Indie Campers 

Ich muss meine erste Bewertung revidieren und IndieCamper schlechter bewerten.
Am Heck ist ein Glas gerissen. Von Aussen kaum erkennbar, aber von innen sehr gut. Der Riss kommt vom gebohrten Loch. Vermutlich wurde es ohne Dichtung zu geschraubt und durch die Temperatur hat sich das Glas ausgedehnt und ist gerissen.
Jetzt wurde mir ein Betrag von der Kreditkarte abgebucht, weil ich das Verursacht haben soll. Bei zwei Versicherungen habe ich nachgefragt und dort wurde gesagt, dass es ein Versicherungsfall vom Fahrzeug sei und IndieCamper es dort regulieren soll.
Ich hatte das Fahrzeug samt Versicherung gemietet.
IndieCamper vertröstet mich schon seit 4 Wochen. Die Zentrale wartet angeblich auf dem Bericht von Reutlingen. Ich rate euch davon ab. Zur Beginn war alles gut, aber zum Schluss wird abgerechnet. Würde ich niemanden Empfehlen.

Absolute Katastrophe!

Aber der Reihe nach:

Gebucht wurde im Mai ein Camper in Schottland (Glasgow) für eine Woche, inkl zwei klapprädern und ein wenig Ausstattung.

Am Tag der Übernahme verzögerte sich diese zunächst einmal um mehrere Stunden (!), zudem wurde festgestellt das die Markise defekt ist und nicht genutzt werden kann. Weiterhin haben die gebuchten Fahrräder gefehlt und konnten nicht organisiert werden.
Am telefon wurde uns eine kleine Gutschrift zugesichert, welche auch nach einigen Tagen überwiesen wurde.
Die Fahräder wären aber absolut notwendg gewesen für unseren Trip und so war das nur ein kleiner Trost.

Dann kam die Kaution, nicht wie vorher angegeben wird die Karte erst belastet wenn Schäden abzuwickeln sind, Nein wir mussten die Summer diekt überweisen, sonst kein Camper !!!

Während des Urlaubs ging mehrfach die Motorkontrolleuchte an und wieder aus, bis auf dem Rückweg auch keine Leistung mehr da war und wir nur mit Mühe und Not wieder in Glasgwo angekommen sind.

Danach Monatelange Schriftverkehr per Mail mit immer neuen Ausreden und Verzögerungen aber die Kaution ist auch ein viertel Jahr später nicht wieder zurück überwiesen wurden.

Nun bleibt nur der nervige rechtliche Gang oder das Aufgeben!

Am Ende werde ich nie wieder dieses Unternehmen kontaktieren und jedem nur abraten dort zu buchen!

der Kosten wegen habe ich dies getan aber am Ende hätte es bei mehr Qualität woanders genauso viel gekostet und wäre enstpannter verlaufen, ganz zu Schweigen von der Zeitersparniss durch die ewige hinterher rennerei der Kaution!

Vollkatastrophe!!!

04.09.2026 Kein Geschäftsgebaren… Heute ließ ich die Freizeitbatterie wechseln, mit der Vorgabe von IndieCampers welche Werkstatt ich nutzen kann. Ich ließ die Batterie wechseln, um auch Heizung und Warmwasser, sowie den Kühlschrank nutzen zu können, jedoch mußte ich in Vorleistung gehen, um den Camper weiter nutzen zu können. IndieCampers zahlt nun die Rechnung nicht, da dies am Ende nach Rückgabe des Campers verrechnet werden soll, obwohl bei Anmietung die Kaution hinterlegt wurde. Da so lange die Rechnung nicht beglichen ist, die Batterie mein Eigentum ist, werde ich diese auch IndieCampers nicht zur Verfügung stellen und die Kosten für den nicht vollumfänglich zu nutzenden Camper per Rechtsanwalt einklagen.
03.09.2026 Ich kann nur ein gutes Wort über das Fahrzeug sagen, es fährt. Die Übergabe in München an uns dauerte bereits 3 Stunden und hat uns bereits die 4 Wochen Urlaub vermiest. Viele Mängel sind von Anfang an. Die Freizeitbatterie funktionierte von Anfang an nicht und wir hatten diese dann mit Umweg tauschen lassen, um festzustellen, dass auch der Tausch nichts brachte.
Weiterhin konnten wir nicht heizen und der Kühlschrank ist ebenfalls ausgefallen. Nun müssen wir auf unsere Kosten die Reparatur beauftragen und die Rechnung einreichen. Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Mein Rechtsanwalt freut sich schon in Deutschland.

Ich habe meine Kaution ohne Begründung bis heute nicht auf meiner Kreditkarte gut geschrieben bekommen. Jetzt soll ich zahlreiche Unterlagen bereitstellen, welche in meinem Account ersichtlich sind. Sehr unorganisierter Betrieb...nie wieder Indie Camper.

Ich habe bisher bei verschiedenen Anbietern Wohnmobile genmietet... McRent, Roadsurfer und ein paar mehr. Dieses Mal haben wir bei Indie Camper gemietet und ich muss sagen, dass die Erfahrung von vorne bis hinten extrem schlecht war.

Schon der Anmeldeprozess war eine Farce.. Ich musste meine Dokumente hochladen ( Führerschein und Personalausweis). Im System wurde alles auf grün gestellt. Ein paar Tage vor der Abreise bekam ich plötzlich eine Email, dass meine Dokumente fehlen. Über den Whats App Chat habe ich das Problem geschildert. Dort wurde mir gesagt, dass sie das Problem sehen, aber nicht beheben können. Also alles nochmal von vorne.

Bei der Abholung haben wir dann festgestellt, dass der Camper nicht gut ausgestattet war. Keine Auffahrkeile, keine Adapter, nur ein einziges, viel zu kurzes Strom - Anschluß Kabel. Zum Glück hatten wir eine Kabeltrommel dabei und meine eigenen Adapter. Andernfalls hätten wir uns an keinem Campingplatz anschließen können.

Einen Tag nach dem Start unserer Reise in den Süden stieg die Außentemperatur und damit fing der Camper an unerträglich nach Urin zu stinken... Wir haben uns dann auf die Suche begeben und herausgefunden, dass unter der Toilettenkassette im Auffangbecken Zentimeter hoch Urin war. Das wurde bei der Reinigung übersehen denn bsi dahin hatten wir die Toilette noch gar nicht benutzt und so blieb uns nichts anderes übrig, als das Wohnmobil eigenhändig zu reinigen....

Dazu kommt, dass im Bad der große Schrank nicht zu öffnen war, weil der Schließmechanismus defekt war. Während der Reise ist dann eine Deckenleuchte herausgefallen, die wir dann selber verklebt haben.

Nach der Rückgabe wurden plötzliche Servicepauschalen und Zusatzkosten für die Versicherung von der Kaution einbehalten. Auf der Abrechnung ist nicht ersichtlich, warum und für was.

Ich kann nur sagen. Einmal und nie wieder und Finger weg von Indie Camper... unseriös und unprofessionell.

übrigens: Wir haben den Urinvorfall gemeldet. Außer dem Hinweis, dass man sich innerhalb von 7 Tagen bei uns melden wird, kam nichts. Und gemeldet hat sich aktiv auch keiner.

Mit dem Camper war soweit alles in Ordnung. Auf meine Kaution warte ich seit über 2 Monaten vergeblich und der Kundenservice antwortet zwar schnell, aber nicht zufriedenstellend.

Wir waren froh, aus Österreich ein Wohnmobil in Spanien buchen zu können und dabei ein Gefährt mit Aufstelldach zu bekommen. Die Buchung war relativ einfach, die danach folgende Abwicklung bei Änderungen war in der Buchungssoftware und den KI Agenten im Support eher mühsam. Erst relativ spät merkten wir, dass die Station nicht in Alicante, sondern gut 40km außerhalb lag, deswegen einen Punkt Abzug. Bin schon gespannt, wie die Rückabwicklung läuft - das dauert eine Woche (mit der Unsicherheit, nicht zu wissen, ob alles OK war)

Das Fahrzeug hatte nach drei Tagen einen Motorschaden und konnte nicht mehr gefahren werden. Bis jetzt gibt es keine Geld zurück, sie haben die gesamte Miete für 10 Tage einbehalten. Wir sind noch am diskutieren wird aber vermutlich einen Anwalt benötigen.

Absolut inakzeptabel. Für uns nie wieder Indie Campers.

Unsere Erfahrung mit Indie Campers in Cagliari war eine absolute Katastrophe. Wir haben viel Geld für einen Camper bezahlt, der uns in einem Zustand übergeben wurde, den wir für völlig unzumutbar halten.

Folgende Mängel wies der Camper auf:

• Der Kühlschrank war defekt und kühlte nicht. Zusätzlich war die Kühlschranktür beschädigt.
• Das Eisfach war entfernt worden.
• Im Kühlschrank befand sich SCHWARZER SCHIMMEL. Ein hygienisch vollkommen inakzeptabler Zustand und aus unserer Sicht ein ernstzunehmendes Gesundheitsrisiko, insbesondere für mich als schwangere Frau.
• Mehrere Fenster waren defekt und konnten nicht offen gehalten werden. Bei Außentemperaturen von rund 40 °C ließ sich praktisch nur ein Fenster vernünftig öffnen.
• Die Markise war defekt. Bei diesen Temperaturen ist das nicht irgendein Komfortproblem, sondern eine massive Einschränkung der Nutzbarkeit des Campers.
• Es erschien eine Fehlermeldung bezüglich des Frischwassertanks.
• Der Camper war bei Übergabe nicht ordentlich gereinigt. Boden und Küche waren teilweise stark verschmutzt. Wir fanden sogar noch benutzte Taschentücher der vorherigen Mieter.

Das eigentlich Unfassbare daran: Bei der Übergabe wurde uns auf diese Probleme NICHT hingewiesen. Im Nachhinein wurde vor Ort sogar bestätigt, dass zumindest ein Teil der Defekte, unter anderem die kaputten Fenster, bereits bekannt war.

Man übergibt Kunden also ein hochpreisiges Fahrzeug mit bereits bekannten Defekten, ohne sie darüber zu informieren, und lässt sie damit ihren Urlaub antreten. Für uns ist dieses Vorgehen absolut nicht akzeptabel.

Ein Ersatzfahrzeug konnte Indie Campers uns nicht zur Verfügung stellen.

Damit war unser Camperurlaub faktisch beendet. Um unseren Urlaub überhaupt fortsetzen zu können, mussten wir auf eigene Kosten kurzfristig einen Mietwagen organisieren.

Zusätzlich bleiben wir aktuell auf weiteren Kosten sitzen:

• 170 € für drei bereits gebuchte Nächte auf dem Campingplatz
• ca. 30 € für Lebensmittel, die wegen des defekten Kühlschranks verdorben sind
• zusätzliche Kosten für den Mietwagen
• und natürlich der bereits gezahlte Preis für einen Camper, der in diesem Zustand niemals hätte übergeben werden dürfen.

Was uns besonders wütend macht, ist nicht einmal nur, DASS Dinge kaputt waren. Defekte können passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht.

Einem Kunden jedoch ein Fahrzeug zu übergeben, obwohl bestimmte Defekte bereits bekannt sind, diese bei der Übergabe nicht offenzulegen und zusätzlich einen Camper mit Schimmel und erheblichen hygienischen Mängeln herauszugeben, ist für uns schlicht nicht hinnehmbar.

Eine Rückerstattung und die Übernahme unserer entstandenen Zusatzkosten hat nicht stattgefunden. Wie warten immernoch auf Rückmeldung des Supports (von welchem wir u.a telefonisch weggedrückt wurden). Die Kommunikation ist schwierig, besser gesagt kaum vorhanden.

Wir können aufgrund unserer Erfahrung nur ganz klar sagen:

Finger weg.

Wir hatten im Mai/Juni 2026 bei Indie Camper in Dublin/Ballyboughal einen Campervan gebucht. Was ich und meine Frau dort vorgefunden haben war ein Skandal. Eine Unordnung wie wenn eine Bombe eingeschlagen hätte, kein Waschbecken um seine Hände zu waschen, die Toilette war unzumutbar und das gesamte Areal glich eher einer verlassenen Firmenruine.
Das Personal was sehr nett und zuvorkommend, aber es waren zu wenig Leute und diese hatten keinerlei Erfahrung. Das Fahrzeug, welches uns übergeben wurden, war innen wie aussen gelinden ausgedrückt, ungereinigt. Das Frischwasser war nur zu 25% gefüllt und der Grauwassertank zu 75% voll. Die vertraglich zu liefernden Chemieartikel fehlten, die Packung im im entsprechenden Behälter war geöffnet und leer. Des Weiteren haben wir die nachfolgend aufgeführten Mängel während der Reise festgestellt.

* Verstopfte Abflüsse in der Dusche und am Waschbecken
* Defekte Schublade und Türen an den Schränken
* Das Spülventil der Toilette lies sich nicht öffnen. wir mussten es mehrmals während unserer Reise instand setzten da die Toilette sonst nicht mehr zu benutzen gewesen wäre.
Zwei der drei Gasbrenner am Kochfeld funktionierten nicht. Dank Internet konnten wir uns auch hier weiterhelfen.
Die Heizung hatte ebenfalls am Anfang der Reise nicht richtig funktioniert..
Im Fahrzeug befand sich auch keine Bedienungsanleitung.
Indie Camper war nicht in der Lage die vertraglich vereinbarte Leistung zu vollbringen und das war denen auch bewusst. Ein Mitarbeiter erklärte mir, dass er am Vortag aus Belgien angereist ist um die Lage vor Ort zu Prüfen und dann wieder kurz danach abreist um der Geschäftsführung zu berichten. Das bestätigt mir, dass dem Unternehmen die miserablen Umstände weit vor dem Zeitpunkt unseres Reiseantritts bekannt waren. Während der Reise haben wir darauf verzichtet mit Indie Camper in Kontakt zu treten, da wir davon ausgingen, dass nichts dabei herauskommt. Als wir den Campervan wieder zurückbrachten trafen wir noch weitere "Leidensgenossen" denen es ähnlich erging. Die hatten von unterwegs versucht von Indie Camper Hilfe zu erhalten, die sich sich jedoch nicht gemeldet haben.
Ich habe habe eine Entschädigungszahlung von dem Veranstalter Bestcamper in Höhe von 1000,- gefordert. Mir wurden von Bestcamper 85 ,-€ erstattet. Die von Indie Camper zugesagten 413,- sind bis heute 26.August 2026 immer noch nicht bezahlt worden.
Bestcamper hat sich nie bei mir gemeldet. Positiv muss ich hier das Vergleichsportal Check24 erwähnen. Diese waren sehr um die Kommunikation mit dem Veranstalter Bestcamper bemüht.

Uwe Finn

Unsere Erfahrung mit Indie Campers war leider eine massive Enttäuschung. Für uns war es der mit Abstand schlechteste Teil unseres Urlaubs.

Wir hatten ausdrücklich einen Camper mit 7 Sitzplätzen gebucht. Bekommen haben wir ein Fahrzeug mit nur 6 Sitzplätzen. Dadurch konnte unsere Gruppe nicht wie geplant gemeinsam reisen und ein Teil von uns musste mit einem separaten Fahrzeug fahren – inklusive zusätzlicher Kosten.

Damit nicht genug: Der Camper hatte eine ganze Reihe von Mängeln. Unter anderem war der höhenverstellbare Tisch defekt, wodurch die vorgesehene Schlafmöglichkeit nicht genutzt werden konnte. Statt der benötigten Schlafplätze für sechs Personen hatten wir dadurch nur vier nutzbare Schlafplätze und mussten zusätzliche Unterkünfte auf Campingplätzen buchen.

Weitere von uns gemeldete Probleme umfassten unter anderem einen nicht funktionierenden Wassersensor, unangenehm riechende Bettwäsche, fehlende bzw. defekte Teile im Innenraum und schließlich sogar ein nicht funktionierendes hinteres Bremslicht.

Besonders erschreckend war der Umgang mit den sicherheitsrelevanten Problemen. Nachdem wir zusätzlich festgestellt hatten, dass am Kennzeichen ein alter Registrierungsaufkleber angebracht war, mussten wir mehrfach nachhaken und aktuelle Registrierungs- und Versicherungsunterlagen verlangen. Indie Campers wies uns zwischenzeitlich sogar ausdrücklich schriftlich an, den Camper nicht mehr zu fahren, bis bestätigt werden könne, dass das Fahrzeug sicher und legal gefahren werden darf.

Das alles geschah während unseres Urlaubs. Statt unsere gemeinsame Reise genießen zu können, mussten wir uns mit Support-Chats, E-Mails, Dokumentation, zusätzlichen Unterkünften, separaten Fahrten und der Klärung von Fahrzeugmängeln beschäftigen.

Am Ende haben wir von Indie Campers 550 US-Dollar als Erstattung/Entschädigung erhalten. Das ändert für uns jedoch nichts daran, wie enttäuschend die gesamte Erfahrung war. Die verlorene Urlaubszeit und die Tatsache, dass unsere Gruppe aufgrund des bereitgestellten Fahrzeugs teilweise nicht einmal gemeinsam reisen und schlafen konnte, lassen sich damit nicht rückgängig machen.

Wir hatten einen Camper gebucht, um gemeinsam einen schönen Urlaub zu verbringen. Stattdessen bekamen wir ein Fahrzeug, das nicht der gebuchten Konfiguration entsprach, zahlreiche Mängel hatte und uns einen erheblichen Teil unserer Urlaubszeit mit Problemen und Support beschäftigen ließ.

Für uns war dieser Camper der größte Schrott und die Erfahrung mit Indie Campers hat unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt. Nach dieser Erfahrung würden wir dort nicht noch einmal buchen.

Update vom 29.08.26: keinerlei Antwort von Indi nach 4 Tagen. Also 24h Antwort ist wiedermal nicht korrekt. Es gab lediglich eine Antwort, dass unser Fall angesehen wird..

Ausleihstation : Mailand Malpensa.
Positiv hervorzuheben ist die grosse Auswahl an (auf den ersten Blick) neuwertigen Fahrzeugen und die günstigen Preisen.
Bedauerlicherweise war bereits beim Check-in unser gebuchtes Fahrzeug nicht verfügbar weshalb wir eine ungefähr gleichgrosses Alternative angeboten bekommen haben.
Leider war dieses Fahrzeug von aussen wie von innen alles andere als gepflegt (viele und tiefe Kratzer und Dellen an der Karroserie und erhebliche Urin- und Schweissflecken auf der Matratzen und kapputte Fenster und Jalousien im Innenraum). Leider wurde man beim Check-in aufgrund der hohen Menge an Kunden/Abholer durch den Check-In Prozess „gejagt“, weshalb uns einige Beschädigungen nicht aufgefallen sind.
Während der ersten Nacht ist uns dann die Markise am Fahrzeug abgebrochen weil sie laut Angaben von IndieCamper bereits beschädigt war (diese Info wurde bei der Abholung ebenfalls verschwiegen).
Der Kundendienst wurde dann umgehend informiert und leider haben wir erst über 30 Std später eine Antwort bekommen obwohl wir mit der abgebrochenen Markise unsere Reise nicht fortsetzen konnten.
Zusätzlich wurde ich bei der Reklamation nach den Ferien mit einer Standardemail ohne Interesse am Problem abgewimmelt.
Fazit : günstige Preise und Fahrzeuge die OK sind, wenn man über die Beschädigungen und Dreck im Schlafraum (besonders Matrazen) hinweg sehen kann.
Umgang mit dem Kunden grenzwertig bis schlecht.
IndieCampers in Italien : NICHT zu empfehlen.

Von einer um ca. 1 Stunde verzögerten Abholung abgesehen war alles in Ordnung. Das Fahrzeug war völlig in Ordnung und die gesamte Abwicklung bis zur Rückgabe reibungslos. Bei der Rückgabe wurde ich sehr nachdrücklich dazu gedrängt, sofort sowohl auf google als auch hier eine (möglichst positive) Bewertung abzugeben. Bereits einen Tag später bekam ich die gesamte Kaution rückerstattet, da ich das Fahrzeug unbeschädigt zurückgebracht hatte. Einen weiteren Tag später bekam ich die Mitteilung, dass mir für eine defekte Schubladensperre ganze € 81 von der Kreditkarte abgebucht wurden. Meine Reklamation an den Support wurde nach 5 Sekunden von einer KI mit allgemeinen Blabla beantwortet. Meine Beschwerde über die Antwort einer Maschine wurde wieder nach 5 Sekunden von der KI damit beantwortet, dass sich nun ein menschliches Wesen meiner Sache annehmen werde. Dieses schrieb mir nach einer halben Stunde, dass Nachforderungen noch bis zu einem Jahr nach Rückgabe erhoben werden können. Dem Preiskatalog hätte ich bei Vertragsabschluss zugestimmt. Man ist gegen diese Knebelbestimmung völlig machtlos. 81 Euro für ein winziges fragiles Plastikteil im Wert von vielleicht 2 Euro. Das bei einem Mietpreis von ca. 7.500 Euro für 2 Wochen. Dennoch gebe ich 4 Sterne, weil ich das Glück hatte, dass alles andere geklappt hat. Bis auf die verspätete Übergabe, für die mir Indie Campers natürlich keine Entschädigung gab.

Personal war bei der Abholung und Rückgabe sehr nett.
Aber aufgepasst! Gewisse Kosten sind versteckt! Es ist keine Gasflasche, kein Geschirr, Töpfe usw. im Grundpreis imbegriffen, muss alles separat dazu gemietet werden.
Und bei der Rückgabe nehmen Sie sich das Recht von 6 bis 30 Tage nach Rückgabe Mängel zu melden, auch wenn die Mängel nicht von uns kamen wurden sie trotzdem an uns verrechnet. Die Mängel entstanden nach unserer Rückgabe aber durch die „Klausel“ können sie es trotzdem an uns verrechnen.
Würde Indie Campers nicht weiterempfehlen.

Ich habe bisher nur gebucht und muss tausend Fragen beantworten.

Keine Bett Ware und Handtücher im Fahrzeug obwohl alles gebucht. Nach Wochenlangen Ringen dann zusage der Rückerstattung für Ausgaben nun das hinhalten mit der Zahlung die immer noch nicht erfolgt ist. Von Anfang Juni bis jetzt mitte August NICHTS!!!!
Ekelhaft und nie wieder!!!

Alles Ok, gerne wieder.