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Das sagen Bewerter
Eine tolle Online Bank. Schnell und unkompliziert. Einfach zu bedienende App. Schneller Kundenservice. Wir haben Lunar als Auswanderer in Dänemark gewählt, da es schwer war bei örtlichen Banken ein Ko... Mehr ansehen
Die Einrichtung, die Möglichkeiten und der Service sind Spitzenklasse. Die Handhabung des lunar kontos ist ein Kinderspiel und als ich auf einen Betrüger online Shop reingefallen bin hatte lunar mein... Mehr ansehen
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Ich habe meinen Account erst beantragt, so viel kann ich also noch nicht sagen. Aber der Prozess war super einfach und der Kundenservice (Olaf!) super hilfreich, als ich ein Problem hatte - deutlich a... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Lunar Denmark
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktinformationen
Hack Kampmanns Plads 10, 8000, Aarhus C, Dänemark
- support@lunar.app
- lunar.app
4,4
Hervorragend
28 732 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundenaufnahme nur über App
Das ich nur über eine App kommunizieren durfte und die Fragen in mehreren Stepps darüber recht generisch gestellt wurden war blöd. Ich bin jetzt gerade Kunde geworden, hätte ich noche eine weitere Fragenrunde bekommen, hätte ich micht nicht mehr gemeldet.
11. August 2026
Antwort von Lunar Denmark
Hi Netti
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that the onboarding process felt unnecessarily lengthy and impersonal.
As a fully digital, mobile based bank, a large part of our onboarding takes place directly in the app, including the information and documentation we need to assess an application. We understand that receiving questions in several steps can feel frustrating, particularly when you are eager to get started.
We are also currently experiencing longer processing times for applications, which we communicate in the app. At the moment, processing can take up to 3–4 weeks depending on the application and current workload. We are actively working to reduce these waiting times.
That being said, we always want to understand when the experience has not been as expected. We have therefore requested your details through Trustpilot so we can look into your specific application and see whether there is anything further we can learn from your experience.
We are sorry that the process did not meet your expectations, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
Kind regards
Yakup
Top Support
Die Einrichtung, die Möglichkeiten und der Service sind Spitzenklasse. Die Handhabung des lunar kontos ist ein Kinderspiel und als ich auf einen Betrüger online Shop reingefallen bin hatte lunar mein Geld zurück bekommen. Perfekt danke
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunar Denmark
Hi Frank!
This genuinely made our day! It's wonderful to hear that the setup, the features and the service all hit top marks, and that we could get your money back after you ran into a fraudulent online shop. We're especially glad you find the account so easy to handle, as we strive to give ownership of your bank back to you.
Thanks for taking the time to share it!
Mit freundlichen Grüßen, Pelle
Hat alles gut geklappt
Alles ging schnell und relativ unkompliziert. Die Kommunikation war top und man musste nicht lange auf Antworten warten.
2. Juni 2026
Antwort von Lunar Denmark
Hi Dirk!
Thank you so much for the kind words! We're glad to hear everything went quickly and smoothly, and that the communication was spot on with no long waits for a reply.
Thanks for taking the time to share it!
Mit freundlichen Grüßen, Pelle
Alles super
17. Februar 2026
Mit Lunar zu arbeiten ist problemlos möglich
Die Anmeldung bei Lunar funktionierte gut, die Kommunikation dazu war aber schwierig, die Nachfragen zur Dauer der Anmeldung wurde mit AI bzw. Standardaussagen beantwortet.
Die App funktioniert sehr gut, das Banking ist problemlos möglich
13. März 2026
Antwort von Lunar Denmark
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die App gut funktioniert und das Banking problemlos möglich ist. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Kommunikation bei der Anmeldung mit und arbeiten daran, diese noch besser zu gestalten 😊
Beste Grüße
Lunar
Es ist einfach eine klasse Bank!!!!!!
16. Jänner 2026
Antwort von Lunar Denmark
Hi
Thank you so much for your kind review.
We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. It means a lot.
We are happy to hear that you have had a great experience with Lunar.
Wishing you a wonderful day.
Best regards
Lunar
Sehr schnelle und freundliche Hilfe bei…
Sehr schnelle und freundliche Hilfe bei Fragen
20. August 2025
Antwort von Lunar Denmark
Dear Birte,
Thank you so much for your positive feedback! We are very pleased to hear that you received quick and friendly assistance with your questions. If you need any further support, please feel free to reach out to us at any time.
Best regards,
Emma from Lunar
Antwort von Lunar Denmark
Hi,
Thank you so much! We're happy to hear that.
Best regards,
Lunar
Super Service
Wenn ich eine Frage habe oder es ein Problem gibt, lunar hat immer den passenden Rat, den richtigen Tipp um zu helfen. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden!
7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunar Denmark
Hi Dennis!
Thank you for this great review.
I'm so happy to hear that you're satisfied with what we can offer you here at Lunar.
I wish you a great evening!
Best regards,
Eva
Schlechte Kundenservice
Sehr schlechte Kundenservice.Nie zu empfehlen . Unsicher Zukunft Economy mit Lunar.
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunar Denmark
Hi Jens,
We are sorry to read this. We always strive to deliver the best customer service. To better understand your review, we have requested your contact information here on Trustpilot, as we cannot locate you with just the name "Jens."
I hope to hear back from you soon!
Best regards,
Emma
Nie zu empfehlen
Nie zu empfehlen. Schlechte Kundenservice
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunar Denmark
Hi Kais
Ich würde sehr gerne mehr über Ihre Erlebnis hören. Ich habe versucht, Ihre Kontaktdaten hier über Trustpilot anzufordern. Melden Sie sich gerne zurück, damit ich Sie kontaktieren kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste Grüße
Yakup
Antwort von Lunar Denmark
Hi,
Thank you so much for your review. We’re happy to hear that you’ve had a good experience with Lunar. We really appreciate your feedback.
Wishing you a great day.
Best regards,
Lunar
Good service 👍👍
17. Juli 2024
Leicht zu nutzen
Eine tolle Online Bank. Schnell und unkompliziert. Einfach zu bedienende App. Schneller Kundenservice. Wir haben Lunar als Auswanderer in Dänemark gewählt, da es schwer war bei örtlichen Banken ein Konto zu eröffnen ohne gleich einen Kredit aufnehmen zu wollen. Mit Lunar können wir schnell und bequem unsere Rechnungen bezahlen. Der Chatbot bzw. Kundenservice hilft schnell bei Problemen weiter.
21. April 2024
Toller Kundenservice
Ich habe meinen Account erst beantragt, so viel kann ich also noch nicht sagen. Aber der Prozess war super einfach und der Kundenservice (Olaf!) super hilfreich, als ich ein Problem hatte - deutlich alle Erwartungen übertroffen.
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunar Denmark
Dear LeF
Thank you so much for the kind review and the 5 stars. We are so happy to see that you had a good experience with our customer support.
Best regards
Liva
Very good service and options
14. September 2023
Antwort von Lunar Denmark
Hi Marcus,
Thank you very much for your review. We are happy if you have had a good experience with Lunar. Nice with your feedback.
We wish you a good week.
The best greetings,
James
Kontakt mit Liva sehr gut
Kontakt mit Liva sehr gut. Sie konnte mir gut weiterhelfen
15. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lunar Denmark
Dear Judith
Thank you so much for your kind review!
I wish you a wonderful day.
Best regards
Liva
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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