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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir wurde im Kleingedrukten ein Abo…

Mir wurde im Kleingedrukten ein Abo eingerichtet das ich gar nicht wollte wo mir monatlich 29 Euro abgebucht wurden, es hat einige Monate gedauert bis ich das gemerkt habe, Vorsicht vor dem Kleingedruckten da lauert eine Abofalle

1. Oktober 2024
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Scan teilweise 5 Euro Mitgliedschaft…

Scan teilweise 5 Euro Mitgliedschaft zum testenden weiter verbunden um meinmproblem zu erklären. Auf 25 Euro für einen Anruf bezahlt den ich nie erhalten habe mein Gesprächspartner auf einmal ich habe jetzt keine Zeit sollte jemand neues mir helfen erfolglos Support nicht erreichbar also direkt bei meiner Bank das Geld zurück holen lassen.

1 Stern ist noch Zuviel

10. Mai 2025
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VORSICHT > ABOFALLE

VORSICHT > ABOFALLE!
Ich hatte eine technische Frage zu einem Drucker gestellt, die nicht beantwortet werden konnte. Ausser den anfänglichen 5 € kam dann die Abbuchung von 29,- €. Eine entsprechende Mail, dass ich ein Abo abgeschlossen habe, habe ich nie bekommen (oder nur evtl. im Spam). Nun versuche ich herauszufinden, wie ich das Abo kündigen kann und das gestaltet sich schwierig, da die Seite total intransparent ist.

12. März 2024
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Abonnierungsfalle, aber Kulant

Die Beratung war annehmbar und offeriert für€ 5.-
Nachdem ich dies genutzt habe stellte sich ein paar Tage später heraus, dass dies eine Abofalle war. Es war kein Hinweis aber am 1.6.wurden mir € 39.-abgebucht . Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt dass ich ein Abonnement eingegangen wäre . Trotz Widerspruch und umgehender Kündigung wurden die € 39.-nicht erstattet.Eine übele Abzocke deshalb wer kein Abo eingehen will, Finger weg

Heute habe ich eine Mitteilung dass ich das Geld aus Kulanz zurückbekommen werde.
Anscheinend habe ich die Mail über die Mitgliedschaft nicht gelesen , vermutlich im Spam gelandet den ich immer lösche.Auch lese ich diese nicht. Das wäre eine Erklärung.
Wenn das Geld kommt wäre ich zufrieden. Deshalb die Bewertung geändert
Das Geld ist gekommen also ein für Fairer Ausgang.
Der Sachverhalt ist dargelegt worden und Bedarf meiner Meinung keine Ergänzung.
Auch habe ich die Bewertung geändert. Wenn jetzt keine Klarheit ist werde ich nichts mehr dazu schreiben. Der Fall ist für mich erledigt. Zeit hat es genug gekostet.

3. Juni 2023
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Kommentar. 

Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 29.05.2023 eine Frage in der Kategorie "Medizin" stellten.

Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.

Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 39,00 Euro kostet.

Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.

Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.

Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Arzt hat mir gesagt

Der Arzt hat mir gesagt, er meldet sich bei mir um nachzufragen wie es es mir geht, dies geschah bis heute nicht. Da es noch nicht ganz gut ist, hätte ich wieder zahlen müssen und das finde ich persönlich nicht in Ordnung.
Beatrice Gosswiler

14. April 2023
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Hola, lamentamos leer lo ocurrido, la experiencia de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, y es por esto por lo que quisiéramos verificar lo sucedido. Hemos solicitado información adicional para localizar su cuenta y ponernos en contacto con usted. También puede comunicarse al correo mencionado a continuación.

Katie C.
Spanish Lead
JustAnswerES
katiecg@justanswer.es

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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