Mobiletouch Bewertungen 

Vergebe einen Stern und der ist zuviel! Ein Haufen von Vollidioten der dort sitzt. Da weiß der eine nicht was der andere macht. Habe durch irrtümlich vertauschte QR Codes an Mobiletouch ein E-Book versendet und danach richtig ein Samsung Smartphone. Nach einem Telefonat teilte man mir mit das sie kein Smartphone erhalten haben. Weiters sagten sie mir wenn ich 29 Euro überweise bekomme ich das E-Book zurück. Heute kam das Paket retour und drinnen war das unreparierte Samsung Smartphone!

Vorsicht!
Telefon beschädigt nach Reparatur zurück bekommen. 2 mal!!!

Mein vivo x300pro über die offizielle Homepage von Vivo an "mobiletouch.at" gesendet wegen bootloop.
Dieser wurde behoben dafür haben sie von meinem 6 Monate altem Handy das Display zerkratzt.
Gleich nach Erhalt reklamiert und zurück gesendet.
Nach angeblicher Reparatur display immer noch mit TIEFEN Kratzern versehen.

RICHTIGE ABZOCKE DIE FIRMA!!!!!!!!
UND DANN NOCH DROHEN MIT UNTERLASSEN WEGEN FALSCHE DIAGNOSE!!!
mein handy wurde eingeschickt wegen einen backcover defekt was eigentlich ca 100-200 euro kostet, habe es eingeschickt und diagnose DISPLAY GEBROCHEN MIT GETAUSCHT WERDEN. komisch habe das handy noch resettet usw und eingeschickt auf jedenfall KV 460€ spinnnen die??? so abgelehn und musste 54 euro für den kostenvoranschlag zahlen. so handy ist da backcover ist noch immer kaputt und siehe da handy lässt sich ohne probleme einschalten usw!!! das traurige ist, das ich einen anderen händler genommen habe der auch original teile verbaut und siehe da handy ist fertig und funktioniert!!

reine abzocke die firma und so wie es aussieht unterstützt samsung das auch noch weil die sehen keinen fehler!!! also solche firma werde ich natürlich nicht weiter unterstüzen!!!!

ALSO ACHTUNG WO IHR EUER HANDY HINSCHICKT WEIL DIE MACHEN NICHTS MEHR IN ÖSTERREICH SONDERN SCHICKEN ES INS AUSLAND!`!!!!!

Ich habe ein Xiamo Tablet mit Garantie eingesendet und es ohne vorige Information zurückgeschickt bekommen mit der Info, dass es keine Ersatzteile und auch keine Neugeräte mehr gibt. Es wird nicht reporiert! Ohne irgendeiner Zusatzinfo, wie ich jetzt das Gerät ersetzt bekomme. Noch dazu ist das LCD Display zertrümmert angekommen.

Finger weg! SCAMMERS! Für Galaxy Buds 3 Pro schicken sie einen Kostenvorschlag von 280 €, und gar keine Begründung, wieso. Die Buds 3 Pro wurden 4 Monate vorher im Samsung Online Shop gekauft. Nach einiger Zeit, wenn du nicht antwortest, lehnen sie das selbst ab und schicken eine 54 € Rechnung. Wenn du sie anrufst, sind sie sehr unhöflich und sie schreien, das ist wirklich nicht zu glauben und geben keine Begründung, am Ende legen sie einfach auf.

Typischer Scam-Plan. Bitte nicht benutzen, auch nicht über Samsung.

SCAM SCAM SCAM!
BETRUG, BETRUG, BETRUG!

Schaffen es innerhalb von 7 Werktagen ein Paket zu öffnen und Zu bestätigen, dass die Ware darin originalverpackt zurückgesendet wurde.

Absolut unzuverlässig. Die Reparatur dauert ewig und die Firma hat versucht, Geld für eine kostenlose Reparatur zu kassieren.

Hab mein iPhone 16 Pro über die A1 Handyversicherung zur Reparatur abgegeben da es mir aus dem 2. Stock runtergefallen ist. Nach mehr als 3 Wochen stand beim Reparaturstatus am 17.12.2025: „ Gerät auf dem Weg zurück in den Shop.“, am nächsten Werkstag (18.12.2025) dann wieder: „ Die Reparatur ist abgeschlossen, der Versand wird vorbereitet“! Wenn ich bei der HOTLINE anrufe wird nach langem warten AUFGELEGT!!!

Null Sterne trifft es viel eher! Finger weg von diesem Abzockerladen. Kassieren nur ab und arbeiten vollig ohne Servicekompetenz.

Gerät nach 1,5 Jahren komplett tot, keine Chance auf Gewährleistung - halt Pech gehabt :-(

Achtung Abzocke! Sehr unprofessionell. Garantiebedingungen werden nicht eingehalten.

Also wenn ich die Bewertungen lese, habe ich scheinbar Glück gehabt. Bei mir lief auch nicht alles glatt und es gab seitens Mobiltouch eine falsche Auskunft. Aber der Rest geht auf Samsungs Kappe und Mobiletouch hat seinen Teil erfüllt. Handy repariert!

Ein absoluter Katastrophenladen. Spielt sich auf, kassiert ordentlich ab – und lässt einen danach komplett im Regen stehen. Absprachen mit dem eigentlichen Hersteller werden ignoriert oder blockiert. Von Einsicht und Lösungsfindung keine Spur, weder Hilfe noch Rückmeldung – man bleibt auf den Problemen und Kosten sitzen. Verantwortung wird abgewälzt, Service ist ein Fremdwort. Kein Wunder, dass sich hier eine schlechte Bewertung an die nächste reiht. Finger weg!

Sie bieten einen absolut schrecklichen Service.

Wir haben einen Router der nach zehn Monaten defekt war. Also ein Garantiefall. Das Gerät wurde von Hofer eingeschickt und kam nach vier Wochen zurück leider unrepariert. Obwohl ich mit der Firma den Fehler noch einmal genau abgeglichen habe, wurde er nicht repariert. Das Gerät kam beschädigt, verkratzt wieder zurück. Am selben Tag wurde das Gerät wieder mit dem gleichen Fehler eingeschickt. Es kam noch drei Wochen zurück leider immer noch beschädigt. Im Reparaturverlauf wurde angekündigt, dass das Gerät ausgetauscht wird, war es aber nicht passiert ist. Es wurde lediglich ein Mainboard getauscht. Fazit: wir waren sieben Wochen ohne Router und das Gerät kam verkratzt, beschädigt, wieder zurück. Nie wieder diese Firma
Leider kein Einzelfall, wie man den Bewertungen entnehmen kann

54 Euro für gar nichts bezahlen müssen..... Angeblich in den versteckten Geschäftsbedingungen.....sehr unfreundlich..... will nie wieder was mit denen zu tun haben!

165 € für den Kostenvoranschlag einer 7 Jahre alten Samsung Waschmaschine. Der Techniker war nur 20 Minuten da. Ich habe erwartet, das sofort repariert wird. Reperatur erst nach Kostenvoranschlag. Zustimmung zum Reperaturauftrag (kein Hinweis auf Vorauskasse). Dann SMS bekommen. Sie wollen volle Vorauskasse für die Reperatur. Ich vertraue der Firma nicht. Das ist ein unseriöses Geschäftsgebahren. Eine Anzahlung ist schon mit den 165 € abgedeckt.

Meine Nespresso Maschine wurde von Nespresso zur Reparatur abgeholt. Weil sie ausser Garantie ist, wurde eine Reparatur gegen eine Pauschale versprochen.
Dann, einige Wochen später eine Email von diesem Laden: Ich hätte keinen Garantiebeleg beilegt und es wird daher mit einer Aufwandspauschale ohne Reparatur gedroht. Kein Hinweis auf Nespresso oder eine Kaffeemaschine.
Da ich von dieser Firma noch nie etwas gehört hatte und auch nichts davon wusste das sie meine Maschine haben, schnell ein Anruf um das zu klären.
Aber: Leider ist ein Gespräch/eine Klärung unmöglich da man sofort sehr unhöflich und lautstark unterbrochen wird. Unhöflicher geht es nicht! Wie soll ich einen Garantiebeleg beilegen wenn der nicht mehr existiert für eine 5 Jahre alte Maschine. Warum wird nicht der Auftraggeber (Nespresso) kontaktiert?
Diese Fragen konnten so nicht geklärt werden.
Nespresso darf das gerne klären, aber ich will mit einem derartigen Laden nie wieder etwas zu tun haben.

54€ für einen abgelehnten Kostenvoranschlag (300€ Reparatur bei 400€Neupreis)sind meiner Meinung nach deutlich übertrieben!

Festzustellen dass das Display defekt ist und der Versand sind keine 54€ wert.

Also ich habe 4 Monate gewartet bis die Display Reparatur fertig war mit allen und jetzt ein halbes Jahr später als wär es nicht schon genug is er wieder kaputt da mein wasserdichtes Handy anscheinend nach der Reparatur nicht mehr wasserdicht war 😑😑