Oryzom Bewertungen 

Ich habe im Januar 2026 einen Staubsauger bei Oryzom gekauft, der mir den Fehler E2 anzeigt. Bei meiner ersten Mail an die Support-Email-Adresse diesbezüglich wurde mir zurückgeschrieben, dass es zurzeit viel zu tun gibt und man sich später meldet, bei meiner zweiten Mail erhielt ich die Nachricht, dass es die EMail-Adresse nicht mehr gibt. Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen
M. Marquart

Oryzom ProPulse V1 bestellt, wurde am 10.08. geliefert - nicht funktionstüchtig: die Elektronik war fehlerhalft, das Gerät liess sich nur mit Ach und Krach starten, die Knöpfe reagierten nicht wie vorgesehen. Meldung am selben Tag erstellt. Am 24.08. und zahlreichen E-Mails hin und her dann endlich das Angebot, das Gerät zu ersetzen. Per 04.09. warte ich noch immer darauf, dass es überhaupt abgeschickt wird. Das Geld hat mir die Bank mittlerweile rückerstattet - daher verzichte ich jetzt auf den Ersatz.

Vollkatastrophe. Staubsauger mit Bestbewertung letztes Jahr im Oktober gekauft. Er funktioniert nicht mehr. Trotz mehrfacher Anleitenden Vorgänge, versandten Videoaufnahmen und Fotos, kommen durch die KI immergleiche Antworten. Dies seit Wochen. Anscheint saugt man in China nur einmal im Monat. Trotz Erinnerungen wiederkehrende wortgleiches Blabla zur Entschuldigung. Passieren tut nix.

E-Mail Adresse ist falsch.Existiert nicht. Sehr unseriöse Firma und ich in gespannt, ob der bezahlte Staubsauger überhaupt eintrifft. Ich glaube auch nicht mehr an die aufgeführten Testergebnisse. Alles Fake.

Die Firma reagiert nicht auf meinen Widerruf. Der Staubsauger ist nie bei mir angekommen, aber das Geld wurde abgebucht. Die angegebene Mailadresse ist falsch.

Der Oryzom Akku Staubsauger ist unterirdisch bescheiden und ein totaler Reinfall !! Nach kurzer Zeit heißt einige Monate nur noch fehlermeldungen und nach mindestens 10 E-Mails in denen nur Augenwischerei und blabla geschrieben wird.... heißt besonders der Kundenservice alles Fake!! und inzwischen weiß ich auch dass diese ## Deutsche Warentest # wo er hochgelobt wird und auf Platz 1 steht ein Fake-laden ist der irgendwo in den USA sitzt 🤬 Vorsicht und Abstand halten vor dem Kauf dieses Mist. Bei einem der Marke von Aldi für 40 € kann man weniger einfallen wie bei diesem Teil und der wird sogar zurückgenommen drei Jahre lang !!!
Und habe ich auch gesehen dass es noch mehr Leuten so gegangen ist wie mir...

Erst mal die Überraschung von 1,60 € Spesen ober ok.
Nach ca 1 Woche war das Packerl da. Ok
Leider rasiert der Rasierer nicht gut, schaut zwar toll aus aber man braucht sehr lange. 10x schneller mit Nassrasur. Will ihn zurückgeben.
Kundenservice 2x kontaktiert - überraschenderweise ist die Mailadresse nicht erreichbar, sonst keine Kontaktmöglichkeit. Frechheit.
Ich hab mein Lehrgeld bezahlt, lernt aus meinen Fehlern und lasst die Finger von dieser Firma

Habe den Staubsauger Cordless Stick Vakuum Cleaner im Februar gekauft. Seit 2 Monaten versuche ich jemanden zu erreichen. Keine Chance. Sobald der Akku Staubsauger eingeschaltet wird bringt er die Störmeldung E2 und schaltet wieder ab. Die haben nicht einmal den einen Stern verdient. Beim Verkaufen sind Sie groß und sobald ein Mangel vorliegt wird nicht einmal auf die Email reagiert. Ich habe den Schaden bereits 3 Mal gemeldet und keinerlei Reaktion zurück bekommen. Für mich einer der größten Sauläden.

Das Unternehmen ORYZOM ist nicht zu empfehlen. Beim Abwickeln einer Reklamation zu einer Munddusche, wurde ich über Wochen von einem Bot vertröstet, mit Ausreden und Anwendungsfehlern konfrontiert die lächerlicher nicht sein können, vertröstet. Bis der Kontakt völlig beendet wurde. Keine Möglichkeit eines Gewährleistungsanspruch. Finger weg von diesem Unternehmen. Sie finden meist die Produkte anderswo günstiger!

Es wurde mir fälschlicherweise MWSt und Zoll verrechnet. Nach meiner Intervention mit mehreren Mails wurde mir der Betrag zurückerstattet. Sehr guter Service

Das Gerät ist super lief 3 Monate 3-4x in der Woche. Leider ging dann die Saug- und Luftkraft kaputt. Dann fing das Elend an. Service englischsprachig und man wird nur hin gehalten. Erhält 3-4x die selben Antworten und wird nur hingehalten. ABSOLUT KEIN EU STANDARD!!! KEIN Technikerservice und man wird als Kunde für doof gehalten. Und das nach 3 Monate Kauf total enttäuschend - WIR raten absolut vom Kauf ab!

Im Sommer 2025 Akku Stubsauher bestellt. Akku wohl jetzt defekt. Nach Kontaktaufnahm mi Oryzom verweist die Firma auf Ablauf der Garantie nach eiem Jahr. Oryzom auf 2 jährige Gewährleistungsfrist hingewiesen.
Seitdem keire Antwort mehr erhalten.

Sehr guter Kundenservice und absolut unkomplizierte Abwicklung

Ich habe bei Oryzom etwas bestellt, das pünktlich und problemlos bei mir angekommen ist. Einige Tage später erhielt ich allerdings von DHL eine Rechnung für Zoll, Einfuhrgebühren und Mehrwertsteuer in Höhe von über 20 % des Produktwertes. Zunächst dachte ich sogar, es könnte sich um Spam handeln.

Ich habe daraufhin Oryzom kontaktiert. Die Reaktion war vorbildlich: Bereits am nächsten Tag haben sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, mir erklärt, dass die Rechnung tatsächlich korrekt ist, und zugesichert, dass sie mir den Betrag zurückerstatten, wenn ich die DHL-Rechnung bezahle und die Bestätigung einschicke.

Genau so ist es dann auch passiert – schnell, unkompliziert und ohne Diskussionen.

Für mich zeigt sich guter Kundenservice vor allem dann, wenn einmal etwas Unvorhergesehenes passiert. Und genau hier hat Oryzom meiner Erfahrung nach sehr gut reagiert.

Vielen Dank für die schnelle und faire Lösung. Ich würde wieder bei Oryzom bestellen und kann den Shop aufgrund meiner Erfahrung sehr empfehlen.

Habe Elektrische Zahnbürste gekauft. Der Preis war überteuert. Zudem musste ich nach Lieferung noch Zollabgaben und Mehrwertsteuer bezahlen!

Keine Chance diese Firma per Mail zu erreichen (Rückläufer), und Telefonnummern gibt es nicht.
Musste bei PayPal einen Fall eröffnen.
FAKE SHOP !

Preis-Leistung ist Top! Der Kundendienst ist freundlich und zuverlässig.

Staubsauger gekauft, nach nur einemMonat funktionierte er nicht mehr! Nach mehrmaligem Schreiben haben wir trotz Garantie weder einen Ersatz noch das Geld zurückbekommen!

Der Kontakt zu Oryzom war ausgezeichnet. Die Sendung rasch und zuverlässig. Jedoch haperte es an der Zustellung, da ich berufstätig bin und das Paket nicht in Empfang nehmen konnte. Es wurde leider nicht deponiert, wie bei DHL Schweiz hinterlegt (deshalb 1 Stern Abzug), sondern zurückgeschickt. Der Kundenservice reagierte sehr freundlich, kooperativ und angenehm. Der Betrag wurde anstandslos zurückerstattet.

Haben eine Munddusche von Oryzom gekauft. Die Lieferung war rasch und problemlos. Nur war und ist der Akku defekt. Der Kontakt mit der Firme kompliziert: Wir wurden aufgefordert Videos über die Situation zu schicken (bei einem Akku, der sich nach vollständiger Ladung sofort entlädt- eher schwierig). Nach mehreren Videos und mehreren Emails haben wir jetzt 2 Monate später noch immer keine Lösung

Habe den Oryzom Akkusauger vor 8 Monaten bestellt. Seit etwa drei Wochen zeigt er immer wieder eine Fehlermeldung an. Ich habe den Kundenservice geschrieben, der immer wieder neue Videos von unterschiedlichen Aufbauten verlangt und danach sich erst nach fünf Tagen wieder meldet mit einer neuen Aufgabe, die ich ausprobieren soll. Ein Angebot, dass ich den Sauger zurückschicken kann oder sie mir einen neuen schicken, kam nicht. Ich fühle mich so langsam wirklich veräppelt. Ich denke, sie machen so lange weiter, bis man aufgibt. Ich würde den Sauger auf gar keinen Fall mehr bestellen, viel zu teuer, dafür dass er schnell kaputt geht und dann trotz Garantie nicht repariert/ausgetauscht wird.