Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da meine Eltern schon lange bei Strom und Gas, Kunde von Montana sind und Montana bei Durchblicker noch immer im vorderen Bereich sind, gab es für mich keine andere Entscheidung. Die Strom Abmeldung m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Wechsel war problemlos und einfach. Ich würde mir nur Wünschen dass es für Bestandskunden vor Vertragsende ein attraktives Angebot gibt, wodurch sich ein jährlicher Wechsel erübrigt. Aber das bet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ich hatte schon viele stromlieferanten u es gab nie ein problem, alles ok. aber MONTANA hat mich überrasscht, ich bekomm monatlich meinen verbrauch mittels mail zugesandt u kann mich so über mein ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- auch in
- Energieanbieter
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
Über MONTANA Österreich
Vom Unternehmen geschrieben
“Voller Energie“ – das ist MONTANA!
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2026 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet
Vom Unternehmen geschrieben
- ✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
- MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
- ✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
- Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
- ✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
- Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
- ✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
- MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2026", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
- ✓ Praktisches Online-Kundenportal
- Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rechnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.
Kontaktinformationen
Postfach 6000, 1151, Wien, Österreich
- +43800500106
- info@montana-energie.at
- montana-energie.at
MONTANA Kundenportal
4,6
Hervorragend
209 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super Beratung
Super Beratung, freundlich, hilfsbereit!
2. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Die Firma sollte sich über Anliegen der…
Die Firma sollte sich über Anliegen der Kunden tatsächlich kümmern und nicht nur von Kundenzufriedenheit sprechen. Mein Anliegen konnte tagelang nicht gelöst werden und ich war in der Zeit ohne Warmwasser. Ich habe innerhalb von 2 Minuten die Info beim Netzbetreiber erfragt, aufgrund der Montana meinen Strom nicht anmelden könnte. Ich hatte das Gefühl dass sich niemand für mich einsetzte, es wurde immer nur von Prozessen innerhalb der Firma gesprochen. Ich bin gespannt wie lange es noch dauert bis die mich mit Strom versorgen können. Ich würde diesen Anbieter nie wieder wählen. So viele Probleme hatte ich noch bei keinem Umzug.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
sehr zufrieden
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Top Kundenservice
Der Kundenservice kennt sich bei allen Angelegenheiten perfekt aus und ist zu dem noch sehr freundlich. Sehe dies als Vorbildfunktion für andere Anbieter.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Günstiger Tarif in ersten Jahr
Günstiger Tarif in ersten Jahr
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Stelzhammer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr angenehme Kommunikation
Sehr angenehme Kommunikation. Soweit möglich werden Kundenwünsche positiv bearbeitet!
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Mikula,
herzlichen Dank für das Lob und Ihr Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Meine Frage wurde ausführlich und klar…
Meine Frage wurde ausführlich und klar beantwortet. Der Kontakt war sehr freundlich
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
★★★★★ 100/10 Punkten
★★★★★ 100/10 Punkten –
Ich bin absolut begeistert von dem Beratungs- und Informationsgespräch. Mir wurde nicht nur geholfen, die Mitarbeiterin war auch extrem bemüht, alle meine Fragen so zu erklären, dass ich sie sofort verstanden habe. Bei vielen Hotlines wird man nur schnell abgefertigt, aber hier hat man sich wirklich Zeit für mich genommen. Ich habe mich rundum verstanden gefühlt. Ich kann den Service nur mit 100/10 bewerten und noch einmal Danke sagen – Sie haben mir den Tag gerettet!
Masinovic
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Beratungs- und Informationsgespräch so gut aufgehoben gefühlt haben und Ihre Fragen verständlich und ausführlich beantwortet wurden. Ihr großes Lob für unseren Service wissen wir sehr zu schätzen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Zufriedenstellend
Auskunft war freundlich und kompetent, Wartezeit bis zum Abheben war akzeptabel, alles in Allem ein gutes Gespräch
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit MONTANA und bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr nette Dame
Sehr nette Dame, alles gut erklärt.
Strom Preis erhöht
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Warneke,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Gutes Kundenservice
Informatives und sehr kundenfreundliches Mail-Service.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Zirkl,
vielen Dank für das Lob an unseren Kundenservice.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Mangelhafter Kundenservice und extrem verzögerte Auszahlung von Guthaben
Mein Gasliefervertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.07.2026 beendet. Obwohl die Kündigung vollzogen war, musste ich dem Anbieter jeden Monat hinterherlaufen, um überhaupt eine Endabrechnung zu erhalten.
Erst am 20.10.2026 – also knapp drei Monate später und nur nach ständigen Urgenzen – wurde die Abrechnung endlich erstellt. Das daraus resultierende Guthaben soll nun erst am 08.11.2026 überwiesen werden.
Dass Kunden über drei Monate auf ihr eigenes Geld warten müssen und Abrechnungen erst nach mehrfacher Aufforderung erstellt werden, ist absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Keine Empfehlung!
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich schildern.
Dass Sie nach Vertragsende längere Zeit auf Ihre Abrechnung und das daraus resultierende Guthaben warten mussten, entspricht verständlicherweise nicht Ihren Erwartungen.
Bei der Erstellung der Abrechnung sind wir auf die Netzrechnung des zuständigen Netzbetreibers angewiesen. Wir bedauern, dass sich der gesamte Ablauf für Sie dadurch so unbefriedigend dargestellt hat und Sie mehrfach Kontakt aufnehmen mussten.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr freundlich und Kompetent.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Hrmic,
vielen Dank für das Lob an unseren Kundenservice.
Wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit MONTANA und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Kundenfrerundlichkeit
Prompte positive Reaktion auf eine Reklamation.
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Servicequalität überzeugen konnten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Besonders netter Kundenservice!
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Die sehr eingehenden Antworten und…
Die sehr eingehenden Antworten und Lösungen
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Markovic,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
sehr freundlich
sehr freundlich, kompetente Auskunft
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Schenzel,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen. Vielen Dank.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Erreichbarkeit
Ich habe in angemessener zeit jemanden telefonisch erreicht und bin dann sehr gut beraten worden
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Thum,
vielen Dank für Ihre Zeit. Wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit MONTANA und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.