Anfangs gab es Probleme bei der mtl. Abschlagshöhe, die nicht zu den ursprünglichen gemachten Angaben passte. Nach Nachfrage zeigte sich der Kundenservice sehr engagiert und löste nach weiteren Angab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechsel zu Ostrom war ganz einfach und die Betreuerin Elinor (KI) macht einen guten Job und für besondere Fragen stehen die realen Kolleg-innen bereit. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Ebenso erl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wechsel lief vollkommen elektronisch und absolut reibungslos. App Unterstützung war perfekt. Man konnte jederzeit den Status verfolgen. Kann ich nur empfehlen, für alle, die keine Zeit haben, stundenl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ostrom ist wirklich ein klasse Partner in Sachen Ökostrom. Der Wechsel war einfach und bei Problemen oder Fragen wird einem über das Ticketportal sehr schnell geholfen. Und ... derzeit ist Ostrom für... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
⚡️ Energy. Just Better. 🌍 🇩🇪 Ostrom steht für fairen, smarten und grünen Strom in Deutschland und das zu Preisen, die wirklich passen. Unsere flexiblen Tarife sind auf jede Haushaltssituation zugeschnitten. Unser Ökostrom ist zu 100 % TÜV-Nord-zertifiziert, für maximale Transparenz und echte Nachhaltigkeit. Die Ostrom App macht Energiemanagement zum Kinderspiel: digital, intuitiv und jederzeit alles im Blick. Unser Kundenservice ist schnell für dich da, auf Deutsch und Englisch, per Live-Chat oder E-Mail. Wir unterstützen auch Smart Meter und dynamische Stromtarife, mit denen bis zu 35 % Kosten gespart werden können. Über 800 Geräteintegrationen, von E-Autos über Solaranlagen bis hin zu smarter Heizung und Batteriespeichern, optimieren deinen Energieverbrauch automatisch über die Ostrom App. Mit NeoGrid® AI, unserem virtuellen Kraftwerk, verbinden wir dezentrale Geräte wie E-Autos, Wärmepumpen, Solaranlagen und Batteriespeicher intelligent, für ein stabileres Stromnetz, optimierten Energiehandel und Gewinne, von denen du direkt profitierst. // 🇬🇧 Ostrom stands for fair, smart, and green electricity in Germany. Our tariffs are designed to fit every household, offering flexibility and transparency. Our electricity is 100 % TÜV Nord certified green energy, ensuring real sustainability you can trust. The Ostrom App makes managing your energy simple. It is fully digital, intuitive, and gives you a clear overview at all times. Our customer support is fast and available in both English and German via Live Chat or email. We support smart meter and dynamic pricing tariffs, helping you save up to 35%. With over 800 device integrations, from EVs and Solar to Smart Heating and Battery Storage, your energy consumption is automatically optimized through the Ostrom App. With NeoGrid® AI, our virtual power plant, we connect decentralized devices like EVs, heat pumps, Solar, and Battery Storage to help stabilize the grid and optimize energy trading. This creates additional earnings that you directly benefit from.
🇩🇪 Stromtarife von Ostrom 🇬🇧 Electricity tariffs from Ostrom
Vom Unternehmen geschrieben
- 🇩🇪 Einmal wechseln, immer faire Preise
- ✓ Günstiger Arbeitspreis ✓ 100 % zertifiziertem Ökostrom ✓ Stressfreier Wechselservice ✓ Flexibler Tarif, monatlich kündbar ✓ Über 100.000 zufriedene Haushalte ✓ Verdiene bis zu 300 € im Jahr mit NeoGrid® AI ✓ Erhalte 50 € für jede Weiterempfehlung
- 🇬🇧 Electricity in English
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🇩🇪 Einfach & fair 🇬🇧 Simple & fair
🇩🇪 Wir bieten Stromtarife für jede Haushaltssituation. 🇬🇧 We offer electricity tariffs for every household.
🇩🇪 Der Wechsel dauert nur 5 Minuten. Den Rest übernehmen wir, inklusive der Kündigung deines bisherigen Stromanbieters. Freu dich auf 100 % Ökostrom und schnellen Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail. //
🇬🇧 Signing up takes just 5 minutes, and we take care of everything else, including canceling your previous provider. Enjoy 100 % green electricity and fast English support via Live Chat or email.
Kontaktinformationen
Strassburger Strasse 55, 10405, Berlin, Deutschland
- hallo@ostrom.de
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4,5
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alles bestens geklappt mit dem Wechsel
29. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Peter,
danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel so reibungslos geklappt hat. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit über den Chat. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit Ostrom!
Antwort von Ostrom
Hallo!
Danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf und die Berichte bei dir gut ankommen. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, meld dich gerne jederzeit über den Chat.
Es hat mit dem Wechsel zu Ostrom…
Es hat mit dem Wechsel zu Ostrom einfach, unkompliziert und reibungslos geklappt!
5. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns riesig zu hören, dass der Wechsel so einfach, unkompliziert und reibungslos für dich verlaufen ist. Genau das ist es, was wir uns für alle unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Falls du mal Fragen hast, meld dich gerne jederzeit über den Chat bei uns!
Antwort von Ostrom
Hallo Jens,
danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass bei dir alles unkompliziert und wie erwartet gelaufen ist, genau so soll es sein. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat bei uns.
Nicht zu empfehlen
Auf mehrmals wiederholte Anfragen keinerlei Reaktionen.
Sicher nicht zu empfehlen.
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Genau so soll ein Wechsel laufen: reibungslos und ohne Stress. Freut uns total, dass alles so unkompliziert für dich war. Falls du doch mal Fragen hast, melde dich einfach jederzeit im Chat.
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit…
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit beigetragen. Obwohl die Strompreise aus meiner Sicht zu hoch sind.
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit läuft. Das Thema Strompreise verstehen wir gut und wir setzen uns dafür ein, dir stets faire und transparente Konditionen zu bieten. Falls du Fragen dazu hast, melde dich gerne jederzeit im Chat.
Super einfach gelaufen
28. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Michael!
Danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns total zu hören, dass alles super einfach gelaufen ist. Genau das wollen wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit im Chat!
Es hat wirklich alles reibungslos…
Es hat wirklich alles reibungslos funktioniert.Ein dickes Dankeschön !
28. August 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Ursula!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat. Solltest du mal Fragen haben, melde dich einfach jederzeit im Chat. Danke dir für das dicke Dankeschön, das geben wir gerne zurück!
Sehr gute und einfache Kommunikation
Sehr gute und einfache Kommunikation. Toller Kundenservice. Fairer Preis-Leistungsvergleich.
4. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass dir die Kommunikation und unser Kundenservice so gut gefallen haben, und dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis fair findest. Das ist genau das, was wir erreichen wollen. Falls du mal Fragen hast, meld dich einfach jederzeit über den Chat!
Antwort von Ostrom
Hallo Margit,
danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass alles okay ist. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich einfach jederzeit gerne über den Chat.
Eine prima App
Eine prima App, angenehme unaufdringliche Kundenbetreuung, Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass dir die App gefällt und du unsere Kundenbetreuung als angenehm empfindest, genau das ist unser Ziel. Auch über das Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns riesig. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat!
Schnell und unkompliziert
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
Danke dir für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Genau das ist unser Ziel, alles schnell und unkompliziert zu machen. Falls du mal Fragen hast, meld dich gerne jederzeit im Chat.
Der Wechsel klappte problemlos
Der Wechsel klappte problemlos.
Nur die Benutzung der App war etwas gewöhnungsbedürftig (Unterschied Registrierung und Login unklar).
3. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Thora,
danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel problemlos geklappt hat. Dein Feedback zur App und der Unterscheidung zwischen Registrierung und Login nehmen wir gerne mit, damit wir das Ganze noch klarer gestalten können. Falls du weitere Fragen hast, melde dich einfach jederzeit über den Chat.
Antwort von Ostrom
Hallo Andreas,
danke dir für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Schön zu hören, dass bei dir alles rund läuft. Falls du mal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gerne jederzeit im Chat. Wir freuen uns, dich als Kunden zu haben!
Wechsel hat reibungslos funktioniert!
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel so reibungslos für dich funktioniert hat. Genau das ist unser Ziel, damit du dir keine Gedanken machen musst. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat!
Anfang noch etwas ………
Hallo Leute,
bis heute kann ich Euch noch nicht genau beurteilen.
Es wurde von Euch empfohlen, den Zählerstand per App abzugeben. Aber ich konnte den Zählerstand in der App nicht eintragen. Ich mußte ein Kontaktformular ausfüllen. Deshalb erstmal nur 4 Sterne. Kann sich nach einem Jahr ändern. Dann wurde ich gefragt, wann ich den Zählerstand abgelesen habe. Es war der 31.08.2026. Dieser Zählerstand wurde nicht Anerkannt, weil er Außerhalb der Vertragsdaten liegen würde. Mein vorheriger Stromanbieter wollte von mir den Zählerstand am 31.08.2026 haben. Mein Vertrag bei Euch fängt am 1.09.2026 an. Das bedeutet für mich, das der Zählerstand den ich am Ende vom vorherigen Stromanbieter abgegeben habe, eigentlich der Zählerstand für den Neuen Stromanbieter ist. Das nächste mal werde ich das Datum des neuen Vertrages angeben. Ich dachte es geht hier um die genaue Zählerstand Angabe und wenn der alte Vertrag einen Tag vorher endet, dann ist es nur logisch diesen Wert am nächsten Tag zu nehmen. Das fand ich etwas komisch. Aber es kann ja nur noch besser werden. Daher wünsch ich dem OStrom-Team alles Gute.
3. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Ulli,
danke dir für deine ausführliche Bewertung und dafür, dass du uns eine Chance gibst! Es tut uns leid, dass die Eingabe des Zählerstands in der App nicht geklappt hat und die Sache mit dem genauen Datum für Verwirrung gesorgt hat. Wir nehmen dein Feedback gerne mit, um solche Abläufe klarer zu gestalten. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, meld dich einfach jederzeit über den Chat, wir sind für dich da.
Problemloser und schneller Wechsel von…
Problemloser und schneller Wechsel von der Stadtwerke zu Ostrom.
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Ostrom! Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel von den Stadtwerken so problemlos und schnell für dich verlaufen ist. Genau das wollen wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Falls du mal Fragen hast, melde dich gerne jederzeit über den Chat bei uns!
alles reibungslos geklappt
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Genau so soll es sein. Falls du dennoch mal eine Frage hast, sind wir jederzeit über den Chat für dich da.
Reibungsloser Wechsel
Der Wechsel zu Ostrom hat reibungslos geklappt, bin sehr zufrieden
2. September 2026
Antwort von Ostrom
Hallo!
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns! Es freut uns riesig zu hören, dass der Wechsel zu Ostrom so reibungslos für dich verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel, damit du sorgenfrei durchstarten kannst. Falls du mal Fragen hast, melde dich einfach jederzeit über den Chat bei uns!
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