lubluelu Bewertungen 

Sehr enttäuschend – teure Rücksendung und lange Wartezeit

Ich bin mit meiner Erfahrung bei Lubluelu äußerst unzufrieden. Ich habe den Fensterreiniger nur kurz an einem einzigen kleinen Fenster getestet. Da das Ergebnis nicht meinen Erwartungen entsprach, habe ich ihn zurückgeschickt.

Vom Kaufpreis von 114,99 € wurden mir lediglich 81 € gutgeschrieben. Als Begründung wurde „Zustand C, 50–60 % neuwertig“ angegeben. Diese Einstufung ist für mich nach einem kurzen Funktionstest überhaupt nicht nachvollziehbar.

Allein der Rückversand hat mich insgesamt 38 € gekostet. Dazu kommen die einbehaltenen 33,99 €. Die Rückmeldung zur Retoure ließ außerdem so lange auf sich warten, dass ich zwischenzeitlich auch noch eine Mahngebühr bei Klarna zahlen musste.

Damit kostet mich diese Rückgabe insgesamt 71,99 € zuzüglich der Mahngebühr – und ich habe kein Gerät mehr. Ich hätte mir eine zügige Bearbeitung und eine nachvollziehbare Begründung des Abzugs erwartet. Unter diesen Umständen würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Ein top gerät kann es wirklich weiterempfehlen.es reinigt Boden tadellos.Hat mein Frau von ewigen wischmops gerettet.

Schlechter Kundenservice! Ich habe mehrmals nach ein Ersatzteil angefragt. Per Mail und über Tik Tok Support. Angeblich sollte ein Ersatzteil versendet werden . Das Ersatzteil wurde bis heute nicht geliefert für den Staubsauger. Nicht mal ein Stern wert der Staubsauger der nach 2 Wochen kaputt war .

Finger weg, keine vernünftige Rücksendungsmöglichkeit, ich bin auf 15,99 € sitzen geblieben, weil die asiatische Firma Lubluelu die Sendung nicht findet oder finden will.

Am liebsten würde ich keinen Stern geben .
Leute kauft euch lieber einen anderen Staubsaugroboter.
Bin mit dem Gerät überhaupt nicht zufrieden und Kundenservice ist auch überhaupt nicht Kundenorientiert oder Lösungsorientiert.
Keine Kaufempfehlung .

Alles super danke

Keine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, wenn man ein Ersatzteil benötigt. Ich hätte einen neuen Schmutzwassertank gebraucht, leider kann dieser jedoch nicht im Internet gefunden werden. Alle Anfragen werden von einer KI beantwortet und verlaufen irgendwann im Leeren. Ich würde den Staubsauger wegen des schlechten Kundensupports nicht noch einmal kaufen. Auch über die angegebene Telefonnummer in Berlin bekommt man keine Person ans Telefon.

Nach ein paar Monaten wurde das Gerät (Staubsauger) immer schlechter, und schlechter, das netzteil ging einfach kaputt.

mein Saugroboter von Lubluelu SL60 war nach einigen Monaten defekt. Ersatzteile waren zuerst nicht zu erhalten schlussendlich hat Amazone das Gerät zurück genommen. dann kam plötzlich das Ersatzteil das ich vorher versuchte zu bestellen. de Betrag wurde abgebucht. die Annahme habe ich dann verweigert. Lubluelu wollte auch das Ersatzteil nicht rückvergüten. visa hat mir r den Betrag erstatten. ich rate jedem von einem Lubluelu Gerät ab. ist nicht seriös

Betrüger. Dampfbesen nach 1 x benutzen defekt.
Jedesmal ki antwort.
Bloß die finger weg

Gerät während der Garantie defekt. Es wird kein Ersatz geschickt. Ich habe telefonisch und schriftlich mit Fristsetzung und per Einschreibebrief (3 mal) (34 Mails)
zweimal mit "Frau Feiberg" telefoniert. Kein Ersatzgerät erhalten. Wer schaltet einen Anwalt ein für einen Staubsauger von 150,00 €. Da kann man das aussitzen. Das ist wirklich mit Abstand das Mieseste was ich je erlebt habe. VERBRECHER

Ich habe einen Staubsauger gekauft, der bereits nach maximal vier bis fünf Benutzungen innerhalb eines Monats defekt war. Ich habe den Hersteller zwecks Garantie informiert, aber es gab keine angemessene Reaktion von ihm. Ich habe lediglich eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, den Fehler zu beschreiben. Wie soll man es aber noch besser beschreiben, wenn der Staubsauger einfach nicht saugt?
Finger weg von den Produkten!

Ein Stern ist zuviel. Gerät defekt während der Garantie, keine Reparatur oder Umtausch, keine Kontaktmöglichkeit. Es sind Verbrecher die nicht auf den Markt gehören

Das Unternehmen hält sich nicht an Gewährleistung/Garantie. Äußerste Vorsicht!!!! Erst reagieren sie auf Mails und dann spielen sie den "Toten Mann", einfach keine Reaktion mehr.

Polsterreiniger ist Müll, die angegebene Saugkraft entspricht nicht der Realität. Heizfunktion funktioniert nicht richtig und Tank läuft aus. Der Verkäufer hat mir angeboten mir mein Geld vollständig rückzuerstatten, seit 3 Wochen keine Antwort mehr von ihm. BETRÜGER!!!

Preis Leistung wirklich Top.100m2Wohnung kein Problem ,Akku hält super lange und Saugkraft ist sensationell.MfgAndreas Rämisch

Die ersten zwei Monate funktionierte der Saugroboter gut, danach ging nichts mehr. Teilweise hat er seine Station nicht mehr gefunden. Die Einrichtung der App beziehungsweise die Verbindung mit der WLAN ist fast unmöglich eine Herausforderung. Zwischenzeitlich hat er die Karten gelöscht, musste neue Karten erstellen, genauso wie er sich dann irgendwann mal komplett abgemeldet hat und ja das Spiel mit der Einrichtung der WLAN von neuen begangen, was eine große Herausforderung ist, er will sich einfach nicht verbinden 😤
Die Batterie taugt überhaupt nichts, musste nach drei Monaten ausgetauscht werden. Mittlerweile blicke ich auf eine Erfahrung von sechs Monaten auf diesen Saugroboter. Sehr oft musste ich mich ärgern, statt eben den Saugroboter saugen zu lassen hatte ich Probleme und es konnte nicht gesaugt werden. Ich blieb auf meinem Dreck sitzen bzw. musste traditionell staubsaugen, das ist ja nicht der Sinn der Sache. Sehr unzuverlässig, Software wie auch Hardware!

Leider bekommt man bei Problemen/Kontakt keine Antworten.

Leider muss man ja 1 Stern vergeben, aber der ist schon zu viel.
Mitte Dezember 2025 haben wir einen L20 Max gekauft und er funktionierte auch fast 2 Monate tadellos.
Seither ist er defekt und trotz Garantie reagiert der Hersteller und Servicepartner nicht. Wir warten noch immer auf einen Austausch aber Lubluelu reagiert einfach nicht. Da kommt schon der Verdacht des Betruges auf. Ich würde niemandem diesem Hersteller empfehlen und die restlichen Rezessionen zeigen ebenfalls ein deutliches Bild.