Unangenehm, unzuverlässig
Tut mir leid, aber ich kann es einfach nicht besser bewerten. Der Umgang war zu Beginn freundlich, aber vieles wirkte dann doch irgendwie grenzwertig. Erster Punkt war: „Juli ist Hauptsaison für Umzüge, darum liegt der Preis 500€ über dem ersten Richtwert, seien Sie froh, dass Sie so früh planen“. Am Abend vor dem Umzug wurde ich dann angerufen, ob wir den Umzug gegen einen kleinen Discount nochmal um 2 Tage verschieben könnten, da sie sich verplant hatten (komisch, ich dachte im Juli ist alles voll, aber spontan geht dann auch 2 Tage später?). Ich habe dies abgelehnt, da schon alles mit beiden Hausverwaltungen abgestimmt war, es nach 17 Uhr war und ich niemanden mehr kontaktieren konnte. Daraufhin wurde ich sehr böse angegangen und es gab kein Verständnis dafür. Ich hatte den Hinweis mitgegeben, dass die Schranke zum Innenhof durch den Hausmeister geöffnet wird, aber sie NOTFALLS das Werkzeug zum Öffnen mitbringen sollen. Antwort „so ein Werkzeug haben wir nicht, wenn die Schranke nicht offen ist zahlen Sie für Verzug.“ - Aber wenn ich den Umzug zwei Tage später machen würde, hätten sie es plötzlich doch, mir wurde echt quasi versucht zu drohen. Dann wurde gesagt, sie kommen mit 3 Leuten. Am Umzugstag waren nur 2 da, dadurch hat der Umzug in eine andere Stadt von 8 Uhr morgens bis 22 Uhr abends (!!!) gedauert. Wir haben den beiden beim Ausladen & Tragen GEHOLFEN, damit es schneller geht. Sie sagten uns, sie müssen jetzt noch 4 Stunden zurück nach München fahren - Arbeitsschutz nicht existent. Seit der Umzug vorbei ist, renne ich nun 1,5 Monate der Rechnung hinterher. Dabei wurde ich auch mehrfach angelogen, dass die Buchhaltung aus dem Urlaub gerade zurück ist & ich sie heute noch erhalte. Die Buchhaltung scheint jede Woche aus dem Urlaub zurück zu sein. Ich werde dann auch noch unhöflich angegangen, als wäre ich so ungeduldig. Dann war die Rechnung falsch und mir wurde mehr oder weniger gesagt „Pech gehabt“, seither werde ich ignoriert :)