies war bei der ersten Bestellung nicht der Fall. So gut das Produkt ist, eine weitere Bestellung werde ich mir nicht mehr Leisten können.

Ich habe auf Grund des Versprechens, die Falten würden kaschiert, das Angebot aus der Internetwerbung, die Foundation und den Primer bestellt und die 3 Gratisgeschenke, die sehr werbewirksam angeboten werden, dazu angenommen.
Nun musste ich feststellen, dass die Falten, wie bei jedem anderen Make up oder Foundation, die ich versucht habe, BETONT WERDEN, und die Rötungen NICHT ABGEDECKT werden. Ich habe reklamiert und wollte die Ware zurückschicken (wert knapp 71 €) und musste dabei jetzt schon erfahren, dass es sich hierbei um ein Bundle handelt, für das die 100 % GELD ZURÜCK GARANTIE NICHT GILT. Meiner Meinung nach müsste das unter dem Fenster, mit dem die 100% Geld zurück Garantie einem schier aggressiv aufgedrängt wird, wenigstens als Fußnote mit „*“ o. ä. erwähnt werden, damit das seriös ist.
100 % GELD ZURÜCK GARANTIE IST EIN MÄRCHEN.

Bloß Hände weg!!!...Die Produkte lösen Hautreizungen aus...Das Gesicht fängt an zu jucken...
Die 100%Geld-Zurück-Garantie ist Fake!!! Nachdem ich den Support angeschrieben habe, teilte man mir mit, dass ich kein Geld zurück erhalten...

Lieferung kam sehr schnell (ca. 3 Tage), aber die Foundation ist einfach nur MIES!!! Ja, man sieht aus wie mit Penatencreme eingecremt, wie ein Geist. Sie setzt ich in jede Pore und Falte ab und mit der Brille rutscht auch die Foundation von der Nase. Absoluter Müll. Ich habe ein Bundle mit liquid blush, Lidschattenstift und Wimperntusche, was alles ok ist. Aber das Hauptding war nun mal die Foundation und die ist SCHROTT! 50€ für nix.

Meine 1. Bestellung erhielt ich am 15. August 2025 - und war total begeistert von den Produkten!
Inzwischen bestellte ich bereits zum 3. Mal, weil ich mir meine Schönheitspflege ohne Meroda Produkte nicht mehr vorstellen kann.
Gerade für Frauen in reiferem Alter (ich bin 60ig) bietet Meroda perfekte Produkte, welche mit wenig Zeitaufwand ein schönes, gepflegtes, wohltuendes und frisches Aussehen verleihen. Ich kann die Produkte nur empfehlen!

Ich habe das Bundle bestellt, bei dem ich mehrer Produkte gratis bekomme. Leider war der Inhalt bei der Foundation nur 1/3 gefüllt. Der Kundenservice war aber sehr lösungsorientiert und hat mir anstandslos eine Ersatz zukommen lassen.

Foundation und Primer sind für meinen Hauttyp gut. Beides fühlt sich sehr gut und natürlich an.

Leider völlig enttäuschend.
Die Foundation, erinnert mich an eine weiße Halloween Maske. Sie verschmilzt weder mit meiner Haut, noch nimmt sie die Hausfarbe an. Ich habe wenig Foundation zum auftragen verwendet und trotzdem ist sie von der Konsistenz, als wenn ich Penaten Creme auftragen würde. Schade um das Geld.

Nicht empfehlenswert! Ausschlag bekommen von den Produkten. Kundenservice ist nicht hilfsbereit.

Achtung- Betrug!
Meine Frau hat sich eine Changing-Foundation im Bundle mit Soft-TanBronzer gekauft. Auf der zugehörigen Produktseite zum bundle wird mit einer 30Tage-Geld- zurück- Garantie geworben, sollte man nicht zufrieden.
Dieser Fall ist eingetreten. Im Rahmen der Abwicklung wird das Geld jedoch nicht erstattet, weil gemäß AGB - ganz weit hinten und für den Kunden nicht gut ersichtlich- diese Garantie bei bundles ausgeschlossen wird. Das Produkt funktioniert schlichtweg nicht. Die Garantie ist irreführend und schädigt den Verbraucher.

Vorsicht!
Die 100% Rücknahmegarantie gilt nicht für Bundles. Diese dürfen nur ungeöffnet zurückgegeben werden. Wie soll man etwas testen, wenn man die einzelnen Artikel nicht öffnen darf?
Eine Frechheit, wenn man empfindliche Haut hat und die Artikel nicht verträgt.

Alles ist perfekt verlaufen

Leider hatte die Foundation nicht die gewünschte Wirkung, ich schätze mein Teint ist zu dunkel.
Der Customer Service hat mir in weniger als 24 Stunden eine sehr gute Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden

Die Changing Foundation setzt sich total in den Poren ab, der Augenstift ist völlig unsichtbar und die Produkte riechen unangehm. Trotz Zufriedenheitsgarantie ist eine Rückerstattung nicht möglich, da sie offensichtlich geöffnet wurden. Sehr enttäuschen, habe fast 100€ verplempert.