IDS Logistik Bewertungen 

Um Gottes Himmels Willen! Ich hab gedacht Hermes Spedition wäre eine Katastrophe, aber das hier is ja ne Vollkatastrophe! Sendungsverfolgung unverständlich, 3 Liefertermine nicht eingehalten. Und man wartet und wartet. Und was dann? Musste dir frei nehmen und niemand meldet sich. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich woanders bestellt, wo IDS nich die Spedition ist... Also ich bin wirklich maßlos enttäuscht und Gnade denen Gott, der Fernseher kommt auch noch kaputt an....

Schon zum zweiten Mal den angekündigten Liefertermin nicht zugestellt.und keine Mitteilung wann die Lieferung kommt.

Sie Lieferung von Hornbach sollte am 01.09.2026 zwischen 9.30 und 13.30 kein Telefonservice. Ich habe mir extra frei genommen und die Ware ist nicht angekommen ohne Entschuldigung. 2. Zustellung am nächsten Tag um die Gleiche Zeit. Ist auch nicht gekommen. Habe ein Zettel geschrieben und Nachbar bescheid geben. Sind nach 13.30 erscheinen und haben die Palette auf den Bürgersteig abgelegt. Ohne Nachbar und Hinterlegen Telefonieren auf den Zettel. Ein Stern ist schon zuviel.

⭐ 1 Stern – zweimal gewartet, zweimal Ärger

Leider kann ich für diesen Ablauf nur einen Stern vergeben.

Die Sendung sollte bereits am Freitag geliefert werden. Wir haben deshalb den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet. Einen Tag vorher hatten wir sogar das komplette Schlafzimmer leergeräumt, weil für Samstagmorgen bereits ein Handwerker bestellt war, der das neue Wasserbett aufbauen sollte.

Die Lieferung kam am Freitag jedoch überhaupt nicht.

Erst als ich gegen Ende des angekündigten Zeitfensters selbst nachgefragt habe, wurde mir erklärt, es habe sich lediglich um einen „voraussichtlichen Liefertermin“ gehandelt. Natürlich habe ich Verständnis dafür, dass sich eine Anlieferung durch Verkehr oder andere Umstände etwas verzögern kann. Aber zwischen einer kleinen Verspätung und einer Lieferung, die überhaupt nicht erscheint, besteht für mich ein deutlicher Unterschied.

Heute nun der nächste Versuch: Die Lieferung sollte zwischen 8:00 und 12:00 Uhr erfolgen. Also warten wir seit 8:00 Uhr wieder hier. Und plötzlich wird das Zeitfenster erneut auf 10:30 bis 14:30 Uhr verschoben.

Damit geht erneut ein großer Teil des Tages verloren.

Besonders ärgerlich finde ich, dass man seine eigenen Termine entsprechend plant, Räume vorbereitet und sogar Handwerker bestellt – und sich dann offenbar nicht auf die angekündigten Liefertermine verlassen kann.

Nach dem bereits komplett verlorenen Freitag und dem erneuten Warten heute fühle ich mich als Kunde wirklich nicht ernst genommen.

So sollte eine Spedition meiner Meinung nach nicht mit der Zeit ihrer Kunden umgehen. Daher leider nur 1 Stern.

Email bekommen für heute 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr. Wieder mal nicht gekommen. Arbeitstag vergeudet durch so eine Inkompetenz.
Sehr schlecht........

Lieferung einer Palette Di für Mittwoch per Mail angekündigt. Mittwochs den Anruf erhalten, dass Donnerstag die Lieferung erfolge. Donnerstag kommentarlos nicht geliefert, auf Nachfrage erfahren, dass die Palette aus unbekannten Gründen nicht geladen und zugestellt wurde. Zustellung für Freitag zugesichert, zugestellt wird dann wahrscheinlich Weihnachten? 3 Arbeitstage verschwendet, dank der Inkompetenz dieses Unternehmens.

Ein Logistik Unternehmen, welches zwingend Nachholbedarf in seinem Zeitmanagement hat.
Ausgemachte Tage werden nicht eingehalten.
Der erste Termin wurde nicht mal abgesagt. Auf Nachfrage "Fahrer krank" . Kann man erwarten, dass man seine "Ankündigung" korrigiert.
Dann war beim zweiten Versuch 9-13 Uhr Zeitraum ausgemacht. Ich habe drum gebeten mich eine halbe Stunde vorher telefonisch zu kontaktieren. Auch das wurde scheinbar auf der unsichtbaren Schreibmaschine protokolliert.
Um halb 8 steht dann der LKW vor der Tür und niemand zu Hause ....

Unzuverlässig, enttäuschend und ärgerlich! Es wird eine Lieferung angekündigt, und am Tag des Termins bekomme ich eine Mail, dass die Lieferung sich um einen Tag verschiebt... also noch einen Tag opfern... oder noch mehr???

Den halben Tag verschwendet. Ohne dass eine Nachricht geschickt wird, wird der avisierte Termin einfach verschoben.
Wer bitte soll dann mehrere Tage Zeit haben, um auf den Fahrer zu warten? Ich hoffe, solche Dienstleister verschwinden irgendwann einfach vom Markt. Das können andere Unternehmen viel besser.

IDS Logistik hat den Versand meines Fahrrad vom Click&Collect an die Filiale übernommen. Es war schon nach 3 Tagen in der Filiale, obwohl die Sendungsverfolgung bis heute nur "Daten übermittelt" anzeigt. Per E-Mail war das aber schnell geklärt.

Lieferzeit und Kundenservice sind also super, nur die Sendungsverfolgung ist leider nutzlos.

Alles sehr fragwürdig, und ich bereue es, nicht auf mein Bauchgefühl gehört zu haben. Schon als ich die Bewertungen des Händlers auf biketech24.de gelesen hatte, war mir mulmig.

Als sich dann auch der Vorgang mit IDS genauso entwickelte wie in mehreren negativen Bewertungen beschrieben, nämlich dass angeblich mehrere Fahrräder beim Transport beschädigt werden, war für mich klar: Das kann kein Zufall sein.

Für mich gilt daher: Nie wieder dieses Unternehmen und auch keine Unternehmen, die mit IDS zusammenarbeiten. Auf Rückerstattung könnt ihr lange warten..

Paket sollte heute ankommen, mit den Faden Beigeschmack, das dies keine Garantie seih das dem auch so ist.Also musste ich mir einen Tag Urlaub nehmen. Was soll ich sagen, umsonst genommen. Keine Entschuldigung und kein neuen Termin bekommen. Mein Tipp, wenn mit Lieferung dann darauf achten das es nicht ids logistik ist

0 Sterne waren leider nicht möglich !
Warte auf e Bike was heute hätte kommen sollen, zwischen 9 und 13 Uhr, extra Urlaub genommen kurzfristig, was kam, nichts 🤬 5x angerufen, keiner geht ran ! Unter aller S....

Frittenbude. Ankündigung 17.05 Uhr am Tag vor Lieferung. Kunde also Arbeitsleben umdisponiert und wartet. Keine Ware kommt. Kein Kontakt möglich. Am Telefoncomputer hilft Dir keiner, du fliegst aus der Leitung und gut. Nächste Mail um 10.53 Uhr "Wir liefern heute von 08.30-12.30". Ich kann mich nicht 45km beamen, ich muss arbeiten. Geis als Partner ebenso Totalausfall. Kein Kontakt möglich, ans Telefon geht da auch keiner. Ich weiß nicht, wie die den Markt schaffen. Kunden scheinen die genug zu haben.

Betrifft IDS-Depot in Großbeeren:
Lieferung (Geschirrspüler) war für Freitag 10 bis 14 Uhr angegeben.
9:01 Uhr Nachricht per email --> Termin wird verschoben auf Montag 10-14 Uhr. Lieferung kam doch schon 15:00 Uhr. Habe dafür zwei Tage frei nehmen müssen.
Die Mitnahme des Altgerätes trotz gesetzlicher Vorgabe wurde verweigert. Ich bin absolut enttäuscht.
Auf meine Beschwerde gab es keine Reaktion oder Entschuldigung.

Lieferung sollte heute erfolgen. Zwischen 10 und 14. Niemand ruft an. Du sitzt 4 Stunden lang. Niemand kommt. Fahrer kann kein Weg finden. Kein Anruf. Keine Info. Du rufst zurück. Fahrer ist weg. Kommt vielleicht morgen. Ohne Info. Ohne Rückmeldung bis du selber anrufst. Katastrophal!

Absolute Katastrophe! Ich hatte eine Online Bestellung getätigt was mit der Spedition geliefert werden müsste . Laut Versender musste sich der Spediteur zwecks Lieferung und Termin mit mir in Verbindung setzen! Was kam? Einfach einen Anruf ( Ich bin in 2 Minuten bei ihnen ) ohne vorherige Terminvergabe einfach so . Zum Glück war zu diesem Zeitpunkt einer zu Hause sonst könnte es keiner entgegennehmen! So sieht Professionalität definitiv nicht aus!

Immer wieder wird die Lieferung zum nächsten Tag angekündigt, aber dann im Lieferzeitfenster doch wieder auf den nächsten Tag verschoben. Wirklich die unzuverlässigste Spedition von allen.

Top Service – Von Bedenken zu vollster Zufriedenheit!

Auf Grund der vielen negativen Bewertungen hatte ich ehrlich gesagt erst große Bedenken bezüglich Transportschäden und Zuverlässigkeit. Oft schreiben Kunden aber bekanntlich nur dann eine Rezension, wenn etwas schiefgeht – deshalb möchte ich meine durchweg positive Erfahrung teilen.

Mittwoch: Ware wurde vom Händler bereitgestellt.

Donnerstag: Übernahme durch IDS und Transport über 300 km.

Freitag: Ankunft im Auslieferzentrum und reibungslose Terminvereinbarung für Montag.

Montag (Liefertag): Vorab gab es eine SMS mit genauer Zeitangabe und ca. 30 Minuten vor Ankunft rief der Fahrer noch einmal an.

Die Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Besonders hervorheben möchte ich den Fahrer: Er war absolut freundlich und hat beim Entladen sogar noch tatkräftig mit angepackt.

Ein rundum vorbildlicher Ablauf – vielen Dank für den super Service!

Vorsicht vor dieser Spedition. Wir warten seit Tagen auf unsere Lieferung. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass unsere Sendung gesucht, aber nicht gefunden wird. Auf die Frage, was nun die Lösung für das Problem ist, sagte man mir, Pech gehabt, so was passiert des öfteren.